Geç saatlerde teslimat siparişi verdim - bu neredeyse geç saatlere kadar çalışan tek restoran. Sipariş edilen yemeklerin servis hızına ve kalitesine hoş bir şekilde şaşırdım. Ancak olumsuz yorumların sayısı beni şaşırttı, ancak fiyat-kalite açısından çok iyi bir kurum olduğunu düşünüyorum ve 300 ruble için bir burger için olumsuz yorumlar yazan insanlar sadece hata buluyorlar.
Три года назад писала, что самые вкусные бургеры в городе. За это время убедилась, что это не так.
В самом кафе бургеры стали холодные приносить и очень долго.
Про доставку молчу. То, что со временем не сходится, уже миллион раз писали. Я напишу про еду.
Сначала я отравилась роллами с креветками. Но я дала шанс и как-то заказала бургер по-американски. Холодный, ладно. Но волос в блюде — это перебор.
Дала ещё шанс. Заказала цезарь с курицей. И опять — волос!
Сегодня муж заказал себе бургер по-норвежски, а мне поке с лососем. В рисе опять волос.
Когда только открылось это кафе и было «Фаршем», были замечательные блюда. Вкусно, сытно. Сейчас что произошло? Вместо расширения лучше поработать с персоналом. Повара ужасные.
Если прям хочется вам делать блюда с сюрпризом, то пусть это будет хотя бы монетка. Но никак не чужой волос.
Burada ilk kez sipariş vermiyoruz, ancak ilk kez çok uzun süre taşındık (sipariş Kızkuşu uygulaması aracılığıyla yapıldı). Sadece sipariş verirken maksimum teslimat süresini iki saat ayarlamakla kalmıyor, aynı zamanda kurye bir saatten fazla gecikti!!!Burgerlerin hepsi soğuktu, ruloları sıcak olmasa da iyi sipariş ettiler.
Bir kereden fazla talepte bulunmamıza rağmen bizimle iletişime geçmediğimiz için kafenin kendisini iki kez aradık ve hiç kimse elbette bumuş gibi özür dilemedi bile
5 üzerinden 0 puan hizmet!!!
Yemeğin tadı 4 kat, üzerinde çalışılacak çok şey var ama kritik değil, ancak hizmet berbat, personeli değiştirin - operatörler ve teslimatçılar!!!
Персонал - отличный, отзывчивый и добрый;
Атмосфера - располагающая к комфортному времяпрепровождению;
Время ожидания - не засекал, но готовят очень быстро;
Еда - горячие, сочные и очень вкусные бургеры. Ни одна сеть фастфуда в принципе не сможет конкурировать с Бургер баром ни ассортиментом, ни качеством еды.
Интерьер - роскошно, но со вкусом.
Считаю, что всецело это заслуга владельцев заведения, которые тщательно следят за сервисом который предоставляют и понимают потребности своих гостей.
Здравствуйте! Хочу выразить свою признательность за то, что рядом с нашим шахматным клубом есть такое замечательное место, где можно вкусно перекусить. Это очень удобно и приятно.
Заказали роллы, вместе с пастой.
Ждали пока приготовят, все приготовили, передали курьеру. Когда была задержка доставки на час, позвонили, сказали, что курьер приехал, заберите заказ. Мы как дураки вышли, на улице не оказалось никого, хотя адрес верный. Тупо ОДНО ВРАНЬЕ! Писали в поддержку, спасибо, хоть она со всем разобралась.
Никому не советую.
Врут на каждом шагу. Долго готовят.
Ужасное, прям ужасное заведение.
Доставка желает быть лучшего.
Хотелось бы написать все еще в грубой форме , но к сожалению Яндекс не пропустит это.
Надеюсь эту контору прикроют, чтобы больше никто не заказывал в этом гадюшнике.
Не первый случай, когда уже в этом заведении заставляют ждать и не отвечают на звонки.
Еда холодная, противная и на вид ужасная
Раньше было очень вкусно… А сейчас, прочитайте все последние отзывы, полностью согласна. Еда невкусная, доставка долгая, с официального сайта и вовсе не принимают заказы (удивительно!), постоянно приходится названивать, выпрашивать что где когда. В общем, полнейший ужас
Заказали доставку. Во первых на час почти задержали так еще все холодное и мокрое. О креветках вообще лучше промолчать(почему нельзя было хотя бы убрать голову, еще ты не можешь их нормально поесть ), колбаски это просто сосиски нарезннв. Года два назад было лучше. Ужассссссс
Люблю это кафе за вкусную и быструю еду. Всегда беру бургеры. Они вкусные все, выбирайте по любимым ингредиентам. Ещё нравится рис с овощами и роллы тоже вкусные, сочные, приличного размера. В обед есть бизнес ланч и так как живу неподалеку, то часто заказываю на дом, привозят очень быстро. Сумма заказа для бесплатной доставки кажется рублей 500. Персонал кафе на радость вежливый, приветливый и отзывчивый. Если захожу с детьми, дают и игрушки отвлечься и стакан воды попить.
14 00'da teslimat sipariş ettiler, 17 50'de getirdiler ve yaklaşık 16 30'luk bir gecikmeyle getireceklerini söylediler, rulolar sıcak, tabii ki zaten soğuktu. Bilseydim sipariş vermezdim. Bekledikleri için puan kazandılar.
Отличное заведение, очень вкусно, уютно, приветливые официанты, играет красивая музыка. Приятно провели время! Нам очень понравилось! Для компаний есть отдельный зал.
Администратор нагло врет по счет времени доставки, после того как ждали два с половиной часа нам сказали ждать еще 40 мин, ждать заказа вовремя точно не стоит, администратор выставляет время как ему удобно, отвратительное общение с клиентом
Из кухни можно брать наверное только бургеры. Том Ям оказался одним из самых худших вариантов в городе. После высказанного мнения, ничего другого кроме бургера официант не предложила. Они особо и не старались.
Бургеры действительно Огонь!
Рекомендация владельцам (хотя это ваше дело и не мне лезть на вашу кухню): делайте только то, что у вас действительно хорошо получается и не наполняйте кухню ради ассортимента, т.к. минусы по кухне получите, а клиентуру не привлечете (все равно, в основном, студенты и школьники как ходили так и ходят за бургерами).
Lezzetli burgerler ve suşi, teslimatta sos kaplarının küçük olması ve teslimatın çok uzun olması, yaklaşık 2 saat beklemem, merkezde yaşamam hoşuma gitmedi
С этим заведением ( Московский пр. 19/9 ) знакомы давно, переодически собирались там с друзьями и заказывали еду домой. Особых изысков от них никогда не ждали. Нормальная еда, по соответствующим ценам. В последнее время частенько заказывали на дом и случалось такое, что что-то не довезут или забудут положить сухарики в цезарь, но это мелочи и мы списывали на человеческий фактор. Но в этот раз, 17.01.2024 , они превзошли сами себя. Мы заказали доставку ужина. И нам ОПЯТЬ НЕДОВЕЗЛИ САЛАТ, о чем мы сразу же сообщили и нам обещали , что через 20-30 минут заказ будет у нас (живем в шаговой доступности -10 мин. пешком) Мы попросили ускориться , так как время было уже около 21:00. Звоним через полчаса, девушка ответила что много заказов и курьер не успевает так быстро, сказала, что нужно подождать ЕЩЕ 40 минут, на что мы очень возмутились, так как по их вине мы до сих пор голодные, затем девушка сказала, что вызовет такси, чтобы ускорить доставку. Прошло ещё полчаса, звоним, спрашиваем где такси , на что нам ответили, что такси ещё до них не доехало (хотя они вызвали его 20 минут назад ! - с их слов), ждём…Опять звоним, не берут трубку , видя наш номер, звоним с другого номера, ответили: назвала марку , цвет и номер такси и сказала, что машина выехала к нам с заказом 10 минут назад. Прошло ещё 20 минут наш заказ привозит не такси, а тот же курьер, который к нам уже приезжал с первой частью заказа )) Вопрос: и стоило так упорно врать весь вечер вместо того, чтобы воспользоваться яндекс-курьером, и таким образом быстро исправить ошибку, сохранив тем самым свое лицо и репутацию заведения?! На протяжении всего времени, девушки позволяли себе неоднократно сбрасывать вызов во время разговора, а затем просто не брать трубку, так что приходилось перезванивать с других номеров. Видимо культура общения- это не их конек. В итоге мы получили недостающий салат еще через полтора часа вместо обещанных 20-30 минут, испорченное настроение и полное разочарование данным заведением. Мы всегда максимально лояльно относимся к персоналу общепита, но с таким бредом сталкиваемся впервые. Не рекомендую данное заведение, поберегите свое время и нервы.
Делали заказ, сказали через 1 час 40 минут привезут,в итоге привезли через 3 часа,когда уже собирались ложиться спать. Через какое время решили дать ещё один шанс, в итоге было так же, работают до 12 вроде, привезли в 2 часа ночи примерно, когда мы уже легли спать, говорят одно время,приезжают вообще в другое,когда уже не ожидаешь своего заказа, и конечно же,за такое время блюда остынут уже.
Вкусно, и цены нормальные, но при заказе на дом, обманывают со временем доставки. Изначально долго делают заказ (типа 60 мин на приготовление, так еще и 30-40 минут на доставку), по факту может пройти более двух часов, соотвественно заказанные блюда доезжают остывшими. Или могут забыть положить один из ингредиентов в роллы, просто положив его небрежно рядом в контейнер)))
Normların ötesinde 30 dakika bekledim, asla yiyecek teslim etmediler, akşam mahvoldu, utanç verici, köyde böyle bir ofise bile gerek yok, yakında 25. yıl bahçede olacak, bu tür dükkanları kapatma zamanı
Такие роллы ещё не видела) Про задержку доставки не предупредили, привезли на 40 минут позже. Затем позвонила девушка, сказала, что я не оплатила заказ, хотя приложение доставки снимает деньги автоматически. Не знаю, что там произошло, и как до этого оплачивали, если даже не знают, какие возможности есть у приложения. Девушка доказывала свою правоту до последнего, хотя даже на чеке написано "оплачено" от руки, и я уже скинула скрин оплаты их курьеру. Сказала, что я должна позвонить в поддержку и решить эту ситуацию, а с каких пор это больше не работа персонала? Передо мной даже не извинились. Всегда максимально лояльно отношусь к персоналу общепита, сама работаю там, но это перебор
Merhaba, güzel işyerleri orada oturmakta iyi olmayan insanlar orada oturup konuşmak için oturuyorlar ve eğer içeri girmek isterseniz, size orada bir muamele yapacağız
Здравствуйте, у меня просто нет слов. Какое ужасное качество стало. Взяла бургер по-русски, вместо бекона в бургере появилась ветчина. Котлета на столько тонкая, просто ужас. Сам бургер очень сухой. Я просто в шоке, как так можно относиться к людям. Это безответственно с вашей стороны. Закажу ли я у вас ещё раз? Нет, конечно, буду стороной обходить. Порекомендую ли? Нет, конечно.
Бургер бар очень хорошая заведение ставлю все 5 звёзд. Проходя мима увидел вывеску Бургер бар, решил заглянуть и перекусить. Вежливые сотрудницы бара, опстановка приятная, хорошая музыка. Понравилась все, попробовал всю миню поваров, все заказанные блюда были очень вкусные. Я хожу уже 3 года В БУРГЕР БАР и дальше буду ходить туда. Саветую всем посетить Бургер Бар непожелеете.
Случай забавный. Раньше такого не происходило. В общем. Якобы из-за какого то сбоя в системе мой заказ отменили через приложение Чибис и не уведомили меня об этом. Прождал 2,5 часа. Пришлось разбираться со службой поддержки. 2 звезды за никакую обратную связь.
Персонал откровенно говоря плохой, доставка очень долгая. На просьбу отменить заказ оскорбляют клиента(ну и в переписке с курьером так-же называют нецензурными словами) и говорят решать не через них. Раньше было лучше, но сейчас категорически не рекомендую.
Хотелось бы поставить -10.
По доставке ужасно, обещали к одному времени, по итогу на полчаса позже. По этому вопросу старшая по смене ответила вместо извинений: Мы не только на вашу персону готовим. Я спросила: Тогда почему вы ставите по доставке временной срок на который рассчитывают клиенты, а сами его не соблюдаете. О вас будут не лучшие отзывы . Мне ответили: Хорошо. То есть работающие там люди не заинтересованы в плюсовых впечатлениях об их кафе. Разговор был со старшей сегодняшней смены -30.09.23
Вкусно сытно не дорого. Оплата наличными и безналичному расчёту. Адекватный персонал, всё что заказали всё принесли, не перепутали. Место для парковки было (заведение расположено в жилом доме). Что не понравилось: 1) Тусовка доставщиков возле барной стойки (шум, обсуждение, пустые разговоры). 2) Вход и выход получается что один (выносят отходы с кухни, посещают гости и весь персонал). 3) Внутренняя отделка помещения, печаль.
Попалась мне на днях реклама данного кафе. Решил заехать и отведать их бургеры. Слабоватый дизайн помещения с лихвой компенсировал бургер по-американски. Картофель с соусом уже включены в цену. Постепенно обязательно отведаю всю линейку.
Алексей Иванов
9. seviye şehir uzmanı
6 Ağustos 2024
Был в этом баре не однократно, в целом заведение не плохое. Бургер с мраморной говядиной и с простой говядиной по вкусу ничем не отличается кроме как цены, вывод в бургер говядина не мраморная а в полне обычная, не стоит переплачивать за буквы в меню.
Много лет посещаю данное заведение. Кухня разнообразная, готовят быстро и вкусно. Средний чек 1000 рублей с человека на целый вечер, алкоголь приношу свой, тк там из алкоголя только пиво подают. Рекомендую!
Больше никогда не буду заказывать в данном заведении еду.Доставку прождали почти 4 часа, в итоге отказались.От заведения не услышал даже извинений.По поводу еды ничего не могу сказать,т.к. "не посчастливилось" отведать их кухню.Не советую данное заведение.
Сегодня в роллах была тухлая рыба. Ребенок сам заказал и хотел приятно поужинать...но не тут то было. Рыба уже в процессе разложения. Это не просто ужасно, но и опасно!!! Больше никогда у вас заказывать роллы не будем.
Ставлю 5)
Пожелания:
- подключите WIFi (для работы QRкодом пришлось выйти на улицу)
- одного обслуживающего сотрудника явно недостаточно (вся в запаре, бедняжка)
- могут что то дополнительно предлагать (заказал только суп, но взял бы чай с десертом если бы предложила)
- в 200гр стакане кофе - явно не 200гр (обратил внимание на гостя, который просил ещё долить за доп цену)
Супчик куриный отличный. Обслуживание хорошее.
Буду заходить )
Крайне не рекомендую. По фактам,приехал сам ,что бы заказать на вынос(доставка у них долгая,один раз ехал 2 ,5 часа курьер и это у них не рекорд "скорости" и естественно привозят холодное),так как заказывать доставку у них зареклись. Заказ оплатил в 20-00,на сумму 2300. Меня честно предупредили,что заказ будет готовится более полу часа. В 21-00 меня стали терзать смутные сомнения,так как при мне парням(которые пришли пол часа назад) за соседним столиком принесли заказ(там было не 2 бургера а несколько позиций) а мне еще нет. Я спросил,а где собственно моя еда? Меня попросили подождать еще пол часа! Заказ уже оплачен,что мне делать?Не надо было оплачивать,уже через час надо было попрощаться и уйти. В итоге я сижу,людям несут еду,курьеры заходят и уходят с заказами,я все еще сижу. В 21-50 они разродились! Ура,подумал я,но не недооценил весь уровень сервиса. Когда,пакет был почти у меня в руках в зал забегает повар и говорит-мы положили лишнюю картошку фри! Они начинают вскрывать пакеты и искать ту самую картошку фри. Я про себя думаю-какой ты щепетильный товарищ оказывается! Я 2 часа прождал еду и вместо того,что бы тебе выйти и извинится и сказать,вот бонус за ожидание- картошечка,приходите еще,ты выбежал пересчитывать а не положил ли лишней картошки 50 грамм. Детородный орган с тобой ,человек,подумал я. Еда у меня я в машину. Но я вновь недооценил их умственные способности и организацию,вскрытая упаковка дома через 5 минут показала,что половина бургеров холодная,вторая чуть теплая. Ну хоть картошка нормальная,подумал я. НО! бургер бар не унимался и решил показать всю мощь своей культуры обслуживания! Они не положили мне соуса к той самой картошке. Ни одного(должно было быть штук 6 соусов. ). Они банально стырили мои соусы)))...
Если вы мазохист и любите,что бы над вами поиздевались и по унижали за ваши деньги,то искренне рекомендую. Если нет,то обходите стороной.
Всегда ходили в это кафе, отмечали дни рождения и праздники. После последнего посещения мнение изменилось полностью.
Очень отвратительная паста, не вкусная и холодная. Сверху вонючий сыр, сказали пармезан, но не совсем не похоже. Салат греческий был не греческим.
Вообщем испортили праздник.
Ждали заказ 4 часа, но не дождались(
в итоге пришлось отказаться и вернуть деньги.
Грустно засыпать голодными и с плохим настроением😔
Из плюсов вкусная еда, из минусов персонал который работал в этот вечер
Приятное заведение. Вежливый и внимательный персонал.
Еда хорошая. Бургеры только брать больше не буду. Цена высокая, а размер их совсем маленький. На мой взгляд не соответствует цене.
А так всё хорошо)
Оператор сказала, то что доставка будет в
ТЕЧЕНИИ 2 ЧАСОВ. По итогу без 10 минут 3
часа везли заказ (17.28 был сделан заказ, в
20.19 приехал заказ, все фото есть). Еда: бургер
оказался с полусырым грибом. Салат Цезарь в
фольге зачем то🤔), с размякшими сухариками
и с кучей воды. Бургер и картошка уже давным
давно холодные. В итоге после 3 часов ожидания
еды, так и не поели. Цезарь в мусор, бургер в том
числе. Картошка и ролл только сьедобно) Курьер
перепутал адрес, сказав "10минут и буду у вас".
Спустя 17 минут звоню сама спросить где же
он. С оператором созванивались раз 10, так как
не понимала, почему у меня показывает одно, а
мне говорят совершенно другое. Очень разочаровали своей
работой!