По стечению обстоятельств мой заказ из интернета магазина доставлялся сдеком, а не почтой России, до меня добрался посредством курьерской доставки из данного пункта выдачи. Из-за того, что я сейчас нахожусь вдругом городе, посылку забирала у курьера мама и раньше никогда не сталкивались с тем, что воровали часть заказа, поэтому надрез на посылки был обнаружен уже после получения, когда рассматривалось содержимое заказа, в этом конечно есть наша вина, что не проверили все досконально сразу, так вот, посылка была вскрыта, и из всей мелочевки, которую я заказала не хватало именно наушником с разъёмом лайтнинг, видимо курьеру Кузнецову Сергею Борисовичу они нужнее (потому что сам пункт доставки уверяет, что они проверили посылку перед передачей на курьерскую доставку) ну что ж, удачного пользования. Претензия конечно была оформлена, но все сотрудники перекладывают вину друг на друга и по итогу кто будет за это отвечать непонятно. Также хотелось бы дополнить, что курьер невероятный хам. И сдек, ну повысьте вы своим сотрудникам зарплаты, что бы им не пришлось вытаскивать китайские наушники за 300р из заказов. И именно из за небольшой стоимости продукта, дело закончится на жалобе на курьера и этом отзыве, будь это товар подороже, то содержимое данного отзыва было бы отражено в заявлении в правоохранительных органах.
Посылка оплачена с доставкой на дом, позвонила девушка и заявила что курьер не мог до меня дозвониться, начала говорить на повышенных тонах, хамить. Предложила забрать посылку самой, отказалась дать телефон курьера. ОТВРАТИТЕЛЬНО
При посещение пункта получения заказов, был краене огорчён обслуживанием персонала. На просьбу помочь донести посылку получил отказ, так как некому помочь. Сотрудники неотзывчивы, не имеют особого желания прийти на помощь клиенту.
Сдек постепенно превращается в почту россии , работники на износ, ожидание более 15 минут с трафиком 7-10 человек в помещении 10 кв м. Сделайте что нибудь с сервисом обслуживания и выдачей посылок
Ужасная контора не связывайтесь! Курьер не звонил. Сама позвонить стала, мне ответили, что я трубку не брала, хотя пропущенных не было и смс не приходило, что абонент вам звонил.
Самый уродство пункт, если вы меняете время работы почему бы не изменить это хотя бы на яндекс ,в мире где люди хотят работать, вам клиенты не нужны, я понимаю праздники, а 5 число какой праздник, чтобы менять время работы, все доставки работают ,а в сдек праздники и об этом узнать можно только явились сюда по гололёду
Попал в такую ситуацию: Заказал на али экспресс товар, прождал товар три месяца, открыл спор, продавец прислал мне накладную что товар находится в СДЭК, я ожидал доставку Почта России. Следую в вышеуказанную контору и получаю ответ: Товар отправлен назад отправителю. Спрашиваю почему мне не сообщили? Получаю невнятный ответ, что на момент прибытия товара я как абонент не был на связи. Говорю что такого быть не может, а даже если б случилось у меня осталось бы уведомление что мне звонили. Девушка на стойке сообщила что мне просто не повезло. Время открытия спора вышло деньги не вернули.
Ленивицы сидят. На юрлицо пришел груз, звонок был на городской номер с переадресацией на директора. СМС на стационарный номер не приходит. Номер заказа не знаем, как и отправителя. Не могли получить груз, пока не поругались. Просто, тупо, не хотели искать груз по названию организации. Это не допустимо! После ругани оторвала задницу и нашла! Оказывается можно...
Наверное, одна из лучших компаний - перевозчиков! Доставка быстрая и аккуратная. Персонал вежливый и грамотный. По возможности всегда пользуюсь только этой компанией!
Хорошая транспортная компания, всегда все вовремя приходило в целости и сохранности, но курьеры бывают такое хамло, которые не могут и адрес найти и в квартиру заходят хотя их никто не приглашал.
Часто получаю посылки в этой компании. Но последняя посылка убила все хорошее впечатление. Получила посылку перед в конце декабря. Когда открыла посылку уже дома, обнаружила совсем другое содержимое. После неоднократных звонков, работники заявили, что посылка моя и виновата компания отправитель. Мужчине, который получил мою посылку, тоже заявили, что они не виноваты. Когда всё-таки выяснилось, что накосячили работники СДЭКа, была сказана дежурная фраза "человеческий фактор".