Carleone
328 yorum
10 Kasım 2022
Искала хороший детейлинг, посоветовали друзья. Заехала проконсультироваться и заодно решила сделать мойку автомобиля, была приятно шокирована, теперь езжу на мойку только туда: очень тщательно и с трепетом моя машина каждый раз блестит✨
В прайсе есть выбор комплексов, поэтому по приезду приемщики подбирают,советуют постоянно те услуги, в которых действительно нуждается машина чтобы сохранить чистоту автомобиля и исправить другие нюансы, ни разу не жалею, что слушаю советы мастеров🥰
Очень красивое помещение, зона ожидания с кофе и конфетами, фруктами😋. Милые, вежливые девушки которые встречают,провожают,помогают 😍 и очень крутые приемщики-администраторы, которые отвечают на все интересующие вопросы, прислушиваются ЧТО Я ХОЧУ и помогают решить проблему с машиной🙏🏻
Я теперь тут постоянный клиент, ждите снова в гости❤️
5
7
11 Nisan
Качество обслуживания на высоком уровне. Отличная комната ожидания. Приятная атмосфера! По качеству мойки - сел, как в новую машину!
1
2
7 Kasım 2022
Пожалуй, лучшая мойка и детейлинг, где я был. Да, ценник небюджетный, но это компенсируется безупречным качеством работы. Персонал держит высокий уровень сервиса.
Единственное пожелание - отделить зону отдыха от сервисного помещения, так как находиться 2-3 часа в постоянном шуме не совсем комфортно.
Для клиентов есть хороший кофе и чай.
В целом рекомендую!
3
5
20 Aralık
Tesadüfen uğradım. Fiyat etiketi yetersizdir. Mayakovskaya'daki konut kompleksinde, aynı miktarda çalışmaya sahip bir lavabo neredeyse 2 kat daha ucuzdur. Tavsiye etmiyorum
Orijinalini göster · Русский
18 Kasım 2023
Мойка в подземном паркинге. Теплая, комфортная зона ожидания, но шумно. Угощают кофе, чаем, сушками и конфетами. Хороший сервис. Мойка дорогая.
1
5
6 Ocak
Интересное заведение. Мне понадобилось в качестве мойки, поэтому остальной функционал оценить возможности нет. Помыли машино отлично, химия хорошая, ребята приветливые, никакого балагана. Антураж и площади впечатлили. Минусы: приличная очередь, какой-то узкий въезд в паркинг; подняться на 1ый этаж можно на любом лифте, спуститься обратно невозможно, поэтому уточняйте информацию у админа; ожидание более 2х часов - оплата паркинга (судя по информации, приходящей на тел); цены, но, думаю, они вполне оправданы.
2
26 Şubat
Сотрудники очень вежливые и профессионалы своего дела ,есть место для ожидания ,можно попить чай или кофе совершенно бесплатно ,советую👍
2
7 Kasım 2023
К качеству работ вопросов нет.
Машина хорошо отполирована и нанесен защитный слой
Однако есть вопросы к работе администраторов.
Пришло уведомление, позвонил, сказали можно забирать, однако, когда пришел, сказали дождаться вечера тк машине нужно постоять. Понимаю, что возможно от мастеров узнали позже, но разве сложно перезвонить и предупредить клиента? Ухмыляться тоже не самое верное решение, когда сложилась такая ситуация.
Скорее всего еще возьмут деньги за парковку.
В общем, качество качеством, а с клиентами тоже нужно уметь работать
7
1
18 Eylül 2023
Качество работы на высшем уровне.
После мойки комплекс - салон в идеальном состоянии. Очень комфортная комната ожидания. Вежливый персонал. Всё понравилось!
6
15 Temmuz
Достойная чистота, персонал вежливый. Внимательный 👍
27 Mayıs
Просто молодцы , хорошо сделали машину , качественная керамика , пленку очень качественно оклеивают
1
2
1 Ağustos 2023
Профессионалы своего дела! Приятная атмосфера на самой мойке. Не нужно искать где и как скоротать время , ведь здесь всё продумано для комфорта клиента. Рекомендую!
5
9 Aralık 2023
Заехала на днях на данную мойку, была проблема с тем, что замерзла вода в омывателе, оставила машину на ночь, обещали утром отдать уже готовый авто. Утром машина была не готова, они ее только помыли и все. Мне пришлось еще ждать пока сольют воду, снова протрут авто, хотя договаривались об этом еще вечером. Плюс ко всему парень который мыл машину зачем то выбросил мой подстаканник, который был у меня для мелкого мусора, так же не нашла зарядного устройства для телефона, хотя оно было в прикуривателе. За такие деньги столько минусов что не советую никому от слова совсем (((((((
12
1
30 Aralık 2022
Лучший детейлинг в ЦАО. Огромный спектр услуг, фирменные комплексы, Химчистка, мойка, полировка, антидождь - это просто спасение! Самый компетентный персонал, всегда встретят, все расскажут и подберут оптимальную услугу.
Комфортная зона ожидания, фрукты и кофе, скоро откроют своё кафе!!
4
6
31 Temmuz
Качественно, все супер, спасибо!! очень быстро
1
2
25 Kasım 2022
Потрясающая детейлинг мойка, все работы всегда выполняются на отлично. Одна из немногих моек в городе, которая полностью оправдывает приставку «детейлинг» в своем названии. Однозначно рекомендую!
4
8
5 Nisan
«Отличный салон» Позвонил, взяла трубку девушка, которую было плохо слышно и которая всё время отключалась что-то узнать, после чего объявила мойку двигателя 7,500 и сказала, цитирую☝️И ОТВЕТСТВЕННОСТИ МЫ НЕ НЕСЁМ🤦♂️😁😁
Всем советую, обращайтесь👍
7
30 Ağustos 2023
Если хотите что бы за 3.5 часа вам просто потёрли тряпочкой ваш автомобиль и попортили лкп то вам определено сюда. Здесь всем будет наплевать на ваше время, персонал никуда не торопиться, спокойно курят и прохлаждаются, администраторы не способны ничего внятного сделать, все что они могут это кидать в ваш адрес фразу «ещё часок», а ну и конечно же приправлять раздражительным взглядом вас, приехавшим не на Порше, а на старом бизнес седане. Ведь мы тут Лакшери, раз вы такие Лакшери тогда переделывайте концепцию под конкретные марки автомобилей, и не выделывайтесь перед средним классом своим «качественным подходом». За 3.5 часа машину «помыли» так что краска в тех местах где она раньше даже и не думала отходить, просто отвалилась кусками, интересно посмотреть на того особо одаренного человека который мыл дверные ручки под напором видимо вплотную к этим самым ручкам. За столь долгую и откровенно некачественную мойку, никто не извинился, на клиентов тут откровенно плюют, плюют на ваше время, но не плюют конечно на ваши деньги, поэтому первым делом и последним делом за все это вы получите разумеется терминал с оплатой, и выдавленное сквозь зубы «до свидания», ведь «будем рады видеть вас снова» с таким то сервисом звучит безумно, хоть тут то наверное уж понимание своей же работы у персонала данного заведение иметься. Итог, за 2.5 года как я пользовался услугами данной мойки, качество шло ко дну и сегодня пробило полное дно. Начинали с того что пихнут не нужную вам услугу, уведомив лишь постфактум, закончили отвратительным отношением к вашему времени, имуществу и к вам самим, если вам дорого ваше время, ваш автомобиль, и вы цените хоть мало мальски человеческое отношение к себе то путь сюда вам заказан, разумеется если только ваш автомобиль не стоит как трехкомнатная квартира на Тверской, всем остальным крайне не рекомендую данное заведение. И конечно рекомендую прежде читать негативные отзывы о заведениях, так как даже такие с виду «приличные» места очень любят грешить накруткой самим себе пять звёзд отличного качества! Всех благ!
9
21 Kasım 2023
Впервые сегодня заехал помыться. Честно, наверное никогда не видел такой чистоты на мойке, был приятно удивлен. Мало того, что в свободном доступе стоят сушки, конфеты, чай/кофе, так ещё и вежливая девушка-администратор неоднократно предложила мне этот кофе приготовить. Помыли без вопросов, буду рад вернуться🤝
6
24 Ocak 2023
Отличная мойка, приветливый персонал , в зале ожидания угощают чаем , кофе , фруктами , можете сыграть в шахматы. В общем все на высшем уровне . Советую друзья , таких моек в москве нет .
2
8
22 Şubat 2023
Грамотно отлаженный процесс мойки. Персонал с интеллектом и вежливый. Понравился контроль качества ща сотрудником моющим авто. Уделяют этому прямое внимание. Чисто, есть где скушать бесплатные угощения и посидеть в ожидании.
2
7
18 Temmuz 2023
Друзья подарили мне сертификат в размере 10,000 рублей на услуги данного заведения. Сразу оговорюсь, что не являюсь представителем «целевой аудитории» подобного «лакшери детейлинга» и владею 11-летним кроссовером непремиального бренда. Поэтому попросил своего друга вернуть сертификат обратно в детейлинг-центр в обмен на денежные знаки. Но не смотря на все уговоры моего товарища, компания Carleone отказалась принимать сертификат обратно, тем самым нарушила п. 4 ст. 23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей», по которому продавец обязан это сделать. Спустя ровно 11 месяцев после приобретения сертификата, я всё таки решил обратиться в Carleone, чтобы воспользоваться услугой внешней шумоизоляции колёсных арок за 21,000 рублей. По телефону у меня поинтересовались датой оформления сертификата и предложили приезжать. Но в самом Carleone ко мне вышла молодая девушка, которая внезапно заявила, что сертификат действует всего 6 месяцев и в связи с этим больше неактуален. Я попросил её позвать менеджера, на что она ответила, что сама и является менеджером. Тогда я попросил продемонстрировать мне условия, в которых будет указано, что сертификат действует пол года. После этого менеджер сообщила, что компания Carleone сделает для меня «редкое исключение» и всё таки выполнит взятые на себя обязательства по подарочному сертификату. У меня поинтересовались, нужно ли мыть машину. Я ответил, что мойка мне не нужна, но сотрудники детейлинг-центра могут выполнить техническую, если она им требуется для шумоизоляции. Уже после того, как я оставил свой автомобиль в детейлинг-центре, я решил поинтересоваться условиями подарочного сертификата на официальном сайте Carleone. На сайте чётко указано, что сертификат действует ровно 1 год. Сообщив об этом сотруднице по телефону, она никак это не прокомментировала. Также никто ничего не рассказал по поводу того, по какой же технологии и какими материалами будет производиться шумоизоляция колёсных арок. Пришлось просить по телефону сфотографировать весь процесс, чтобы хоть что-то понять. Ещё одним сюрпризом стало СМС, в котором мне сообщили о завершении работ. Оказалось, что парковка свыше 2-ух часов платная. Об этом, естественно, заранее никто не предупреждает. Не предупредили меня и о том, что помоют автомобиль за 1350 рублей, хотя я чётко объяснял менеджеру, что мойка мне не нужна. По возвращению в детейлинг-центр у меня молча забрали наличные и отдали ключи. Никто не прокомментировал враньё на счёт неактуального сертификата, никто не рассказал об оказанной услуге по шумоизоляции. Не сказали вообще ничего. Если персонал Carleone не может поддерживать высокое качество сервиса для всех автомобилистов без исключения, значит им не стоит браться за оказание услуг для машин среднестатистического, массового сегмента. На фотографиях, которые мне прислали в WhatsUp, я увидел только как на голый металл наклелили 2 слоя шумо и виброизоляция. За 22000 рублей никто не удосужился нанести на колёсные арки жидкие материалы — битум, мастику. Ограничились самоклейкой. Резюмирую. Качество оказываемых в Carlone услуг — низкое и явно не соответствует своей стоимости. Обслуживание в Carleone — это просто дно. Больше похоже на какую-то шарагу, которая разводит лохов, то есть своих клиентов. Нагло включают в стоимость свои оверпрайс-услуги даже после того, как клиент от них отказывается. Нигде не встречался с таким бессовестным обманом. К посещению крайне не рекомендую.
10
28 Kasım 2022
Самые доброжелательные отзывы в связи с первоклассным обслуживанием, качеством мойки, рекомендаций от мастеров-приемщиков по уходу автомобиля, приятная атмосфера в сопровождении музыки, чашечкой кофе, что также скрашивает ваши ожидания. Место для любителей безупречности 🤩
4
6
26 Kasım 2023
Работала в этой компании и сбежала . На вас вешают работу которая вас не касается ,платят мало и требуют больше чем положено . Штрафуют на немыслимые суммы ,не ценят вообще работу персонала и вечно всем недовольны . Люди работают и ждут свою зарплату ,а по итогу получают копейки из за непонятных штрафов которые изначально не были обговорены. Не рекомендую данную организацию
14
11 Haziran 2023
Долго, но качественно. Есть место для ожидания, с кофе настольным хоккеем и народами. Есть услуга ключи домой, машина ставится на парковку, ключ приносят домо, для жителей Пресня сити.
6
17 Mayıs
Лучший детейлинг комплекс. Качество -🔥. Директор Марк - добрейшей души человек, лично все процессы контролирует
1
1
27 Mayıs 2023
Отличный детейлинг центр. Очень вежливый и компетентный персонал, большой спектр услуг, был первый раз, приятно удивили цены и качество работы👍🏽
7
7 Ocak 2023
Приезжаю к ребятам уже на протяжении полугода. Сначала делала мойку кузова, но потом администраторы предложили попробовать фирменные комплексы. Сначала сомневалась, но увидев, как преобразилась моя любимая БМВ – не поверила глазам. Это один из немногих детейлинг-центров, которому могу доверить свою машину. Отдельное спасибо Подлубному Сергею за подробные консультации не только по автомойке, но и по детейлинг-услугам. Клиентская зона на высоте. После разговора с девочками на ресепшн узнала, что скоро открывается кафе. С нетерпением жду! Ребятам желаю успехов и процветания, вы – большие профессионалы!
6
5
29 Mayıs 2023
Очень понравилась мойка. Недавно переехали в этот район, долго искал хорошую мойку недалеко от дома и, похоже, нашел. Отличный сервис, качественная мойка. Рекомендую.
7
25 Ekim 2023
Здравствуйте! осадок очень нехороший остался, качество самой мойки вполне, видно ребята старались, просто не успели во время, а администрация не смогла корректно сориентировать по времени. В итоге за 5 часов не сделали ни салон, ни твёрдый воск. А милым дамам, совет, будьте честны, в наше время ложь очень быстро вскрывается наружу, как и произошло) не поеду больше к вам!
6
1
18 Aralık 2022
Очень стильная мойка, ничего подобного ранее не видела. Получаешь кроме услуги мойки эстетическое удовольствие. Удобное пространство для ожидания, чай, кофе. Можно смотреть из уютного местечка как качественно и основательно моют машину. Рекомендую👌
4
7
18 Mayıs 2023
Очень приятно каждый раз приезжать на эту мойку, качественный сервис и причтная атмосфера, красивые автомобили, хорошая концепция и качество услуг на уровне!
7
27 Mayıs 2023
Мойка хорошая. Очень неудобный выезд. Мойка находится в подвале, выезд с большим уклоном, в конце уклона закрытые ворота. Чтобы выехать, нужно на этом уклоне зафиксировать машину, выйти из автомобиля и нажать небольшую кнопку около камеры. Сингалить бесполезно. Сотрудники помочь с выездом оказались. Хорошо что было два человека, один держал машину на тормозе, второй ходил пешком обратно на мойку, чтобы разобраться где и какую кнопку нажимать для выезда. Около выезда никаких инструкций нет. Подьем длинный, сдавать задним ходом до ровного участка некдобно. За положительный отзыв предлагают хорошую скидку. Я бы не доверял такому количеству положительный отзывов
8
1
5 Nisan 2022
Местоположение удобное, пока моют машину, можно сходить в магазин ,рядом есть кафе, а так же на самой мойке есть зона ожидания.
Можно приехать с детьми есть машинки и настольный футбол . Приезжали на химчистку салона, полный комплекс и крайний раз отдавали машину на оклейку защитной полиуретановой плёнкой.
Резких запахов, после мойке не ощутили, внутри все блестело. По защитной плёнке тоже никаких претензий нет. Спасибо персоналу за оперативную работу!:)
3
7
6 Kasım
Это уже третья машина где мне делали комплекс - полировка кузова, химчистка салона, керамика на кожаный салон, оклейка плёнкой stek, керамика на плёнку, бронь лобового, атермальная плёнка на стёкла, шумка арок, покраска дисков и суппортов, на стёкла водоотталкивающая жидкость в подарок. Получилось как всегда здорово.
Спасибо за качественную работу.
1
9 Mart 2023
Оказалась сегодня, случайно, на этой Мойке и очень захотелось написать отзыв) Я никогда бы не подумала, что можно испытать такое удовольствие от посещения мойки) Здесь все идеально. Начиная от того, как тебя встречают, заканчивая качеством исполнения задачи. Все мойщики в чистой форме, заботливо моют твою малышку, как самое бережное в мире. В зоне ожидания все для гостей. Даже фрукты (для таких снобов, как я, которые не пьют чай-кофе) Есть ещё и настольные игры, чтобы совсем не было скучно. В общем, никогда бы не подумала, что я с таким удовольствием проведу время на Мойке )))
И, конечно, сами мойщики заслуживают отдельных слов. Это словно команда мечты )
2
8
6 Ekim 2023
Хорошее место. Просторное, стильное, не скучное!
Мастера и менеджеры на высшем уровне.
Приятные цены и скидки!!!
6
22 Ocak 2023
Очень крутые реюята. Внутри прекрасно, чисто. Хорошая зона отдыха, интернет, чай, кофе.
Моют отлично. Сделали шиномонтаж приняв сами колеса.
1
6
7 Mart
Прекрасная Мойка, отличные ребята , все четко красиво , качественно и модно .
2
16 Şubat 2023
Нашёл для себя и своей машины идеальное место, ребята все молодцы работают идеально, после мойки машину не узнать, я приезжаю сюда уже 3 или 4 раз и с каждым разом удивляюсь их искусству работы, молодцы. Всем советую посетить данную авто мойку Carleone
3
8
12 Eylül 2023
Самая лучшая мойка, отличные сотрудники, идеальная чистота, комфортная зона ожидания. А девочки не ресепшн вообще 🔥
1
6
8 Mayıs 2023
С первых минут въезда в данный дитейлинг-центр
меня встретила администратор Диана хочется отметить её доброжелательность и профессионализм в этой сфере. Также очень рекомендую мастеров по дитейлингу всё сделали быстро ,чисто и чудесно !
2
7
22 Temmuz 2023
Обожаем эту мойку, принзжаем из Питера и всенда первым делом едем отмывать машину после трассы. Сервис на высоте, ребята так держать, вы молодцы.
6
30 Nisan
Классная мойка , классные ребята , ценники гуманные до такого сервиса . Рекомендую .
1
26 Haziran 2023
Изумительная мойка и детейлинг. Атмосферно, качественно. Приятно провести здесь время со своим автомобилем 🐳✌️😀
1
1
22 Mayıs
Одна из лучших детейлинг услуг в Москве! Высокое качество и клиентоориентированность!
1
14 Mart
Отличный детейлинг. Качественно делают свою работу. Регулярно пользуюсь
1
2 Nisan
Прекрасный центр с изумительным персоналом. Обслуживанию авто только тут
1
7 Ocak 2023
Я бы сказал входит в пятерку лучших детейлинг центров Москвы, и номер 1 в районе Ходынки
Ценник более чем адекватный, а качество 🔝🔝🔝
Как приятно когда выезжаешь с мойки и можешь не проверять качество💪🏻💪🏻💪🏻 искренне желаю процветания и побольше клиентов, и всегда держать качество🔝
3
6
17 Mart 2023
Отличное место,прекрасные сотрудники!обслуживание на высоте,качество прекрасное, есть где провести время ожидания,всё великолепно.
3
6