Сотрудники никогда не слышали слово "такт" и не понимают значения слова "тактичность". Рьяно выполняют свою работу. Маленькое помещение. По просьбе сотрудника СДЭКа для всех присутствующих нужно было озвучить, что лежит в посылке. Посылка собиралась сыну на день рождения. Хотелось сделать приятное, напомнить о доме. Подбирала открытку, вкусняшки... Сдэковка переворошила всю посылку. Бесцеремонно, молча вытащила оттуда, то чего нельзя отправлять (листья смородины, душицу). Для чего надо было озвучивать мне для всех присутствующих, что лежит в посылке, если она сама туда полезла? У неё нет языка, сказать, чего отпралять не положено? Я бы сама вытащила и сложила как надо. Ощущение, что в прошла шмон в тюрьме. Я понимаю есть правила, но вы с людьми работаете! После шмона, сдэковка села на свое рабочее место и озвучила цену отправки посылки. За такие расценки могли бы сканировать посылки, а не шмон устраивать! В итоге столько унижения!!! Не советую туда идти и сама туда обращаться не буду! А сотруднице выдайте премию, за старание.
Отличный пункт как и выдачи так и отправки посылок.
Отправлял автомобильный усилитель через данный пункт .
Все объяснили , упаковали на совесть , защитили со всех сторон .
Даже доехала быстро до города получателя .
С таким подходом в сервисе не жалко никаких денег на отправку.
Сотрудники профессионалы , спасибо .
Ранее неоднократно пользовалась услугами СДЭК и курьерской доставкой, проблем не возникало. Сейчас же посылка (подарок племяннику на день рождения) из Питера была отправлена 12 числа с уверениями сотрудников СДЭК что за 3-4 дня дойдет. День рождения 17 числа. Вроде бы ок...успеваем 🙌.
17 в 9 утра приходит смс что посылка у курьера. Ну до обеда жду...думаю позвонит...но нет...После обеда перезваниваю сама. Не сможет. Машина у него не рабочая. С его слов посылка в пункте на Шашина 8 все еще лежит. Ок. Пишу в чат, прошу назначить другого курьера. Пишут нет, посылка у курьера а он на другом конце города и доехать до Вас не может. ( ну вы же знаете, как далеко в Октябрьском другой конец города....)
Вопрос, кто говорит неправду остался открытым.
В рабочее!!!Время никто не захотел решать вопрос с доставкой. Племянник на день рождения остался без подарка.
Знаете, раньше СДЭК было быстро и удобно, а сейчас в Почте России и сервис лучше и сроки доставки быстрее.
18.05. Продолжение. Вчера не доставили, согласовали интервал времени на сегодня ( скрин приложила) И опять не доставили....поддержка отвечает стандартными фразами и ничего не решает.
Чисто, компетентные сотрудники, точка пользуется спросом, обслуживание быстрое.
Сложно было найти, навигация требует доработки- обошла здание вокруг, сходила на второй этаж, прежде чем нашла вход.
Грубый персонал. Не дали возможность примерить костюм на который выделялось 15 мин, говоря что это время только для осмотра, либо забираете либо возврат. В других отделениях всегда идут на встречу.
Цены космос что бы отправить с октябрьского до Самары одну деталь метр на метр и весом 1.5 кг просят 7.500 это минимум это деталь столько не стоит как их доставка