Персонал грубый, невежливый. 1 октября 2024, 15:00
1. Сотрудник посчитал нужным сообщить беременной женщине, пришедшей забирать посылку, следующее: «А у меня вот четверо детей, и моя жена ни разу не ходила сама забирать посылки».
2. На замечание о том, что упаковка вся в чем-то белом и липком, ответил что «это не его проблемы».
3. Выгнал маленькую собаку, грубо сообщив «везде таблички висят, что не видно?!»
Ну и в целом вел себя вызывающе, неспокойно, грубо.
Очень ответственные сотрудники, вежливые и компетентные. Оказывается, быстрая доставка этой службой - я приятно удивлена. Ждать особо не пришлось. Всё отлично.
Замечательный и отзывчивый персонал, все быстро оформили, объяснили и помогли с упаковкой. Обязательно если буду обращаться в СДЭК в Королеве, то только в этот.
Не самое удобное место расположения! Трудно найти СДЕК среди нескольких корпусов! Не самый приятный зал ожидания! Пока стоишь в очереди ощущаешь дискомфорт! А в целом всё хорошо. Сотрудники заботливые! Груз отправил, до клиента всё дошло.
Пользуемся данным пунктом постоянно, так как у нас в соседнем здании магазин кроссовок и одежды ПОДДОН
Все получают и отправляют точно в срок!
Спасибо Вам
Уже не первый год отправляю посылки через СДЕК на ул.50-летия ВЛКСМ, 6А г.Королев. Хочу особо отметить сотрудников работающих в этом отделение, ребята просто МОЛОДЦЫ. Доставка компании действительно быстрая и без косяков.
Хороший пункт выдачи, часто заходим и забрать и отправить посылки, постоянно работает приветливый светленький парень, очень дружелюбный и всегда быстро все делает) однозначно пункт располагает к себе
При отправке посылки накладную не дают, ссылаясь на то что у них нет принтера. Мы отправляем как организация и был случай когда ТК Сдэк потеряли нашу посылку, неделю говорили, что мы им её даже не приносили, потом неожиданным образом она нашлась, и оператор сказал, чтобы больше такого не случилось, брать накладную, при этом в отделении нам отказывают в этой услуге.
Отвратительный сервис! Отправляла доставку через Авито, там уже оплачены доставка и упаковка, мало того, что меня заставили повторно оплатить доставку и упаковку, так в поддержке признали ошибку и уже два месяца не могут вернуть деньги! То просят переписать заявление, то говорят, что деньги не пришли, хотя подтверждающих документов не показывают, то вообще игнорируют по несколько дней! Ужасная компания, больше никогда не буду пользоваться и никому не рекомендую!
Доставка с озона. На получение ушла 1 минута. Все отлично. Не хватает нормальной точки на яндекс картах. Нет вывески нормальной на улице, только табличка у павильона мелким шрифтом
Ужасная организация Сдек в целом. Всего два раза обращался и оба раза проблемы. Первый раз курьер не мог вовремя документы привезти. Сегодня вообще в пункте выдачи не выдали посылку т.к. у отправителя!!! задолженность перед СDEK. Пока отправитель не проплатит я не получу то за что я заплатил!!! Идиотизм!!!!
Отправляла посылку авито. Все отлично, ничего мне лишнего не впарили, быстро все приняли
Отдельное спасибо девушке которая позволила мне влезть в момент ее отправки писем ❤️
Уютненько, главное удобно, близко. Профессиональный, вежливый и компетентный персонал. Правда навалено по углам и под столами разного калибра использованных упаковок. Но хочется выразить негодование к посетителям. Поставили перед глазами ПРОСЬБУ, забирать упаковки с собой. Люди добрые, как можно так относиться к самим себе.? Вы же не оставляете свой хлам на почте! Давайте уважать персонал и самих себя. Чтобы можно было вернуться в чистоту и комфорт.
Отправлял документы в Беларусь, сказали от2 дней до4 рабочих, естественно это учитывалось ,по итогу прошла неделя документов нет ,получателю пришлось ехать за 170км в другой город забирать и сортировочного пункта ,была бы открытка ну и ладно пару дней ничего страшного ,хотя было оплачено что курьером до двери ,,,,,,,
Оуенка -5(минус)
Приехал за заказом в 19:10, пункт был закрыт. В графике было указано, что работают до 20:00. На телефонный звонок не отвечают, в группе ВК не отвечают. Вот такая обратная связь…
Берут предоплатой деньги за то, чего не делают! Должны были доставить заказ курьером домой, в результате товар в пункте выдачи без примерочных с хамоватой сотрудницей и выбором между полной оплатой без примерки или переносом в другой пункт выдачи с задержкой в 3 дня(!) с улицы на улицу в одном городе (Переход занимает 3 минуты!) Не связывайтесь со СДЭКом!
Сегодня привезли посылку, когда её заказывал всё оплатил с доставкой через с дек до дома приехал не понятный весь нервный торопил жену что спешит некогда ему, меня не было жена забирала посылку, так он ещё раз взял за доставку, я не пойму они вообще когда получают посылку ни чего про неё знают что она оплачена уже или на дурака ,наживаются!!!!
Проблем не возникло. Единственное (может я был невнимателен) не удалось найти каких-то явных указателей к месту. СДЭК на первом этаже около заднего выхода, если что
КОШМАРНАЯ КОМПАНИЯ!!!!
Клиент попросил поскорее отправить документы, решили воспользоваться сдеком. Доставка из Королева в Москву, время доставки 2 дня) отправили 9.11 обещали доставить 11.11... уже 16.11 до сих пор ждем!
На самом деле, очень много некомпетентных сотрудников, отправляют запросы (не понятно кому), на ответственных перевести звонок нельзя, в чате история удаляется, дозвониться до клиента по каким-то причинам не могут (все в один голос говорят не дозвон., онлайн общаясь с операторами два раза дозвонилась). в общем, было бы смешно, если б не было все так ПЛАЧЕВНО. Хоть скидку клиентам предоставляйте за таких ваших супер профессионалов и их работу, а их в свою очередь штрафуйте!
Не очень вежливый персонал,смотря на кого нарвешься!!а так не должно быть
Фраза,,со скольких сдача,,?
Я-,,с 25.000,,!
-,,смотрит минут пять..потом-,, столько не бывает,,
Странное место, то посылки приходят вовремя, то задержка на неделю. Спрашиваешь почему, на месте отвечают, что посылка на рапспределительном пункте и если я чего то хочу, то надо звонить в магазин откуда идёт заказ. При том что сами же подтверди что магазин уже сдал посылку на отправку. Но это наверное вопрос к самой системе а не к конкретному пункту. Радует что места хватает на этом пункте выдачи и примерочная есть. И кстати могли бы нож для распаковки посылок не сломанный положить. А так других нарнканий не возникает, пользуюсь периодически.
Отличный пункт приёма отправки и выдачи посылок. Много раз уже все отправлял и получал, быстро и без проблем. Александру отдельное спасибо за оперативность.
Отвратительный сервис на Лесной улице в г.Королев, в мкр Юбилейный! Не понимаю, почему до сих пор такой крупный магазин, как H&M с ними сотрудничает! магазин указывает доставку 3-4 рабочих дня, СДЭК же доставляет в лучшем случае через неделю, и то, если не пропустишь звонок в 8 утра и ещё успеешь подойти на 3 гудка. (У меня например авиарежим всегда стоит до 11 дня, приходится включать из-за них телефон, в другое время, кроме 8 даже и не будут пробовать звонить чтобы Доставить заказ)Приходится охотиться за их звонком неделями и в итоге идти забирать самой в отделение!!!! Курьеры неадекватные и хамские! Просто беспредел! Сервис на нуле
Самый неудачный прием! Женщины, работающие в этом отделе даже не хотят пальцем пошевелить, чтобы сделать отправку! К сожалению, Тот же самый товар в других отделениях, принимают и отправляют, согласно правилам компании, без проблем! Жаль, что приходится ехать в другой город, чтобы сделать отправку! Печально, но ставим минус 😟😟😟