Все хорошо кроме расположения. Очень не удобно находится. Добираться туда только на машине. Находится в низменности, если вы туда идете пешком одевайте в бок время года резиновые сапоги, все лужи стекаются туда. Или идёшь по водопаду или против.
Очень хорошее обслуживание, девочки шустрые, вежливые, всё объяснят, помогут, обращалась несколько раз, всегда быстро и четко справлялись . и посылка дошла быстро.
Расположение - не дай бох связаться. Бедные люди, которые живут в этом доме и вынуждены постоянно всем показывать, как надо добираться туда.
Еще и часы работы неудобные. На что у меня график плавающий, ни утром, ни вкчером не попадаю.
Сто раз пожалела, что заказала сюда.
Ждать до выходных, чтобы забрать посылку с лекарствами :`(
Культурный персонал. Всё делают быстро. Понравилось.
1
А
Арсений Романовский
4. seviye şehir uzmanı
6 Mayıs 2024
Отделение топ, все быстро и четко.
Находится с западной стороны здания (внизу), нужно спустится по лестнице во дворе с северной стороны и пройти по дороге.
Ооооочень долгое обслуживание! Очень долгое оформление отправки (иинут от 15 до 30). Если реред вами в очереди пара человек на отправку, то можно долго подождать. Время работы до 19-00, тоде очень неудобно в рабочий день получать. Ч была в рабочий день в 17-30. Была очередь человек 10 из-за долгиз оформлений отправок. При даставке не буду больше выбирать жтот пункт выдачи.
Отправлял сегодня 13 апреля около 15.00 3 посылки - 1421350472, 1421364872, 1421251207 - попал второй раз на сотрудника Вострикову (фамилия не разборчиво) - хочется отметить, что данный сотрудник совершенно не клиенто ориентированная, даже немного хамоватая, портит все положительные эмоции от четкой работы компании СДЕК! Около двух лет отправляю посылки через это отделение - ни каких претензий к остальным девочкам на приемке нет, все очень любезные! Надеюсь на понимание и что данному сотруднику будет разъясняны элементарные правила поведения
Проживаю в этом доме. Привык уже к звукам разгрузки. Два раза в этом году сам пользовался услугами. Если создается очередь, подключается второй оператор. Всё происходит быстро. Максимальное время при очереди было в пределах 3 мин. Люди часто СДЕК ищут по геолокации. Как минимум раз 50, выходя из подъезда, объяснял, как пройти или проехать вниз дома. Машины не задерживаются, хотя зимой съезд и выезд опасны.
Всем привет меня зовут Мезенцев Павел, я являюсь постоянным клиентом компании сдэк хочу поделиться с вами своим ощущением о работе бвз ленина 25
Персонал крайне не дружелюбный, клиента встречают с негативом, хмурые, вечно ничего нет, работаю с не желанием как будто на каторге, на клиента совершенно не ориентированы. От такого обслуживания готов отказаться от работы компании сдэк по получению и отправке моих товаров. Есть ещё пункт на рабочей улице там дела обстоят совершенно по другому. Крайне не рекомендую бвз на ленина 25. Уважаемая Администрация тк Сдэк обучите свой персонал заинтересованности работе с клиентом так как в первую очередь это ваши деньги с таким отношением вы теряете клиентов. Город маленький, сарафанное радио работает хорошо
Жду доставку из Истры в Москву. Указал в приложении дату доставки, привезли в другой день и так два раза., с клиентом дату не согласовывают, через приложение ничего нельзя сделать кроме как отследить заказ, зачем создавать приложение если сотрудники в компании игнорируют все что там указывает клиент.
Три недели не доставляют, телефон в ПВЗ не отвечает, на электронные письма не отвечают.
Обратился на горячую линию и там никто не помог.
Пользуюсь разными курьерскими службами, с такой некомпетентностью и халатностью не сталкивался.
Всё хорошо, но только плохо, когда приходит машина с товаром все коробки стоят у стойки выдачи. Персонал приветливый, внимательный. Очереди практически нет. Доставка быстрая. Есть парковка.
Отвратительное обслуживание .
По выходным уж точно ,хотели отправить посылку ,да приехали почти впритык к закрытию ,но дама сказала ,что последняя отправка в 15.45 .
Я задала вопрос , на сайте где-то эта информация фигурирует? На что получила ответ , что там инф,что они работают до 16.
Я еще раз переспросила ,где указано то ,что последняя отправка в 15.45 и мне уже ответили ,что нигде не прописано ,так спрашивается какого черта ?
Я должна гадать ?
В общем ,распечатайте эту информацию ,подпишите директором и повесьте на доску информации!
Мега высокомерное и непрофессиональное общение с клиентами сотрудницы Елена. Были с женой 2.12.2022г В 17:30. По адресу Истра, Ул. Ленина дом 25. Общается Елена с клиентами так, как будто бы она «египетская жрица и все клиенты для неё это плебеи смертные (Рабы)». Хотелось бы, чтобы сотрудников, которых нанимают общаться с клиентами, обучали уважительному профессиональному общению. Вроде бы Истра не деревня уж совсем, но сотрудница Елена, своим тоном и стильб общения очень похожа на не образованного сотрудниками как минимум. А может быть даже и поболее. Администрация СДЭК, смотрите камеры и слушайте звук. Все поймите сами.
Пришел заказ 15 кг, две небольшие коробки. Я пешком. Попросила дать скотч, что бы сделать ручки. Не дали(
Пришлось оставить в пункте и пойти за скотчем ...имейте ввиду
Обслужили быстро и без проблем !
Очень вежливый персонал , очереди небыло . Приезжал на такси , расположение СДЕКа нашли по навигатору . Желательно , что бы сделали вывеску перед поворотом к зданию СДЕК ! СПАСИБО !