Я вообще люблю эту службу, мне нравится, как они рабоают, и в пункте выдачи, и курьеры: весело, с юмором, по-доброму и уважительно, и при этом очень чётко и быстро.
Заказ был отправлен 18.02.2020г. Обещанная дата доставки курьером 25.02.2020г. Звоню им 27.02.2020г., чтобы узнать информацию по заказу. Говорят, что груз попал не на тот сортировочный пункт, и курьер уже завтра (28.02.2020г.) доставит ваш заказ. Звоню 28 числа. Уже другой оператор приносит свои извинения и сообщает, что груз еще находится на другом сортировочном складе, и его только собираются отправлять обратно. Никакой обратной связи! Я, как потребитель услуги, даже деньги не могу возместить за предоставленные неудобства транспортной компанией, т.к. возврат денежных средств происходит отправителю... Что за ерунда? Почему отправителю? Он свою работу выполнил на "отлично". А вот ТК "СДЭК" отвратительно.
Ждала оплаченную посылку из Китая,получить ее не удалось-сотрудник сказал,что ее утилизировали по причине долгого хранения.Я бы и рада была ее забрать,но со мной никто не связывался ни посредством смс,ни телефонным звонком. Первый раз сталкиваюсь с СДЕК-не могу оставить положительный отзыв
Не пойму как работает компания. Груз лежит на складе с 1 июля, не могу получить до сих пор. хотела сама приехать на склад и получить, но и это не возможно, так как отправитель указал доставку. В следующий раз точно не воспользуюсь этой компанией.
Заказ выслали 23го декабря, Доставка до двери была запланирована на 28е декабря. В итоге пришлось переназначить на офис, потому что новостей о доставке не было. Забрал только 4го