Paketi kabul ettiler. Vakumda balık, Baykal hatıra şekerleri ve alkol. Hepsi ekspres ile. Bir hafta sürdük...Geri döndüler ve uçakta balık taşımadıklarını söylediler. Sonra gümrüklerin orada kaçırmadığını. Onlara inmedi, paketi aldı, parayı onlara bıraktı.
Есть сотрудник Илья, полное его имя в претензиях, совсем не знает манер общения и доставка шла месяц, очень много нюансов с доставкой получили. Нервы все потратили. Нет желания помочь и разобраться с проблемой, работать совсем не умеет Илья. Деревянную обрешетку груза выкручивали сами данной нам маленькой отверткой! Где это видано? Оплатили за доставку до двери и что ? Не получили услугу оплаченную !!
Даже одной звезды не стоит!!!!!
К самому офису СДЭК по этому адресу и работающим там сотрудникам претензий нет. Оценка в целом СДЭК как службе доставки. Ноль клиентоориентированности, ноль индивидуального подхода.
Отвратительная служба доставки. Даже убрали единый телефон поддержки. «Хотите обратиться», скачайте приложение или пишите в чате. Ответы в чате присылаются по общей форме. Доставка стоит дороже, чем почтой России, но при этом задерживается. Хотите написать претензию по задержке? Ок, приедет в офис очередной раз и оформите. Ну бред. Решили больше не связываться с этой «прекрасной» службой доставки.
Здесь меня научили получать посылки без паспорта, все разъяснили, показали- вообщем менеджер у них просто молодец. Стараюсь все свои покупки оформлять через этот пункт СДЭК.