Çok uzun zaman önce Rusya'da çok pahalı ve nadir bir şey bana geldi. Muayene sırasında şımarık olduğu ortaya çıktı. Çalışana ne yapacağımı sordum. Bana iade hakkında bilgi verildi ve iade için bir neden yazmam söylendi, ben de öyle yapıyorum. Sonuç olarak, SDEK paketin kırılması için tazminat ödemeyi reddediyor, çünkü ben olay yerinde bir talep yazmadım. Ama kimse bunu bana bildirmedi…
Ничего плохого написать про данный пункт выдачи не могу ,НО выражаю ОГРОМНЮ благодарность Алёне ,не смотря на окончание рабочего дня ,пошла на встречу и решила мою проблему дистанционно.За что ей большое человеческое спасибо!
Очень хорошее обслуживание!!!
Вежливые работники, с которыми приятно общаться!!!
Желаю процветания и всему коллективу спасибо за вашу работу и внимание!!!
Неплохой пункт выдачи, очень оперативно работает выдача, персонал вежливый и внимательный.
Единственный минус - не очень приметное расположение. Однако в плане городского планирование место очень удобное - рядом центр.
Ждала почти час, пока оформят 2 посылки одному отправителю передо мной.
Оператор крайне неприветлива, разговаривает сквозь зубы.
Хоть этот пункт самый ближайший от меня, больше через него отправлять/получать не буду.
Подключено Сдек получение без паспорта
Все данные уже есть
Всегда по коду забирали , а теперь почему то нужен паспорт
А зачем спрашивается у вас эта услуга ?
Если все равно паспорт требуется ?
Корректное обслуживание, если очередь в несколько человек, подключаются другие работники. Помещение не большое, но чисто и аккуратно. Всегда сообщают, что посылка на месте, приходишь и получаешь, ни разу не было, что сообщили, что посылка пришла, а приходишь и оказывается, что ошибка. Обслуживанием довольна, рекомендую пользоваться.
Все достаточно быстро и чётко . из минусов не всегда сотрудники могут четко ответить на вопрос по получению (по аккаунту сдек) и так как пункт находится в подвале - мобильная связь не всегда на высоте , а это бывает важно при получении посылки
Вполне удобно. Сервис как везде на хорошем уровне. Придраться можно только к расположению в подвале. Тяжело тащить по лестнице. Имейте ввиду, когда заказываете именно в этот пункт.
впервые обратилась к этой службе,-не профессиональная служба,доставили быстро в москву и...отправила из Сергиева посада 13.01.23 до 12.00 посылка пришла 14.01.23 нет ни смс ни звонка, пока сама не позвонила из Сергиева посада и не узнала 19.01.23 и спросить неского, бордак!!!
Это касается непосредственно отделения в Сергиевом Посаде, улица Болотная. Транспортная компания, которая не мешки с землей и удобрениями возит, казалось бы, но как заходишь- воняет, очень грязный ПВЗ. Самим-то приятно работать в этом? Что касается персонала. Я уверена, что где-то есть отбор из разряда: вы ленивый? Вредный? Хамистый? Тогда вам к нам.
3
О
Оксана Р.
2. seviye şehir uzmanı
18 Ocak 2024
Хорошее обслуживание, вежливые работники, помогают в оформлении, дают рекомендации по упаковке. Нет очередей. Чистота в пункте отправки.
Отправил посылку в постамат, который весь срок хранения тупо не работал. Переадресовал в ПВЗ, так они её туда везли три дня!!! На мышах везли что ли? Мало того - все свои косяки они себе простили и включили в общий срок хранения заказа!!! Сегодня оплатил доп.храниение, так их система не видит платёж. Это просто катастрофа, а не курьерская компания.
23.12.2022 получала посылку. Сотрудник пункта выдачи попыталась удержать мой паспорт, пока я проводила осмотр посылки. Только после того, как я сказала, что вызову полицию, отдала мне паспорт.
Руководители СДЕК, проведите обучение юридической грамотности и правилам этикета своим сотрудникам.
Со СДЭК у меня были 2 проблемы. Первая из них состоит в том,что один из заказов просто катался по Москве,в том числе в курьерской службе, хотя доставка была в Московскую область,в город Сергиев Посад,в ПВЗ на улице Болотной 15, ИП Найденов Е.В. Только после звонка моего отправителя к ним, они наконец то отправили куда нужно. Задержка в доставке была 2-3 дня. Это была первая капля моего терпения. А вторая ситуация оказалась второй и последней каплей моего терпения. Очередной заказ прибыл на тот же ПВЗ Болотная 15, но из 2 мест в заказе приехало только одно место, мне предложили забрать 1 место и я забрал, и сказали что когда придёт второе место придёт оповещение. Так же я звонил на горячую линию поддержку, и там сказали что оповещение придёт максимум на следующий день, так как 2 место уже едет.На следующий день я по пути на работу заехал в этот ПВЗ, на что мне сказали что место ещё едет и будет наверно завтра. Через 5 минут после ухода из этого ПВЗ, мне приходит сообщение вконтакте что заказ 1295160895 поступил и готов к выдаче. Я уже хотел ехать обратно,но решил позвонить в это ПВЗ, так как был в своём магазине (именно товары для магазина я заказал с доставкой СДЕК) и не хотел кататься так просто. Я позвонил, дозвонился только с 4 раза, на что мне девушка сказала что место приехало,но получить его не могу,так как его ещё не привязали к полкам, я спросил когда мне можно подьехать за ним,на что мне сказали что ближе к вечеру!!!! Хотя время было 10:20!!! Чтобы электронно привязать коробку к месту нужен целый день???!!! Далее сотрудница СДЕК просто сбросила звонок. Далее я позвонил опять на горячую линию,рассказал всё что происходило, на что сотрудница горячей линии ответила,что разбирайтесь сами с этими сотрудниками ПВЗ, что они ни чего сделать не могут,только могут принять жалобу. На момент написания отзыва,я так и не получил заказ полностью. А товара там на сумму свыше 20000 рублей. Вот такая вот отвратительная служба доставки СДЕК. Люди,ни когда не пользуйтесь доставкой этой отвратительной компании.
Отвратительной пункт на пр.Красной Армии 182. Самый худший в городе. 3-й раз забираю заказ в этом пункте и каждый раз остаётся «осадок». Никакой клиентоориентированности, ни здравствуйте, ни до свидания.
Ужасная компания, у продавца товара была задолженность перед сдеком, и чтобы он оплатил задолженность они отказались выдавать мой заказ. При том что заказ мной был оплачен и услуги по доставке также оплачиваю я. Т.е. я для них должен был поработать коллектором чтобы получить свою посылку.
Отправлял посылку, очень удобно, что появился сдек айди, когда можно без паспорта после регистрации на сайте через банк отправлять и получать посылки. Технологии вперед! Сдек не отстает!
Пользовался услугами этой компании несколько раз. Всё отлично, без нареканий. Всё доставлено вовремя, в качественной упаковке, не испортилось. Пункт выдачи в центре города. Только спускаться не удобно(цокольный этаж).
Маленькое помещение. Парковки нет от слова вообще. Пока спуститься ноги переломаешь. Персонал не очень приветливый, иногда и пол часа можно прождать выдачу
Довольно таки достойная служба . Вежливый и отзывчивый персонал , постоянно на связи с клиентом , груз отслеживается качественно . Доставка быстрая с нижнего новгорода до мос.обл. 3 дня , цена за услугу 300 с небольшим руб. . Груз упакован и доставлен без единых нареканий . Всем советую данного курьера в дальнейшем буду работать с ним если понадобится в 100 раз лучше почты росии . Спасибо вам большое за работу !!!
Столкнулась с хамским отношением сотрудников. Оригинал паспорта был в посольстве, на руках была нотариально заверенная копия паспорта. Сотрудники отказались выдавать посылку! На сайте СДЭК ID авторизацию пройти не смогла, так как паспорт иностранный. КАк будто получаю кредит в банке! Хотя в Сбербанке сейчас даже паспорт не нужен, чтобы его получить! Зачем оригинал паспорта при получении посылки СДЭК? зачем мои паспортные данные?
Почему-то засело в голове: "СДЭКом дорого". Оформил в приложении Почты России посылочку в Белоруссию 1500 рубчиков готов был отдать, хорошо по дороге на почту, заглянул в СДЭК- в три раза дешевле и в два раза быстрее... репу чухаю и удивляюсь...конкуренция- признак здорового капитализма...
Регулярно получаю тут посылки и отправляю свои. Очень хороший коллектив в этом ПВЗ.
Я пакеты документов не всегда сдаю с в нужной упаковке и мне в этом всегда помогали. За это я отдельно милым девушкам благодарен. Ну и работает ПВЗ в воскресенье, что тоже удобно.
Отличный пункт выдачи товаров. Заказывали несколько раз товары и забирали там. Сотрудники вежливые и опрятные. Если бы не подвал большого, жилого дома.. И история этого места.. Где раньше работала компания "Вертекс", был обменник валюты и видео салон.. Где показывали далеко не комедии... Все отлично! Переезжайте в помещении на земле, а не под землёй!!!
Попробую изменить отзыв, когда поменяется ситуация, но раз Я просит уже сейчас, то...
3 дня подряд, 4 попытки получить заказ. Каждый раз очередь, каждый раз 7+ человек, каждый раз за 15 минут ожидания очередь НЕ ДВИГАЛАСЬ. На данный момент заказ не получен, буду продолжать попытки, т.к. времени стоять в очереди по часу-полтора, как было на почте, у меня сейчас нет.
Меняю отношение: на четвёртый день ("смерть мухам") очередь 3 человека, минут через 18-20 спускаюсь вниз и... О ЧУДО!! Скорость облуживания меня - менее одной минуты! И вот я выхожу на улицу, смотрю на столпотворение жаждущих свои посылки людей и всё ещё вопрошаю: почему же так долго, если выдать пакет занимает столько времени?