Первый отзыв написала положительный, и поставила пять звёзд после первоначального получения посылки. Оформила получать посылки по коду подтверждения без предьявления паспорта.несколько посылок получила по коду. И вот оно НООО пришла платная посылка и вместо того чтобы разобраться с клиентом в ситуации сотрудник стала хамски отвечать. А ситуация значит такая, сотрудник вынес из подсобки посылку товар,попросила паспорт, я сказалала что подключено по коду подтверждения.Паспорта с собой нет, месяц назад получала посылку именно так, НОО она стала хамски мне отвечать мол не знаю как вы получали и что, у вас значок не какой не горит по номеру телефона, я не знаю как вы получали давайте паспорт!!!, говорю фотография паспорта на телефоне подойдёт? Давайте водительское удостоверение на госуслугах посмотрите. Я ей говорю,, девушка ну по вашему я сумасшедшая что ли, пришла просто посылку требовать, - Не знаю!,она мне в определённом тоне ответила. Вообще меня это возмутило. Пока я искала паспорт в галереи она мне говорит" покажите предыдущий номер посылки" вышла из галереи я и опять в приложение СДЭК открыла. Показала ей посылку полученную таким способом она посмотрела и нашла в чем причина оказалось, то адресант ошибся в последней цифре номера телефона, остальное адрес и фамилия все правильно. Я ей отвечаю ну вот это моя вина скажите? Я пыталась 5ть минут добиться справедливости и доказать что не ку ку я. В общем подняла всю нервную систему и даже не извинилась. Ещё с ухмылкой спросила проверять будете?
Конечно буду может там брак! Ответила я.
В общем надо было в книгу жалоб оставить своё сообщение. Больше заказывать через СДЭК не буду!!!! Сто раз подумаю.
День был с утра испорчен.
Всё отлично работает если ты пришёл первым, если вторым, то есть шанс отрастить бороду пока дождёшься своей очереди, к доставке претензий нет работает отлично, быстро
Прекрасные сотрудники! Как то нужно было отправить посылку, но потерял номер телефона получателя, помогли - я им позже позвонил, продиктовал, они отправили. В целом СДЕК нравиться больше чем почта, предсказуемые сроки доставки грузов.
Сдэк как сдэк, отправлял документы в Московскую область, все дошло, ничего плохого сказать нельзя, жалко только далеко находится, неудобно добираться и мест для парковки мало.
Доставка была быстрой, оперативное информирование, сотрудник офиса вежливый, помог с коробками. Доволен работой офиса и компании в целом. Средства защиты, перчатки, маски, все в наличии. Рекомендую!
За короткий срок, успели завоевать моё доверие, пользуюсь постоянно, очень профессиональный подход к делу. Рекомендую. Не знаете как - спросите, проконсультируют и подскажут как лучше!