Самое главное - здесь быстрое и вежливое обслуживание! Длинных очередей и долгого ожидания как на почте здесь нет. Пункт в удобном месте, в самом центре.
Доставка отвратительная от слова совсем. 29 Января 2024 года мне пришла посылка на СДЕК, и должен был её привести курьер, но когда он позвонил, а меня не было дома и я попросил его, чтобы он подождал 10 минут, пока домой приедет мой отец, курьер мне ответил, что ждать 10 минут он не будет, видите ли у него полно других клиентов и подождать 10 минут, он не намерен, но, так как курьер отказался ждать приезда отца, я попросил, чтобы он оставил посылку в СДЕК, курьер согласился оставить посылку в СДЕК, но в этот же день мне пришло сообщение от СДЕК, что посылку мою кто-то успел получить и я был мягко сказать в шоке, а когда я решил позвонить курьеру насчёт того, где он оставил мою посылку, он просто сбросил телефонный звонок. В итоге 30 января пришлось приехать в СДЕК и разбираться с менеджерами, оказалось, что мою посылку никто не забирал, она в пункте выдачи, а курьер в приложении СДЕК сделал пометку, что посылка "получена", хотя, я в тот момент посылку не получал. В итоге посылку с боем мы с отцом вернули, но настроение моё было очень плохое от того, что курьер так и не довёз до меня мою посылку (за что я заплатил деньги) и оставил её в СДЕКЕ ( с пометкой, что её "уже получили"), а также из-за этой стрессовой ситуации у меня обострилась тахикардия, и я весь день чувствовал себя отвратительно. Вывод доставка в СДЕК ужасная, а сервис в лице менеджеров оставляет желать лучшего, так как они меня заранее не предупредили, что посылка находится у них в пункте выдаче посылок СДЕК
Неоднократно пользовались услугами данного пункта СДЭКа в городе Сарапул, для отправки техники, одежды, мебели в другой город нашей необъятной родины России.
Про пункт могу сказать, что удобно расположен, в пункте чисто. Сотрудники доброжелательные, вежливые, приветливые, всё расскажут и подскажут. Рекомендую данный пункт.
Удобное расположение, есть место для загрузки погрузки парковки. Рядом остановки общественного транспорта. Профессиональный персонал. Минимум документов. Всем рекомендую
Как хорошо, что в нашем городе есть пункт СДЕК! Эта транспортная компания может сделать всё невозможное возможным!😂А её месторасположение - лучше не придумаешь👌Стараюсь пользоваться именно СДЕКом и всем советую! К тому же на выдаче работают очень дружелюбные девчонки👍🤓
Воспользовался в первый раз, очень подробно объяснили и рассказали как и что работает. Быстрая доставка, есть в наличии упаковка. Есть своё приложение, удобное отслеживание отправления.
Заказывала ювелирку, прислали сдеком. Перед нг заказов, естественно, море, поэтому сдек честно позвонили и признались, что не успевают привезти. Предложили забрать самой, со склада. Нашли заказ быстро, всё было в порядке, не помято.
Спасибо за хорошую работу!
С новым годом!
Хуже CDEK не встречал, мне должны были доставить груз из другого города за 3-6 дней как указано при расчете на их сайте, прождал 10 дней груза нет, пишу в техподдержку трек номер итд
отвечает оператор и пишет что трек номер передан менеджеру и вам ответят в течении 4 часов,
мне никто не ответил весь день, пишу на следующий день..снова все обьясняю мне пишут данные переданы и с вами свяжутся в течении дня, никто не связывается.
На данный момент не известно где груз, оператор принимает все сообщения а менеджер не отвечает, что делать незнаю.. такого отношения даже на почте России нет, пожалел 100 раз уже
что связался с такой компанией, просто кинули и все ни груза и никто не хочет отвечать !
Поставлю 3 звёзды, сотрудники и обслуживание хорошее,даже отличное. Уважаемое руководство данного офиса,обратите внимание на территорию около офиса . Приехали получить груз,возле офиса застряли на своем автомобиле,ничего не чищено,снегопад давно прошел, практически везде чистят до открытия офиса,здесь же сугробы лежат,из машины вышли ,ступили в сугроб,просто ужас,должны следить за территорией,а здесь просто кошмар,более получаса пытались выехать.Сотрудникам за помощь огромное спасибо.Руководитель,обратите внимание и примите меры.
Сегодня, 25.12.21 днём в 14-00 забирали заказ 1298395725, по адресу г. Сарапул, ул. Азина 59в. Работник пункта выдачи заказов обслужил мужчину, после чего настала моя очередь получить заказ. Но вместо этого он начал писать что-то в своём телефоне и на просьбу выдать товар, ответил что он занят. Это продолжалось минут 15,после чего все же выдал наш заказ. Считаю, что таким работникам не место в сфере обслуживания.
Ужасно! Я не понимаю, как можно выдать чужую посылку не понятно кому. Самое интересное, что когда я пришла за посылкой с меня потребовали паспорт (без паспорта не выдают.
Где теперь её искать незнаю. Наверное нужно неустойку вписать, потому что эта посылка нужна для бизнеса, а если вовремя не получить и не сделать заказ, то я теряю деньги.
Отвратительное обслуживание. Мама-пенсионерка с больной ногой приехала с другого конца города чтобы получить заказ 1242459449. На, что получает в грубой форме ответ, что выдают только по паспорту (в смс ни слово про паспорт, ну да Бог с ним). Мама показывает пенсионное удостоверение в котором есть фото и черным по белому написаны ФИО. На что снова получает ответ "Согласно регламента мы выдаем заказ только по паспорту, а пенсионное удостоверение не является документом удостоверяющим личность". Я конечно все понимаю, но не уж то она не видит кто перед ней???? Пенсионерка, а не лютый дядя мошенник!!!! Заказ-парниковые дуги!!!!! Ну не стали бы мошенники из-за этого схему придумывать! Девушка пошла на принцип и не выдала. Мама ковыляя больной ногой поехала домой, взяла паспорт и вернулась к ним. Увидев ее на пороге, обесцвеченная девица за стойкой достает мамин заказ! Мама задает вопрос "А что паспорт смотреть не будете?". Девушка прошипела "Ну я же вижу, что он у вас есть" и так и не заглянула в него!!!! Это уже издевательство! На вопрос мамы "А почему вы обслуживаете меня без маски? Девица ответила в своей манере "Ну мне же не 65 лет чтоб маску носить". И невдомек этой хабалистой девице, что дома мама плакала из-за всей этой ситуации, грубого и бестактного обращения сотрудника СДЭК. Что же. СДЭК действует по регламенту до маразма и принципа. Я тоже пошла на принцип и не поленилась написать обращение в Роспотребнадзор с требованием объяснить на каком основании сотрудники данной компании не носят защитных масок, тем более когда об этом попросил посетитель-пенсионер! В жалобной книге этой точки много подобных жалоб!
Перечень грузов не принимаемых к отправке так обширен, что отправлять, лично мне, почти нечего. Можно быть и более лояльными с клиентами предлагая возможные варианты, не хватает гибкости и внимания к клиенту.
По доставке претензий нет, но цена это другой вопрос. Я к тому, что есть гораздо более выгодные предложения. сдек просто оборзел, серьезно , проверьте...В моем случае, за посылку с малыми габаритами менее ста грамм, взяли почти семь сотен. Та же почта России отправлял посылку на то же расстояние весом 4 кг обошлось 500 рублей. Делайте выводы и не связывайтесь с этой оборзевшей конторой.
Дважды пользовалась услугами этой транспортной компании, очень довольна! Последний раз доставили саженцы из Новосибирска за три дня в отличном состоянии. В пункте доставки вежливый персонал. При необходимости и дальше буду пользоваться услугами этой транспортной компании. Рекомендую.
На хамство обращать внимание не когда, а вот с этими личностями, каторые типо поднимают конторку хотелось бы пообщатся на эти темы. От них зависит компетентность персонала, а не от того даёт она ему или нет.
Недавно начал пользоваться услугами кампании СДЭК. Доставка быстрая и недорогая,отслеживается товар от начала до конца.Можно онлайн с консультантом пообщаться,скажет где конкретно груз находится. В общем классная компания.
Все плохо. Купил товар на Али, время доставки у продавца стояло 2 недели, товар пришел через 6 недель и повреждённый. Упаковка была мягкая, а товар хрупкий не могу сказать чей именно косяк, но впечатление сложилось плохое.
3
2
Дмитрий Сухих
4. seviye şehir uzmanı
6 Ağustos 2020
Отличная компания доставки груза. Почта России и рядом не стояла. Быстро, качественно был доставлен груз из Санкт-Петербурга. Спасибо.
Был ближе к закрытию в 18-30. Очередь была 3 человека, но прошла достаточно оперативно
1
1
E
EGORA
7. seviye şehir uzmanı
2 Eylül 2020
Пока устраивает только на 4, как всегда мало места для клиентов, на телефон не спешат отвечать, два раза звонил безрезультатно, понимаю, может товар выдавали или принимали. Общение при получении культурное, по возникшим вопросам объясняют и подсказывают.