CDEK
210 yorum
12 Ağustos 2024
Было очень неприятно. Много раз пользовалась услугами этого пункта по одному сценарию (получение посылки с оплатой и распаковка ее на видео в пункте выдачи), все было замечательно, сотрудники были приятные и доброжелательные. Сегодня сотрудница с темными волосами и миндалевидными разрезом глаз решила исправить эту илиллию, а именно:
1. В пустом пункте выдачи сотрудница предъявила мне почти претензию, что я слишком долго распаковываю посылку и заняла все распаковочное место (в прошлые разы никто ничего не предъявлял, и даже когда были люди мы спокойно помещались на том столе с другими клиентами).
2. Сотрудница сказала, что нож для распаковки они не выдают, а в ответ на то, что привязанный нож в распаковочной зоне не дотягивается до посылок на полу объяснила, что он для этого не предназначен.
1
1
7 Aralık 2024
Bu paragrafın hizmetlerini defalarca kullandım, hiç sorun yaşamadım. 12/07/24, çalışan Rakhimova Olga tarafından kişisel verilerin kaba davranışı, tutumu ve yayılmasıyla karşı karşıya kaldı. İade noktasına geldikten sonra Olga, tüm bakışlarıyla müşterilerine memnuniyetsizliğini gösterdi, isteksizce soruları cevapladı, hamila. İçeri girerken, onunla da skandal yapan bir kız noktadan çıktı. Bu yüzden paketi göndermem gerekiyordu, yanımda pasaport yoktu, bazı nedenlerden dolayı veri tabanımda da yoktu, kaba bir şekilde paketi göndermem reddedildi. Her ne kadar Tech'in dediği gibi.destek, yerinde kimliği bağlamak mümkündü ve sorun çözülecekti, ancak Olga sorunu çözmenin gerekli olduğunu düşünmedi. «Yorumlar ve Öneriler» kitabında Rakhimova Olga'nın kaba davranışı hakkında bir inceleme yapıldı. 20-30 dakika sonra bana sms kodları şeklinde çok sayıda mesaj geliyor, buna karşılık bu çalışan kişisel verilerimi kullandı ve telefon numaramı bombardıman uçağına attı.
Orijinalini göster · Русский
1
1 Ekim 2024
Довольно быстрое обслуживание, персонал вежлив, посылку дают быстро, да и сама доставка практически моментальная. Единственное, что иногда очереди большие, но из-за быстрого обслуживание, ждешь совсем не долго. Вообщем рекомендую.
9 Mayıs 2024
В целом неплохая и удобно расположенная точка СДЕК, но часто бывают большие длинные очереди. Из плюсов - есть собственный бесплатный вай-фай от СДЕК, что выручает из-за отсутствия мобильного интернета в этом подвальном помещении
2 Ocak
Ofis çok geniştir ve çalışanların 2 / 3'ü aynı anda çalışmaktadır. Akşam kuyruklar olabilir ama bu akşam!!! Herkes işten çıkıyor, bu normal!
Personelin sorunuma karşı tutumunu gerçekten beğendim.
Orijinalini göster · Русский
19 Kasım 2024
19.11.2024! Ужасное отношение к клиентам!
И так, надо было забрать оплаченную посылку. Я заболела, попросила маму сходить забрать, дала ей свой паспорт и доверенность! В итоге посылку не выдали! По сдэк ld забрать не предложили! Кое как вспомнили что все таки это существует! После скандала ! С кодом по сдэк Id выдали! Больше не буду пользоваться услугами этой компании!
1 Ekim 2024
Девушка приемщица 01.10.2024 в 11.20 отказалась принять отправку Авито без облицовки для деревянной деки - это бред.
В этот пункт зашла впервые, до этого отправляла раз 30-50 аналогичные, ни у кого не было даже вопроса.
Руководителя на месте не было(
Больше сюда не ногой.
2
28 Aralık 2024
Malların alınması ve gönderilmesiyle ilgili sürekli sorunlar varsa, o zaman kutu yoktur, o zaman sadece nakit ödeme, büyük kuyruklar vardır. Ayrıca sdek çalışanı Sofya Pavlova'nın kaba davranışlarıyla da karşılaştı. Ancak incelemeleri okuduktan sonra, bu düzenleme noktasında kabalığın norm olduğunu anladım.
Orijinalini göster · Русский
26 Aralık 2023
Чистый и уютный пункт, вежливый, отзывчивый персонал, быстрое обслуживание. Всегда придут на помощь и помогут с любой проблемой. Особая благодарность Сергею - руководителю пункта СДЕК.
1
4
25 Kasım 2024
Paketi aldım. Akşam saatleriydi. Temelde işten sonra tüm alıcılar. Sıra oradaydı, ancak kadın çalışanlar çok çabuk başa çıktı 👍 şimdi hizmetinizi kullanacağım
Orijinalini göster · Русский
16 Aralık 2024
Harika nokta, her şey yolunda.. A verirdim! keşke tek bir ama olmasaydı.. belalı kız stajyerdir, görünüşe göre hijyenin ne olduğunu bilmiyor.. Ambré tüm ödeme için duruyor.
Orijinalini göster · Русский
7 Ocak
Her şeyi derhal gönderdim. Gönderim noktasında temiz. Personel kibar.
Sıra yoktu.
Orijinalini göster · Русский
29 Ağustos 2024
Несмотря на наличие более близких офисов сдэк пользуюсь и буду пользоваться только этим! Очень приятные и квалифицированные девочки работают сейчас. Я доволен. Раньше были очереди, сейчас все так оперативно и грамотно, что придраться не к чему, ответят и проконсультируют по всем вопросам. Спасибо! Вы Топ 🔝
1
24 Mart 2024
Получала коробку, сотрудники отказались приклеить к ней скотчем ручку, сославшись на «руководство запрещает делать нам ручки». Без оценки раболепных сотрудников хотелось бы обратиться к руководству и поинтересоваться, чем оно руководствуется, когда дает подобные распоряжения. Для конкурентно способности необходимо быть хотя бы минимально клиенто-ориентированным. Спасибо большое соседнему Яндекс-маркету за ручку из скотча. И человечность.
6
3
28 Ağustos 2023
Очереди небольшие , так как персонал работает оперативно. Доставка тоже шустрая по России, но всё равно расстояние имеет в значениях днях. Внутри все чистенько до стола приема выдачи, так как дальше не пускают ))).
1
5
23 Ağustos 2024
Всегда приветливы и вежливы. Во всем подскажут и помогут.
1
13 Ekim 2024
Любимый мой сдэк, который раньше был маленьким на Ген Антонова. Радуюсь, когда встречаю любимых сотрудников еще из того маленького пункта, их карьерный рост. Они решали все мои проблемы с отправкой. Здесь все делают быстро и четко) очереди вечером в будни и в выходные это очевидно)
13 Ekim 2023
Из положительных моментов, могу отметить, что посылка всегда приходит во время и она не ушатана в хлам.
В остальном, это просто тихий ужас, очереди просто огромные, пришел вечером в 6:45, забрал посылку в 7:30! Когда подошёл к окну сказал "Я хочу забрать заказ", на что сотрудник ответил : "Очень рад за вас" и ушел минут на 3-5 ничего не сказав. Ни подождите минутку, мне надо закончить с посылкой, ни просто попросил подождать, он взял и ушел. Отличное отношение к клиентам!
8
1
12 Eylül 2023
Хороший пункт выдачи, легко найти, рядом с метро, минимум 3 сотрудника, работают быстро без лишней волокиты. Все автоматизировано, нужная упаковка в наличии. При выдаче заказа упаковка не нарушена.
5
14 Ağustos 2024
Очень удобный пункт, рядом с домом. Очереди редкость.
1
29 Ağustos 2023
Ужасное отделение. Очереди по вечерам огромные, работают медленно, принимают посылки неохотно, хамят. Заканчивают в 20.00, но могут уже за 10 мин предупредить, что все, не стойте и как специально начинают принимать посетителей еще медленнее. Не советую пользоваться этим отделением. Подозрение, что это от недостатка кислорода (находится отделение в цокольном этаже, вентиляция отвратительнейшая, многим в очереди становится плохо, скорее всего и сотрудникам тяжело работать). Пожилых точно не отправляйте сюда и с детьми не ходите, кислорода нет и когда на нижнем этаже собирается много людей здесь реально кислородное голодание развивается, люди сознание теряли, особенно когда жарко.
17
1
19 Şubat 2024
Хорошее отделение с адекватными сотрудниками, чисто и уютно. Стараются ребята. Много времени не займёт.
2
25 Ekim 2023
Хорошее отделение, не большие очереди, но смотря как попасть. Вежливый персонал. НО есть прям вот беда, СДЭК Вы что, так экономите на скотче, вчера забтирал 2 большие коробки, попросил сотрудника сделать "ручки", так он мне решил этот скотч продать... странно, что в такой большой организации тааааааак "экономят".
5
26 Aralık 2023
Жаль, что в 2023 году можно где-то в Москве стоять по 40+ минут очереди. Но хуже то, что я напишу об этом и другие напишут, но мало что поменяется. К сожалению, не подойдут оправдания в виде «скоро Новый год, все заказывают подарки». У ваших коллег в 3 метрах от вас все в разы лучше. Да, бывают очереди, но больше 10 минут там не проводишь.
6
16 Ağustos 2023
Очень понравилось как построена работа с клиентами, персонал полностью профессиональный и всё чётко обьесняет, вежливость и быстрота главные черты этой точки
5
11 Eylül 2023
Отвратительное отделение и отношение, персонал ещё хуже , грубости , лени и наглости вообще нет предела. Суммы за посылки берут в 3 раза выше чем в других сдеках. Работать работника лень - они делают одолжение , работая за зп, считают что клиенты им обязаны. Вечные очереди, а мужчины работающие в этой компании, ведут себя как принцессы, медленно правая по отделению. Если хотите сохранить своё время и нервы, тогда я не советую Вам туда идти.
12
11 Ekim 2024
Сотрудница сдек Ольга Рахимова
Не умеет разговаривать нормально с людьми. Прошу принять меры
Хамка
6 Aralık 2024
Güzel nokta geçti!Kibar ve hızlı!
Orijinalini göster · Русский
15 Şubat 2024
наверное самый популярный сдек в этом районе. людей всегда уйма, но работники прямо таки справляются на ура и умеют выходить из стрессовых ситуаций. молодцы
25 Ekim 2024
Пользуюсь постоянно услугами данного ПВЗ. Проблем нет. Нареканий нет.
14 Kasım 2024
Ужасное отделение. Сами не выполняют свои же правила и требования. Хамоватое отношение
30 Kasım 2024
İğrenç şirket, kızları öfke nöbetlerine sürükleyerek kaba davranıyorlar ve sonra polisleri onlara çağırıyorlar
Orijinalini göster · Русский
9 Ocak 2024
Вот по соседству куча пунктов выдачи, где нет очередей. Почему вам все-равно, что у вас очередь тянется на 100 метров, и не надо рассказывать про Новый год, так не должнен работать сервис по доставке
4
14 Temmuz 2023
Привез запчасть от авто в коробке и дополнительно в пенопласте,молодой человек видно поленился и отказался принимать к отправке запчасть!Сказал что якобы она может как то испачкать другие отправления!)))Хотя повторюсь все было в коробке и пенопласте!Но хорошо что у нас не одно отделение отправки.Поехал в соседнее и без проблем отправил!Даже вопросов не возникло!Другому отделению обязательно поставлю 5 звёзд!)
12
4 Temmuz 2023
Персонал хороший. Доставка быстрая и качественная. Товар доставляют целым. Часто пользуюсь услугами данной компании. Нравится, что у них специальные упаковки для хрупких вещей
1
4
14 Temmuz 2024
Персонал не обученный, скотча нет и это в компании отправляющей посылки, Карл, и нет скотча!!! несите свои коробки, как хотите!!!
3
25 Kasım 2023
Сервис ужасно долго работает
Работники хамят - на просьбу подать ножницы, которые лежали буквально возле руки работника, получил ответ: "вы чё не видите, я занят" и ещё минут 5 пришлось ждать, пока он соизволит подать ножницы, что заняло буквально 3 секунды
4
26 Mayıs 2024
Постоянно сбоит система, зачем нужен cdek id, если он не работает? При этом код сдеком в сообщениях также не высылается.
1
28 Ekim 2022
Всё стало супер, как появился CDEK ID. Заказ можно получить без паспорта, быстро и удобно. Вежливый персонал, рядом с метро. Когда приходил я, обычно, очередей не было. Рекомендую.
3
10 Eylül 2023
Из всех сдеков которые я знаю , самое отвратительный пунк приёма и выдачи!!
Не рекомендую туда ходить и тратить своё время!!!
Наглый хамовитый персонал, в частности начальство этого сдека! Ещё и угрожать пытается! Тысячу раз подумайте есть ли смысл тратить время и идти туда!
10
7 Şubat 2023
Попросил скотч, сделать ручку, ответили «мы ручки не делаем»… немного странно, компания, которая занимается перевозками и доставкой грузов, не может дать скотч для заказа, который они же привезли. Ладно, его может не быть, как то раз в другом пвз такое было, ОК. Но вот скотч лежит прям передо мной и мне говорят, что нельзя его взять… Как будто у вас каждый первый этот скотч просит, а вы на нем уже почти разорились. очень клиентоориентированно. На рынке в овощах более дружелюбное отношение. Спасибо, что груз отдали хоть.
14
1
17 Mayıs 2023
Данное отделение устанавливает свои правила которых нет ни на сайте организации ни в каком либо другом месте. Заказ 1430716345, оформлено было онлайн. Отказались принимать без обрешетки хотя нигде в правилах это не указано. Итог - мое потерянное время, хамство и повышенный голос менеджеров, что я считаю недопустимым при обслуживании клиентов. Плюс к этому четкое нарушение ст.16 Закона о защите прав потребителей. Делайте выводы.
12
2 Kasım 2023
Пришла в 19:45, передо мной был 1(!) человек. Менеджеры успешно возились с ним 15 минут и в 19:58 объявили что все кто ждут (еще 3 человека) могут уходить, потому что не успеют отправить. Я ехала с другого конца Москвы, потому что у Авито отображается только этот пункт сдэк для отправки. Менеджеры нахалы и наглецы, видя что там 3 человека ждут, обслуживают 1 девушку которая не могла заранее оформить посылку и уточнить данные для отправки. К тому же, менеджеры видели что люди ждут и могли предупредить что работают строго до 19:00. Везде в пунктах обслуживают до последнего покупателя, особенно когда они стоят в очереди по 15 минут уже. Крайне разочарована данным отделением и советую обратить внимание на персонал, который набираете и видимо не обучаете основам общения с клиентами.
7
25 Temmuz 2023
Попросил сделать ручку для коробки
Попросил просто скотч
Сказали не могут (распоряжение начальства) а конкретно владельца пункта выдачи со слов сотрудника
Может и не обязаны давать
Но большой вопрос к организации СДЕК
Обратите внимание на данный инцидент
Крайне не советую данный пункт выдачи
12
28 Ağustos 2023
Вечером очереди по 30-40 мин. Сбоку пытаются влезть "партнёры- юр лица". В часы пик явно не хватает персонала.
Специально заказываешь и оплачиваешь доставку чтобы сэкономить время, но в итоге его тратишь в ожиданиях.
И опять это: предъявите паспорт...
8
26 Aralık 2023
Отличный персонал, самый лучший менеджер Сергей, помог поднять коробки, все отправить! Спасибо Сдэк!
3
10 Şubat 2024
Всё отлично, быстро приняли посылку с улыбкой, через 10 часов посылка была в Санкт-Петербурге.
27 Ekim 2023
Мужики грубые, хамоватый тон общения. Лысый докапывается до любых мелочей - очень душный и неприятный человек! Компания хорошая, в отличии от этого отделения. Вынуждены отправлять/принимать посылки в других отделениях.
8
15 Kasım 2023
жуткие очереди, особенно под конец дня (от 30 минут)
вам правда сложно поставить всех сотрудников? зная, что в это время самый большой поток людей
#сдэкнифиганеэкспресс
4
18 Ekim 2022
Отказались отправлять стекла Remax, ссылаясь на то что описание не на русском языке…. Это как так, для защитного стекла на iPhone нужна документация. А почему не сертификат сразу, на вопрос зачем он нужен, ответили что таков регламент, который меняется ежемесячно. Зачем менять регламент ежемесячно и устанавливать дурацкие правила для отправки? Больше не буду отправлять данной компанией, проще почтой отправить которая ближе находится к моему дому. По итогу я должен таскаться с 9 кг пакетом стекол от одного отделения к другому. Спасибо за потраченное время и нервы. Те люди которые прочитают этот отзыв подумают несколько раз прежде чем туда идти.
12