Отправила посылку 16.09.2024г. Из Якутска в Ростов на Дону наземным отправлением , срок получения был указан 15.10.2024г. , но с 18.09.2024г. Посылка находится в Хабаровске. На горячей линии ответа дать не могут , чате постоянно пишут о сбое в программе. Худшая ТК.
Отправила посылку наземным транспортом 7.09, сегодня решила отследить, она в Хабаровске, и это притом, что отправлена из Якутска в я Ленинградскую область. Прошло две недели, посылка стала дальше от места назначения. Как это?
Отвратительное обслуживание. Ещё ниразу не привезли груз в установленный срок. Вместо недели груз едет месяц. Тех.поддержка просто бесполезна, на любые вопросы отвечают - дадим ответ через 3 дня. А через 3 дня выдают гениальный ответ - ваш груз задерживается, когда приедет неизвестно, но вы ждите. Мне прям легче сразу стало!
Отправила посылку в Казахстан весом 13,5 кг с доставкой курьером, доставили через 35 дней, как обещали, поэтому очень довольны! Менеджеры вежливые, все объясняют: как лучше упаковать, какой выбрать способ доставки и тд, Спасибо!
Очень низкое качество обслуживания. Оператор нагрубил. Посылка шла из сортировочного центра уже в городе Якутске 2 дня. 2 дня шла до пункта выдачи. Скорее всего эти два дня лежала в отделении и ждало обработки.
Оформлены заказы на один пвз привозят на другой, прошу перенести, приходит сообщение что посылки пришли, прихожу а там вместо несколько всего один и сотрудница говорит что она заранее поменяла адрес, но посылки не привезли. И везде одни боты, не добьешься ответа
Заказывал доставку автостекла с Владивостока до Якутска, оценили в 16600 руб.! После отказа от отправки за такую конскую цену пересчитали на 8000 руб. Т.е. те кто безмолвно соглашаются переплачивают в 2 раза?)) Разводят как хотят
Плохо работает сдэк Якутск доставу до двери не делают хотя и оплачено. 20км по автостраде приехать не могут. Сотрудники вежливостью не отличаються, похоже не знают что это такое
Трубки не берут, работает не очень. Сказали что если я отсутствую в городе, то другой человек может забрать по доверенности, в итоге по доверенности не отдают🤦🏻♀️ Ужасная компания. Не очень сотрудники