Aracın hızlı onarımı için teknik merkeze teşekkürler.
Olgu'ya sabrınız, onarımın her adımının ayrıntılı açıklaması, ana noktaların koordinasyonu ve beraberindeki ek manipülasyonlar için teşekkür ederim.
Otomatik şanzıman tamircisi Denis'e, profesyonelliği ve yüksek kaliteli onarımların gerçekleştirilemediği önemli "küçük şeylere" özen gösterdiği için özel teşekkürler.
Hizmet, orijinal yedek parçaları / malzemeleri kullanır, Müşterinin isteği üzerine fotoğraf / video kullanarak manipülasyon ihtiyacını ve kişisel muayeneyi onaylar. Yapılan çalışmalar için bir garanti ve daha fazla tavsiye verir, bu da bir "artı" dır.
Sadık müşteriler ve dönüştürülebilir için refah)
ТехЦентром Кабриолет пользуюсь уже много лет. Все изменения у них только к лучшему. Очередной раз прошла шиномонтаж и замену масла. Все как всегда: аккуратно, бысто с заботой о клиенте. Записаться - удобно ( хоть телефон, хоть соцсети), приехать удобно ( в непосредственной близости от центра), есть комфортная просторная зона ожидания, расчет с карты, все с документами, актами ....
Мне очень понравилось обслуживание в данном автосервисе! Персонал профессиональный и внимательный, оперативно выполнили все необходимые работы по ремонту нашего автомобиля. Цены также приятно удивили - они адекватные и без скрытых дополнительных платежей. Мы с уверенностью рекомендуем этот автосервис всем, кто ценит качественное обслуживание и прозрачные цены!
Спасибо огромное вежливому и гостеприимному персоналу. Приехала без записи, (я-таксист, проездом в Вологде), мне пошли на встречу и поменяли масло и фильтры. Все очень четко, без суеты и высокомерия. Я 2 часа не могла нигде найти возможность поменять и столько выслушала неприятного от других сервисов. Очень хорошая чистая и уютная зона ожидания, вкусный кофеСпасибо вам и процветания!!!!
Oluğu değiştirmek ve sobayı onarmak için iki kez başvurdum.
Her şeyi iyi yaptık, şikayet yok.
Tüm sorular hızlı bir şekilde cevaplandı, derhal çözüldü.
Kibar çalışanlar.
İyi hizmet, herhangi bir sorunuz olursa buraya tekrar geleceğim.
Arka cam yıkayıcısının sızması sorunuyla geldim. Sadece arabanın ön tarafına baktıkları için sızıntı bulamadılar, yıkayıcıyı daha az kokulu bir taneyle değiştirmelerini söylediler. Beni yanılttıkları için can sıkıcı bir koku hissetmeyi bıraktım ve sorun olmadığını düşünmeye başladım. Sonuçta, uzmanlar iddia ediyorlar (acı alaycılık). İki ay sonra, zeminin altındaki arabada, toplam maliyeti yaklaşık 200 bin Artı değiştirme işi olan iki pahalı elektronik birimi cehenneme doldurmaya yetecek kadar sıvı birikti. Araç tamamen kapandı. Toplamda yaklaşık 300 bin kayıp ve kaybedilen duruşma. Yönetmen Olga Sergeevna'dır, çok kibar ve aynı zamanda sertifikalı bir avukattır. Ve bu sebepsiz değil, çünkü bu "hizmetin" mahkemede savunulması onun için pratik olarak ikinci bir iştir. Ve orada çok fazla iş var, yeterince yaralı var. Mahkemede gerçek bir fanteziler, çarpıtılmış gerçekler, sahtekarlıklar, GOST ve yasadan uzun alıntılarla karıştırılmış düpedüz yalanlar vardı. Bu enerjinin en az% 1'i arabamı tamir etmeye yönlendirilseydi sorun olmazdı.
Sonuç olarak, aynı kuruluştan 2 araba satın alan ve 3 yıl hizmet veren müşteriye karşı tutum, sadece umursamıyor. Onların nezaketleri sizi yanıltmasın, araba sorunlarınız onlar için derinden umursamıyor. İlişki mümkün olduğunca yüzeyseldir. Bir şey standart bakımdan daha karmaşıksa, en kısa sürede sizden kurtulmaya çalışırlar. Benim başıma da aynen böyle geldi. Böyle bir "hizmet" için birçok birim var. Kalkmak ister misin? Sizi "Cabrio araba servisine" davet ediyorum!
Ve örgütün cevabı sadece ateştir) - gizlemek... gizlemek... utanmak (bu arada yumuşak bir işaretle)... Kapets! "Garajlardaki iki çocuk" hiçbir şekilde Moskova'da küçük (daha fazla "Üstü açılır araba") bir hizmet değildir - "Kulüp Hizmeti". İşte bu tür utançlar, müşteriyle çalışmanın temelidir. Utanç yok, vicdan yok. Tek hatam, "uzmanlara" güvendiğim ve kabul belgesini imzaladığımdır. Bunu yapmamalıydım. Sızıntıyı bulduğu iddia edildi. Bulamadılar mı? İş kabul edilmedi. Bir yanlış anlaşılma veya talihsiz tesadüf nedeniyle hala bir "Üstü Açılır Arabanın" müşterisiyseniz, hatamı tekrarlamayın. Tüm kağıtları talep edin ve yalnızca gerçekte yapılan işi kabul edin. Kontrol etmek mümkün değilse, aracın performansını kontrol etmeden önce eylemi imzalamayın. Dikkatsiz bir imza ve hiçbir şeyi kanıtlayamazsınız. Ve "utanacaksınız"))) Olumsuz bir değerlendirme olmaması üzücü. -300 bin koyardım). Bana yollarda daha fazla şans dilediler. Şimdi şans her zaman yanımda, çünkü artık "Üstü açılır arabanın" müşterisi değilim
Sonuç olarak. Arabayı tamir etmemi istedi. Garanti kapsamında değil, para için. Belirtilen sorunu bulup ortadan kaldırmayı, para almayı, saygı ve itibar kazanmayı engelleyecek sıradanlık ve beceriksizlikten başka bir neden görmüyorum. Tamir etmediler. Sistemin tam yarısını teşhis ettiler ve her şeyin yolunda olduğuna karar verdiler.
Sağduyu, diğer yarısını da incelemenin gerekli olacağını söylüyor. Ama orada zor. Bırak müşteri uzaklaşsın. Neden yapmadıklarına dair 100.500 sebep bulduk. Ayrıca bize emir vermediniz diyorlar... Alay ediyor musunuz? Çalışmanızı sizinle aynı düzeyde bilmek zorunda mıyım? Evet, sizi yalancıya götüreceğim. Avukatsınız, araba tamircisi değilsiniz. Ah, yıkama da fena değil.
Обслуживаю свой автомобиль в этом сервисе не первый год,очень ответственно подходят к своей работе, Зубов Илья Александровичу(старший мастер )всегда доброжелателен,вежлив,выслушает и поможет устранить проблему.
Быстро, качественно!
Прохожу ТО,свой автомобиль могу с уверенностью доверить слесарю-Жидкову Максиму Александровичу,никогда никаких нареканий,ребята очень хорошо делают свою работу, начиная от мойки заканчивая переобувкой!!
Желаю сервису процветания!
Artık bu hizmetle ayağım yok ve tüm arkadaşlarıma aktaracağım.
Bir fiyat diyorlar (sahip oldukları küçük fiyatlar değil) anahtarları aktarırken miktar iki kattan fazla arttı.
Açıklama çok basit. Üzgünüm, bir yanlış anlaşılma çıktı. Para her şeyi aldı. Biz ödeyene kadar anahtarları vermediler.
Müşteride çok iğrenç bir tavır var. Hile
Позвонил утром в 8.30 с вопросом по ремонту авто . девушка Светлана сказала что мастер мне перезвонит в 9.00 и с ним я смогу побеседовать. Звонка так и не дождался. Перезвонил сам. Сказали что мастер свяжется утром . не советую данный сервис уже нет желания туда обращаться
Приезжал на мойку автомобиля.
В сервис не обращался.
Вымыли от дорожной соли.
Есть зона отдыха с чаем и кофе (бесплатно)
Супер приветливый персонал.
Широкий спектр предлагаемых работ.
Это Место Обязательно к посещению!
Отличный автосервис. Свой автомобиль обслуживаю там с 2019 года. Все делают грамотно и быстро, в постоянном контакте с клиентом. Есть зона для клиентов с бесплатным кофе из кофеварки и чаем.
Хороший сервис за хорошие деньги. Ремонтировал вариатор, очень доволен результатом. Правильный подход к ремонту - вскрыли агрегат проверяем всё, так же и с запчастями. Цена конечно же подрастает, но и уверенность в результате тоже. АКПП не тот агрегат с которым хотеться возвращаться в мастерскую несколько раз. Отдельное спасибо за информационное сопровождение ремонтного процесса. Переписка в чате максимально содержательная и технически грамотная, ответы на вопросы в кратчайший срок. Рекомендую
Сделали может и нормально, но делал специалист с перегаром ещё и долго, были записаны на одно время, а заехали вообще в другое. К этому же дуратская функция по поводу мойки, хотя и без этого можно было оказать услугу. Итог: мастера с перегаором, делают долго и берут деньги, даже за тряпки, которые должна сама компания покупать, я не советую эту сто, так как берут за всё и делают долго никакое обслуживпение!
Пару раз приезжал ремонтировался, все отлично было. На днях записался на сервис, менеджер мне заявляет , что со своим и запчастями нельзя на ремонт. Купи у них и потом ремонтируйся. Бред полнейший на мой взгляд. Так клиентов и теряют...
Отличный автосервис! Обращался с проблемой по кондиционеру, оказалось то, что утечка, спустя 2 недели приехал на повторный осмотр (бесплатный), утечку нашли и сразу же решили эту проблему, цена достаточно справедливая. Качествееая работа!
Благодарю работников техцентра " Кабриолет" за отзывчивый и профессиональный подход обращению за помощью по ремонту а/ м. Посещаю автосервис с 2014 г.(устанавливал ходовые огни), нареканий нет. Сегодня проводят очередное ТО, обязательно проверю качество выполненных работ и думаю, чо работы будут выполнены, как всегда, на "отлично".
Пока только диагностика. Ремонт после нее.
Но пока все нравится. Выслушали по телефону, записали.
Очень комфортная зона ожидания. Главное, что есть экран зоны, где работы ведутся. Значит скрывать нечего! Немногие так делают. Это показатель!!!
Мне этот сервис понравился,отзывчивые люди,добросовестно относяться к работе,вежливые,приветливые,всегда всё обьяснят,руководитель Роман к этому очень чётко,серьёзно относиться
Ремонтировал автомобиль Рено Дастер. Пригнал к 10час, обещали сделать к 18час, начали делать в 13час, закончили в 22час. Сняли вал привода коробки и потом выяснилось, что сальник привода не тот. Запчасти привез свои. Долго не могли понять какой надо сальник, в итоге заказали и привезли вечером в 18час. Ремень привода тоже не подошёл, это тоже выяснилось, когда сняли старый ремень. После замены сальника масло в коробку не долили! В итоге уехал в 22часа, руль кривой, т.к. не сделали развал-схождение! Просил позвонить директору на что было сказано, что у директора выходной сегодня и беспокоить его нельзя. Просили оплатить за не выполненную работу до 20час, т.к. касса закрывается и кассиру надо домой! А мне домой не надо?Предполагаю, что руководству станции надо принять меры, чтобы не повторилось подобное!
Добрый день! Хочу выразить благодарность сотрудникам тех. центра за отлично проделанную работу по покраске автомобиля. Уже неоднократно обращаюсь в данный сервис, всегда все качественно и в срок
Не понравилась почасовая оплата ремонта машины. ( мнение личное, без обид)
Получается мастер может чай попить, покурить, по колесу походить попинать и это все войдет в сумму ремонта... Так себе перспектива.
В других сервисах есть прайс на предоставляемые услуги.
P.S: заплатила деньги...
Причину СУПЕР мастер так и не выявил ( именно в этом салоне- подключали программу)
И не надо меня индефицировать- я постоянно в движении и в разных городах бываю ооооочень часто. Отзыв бы просто так ( по звонку как Вы пишите) не оставила...( ответ на Вашу отписку). Вологда- родной город, где я живу и пользуюсь услугами множества фирм.
❗ Остальным- смотрите и на ответы фирм. Много что можно подчеркнуть для себя, не тратя своих денег впустую
❗ Пишу же, что без обид. Это мой опыт, с которым я делюсь с другими. Не нужно Ваших оправданий
Современный техцентр, грамотный коллектив. Единственное место в городе оснащенное стендом для проверки работы соленоидов АКПП. Уютная клиентская зона, адекватное ценообразование.
Хочу поблагодарить работников автосервиса "Кабриолет" за внимание к проблемам клиентов. Особенно менеджера Илью и специалистов, ремонтировавших мой автомобиль. В Вологде был проездом. В дороге вышел из строя гидроцилиндр в роботизированной коробке передач. Сервис нашёл по интернету, приехал на буксире. Оперативно сделали диагностику, заказали запча сти и вот я уже жду свою ласточку из ремонта. Мастера вызвали из дома, за что ему особая благодарность. Сервис удобный, ожидание комфортное. Желаю работникам автосервиса удачи и благополучия. Больше спасибо!
Прекрасный автосервис, с действительно качественным СЕРВИСОМ, как клиент остался довольным и обслуживанием и проделанной работой. За зону отдыха отдельное спасибо.
Хороший сервис,компетентный персонал,обслужили и машину и меня хорошо:-)пока обслуживали автомобиль я пил кофе и ел конфетки в комнате отдыха посетителей,был в кабриолете впервые остался всем доволен,всем рекомендую,цены не кусачие!
Отвратительный сервис, устанавливал от дилера сигнализацию, стал садится аккумулятор, в сервисном режиме разряда АКБ нет, дилер отправил проверить где установливали сигнализацию, договор не составляют , вместо договора акт-заявка где прописано было от 1360 рублей и до бесконечности, мастер приемщик уверял что случай гарантийный и оплачивать ничего не нужно, после проведенных работ выставили счет на 3978 рублей, стоимость работ со мной не согласовывали, неисправность которую я указал не нашли и не устранили, хотя электрик который устанавливал сигнализацию и сейчас искал причину разряда АКБ мне сказал , что косяк его не обновил программное обеспечение при установке сигнализации, но деньги хоть его косяк заплатить нужно! Документы при передаче авто на руки не выдают, ни договор, ни акт-заявку, ни заказ наряд,авто мастер осмотрел на тяп -ляп,после суток пребывания в их сервисе обнаружил царапины на авто, о чем написано заявление ,на мойку не загнали авто, хотя у них написано что авто принимается в чистом виде, стоимость работ не согласовывали не при сдаче авто в ремонт ни по телефону!
ВНИМАТЕЛЬНО ЧИТАЙТЕ АКТ-ЗАЯВКУ КОТОРУЮ ОНИ ВАМ ПОДСОВЫВАЮТ ВМЕСТО ДОГОВОРА, У НИХ ЭТО И ЯВЛЯЕТСЯ ДОГОВОРОМ И СУММА НАЧИНАЕТСЯ ОТ 1360 ДО БЕСКОНЕЧНОСТИ! ПОДПИСАВ ЭТОТ АКТ-ЗАЯВКУ ПЗН ВЫ СОГЛАШАЕТЕСЬ НА ЛЮБУЮ СУММУ ВЫСТАВЛЕННУЮ ЭТИМ СЕРВИСОМ!
И да, кстати они не являются официальными дилерами Джили!!!!!
В случае если они накосячат с вашим автомобилем, официальный дилер у Вас по гарантии переделывать ничего не будет, так как с ними расторгнут договор!!!!
Оплачивать отказался, сутки удерживали автомобиль, ключи и сервисную книгу,три раза вызывал ППС, и следственно оперативную группу, автомобиль не отдавали даже полиции! В итоге следователь приняла сама решение забрать авто без их согласия, НО КЛЮЧИ И СЕРВИСНУЮ КНИГУ НЕ ОТДАВАЛИ 5 СУТОК , ПОКА НЕ ОПЛАТИЛ ВЫСТАВЛЕННЫЙ СЧЕТ!
Буду обращаться в суд!
Обратился Опель Мокка с проблемой дроссельной узла и датчика положения коленвала,сделали быстро, качественно и недорого. Рекомендую. Отдельное спасибо приёмщикам Игорю и Илье, ну и разумеется автодиагносту Роману.
Персонал весь вежливый, работы выполняют быстро и качественно, псть возможность посидеть на уютных диванчиках, зарядить любой гаджет, есть детский уголок, полный суперский сервис. Ребята приветливы, знают свою работу.
Был сегодня первый раз в этом сервисе,здавал шкоду октавия в ремон.Персонал весь вежливый,работы выпольняют качественно и быстро .Огромная благодарность Илье звонил все расказывал по ремонту.Всем спасибо остался доволен.
Менял двигатель. Назвали стоимость - была выше, чем в других сервисах, но решил делать у них, все-таки серьезный сервис. В процессе сказали, что сорвана резьба на лямда-зонде и предложили купить у них за 20 тр. У меня лежал от предыдущей машины, привез им, посмотрел на тот, где якобы сорвана резьба. Резьба была не очень, но живая. сказал вкручивать с герметиком. В итоге все хорошо. А кто не в теме - заплатил бы 20 тр. По итогу выставили счет, в котором отдельно(дополнительно) стояли замена масла и антифриза(плюс 1,5 тр). Пытался обсуждать этот вопрос с руководителем сервиса - наслушался бог знает чего(что эта сумма не существенная, что они проделали большую работу и за это можно доплатить, что они провели выходной контроль, т.е. завели машину и проверили свою работу). Предложил мойку за 300 р. в качестве компенсации(правда у них она стоит 1000 р). Вообщем я заплатил. Через три недели потек антифриз - обратился по гарантии, сказали в моем случае гарантии нет.
Был сегодня первый раз в этом сервисе. Очень понравилось. Приветливый персонал, клиентская зона супер, демократичные цены, скидка выходного дня. Всё что планировал сделали качественно. Осталось ещё что сделать, куплю запчасти и приеду потом. Спасибо ребятам!!
Большое спасибо Мастеру( с большой буквы) по ремонту автоматической коробки передач. Приехал 15.02.2023 Ниссан альмера 2018 г.в. - мастер осмотрел - стоимость работ и сроки выполнения согласовал + гарантия 20000т.км после ремонта. Проехал уже 8000 т.км Все отлично.
Пользуюсь автосервисом очень давно, качество обслуживания изменилось в лучшую сторону. Клиентов всегда встречают очень дружелюбно! На сервисе работают квалифицированные специалисты, дружелюбные. Сделали очень качественно и быстро, всем советую этот сервис!! Спасибо еще раз спасибо большое
Отличное качество! Приятный персонал, есть место для отдыха клиентов. Как дилерский техцентр супер! Ездим из другого города только к вам! Всегда подберут персональные, реальные скидки! Благодарим за такую работу)
Обращался за диагностикой подвески и регулировкой сход-развала с "закисшими" регулировочным болтами. Квалификация работников - на высоком уровне: всё открутили, помогли максимально оперативно, с выгодой для клиента, без навязывания ненужных работ. Услугами доволен, сервис рекомендую.