CDEK
146 yorum
4 Ekim
Сделала заказ в Про Эстетик( клиентом которлй являюсь более 10 лет) и поскольку в городе, котором я теперь живу, да и в радиусе 300 км нет СДЭК, искала 2 недели, кто поедет в Питер, чтобы подгадать под них чтоб забрали мой заказ.Предоставила паспорт, скан заказа. ОТКАЗАЛИ. Я золото на 30т.₽ просила забрать? Шампунь за 2000₽!!!
Отвратительное отношение к клиентам у СДЭК! Умоляла по телефону сотрудницу, обьясняла, что живу от Питера в 500 км, что у нас в деревне, кроме почты ничего нет. Уперлась рогами, как заезженная пластинка нет и все. В итоге я никогда не обращусь в эту контору СДЭК, в особенности не советую пункт по Народной 68 в Питере и, как итог откзываюсь от Про Эстетики. Ищу новый магазин для себя. Компаньены друг- друга стоят.., что СДЭК, что Про Эстетика., на клиентов им плевать. Подумаешь один отвалился....другой придет, так р работают!
1
4
21 Aralık
Prensip olarak, iyi, ama hizmet çok hızlı, eğer her şey paketlenmişse, para için bir film (sivilce) var, ama ambalaj senin, yani kendin! Sivilce de ücretsiz değil, tabela küçük, bulmak için daha dikkatli olmanız gerekiyor
Orijinalini göster · Русский
4 Mayıs
Быстрая доставка, удобное получение, моментальная оплата. Доставка товаров из интернет-магазинов всегда быстрее чем по почте. В приложении сети удобно отслеживать доставку. Работники всегда вежливы и отзывчивы.
18 Ekim
Работаю по соседству и часто пользуюсь услугами CDEK, в частности данного пункта выдачи. Всегда только позитивные эмоции. Ребята работают молодые, грамотные и приветливые. Всегда идут на встречу. Помогут выбрать упаковку, дадут совет по способу отправки. Был случай возврата средств по страхованию груза. Все четко и быстро. В общем и целом хорошая компания и адекватные сотрудники.
17 Aralık
Sürekli mükemmel pvz sürüyorum. Sözleşmem var ve teslimatların maliyeti çok hoş, mükemmel yöneticiler her zaman yardımcı olacak. Teşekkür ederim tavsiye ederim
Orijinalini göster · Русский
17 Aralık
Mükemmel teslim noktası, kibar personel, uygun konum!
Orijinalini göster · Русский
16 Eylül
Добронравные, чтящие клиентов сотрудники. Вообще ништяк от взаимодействия. Я не заказывал вибратор, поэтому не получил посылку.
2 Kasım 2023
Отличное отделение. Квалифицированные и вежливые работники. Уже 2 месяца регулярно получаю здесь посылки и ни разу не возникло не единой проблемы. Надеюсь и дальше будет всё хорошо. Перешла сюда из другого отделения сдэк из-за плохой работы сотрудников.
1
27 Ağustos
Отличный пункт выдачи. Всегда приветливые работники. Очередей нет.
26 Haziran
В первую очередь мой отзыв адресован Анастасии! Обожаю эту сотрудницу. Она как свет в конце туннеля. Я в принципе достаточно давно отправляю некоторые «детали» через СДЭК именно по этому адресу, но у меня сотрудники вызывали всегда триггер. Постоянные проблемы то с ними, то с отправками.. сейчас давно такое не наблюдается. Всегда помогает. Человек просто профессионал своего дела.. мне всегда приятно приходить туда, когда там Настя, поэтому заранее узнаю. Спасибо, СДЭК! Надеюсь, руководство поднимет ей зарплату и будет чаще давать премию.
1
16 Mart 2023
Посетили пункт для отправки посылки. Встретила нас хамоватая девушка, которая на протяжении всего времени, что мы оформляли посылку не переставала не очень вежливо общаться с клиентами.
Остались не очень приятные впечатления об этом пункте.
Так же посещала этот пункт когда получала посылку, была эта же девушка, и так же в своей манере, как-будто ей все обязаны и она делает нам одолжение, общалась.
Желаю сдеку провести обучение для своих сотрудников и научить их общению с клиентами. Даже на почте уже не сидит хамоватая Зина, уже там все вежливо и быстро....
7
17 Ocak
Есть парковка, пункт принимает отправление до 75кг.
Персонал на высшем уровне, отправка до Москвы за два дня, есть бонусы для постоянных клиентов
2
29 Ocak 2023
От всей души хочется поблагодарить сотрудника Полину за её профессионализм, отзывчивость, оперативность и ответственность и искренне заинтересованность в решении моей проблемы. Благодаря ей остались прекрасные впечатления от использования услуг компании.
2
1
22 Mayıs
Прекрасное место, сотрудники работают оперативно и ответят на все вопросы.
8 Mayıs 2023
В сроки не уложились. Заказ прибыл на пункт выдачи, в телефоне у меня все еще отображалось, что заказ в пути, на пункт выдачи заказов. Плюс ко всему этому хотелось ХАМСКОЕ поведение сотрудницы Полины. Совсем не умеет общаться с людьми. Любой вопрос воспринимается в штыки, такое ощущение, что все этому сотруднику, чем-то, да обязаны. Желание пользоваться данной компанией отбито напрочь. Если у вас есть возможность, то обратитесь лучше в другую компанию, ну или хотя бы закажите на другой пункт выдачи заказов.
2
11 Eylül
Чистый офис, приветливый персонал
19 Kasım 2023
Конечно странно заказала колеса через сдэк заказ только на этот адрес оформили , на пункте сидит девушка и вытаскивала колеса , а потом. Спускала по лестнице :( не удобно !
12 Aralık 2022
Работаю с компанией СДЭК с 2019 года. Представляю интернет-магазин. И впервые сталкиваюсь с таким космическим невежеством и хамством со стороны сотрудников компании как в отношении отправителя, так и в отношении получателя.
Девушка за стойкой сначала ошибочно статус указала «не получено», вместо «частичной выдачи», что привело к недопониманию между мной и клиенткой.
Потом стала требовать какую-то накладную на возврат отдельно оформлять, в итоге, груз застрял на пвз. Клиент не может получить деньги обратно, а я - свой товар.
Единственный с ней разговор по телефону - в хамском тоне. Таким же тоном общались и с получателем, с ее слов.
Разбирательство длится уже две недели. Все это время безграмотная сотрудница СДЭК с улицы Народная пытается убедить мою клиентку, что это «недоработки с моей стороны».
При этом, имеют наглость звонить моей клиентке, обещать ей деньги вернуть за доставку, потом говорят «ой, нет, не вернем».
Звонки скидывают. И мои, и представителей ЦО.
Пришлось оформлять претензию через центральный офис компании, ибо данный ПВЗ уже продемонстрировал, что по-хорошему не может.
3
1 Kasım 2023
Работает один человек, очереди, неудобная и маленькая комната для ожидания когда подойдёт твоя очередь. Даже Почта России имеет отделения лучше чем это.
9 Mart 2023
Отличный пункт СДЭК. Удобное расположение, очень быстрое обслуживание. Улыбающаяся девушка.) Спасибо.
1
14 Mayıs 2023
Самая ужасная компания.курьер посылки заходит с ноги швыряет.учитывая что там наклейка хрупкое стекло. Два раза разбивали посуду мне.постоянные проблемы с доставками .не тот пункт задержки и так далее.невозможна оплата картой.надо в налоговую позвонить .ущерб не возмещает.даже извинения не приносят.ноль ответов..вообщем не советую
3
16 Ekim
Все понравилось. Рекомендую
6 Nisan
Хорошая место для разгрузки, есть парковка, только вверх по лестнице
1
25 Aralık 2022
Не один раз, пользовалась услугами данной компании, но сегодня я была В ПОЛНОМ ШОКЕ!!!
Как вообще можно было допустить к работе такого сотрудника?!
Данная сотрудница представилась Полиной.
Я вежливо, попросила девушку помочь в одном вопросе с посылкой, на что она зевая своим ртом, от котрого исходил неприятный запах перегара, отказала мне, и сказала это ваши проблемы, а не мои!
Очень разочаровалась, в данном обслуживании(((
5
1
22 Mayıs 2023
Отправлял тут посылку. Молодая девушка на приёмке оставила неприятное впечатление. Я как к ней домой пришел и требую от неё сделать то, что она не обязана делать. Чувствуется отсутствие желания работать, отсутствие дружелюбия и желания помочь разобраться в услугах компании. Ответы резкие и сухие.
1
17 Şubat 2023
Очень хорошо организовано, быстрое обслуживание. Отзывчивый персонал, помогут разобраться во всëм что непонятно.
15 Haziran
Нет упаковки , не приняли товар для отправки в 93 кг, ездили в другой пункт
1
24 Ocak 2022
Неоднократно пользовался услугами СДЭК на Народной 68, приятно порадовал персонал пункта, грамотные, обходительные, всегда готовы помочь делом и советом. Спасибо, успехов!
3
26 Ağustos 2022
Все отлично, девочка работает хорошая, приятная, дружелюбная. Пункт небольшой но там и проходимость небольшая.
1
13 Nisan 2023
Девушка, работавшая там 31.03.2023 хамка и не умеющая общаться с клиентами. Отвратительное консультирование по поводу услуг. Постоянные вздохи и недовольное лицо. Кто к кому пришёл получить свою посылку? Не могла толком объяснить где посмотреть код получения. Больше этим пунктом выдачи пользоваться не будем.
4 Ocak
Все хорошо и без проблем. Девочки всегда вежливые.
4 Şubat 2023
Всегда там получаю на протяжении 6 лет, все супер. Сколько девочек там повидал, всегда все рады и готовы помочь.
1
20 Temmuz 2023
До них не дозвониться, телефон не берут,ужасная контора, мой мужчина не мог за меня получить по паспорту мою посылку сегодня когда я сама не смогла получить её ....
2
1
30 Temmuz 2023
Ужасное место. Разводят на упаковку. Принёс фонари в заводской упаковке. Заставляют покупать у них пупырчатую плёнку и положить в самую большую коробку!!!!!
11 Ağustos 2022
Приветливый квалифицированный персонал, выдача и отправка посылок происходят быстро, без проволочек!
Часто пользуюсь этим отделением чего и другим советую!
2
28 Ekim 2023
Самый любимый пункт!) Там всё прекрасно в нём как и сотрудники!))
11 Aralık 2022
Посылку умудрились потерять в пункте выдачи. Пять дней пролежала без статуса,то есть в отслеживании "в пути". После звонка на горячую линию, последовала обратная связь и заветная надпись "готов к выдаче" появилась в приложении. Спасибо оператору,что решила проблему.
4
5 Eylül
Вежливый персонал
25 Aralık 2022
Приходила 15.12 и осталась возмущена!Сотрудник Полина, совершенно не умеет общаться с посетителями, не может ничего объяснить по поводу отправки и получения , на все вопросы отвечает по хамски
3
8 Ocak 2022
Удобная организация для частного лица! Быстро доставляют, радуют привеливым взглядом и оставляют довольным приемлемыми ценами. Ну, а в праздники это у всех напряжённость)
1
12 Haziran 2023
Обслуживание прекрасно, предложили даже свой пакет бесплатно, спасибо огромное
27 Nisan 2023
Сотрудницы местные топ:)
Вот реально прикольно с ними общатся.
Лайфхак - принесите 5 коробок за 15 минут до конца рабочего дня.
1
3 Nisan 2023
ужасная сотрудница, не соблюдающая субординацию. Не выполняет все свои обязанности, относится наплевательски к своей работе и клиентам
3
26 Haziran 2023
Вежливый персонал, удобный подъезд . Можно припарковаться
24 Ağustos 2020
Грамотный персонал. Хочу особо отметить менеджера Анну, всегда поможет и подскажет как лучше сделать отправление.
P.S. Тут, кстати, кто-то на грубость жаловался, но возможно тот человек сам был не очень-то вежлив, но мы себя со стороны не видим и не слышим наших интонаций. А некоторые люди ведут себя так будто им все должны. Но нам никто и ничего не должен - только такая установка способствует избавлению от обид и претензий, которые в свою очередь ничего хорошего в нашу жизнь не привносят.
4
26 Mart
Персонал - очень вежливый, готов помочь. Доставка пришла вовремя. Очереди не было.
1
27 Şubat 2021
Анна Белова,лучший оператор Сдэк на Народной 68.Очень приятная,позитивная,вежливая и всегда готова оказать помощь в отправке груза.В наше время хороший специалист в своем деле,большая редкость.Компанию Сдэк,прошу оценить заслуги своей сотрудницы и беречь такой ценный кадр.Валерия С.
1
3
22 Eylül
Хороший сдек
18 Ocak 2023
1 сотрудник на выдачу и приём.
Почти не заметная вывеска. Могли бы детальнее указать своё местоположение на картах.
1
20 Şubat 2021
Претензия не к отделению выдачи, а ко всей системе! Не нашла где оставить свое письменное возмущение!
Заказала с онлайн магазина доставку с другого города. Установила приложение, где русским по белому написано: чтоб получить посылку без паспорта или третьему лицу, необходимо зарегистрировать СДЭК ID (тогда просто кажешь штрихкод, приходит смс и документы не нужны), нужно подойти в любое отделение для заполнения и подписания анкеты. Ок, сделано (получал другой человек в другом конце города). Приходит мое третье лицо получать посылку, кажет штрихкод, звоним мне и просит выслать фото паспорта!!? Потом перезванивает и говорит, что серии и номера достаточно ! Получил посылку вышел и рассказал, мол ему сказали , что зря я тратила время на получение этого СДЭК ID! Нужно просто продиктовать серию и номер. Вот теперь объясните мне! Нахрена я потратила время на визит в отделение и оформление этого СДЭК ID, если система ваша не работает! Или исправьте информацию в приложении или научите работать менеджеров на выдаче. Явно где-то сбой.
4
1