Profil:genitoüriner hastalıklar, sinir sistemi hastalıkları, kas-iskelet sistemi hastalıkları, solunum yolu hastalıkları, üroloji, sindirim sistemi hastalıkları, kardiyovasküler hastalıklar, dolaşım sistemi hastalıkları, meslek hastalıkları, genel terapötik, jinekoloji
Еда - отличная, на разный вкус. Обслуживание на уровне. Персонал доброжелательный и обходительный. Процедуры почти всё можно договориться и сделать когда удобно или перенести если захотелось на экскурсию, кроме массажа - здесь всё строго по расписанию, у массажистов очень плотный график. Расположен практически в парке, очень классно погулять после обеда, растрясти так сказать жирок. Мы жили в 1 корпусе на 4 этаже, после ремонта, если честно приятно удивлены, даже не верилось, что в санатории. Регулярная уборка, замена полотенец. Всё очень понравилось, на следующий год обязательно придем. Были в первой половине ноября, с погодой повезло.
В целом санаторий хороший ! Инфраструктура , все чисто аккуратно , красиво ! Отдыхали с супругой немного , 5 дней ! В целом все понравилось за исключением следующего:
1. Еда вкусная, но однообразная, на протяжении 5 дней , мы ели одно и тоже , как будто меню не меняется !
2. В санатории большое кол-во процедур! Мы кроме нарезанных ванн и подводного массажа ничего не знали! Ни врач на первой встрече, ни на ресепшен нас не проинформировали об услугах! Самое смешное, что мы только в последний день в скрытом ящике, где зеркало обнаружили каталог со всеми услугами! Кто его туда догадался положить!
3. Интерьер явно устарел, мы конечно жили на этаже , где ремонт, все новое, но мы видели номера у других гостей , это ужасно. Но в целом все чисто и аккуратно, видно , что за всем следят.
4. Ну и самый жирный минус ! Сервиса и клиентоориентированости нет от слова совсем:
из бассейна постоянно выгоняли уборщицы , хотя у нас еще было всегда еще 10-15 минут времени до тех.перерыва, если ты моложе 50 лет везде с тобой на ты, врач была абсолютно хамоватая, ничего не рассказала про процедуры , какие есть и тд. Отчитала меня как мальчишку из-за того , что я опоздал на 10 мин, из-за того , что просто заблудился в корпусах! Когда она спросила занимаюсь спортом или нет, я ответил , что нет, на это она мне ответила с ехидством «Видно», еще тут на все услуги , хоть платные , хоть бесплатные , невозможно записаться из-за того , что все забито !
За день до выселения начали донимать горничные и уточнять во сколько мы выселяемся , в день выселения также стучались, хотя время еще было, оказывает они должны принять номер, не смогла найти халат , видимо думала , что мы забрали, спросила она так «Гдеееее халат??». Для меня было удивлением такое отношение конечно. Выселение в 12:00 , а обед в час. Уточнили на ресепшен можно ли будет по обедать, девушка сказал , что да конечно , сделает для нас талоны . Мы прогулялись по территории и приходим за талонами на обед и она нам говорит 1200 руб, мне не жалко этих денег, но мы бы тогда не ждали час и поехали бы сразу покушать в мин воды ! Если бы она изначально сказала ! Господи неужели санаторий обеднеет если будут есть люди при выселении?? Это ведь и есть клиентоориентированность ! У вас от этого не убудет, с учетом того , сколько еды остается ! Все минусы указанные мною допустимы, если бы цена была на порядок дешевле!
Замечательный санаторий! Качественное медицинское обслуживание, врачи - профессионалы (это чувствуется). И вообще, весь персонал - приветливый, душевный. Большой спектр предлагаемых медицинских процедур. Спа-салон тоже посещала, работают мастера своего дела. Мне очень понравилось! Разнообразное диетическое питание по системе "шведский стол". Фрукты, много вкусняшек - выпечка вкусная, часто желе в ассортименте. Попробовали блюда, салатики, приготовленные по оригинальным, неизбитым, рецептам. Комфортные номера. Как положено, проходит ежедневная уборка. (Без нареканий, спасибо за чистоту и уют!) Очень удобное расположение. Один из выходов - прямо в Кисловодский парк. Чистая, ухоженная территория санатория. Два ( открытый и закрытый) бассейна. Отдыхали семьёй в октябре. Решили, что обязательно сюда вернёмся!