CDEK
145 yorum
21 Ağustos
Хочу выразить благодарность сотрудникам СДЭК г. Воронежа ( пункт на пр. Патриотов) , а более конкретно Виктории!
Но пишу этот отзыв, чтобы другие подумали, надо ли сейчас пользоваться услугами этой компании....
Я много лет пользовался услугами Сдэк.
И у меня сложилось мнение, что это ответственная и надёжная организация.
И сотрудники всегда были вежливы ...
Но сегодня моё мнение изменилось!
Спасибо оператору Виктории и компании Сдэк, что не приняли и не отправили мою посылку, т.к. объявленная мне стоимость отправки из Воронежа в Москву 3.500 руб за пустой старый кейс для гитары ( стоимостью около 2000 рублей) мне показалась предельно завышенной, особенно если учесть тот факт, что четыре дня назад я такой же кейс с этого же пункта и этой же сменой отправил туда же за 1500 рублей!
Но сегодня они повысили цену до 3500 !
Просто так захотели!
45 минут я ждал чтобы мне показали аргументы для такой стоимости из положения компании.
Но этого не произошло!
На вопрос " сколько ещё ждать" - ответ " я не знаю, сама только изучаю, хотите сами разбирайтесь, я не обязана"!
Вообщем ждать я больше не видел смысла.
Некомпетентные сотрудники данного пункта могли ещё долго изучать " положение своей компании"
Я уехал.
По дороге к дому проезжал мимо обычной Почты России, не надеясь уже ни на что зашёл и спросил " можно ли отправить?"
" Нет проблем!"
Пять минут, все было упаковано и отправлено!
И всё обошлось мне 546 рублей!
Спасибо Сдэк, что не отправили мою посылку и сэкономили мне 3000 рублей!
Да и ещё...Дозвонился в центральный офис Воронежа.
Они ответили, что всё решает оператор пункта выдачи.Как скажет , так и будет!
2
4 Eylül
Сотрудники вообще не понимают что такое работа, работа с людьми, работа с юр. лицами. Приехал с печатью, паспортом. Нет- потребовали доверенность, приказ. Хотя я Ген. директор и у нас документация проходит по электронному документообороту и в другом пункте Сдэк есть и приказ и доверенность, если уж на то пошло. М.ч. объясняет что нужны доверенность и приказ и именно в печатном виде. Мужеподобная девица общается как на колхозном базаре сорок лет назад и объясняет про какой- то внутренний регламент. После потери 1,5 часа времени в пн. с утра вынужден был перевести доставку в другой пункт. Моё время, да как и любого другого на моём месте, рабочее денег стоит. Как- то надо наводить порядок в рядах сотрудников. Или не продливать франшизы таким пунктам.
1
10 Haziran
Сама оценка не самому пункту (там всё норм), а вообще СДЭК, т.к. персонал данного пункта пояснил детально, что отправка письма (посылки) в Европу (Испанию) сначала осуществляется заполнением на сайте. На сайте данная процедура в итоге не оформляется в конце, номер гор.линии не берут, в чате на вопрос пишут ерунду и не в тему, что всё хорошо работает и т.д. Это было после того как озвучили, что восстановили работу СДЭК
1
14 Mayıs
Быстрое обслуживание, все для клиента. Меня все устроило. Ребята вежливые. Подъезд правда не совсем комильфо, но зато относительно близко к Тепличному
27 Aralık 2023
Отличная транспорная компания. Быстро. Недорого. Надёжно. Много отделений, практически шаговая доступность. Шустрый персонал. Формат о документа до колёс до и до всего что влезет в грузовик. Упаковка, обрешётка. Работаю с ними 10 лет. Проблем ни разу не было.
2
20 Ekim
Оформили доставку этой безобразной компанией. Оплатили 1460 руб за доставку из Москвы до Воронежа (460 км). Так дорого не берет никто не берет. Повелись на сроки доставки. Обещали за 2 дня доставить. Нужно было к определённому сроку. Уже прошло 4 дня, а посылка из Москвы не выезжала!!! Начали переписку. После наших возмущений посылка появилась в сортировке Москвы!!! Вы что, совсем обнаглели??? Сколько ещё ждать
24 Ekim
Снимаю 1 звезду за внешний вид помещения. Все менеджеры хорошие, доброжелательные, приятно с ними иметь дело.
12 Eylül
Некомпетентные сотрудники. Своего же собственного регламента не знают. Все правила приема и выдачи, как левая нога зачешется. Наихудший пункт выдачи! Да еще и хамят.
28 Şubat
Персонал не профессиональный, общаться с людьми не умеют вообще(оператор Виктория). Навязывает доп. услуги покупку пупырки, коробки. Не приняли мою оформленную на сайте посылку по той причине что оператора не устраивает моя упаковка. Оператор по хамски прекратила моё обслуживание. Не советую данное отделение. Надеюсь руководство обратит внимание на этот отзыв по той причине что в книге жалоб и предложений не раз были притензии к обслуживанию в этом отделении.
4
18 Aralık 2023
Отличная компания! Заказали ТК с подарками для клиентов в Пт, в Пн уже у клиентов. И себе для личных целей заказывали доставку со Снежной Королевы, магазин молниеносно собрали, а СДЭК уже привез на следующий день, несмотря на заснеженность сильную! Оперативные ребята
6 Haziran 2023
Обычно немного росетителей.
Поэтому достаточно быстрое обслуживание.
Парковка рядом, всё доступно.
Вывеску видно.
Чисто, стол для проверки товара присутствует.
1
24 Eylül
Цена отправки в последнее время в ДВА раза больше , чем в личном кабинете. В данном пункте(а может и во всех) навязывают допы.
20 Ağustos
Ужасное ПВЗ
Длинные очереди
Медленное обслуживание
Заранее сами оформили все отправки и всеравно простоял в очереди более 30 минут...
25 Mart
Не советую никому данную компанию !
Дело сугубо каждого . Но по мне лучше почтой отправить ,чем с ними связываться ! Навязывают обрешётку ,дорогую упаковку за неадекватные деньги .
4
21 Ekim
Квалифицированный персонал, выдача прошла быстро, без каких либо задержек!
24 Temmuz
Всегда заказываю на данный пункт выдачи. Работают быстро, никогда нет очередей.
5 Kasım 2023
Просто ужас. Отправил товар на вволдберрис, они его тупо не довезли. Про доставку товара по системе маркетплейсы в Воронеже на знают. Заплатил дважды за доставку и возврат. Рекомендую не связываться с этой тк
9
1 Ağustos 2023
Народ! Проверяйте размеры посылок!!! В который раз , посылку 650на 650 , записали как 1000 на 1000 и 900на 900 !!! А это + 300-500 руб к цене!! Не понятно зачем они это делают, видимо ЗП зависит от выручки!! Всегда была отгрузка в СПБ моего стандартного груза 1300 , как там сдаю 2000-2300 и тут я увидела в чем суть ...
5
23 Ocak
Отличная компания, много филиалов, толковый персонал. удобный график работы.
1
1 Mart
Расположение удобно персанал не порадовал .(может был плохой день ) но осадочек остался
3
25 Şubat 2023
Обслуживают нормально, общаются корректно. Расположен пункт достаточно удобно, с парковкой проблем обычно нет совсем Иногда бывает очередь
3
24 Ekim
Отлично , быстро , отправил , поезал
3 Nisan 2023
Навязывают доп.услуги.Принес отправление в соей картонной коробке,сначала оператор предложила упаковть в пупырку,потом заявила что упаковка не достаточо картонная и нужно купить платную коробку.при оплате выяснилось что за пупырку нужно доплатить.уточняйте все моменты сразу.самый жадный и
отстойный пункт выдачи в Воронеже
9
13 Haziran 2022
Хороший пункт. Спокойный, вежливый персонал. Очередь бывает вечером( правда, не часто там бываю. Но уже несколько раз получала обувь из интернет магазина) А так быстро и удобно. Чисто, есть примерочная. Но мне кажется, не совсем удобно расположена.
3
3
10 Haziran 2023
Машина времени! Из века нынешнего я попала в прошлое. Я пришла забрать неОплаченную! посылку. Принесла деньги. Назвала номер заказа, отправителя. А мне сказали, что без паспорта не отдадим. Везде приходишь, показываешь штрих-код, QR-код и получи. А тут паспорт покажи!
7
19 Nisan
Хороший пункт СДЭКа. Всегда все вежливо и быстро.
2
22 Kasım 2021
Удобное местоположение, в зале чисто. Есть примерочная, но её расположение оставляет желать лучшего, так как находится практически у входа и если очередь за получением или отправлением, то чувствуется дискомфорт. Что касаемо очереди, то она бывает редко, преимущественно вечером, когда все возвращаясь с работы приходят за посылками.
26 Mart 2023
Навязывают обрешетку по собственному желанию, не подкрепляя никакими правовыми актами. Дают телефон горячей линии с роботом-автоответчиком, по сути бесполезный. Прошу разобраться и принять меры по исключению навязывания доп. услуг, удорожаюших доставку в 3 раза
9
13 Mart 2023
Вежливый персонал, упаковывает посылку быстро и качественно, чистота в помещении, очереди нет. Сотрудники работают быстро!
1
1
8 Ekim
Все хорошо. Посылку получил. Что еще надо))
30 Ağustos 2023
Простояла в очереди, по электронным документам отказали в выдачи. Хотя по их же регламенту указано «иным документом с фото». Абсолютно некомпетентный исполнительный директор.
7
3 Ekim 2023
Не разделена очередь на отправляющих и получающих посылки. Как результат - время получения посылки занимает 1 минуту, а ожидание пол часа и более.
5
11 Ocak
Вежливый и отзывчивый персонал. Удобное расположение.
16 Mart
Филиал хороший, если очередь, то ненадолго. Сотрудники работают оперативно.
2
4 Ocak
Все быстро вежливо и на уровне обслуживания. Придрацо не к чему ставлю 5
1
2
11 Ağustos
Хамоватые женщины, работающие с крайней неохотой
1
26 Ekim 2022
Отличное обслуживание! Всем рекомендую! Забыл паспорт.. ехал с области.. помогли зарегистрировать сдэкid и привязать к данным личного кабинета тинькофф! Стало возможным забрать без паспорта)) а учитывая что завтра утром в команду еду.. забрать смог бы только по возвращению!))
1
2 Mayıs 2023
Хорошая компания, всё чётко, быстро. Персонал внимательный и вежливый))
1
2
29 Mart 2023
По моему мнению, один из двух работников, как будто, не совсем компетентный. Долго думали как оформить возврат посылки хозяину. Но в итоге все решили. Рекомендую.
1
30 Mart 2023
Часто пользуюсь услугами сдэк, в данном пункте сотрудники как всегда - лучшие, милые, отзывчивые девушки, всегда всё объяснят и помогут, за такую клиентоориентацию им нужно доплачивать премию регулярно.
1
20 Mayıs
Худшие обслуживание в сети
1
18 Kasım 2023
Очень долго всё проходит, в троём решают одну проблему, а очередь все больше и больше.
3
3 Şubat 2023
С оперативной доставкой и целостностью посылки вопросов нет, а вот персоналу в данном пункте стоило буть повежливей, не домой к ним за посылкой пришли…
1
3 Kasım 2023
Всегда приезжаю сюда. Лучшее обслуживание . Замечательные люди. Быстро и качественно.
1
1
16 Eylül 2022
Отвратительное отношение к клиентам!! Постоянная очередь, грязь, и разговор сотрудников с клиентами оставляет желать лучшего! Расположение не удобное! От слова вообще! Была там в первый и в последний раз
4
10 Nisan
Понравилось доброжелательное отношение.
1
12 Nisan 2023
Приятно было то что помогли во всем разобраться, все упакрвали подключили личный кабинет. Спасибо вам девушки
13 Şubat
Отвратительно. На пункте выдачи нет ограничения по весу. Припарклваться совершенно негде. Тяжелую посылку тащить от пункта выдачи далеко. Дебаркадера нет.
1
26 Kasım 2023
Ребята отлично работают, я постоянно у них товар забираю.
1
27 Mayıs 2023
Отвратительно, ужасно. Простоял в очереди, не выдали без документов на назначение. Хотя в других подразделениях выдают( но не во всех)
1