Перед выбором страховой компании, тщательно читала отзывы и остановилась на этой. И ни капли не пожалела! Персонал очень вежливый, что по телефону, что лично (Пообщалась с тремя сотрудниками суммарно). Т.к. я из Беларуси, мне было важно знать какие документы необходимы, мне все понятно объяснили и очень быстро оформили (минут 5 примерно). Все правила безопасности в пандемию были соблюдены (маски, перчатки) и также следят и за своими клиентами. В общем, прекрасные люди.
Обращаюсь в Капитал Полис по системе ДМС. Уже не первый год. Принимает вызов очень агрессивная и невоспитанная женщина Ниматулина или Сигматулина, даже не представляясь толком. Звоню, что бы вызвать ребенку врача на дом. Несколько минут данный оператор не может записать, что вход во двор через калитку с улицы. Доказывает мне, что такого входа не бывает. Затем не может понять, что после номера квартиры необходимо набрать "Вызов" на домофоне. Все время спорит и повышает голос. Ведёт себя неадекватно. Когда я попросила оставить заметку по времени для врача, начала кричать на меня, что я не еду заказываю! Ругалась со мной.
Затем она не остановилась и начала говорить мне что я не имею права просить оставить для врача заметку в комментарии, ее слова: что я должна думать о своем четырех летнем ребенке!!!
Какое она имеет права говорить мне подобные вещи?
Насколько я знаю, разговоры у Вас записываются.
Неприемлемо в столь квалифицированной компании сажать на телефон настолько наглых и невоспитанных людей.
Специалист, который кричит мне в телефон и без конца спорит сильно портит лицо Компании.
Прошу что бы письмо дошло до руководства!
Отличная компания, страхуюсь у них давно. Если есть какие-то вопросы, всегда можно позвонить и узнать, если нужно прикрепиться к другому адресу, выбрать другую клинику, всё это можно сделать по телефону 👍🏻☺️
Прищла в медцентр. Мало того что приём задержали на 25 минут, так ещё и вместо меня пошёл мужчина без записи. В итоге ждала приёма 1 час. Разве это сервис. Приём врача стоит дорого. Получается я плачу как в центре, а жду как в районной поликлинике. Больше сюда ни ногой. Была 16.04.22
2
2
Kurumun yanıtını göster
Танюшка
18. seviye şehir uzmanı
1 Mart 2022
Программа ДМС страхования.
Экстренная скорая помощь и госпитализация.
Получила ответ, что нет машин, при вызове скорой по полис дмс, на улицу и в мороз. Скорая по омс приехала в течение 15 мин.
А по поводу состояния моего здоровья позвонили... На 5й день.... Сказав, что оне обязательно подключились БЫ!!! в случае госпитализации... Но в лучшем случае этак на 5й день... Крутейшая экстренная скорая и госпитализация!!! С точностью до наоборот!!!
Напрашивается вопрос: зачем тогда нужен такой платный полис, по которому отказывают в экстренных услугах???
Подобная ситуация и по записи к врачам по амбулаторному полису. Две недели РАЗБИРАЛИСЬ и обдумывали как сказать, что у них нет договора с заявленным в списке к страховке медицинским учреждением.
Обманули дважды!!!
А я должна поставить им звезду.... Очень жаль, что подобные организации спекулируют на здоровье граждан!!!
Жаль, что нет возможности поставить оценку без звезд вообще... Или минус звезда...
Хорошая клиника, там лечится мама по ДМС. Много врачей, большой функционал. Как и все платные клиники, "облизывают" целиком. Спасибо что делаете для нас)
3
Kurumun yanıtını göster
А
Анна Роднова
10. seviye şehir uzmanı
26 Mayıs 2022
Покупаю на работе полис от данной страховой. До пандемии Компания чудесно работала, согласовывала почти все, без проблем. Во время пандемии полис просто лежал, был оплачен, но использовался один-два раза. А вот последнее время Компания испортилась, в полис включены всего 10 самых простых физиопроцедур, которые стоят копейки. Стали очень сильно ограничивать лимит. Много лет приобретала у этой страховой полис, больше не буду.
Обратилась по полису омс.не было номеров к врачу. Хотя, платно иди хоть через час. Решили все за 10 мин. Дали номерок. Спасибо страховой!!!
1
Kurumun yanıtını göster
М
Маргарита ¯\_(ツ)_/¯
6. seviye şehir uzmanı
18 Kasım 2022
Как-то раз пользовалась услугой вызова врача по своему дмс, врач действительно приехал, осмотрел, дал соответствующие указания, в дальнейшем был на связи. Очень удобная опция, особенно если учитывать, что живу в Петергофском районе, а сюда хотят ехать далеко не все платные клиники.
Сервис не плохой по ДМС, но требуют маску, а сами дать тебе ее не могут. От сердца отрывают если ты забыл. Не предложили оформить кабинет и не попросили почту для анализов из-за чего придется повторно ездить.
Используем полис ДМС на ребенка от работодателя мужа. Педиатр приходит на дом .Если есть какие-то вопросы, можно написать врачу. Если необходимо сдать анализы ребенку, то приезжают домой. Сотрудники стараются записать ребенка в ближайшие клиники.
Диспетчеры через одного, просто откровенно хамят! Попадаются и доброжелательные! Но, в основном тебя отчитывают, за переносы и пытаются отговорить от необходимых исследований, таких, как УЗИ. Мы страхуемся по ДМС около 10 лет. Но, последнее время впечатление такое, что ты просто их бесишь своими звонками с просьбой записать тебя к врачу! Хотя, они нам оказывают услугу, за которую наша кампания платит деньги! Про врачей отдельная тема. Кому-то ты просто неинтересен со своим заболеванием и тебе на отвали выписывают больничный и лечение без анализов крови, я уже молчу про остальные! Кто-то, действительно пытается грамотно разобраться, и внимательно подходит к диагностике и лечению!
Кошмарная компания капитал полис. Направление на исследования вообще не получите ни куда. Обычное поведение докторов морально психологически и главное что стрессо устойчивы. Наверное вышестоящее начальство беседы с врачами проводили
Благодарю Врача Романову Н. В. За чуткость, профессионализм, корректное отношение к пациенту и доброжелательность. Желаю ей крепкого здоровья, успехов в самом важном деле, - защите здоровья людей. Прошу премировать!
Страховая - у которой на сайте нет телефона 800, только городской, минут 40 подожди на телефоне, чтобы тебя отключили. Обращалась несколько раз, но ни разу не помогли!
Максимально настоятельно не рекомендую данную страховую компанию!
Только сбор денег, речи о ремонте нет.
Открещиваются любыми возможными способами.
Большая часть людей плюёт и делает за свой счёт если ущерб незначительный.
Я лично буду обращаться в суд.
Не могу сравнить с другими компаниями, но раньше Капитал-Полис был лучше. Несколько лет назад резко закрутили гайки: теперь каждый врач перед назначением чего либо по телефону спрашивает разрешения у большого брата. Выглядит странно. Из плюсов - по прежнему возможность быстро записаться к врачу. По сравнению с районными поликлиниками.
7
Kurumun yanıtını göster
D S
8. seviye şehir uzmanı
2 Mart 2022
Отвратительная страховая. Звонил, чтобы вызвать врача на дом, девушка толком не разобравшись в моем случае, заявила что вряд ли это страховой случай. Когда я попытался объяснить подробнее, грубо перебила и не стала слушать. Манера общения хамская, отвратительная, постоянно повышает голос. Обязательно расскажу работодателю об этом, чтобы на следующий год не продлевали договор с капитал-полис. В прошлом году была другая страховая, и никогда такого ничего не было.
Работаю здесь. Хороший персонал, качественное обслуживание. Удобные часы работы: 9-30 до 19-30, без обеда, кроме выходных. Гражданам РФ на сайте ООО"Капитал-Полис Медицина" можно оформить полис ОМС с бесплатной доставкой.
Не часто пишу отзывы, но тут прям меня восхитило отношение сотрудников отдела урегулирования по КАСКО. Произошел страховой случай (трещина лобового стекла и царапина на двери). Моя страховка не предусматривает ремонт у дилера. Но я на всякий случай взяла смету на работы на дилерской станции, где обслуживаю машину. Приехала в офис СК с этой бумагой и о чудо! Мне все согласовали!! Очень приятное отношение к клиенту! Рекомендую!
Ужасная клиника. Делала у них рентген, платно... перед приемом не предупредили что снимки они не дают , а дали только диск... но не каждый врач смотрит диск... а что бы теперь забрать снимок, надо ещё заплатить 500 руб. .. диагноз : не исключён перелом... простите я для чего делала рентген... чтобы исключить ...а тут опять не понятки. ...
Делают вид, что работают. Ничего особо не лечат. Мой работодатель всегда оформляет ДМС в капитал Полис, видимо это самый дешёвый вариант. В итоге, ей никто не пользуется, потому что толку нет. Кроме как на прием врача дальше на обследования не согласовывают. Надеюсь, это последний год когда мы с ними сотрудничаем.
Врачи, в основном, молодые, без опыта, и, к сожалению, без знаний. Зато амбиций и гонора - на Академию меднаук. Немолодые - с огромным самомнением, и еще меньшим багажом знаний. Так, знахарство по верхам. Три ДМС коту под хвост. Хорошо, хоть платил работодатель.
Делал КАСКО на машину. На стоянке ударили машину и скрылись с места ДТП. По КАСКО оплатили не весь ремонт . Потомучто какая то независимая экспертиза, по фотографиям, неосматривая авто определила ,что не все повреждения были нанесены в этом дтп.👍 за ремонт придёться доплачивать самому ,больше я к ним не ногой. Капитал полис не советою ни кому. Добавляю отзыв . Отогнал машину на станцию для ремонта , через четыре часа звонят со станции и говорят ,что страховая решила дверь не менять ,а положить 5кг шпаклёвки. Предложили забрать авто , пока они не убедят страховую заменить дверь. Машине 1.5 года,а они её шпаклёвкой замазать решили + порог за свой счёт.👍