В помещении чисто , удобно .
Сотрудники вежливые , общительные , но по делу 👆
Не могу сказать за других , но у меня всегда всё вовремя , чётко и быстро !
Очереди здесь не видела никогда , подъезд удобный .
Оказалось удобным местом для покупки товара, заказанного в сети магазинов Спортмастер. Бесплатная доставка и примерка товара разных размеров (купальник), оплата и получение подошедшего экземпляра и бесплатный возврат неподошедшего. Толковый и вежливый персонал.
10.12.24 tarihinde Chernogolovka köyünde bir SDEK çalışanının mükemmel çalışmasına dikkat çekmek istiyorum. Çok kibar ve yetenekli bir genç adam, paketin paketlenmesine yardım etti, en iyi yolu tavsiye etti.
Николай работник СДЭК на Береговой 22,возомнил себя великим начальником, при приёмке посылки сдэк 06.09.2024г.с АВИТО, отправлялась коллекция журналов с приложениями, этот суслик который возомнил себя главным агрономом затребовал сертификаты на продукцию Роспечати, он не принял посылку даже всё переворошив и сверив содержимое с описанием, а когда я стал упаковку заклеивать ихним скотчем, он добавил что скотчем компании я не могу пользоваться, в результате сделка сорвалась, я написал на почту претензии сдэк, но ответа нет!!! Не пользуйтесь этим отделением сдэк, крайне не компетентные товарищи, а данного Николая за проявленную бдитетельность предлагаю уволить и направить на срочную службу в ВС России, в погранвойска и использовать данного субъекта по назначению!!!!!
Her zaman memnun olmayan bir düzenleme noktası çalışanı, uzun süre sipariş veriyorlar, daha da uzun süre veriyorlar, sürekli molalar veriyorlar, bu çalışana ek olarak başkalarının da yerleşmek istemediği hissi.
В целом нормально, обычно людей нет, но время работы неудобное: с 10 до 19. Перед новым годом была толпа не хуже, чем на почте: постоянно кто-то что-то отправлял, очередь стояла аж на улице, забрать посылку я ходила четыре раза (каждый раз убегая с работы). Это единственный пункт СДЭКа на всю Черноголовку с проблемами парковки - надо бы сделать ещё один в "старом" районе.
Но персонал учтив, помещение маленькое но чисто, есть примерочная.
Сотрудники профессионально выполняют свою работу.
Очередей практически нет. помещение чистое.
Единственное - зимой не чистят ступеньки, которые очень скользкие , но зато есть перила, за которые можно держаться. Адрес для заезда удобнее, чем предыдущий.
Парковка есть. Места достаточно в самом пвз. Есть кулер. Персонал очень хороший. Примерочная есть. Всё чисто. Бывают очереди если несколько отправок, но это как повезёт.
Я ненавижу СДЕК. За что?
1. Некомпетентные сотрудники
2. Отсутствие обратной связи
3. Разные условия в разных отделениях
4. Отсутствие связи между отделениям.
5. Отсутствие информирования клиента при отправке, о возможных задержках. (уже известных на тот момент)
Моя ситуация:
Отправил заказ экспресс доставкой (2 дня), по условиям СДЕКА, заказ получил через месяц, НИКТО НЕ ПЫТАЛСЯ СО МНОЙ СВЯЗАТЬСЯ.
После долгих уговоров с моей стороны и жалобы в Роспотребнадзор, посылка начала своё движение. Они вымотали мне все нервы, но с большим трудом заказ доставили.
В посылке лежали нужные вещи для работы, потерял деньги, получение груза спустится месяц было бессмысленно.
В ходе разбирательства, сотрудники ничего не понимают, не дают четкого ответа по времени доставки, а переваливают обвинения друг на друга, если говорят что вам перезвонят, никто не перезванивает.
По приходу посылки человек отвечающий за выдачу, попытался ещё и меня обвинить... Но получил такой ответ, что извинялся потом до конца моего визита.
Эта компания сильно подвела меня, при прочих равных буду выбирать альтернативу данной доставке.
Не выполняют сроки доставки. Была обещана доставка 04.03, на момент написания отзыва(06.03) посылка не доставлена на пункт выдачи. Хотя утром 06.03 на сайте было указано, что посылка отправлена в Черноголовку, в конце их рабочего дня посылка все ещё в пути.
Где-то 2 года, может и больше пользуюсь услугами данного пункта.
Всё ни чего, и хорошо и бывают казусы, Например: 1.пришло 2 места из 4, а они уведомляют о полной поставке, приходилось ездить по несколько раз. Опять таки может и ни чего, но сама не из Черноголовки, приходилось наматывать км.
2. Праздничные дни, перед отправкой в пункт, естественно созвонилась с менеджерами уточнить о работе пункта. Уверили, что работает. Приезжаю, не работает!!!
3. Это прям КОСЯК, КОСЯК. Номер телефона междугородний Владимирской обл. Я уже и ругалась и жалобу писала, компания не реагирует. столько выслушала и что сейчас безлимитка у всех и что за минуты и смените тариф, оператора и т.д. РЕБЯТА, вы в своем уме?? Мы вообще-то вам деньги платим, будьте добры сделайте удобства для клиента, а не так как вам выгодно- избежать повышенных тарифов, от кого прячетесь. Вы работаете в МО, сделайте МО номер тел. Может так компания меня услышит и устранят этот ужасное неудобство.
Мне понравилась курьерская доставка. Утром позвонил курьер, сказал, что во второй половине дня привезёт. Потом позвонили в 15:00 и сказали, что доставят в течении часа, правда доставили через 2 часа. Но не критично, если учесть, что погода была ужасная. Пользовалась только один раз, но считаю, что все хорошо.
Хороший пункт выдачи, есть парковка, нет очередей, получаем посылки в данном месте не первый раз.
Единственный минус, при каждом получении посылки необходим паспорт, зачем не понятно.
Приехали ха заказом. Служащий выдал пакет и сразу переключился на Яркую Даму с ростом гренадера)))) суть не в этом...' когда я уже уезжала в машине , выбежал служащий и сказал, что нужно оплатить доставку.
Я конечно оплатила.
Но я думаю, Что правильно разобраться с одним заказом то ели полностью, потом с другими заниматься.
Больше не приеду
Я уже больше года пользуюсь услугами компании по доставке документов деловым партнёрам и все было хорошо, периодически возникали задержки в доставки на 1-2 дня, но это было не существенно. Пока не произошёл следующий случай. 3 ноября я направил документы внутри региона, плановая максимальная дата доставки 9 ноября. Сегодня уже 18 ноября, но мое письмо до сих пор не доставлено и находится в статусе: «на доставке у курьера». Ежедневные звонки в call-центр ничего не решают, операторы никаких конкретных сроков не говорят, ответ один: «ждите с Вами свяжется менеджер». Менеджер звонил всего один раз, это было неделю назад, и уверял, что письмо будет доставлено на следующий день. Но прошла неделя, а статус тот же самый. Я продолжаю звонить в контактный центр, ответ тот же: «письмо на доставке у курьера» или «мы связываемся с курьером», но пардон, 2 недели вы связываетесь с ним.. в итоге: важные документы до сих пор не доставлены и ситуация не разрешена. Менеджеры просто игнорят мои звонки и не перезванивают.
Считаю такое отношение к клиентам просто неуважительное. После такого я однозначно сменю оператора доставки, хотя СДЭК был очень удобным в плане месторасположения от меня.
Если приходит посылка в обрешетке - то её ни как не вскрть и не проверить. Если у вас с обой нет отвёртки или шуруповерта. Добавьте в пункты выдачи инструмент соответствующий.
Поработать лишние 2 минуты слишком много для персонала. Даже если вы успели до закрытия и перед вами в очереди один человек, свою посылку вы не заберете
Продавец или менеджер выдачи заказов бестолковая, ленивая и агрессивная.
Требует номер заказа. При предъявлении номера отвечает, что не тот номер и продолжает принимать товар. Не в курсе, что трек заказа и номер заказа две большие разницы. На замечание, что она не то спросила, огрызнулась, сказав, что это одно и тоже. Работает медленно. Остался неприятный осадок после посещения.
О качестве самой доставки ничего хорошего сказать не могу. Дату доставки заказа перенесли на 2 дня, из-за чего пришлось меня планы. Коробка пришла в порванном виде. Целостность вещей в самой коробке тоже была не в лучшем виде.
Ужасный сдэк
Ни бумажки ничего нет, по режиму работы все работает
Приезжаем за 30 километров (самый ближайший сдэк)
А там закрыто и никакого объявления
Если можно было бы ставить звёзды в минус, стаыилабы все -100 звезд
Сам пункт выдачи не плохой , часто туда заказываю , но операторы прям не дружелюбные ( особенно девушка ) всегда такое лицо , как будто я к ней домой пришла и она не довольна )))))
Лучше чем было, просторнее и быстрее обслуживание.
Екатерина Гликман
7. seviye şehir uzmanı
20 Mayıs 2023
Один из лучших филиалов СДЭК на мой взгляд. Есть с чем сравнить,поскольку отправляю посылки довольно часто и в различных пунктах.
Спасибо за вашу работу🤝