Договор на охрану дома действовал 4 года. Время реагирования по факту 45-60 минут, по договору 15 мин. Ругался, жаловался, они извинялись и принимали меры… без толку. Месяц назад влезли в дом воры, от Цезаря приехал нелепый «охранник из Магнита», который даже себя бы не защитил. Время реагирования составило 55 мин. Я из Москвы приехал раньше, чем он из соседнего СНТ. Расторгаю договор, ищу другую контору. Смысла в такой охранной компании нет(
Если есть в конторе свой человек, то норм, но видел, как наплевательски относятся к клиентам, позволяют неуместно шутить в сторону клиентов на весь зал.
УЖАС! Регулярно возникают проблемы! То выйдет из строя оборудование, то не работает приложение! Единственное нормально работающее место - офис обслуживания в Крылатском!
Мало того, что эта чудо сигнализация высаживает аккумулятор, так ещё чудо мастера этой замечательной конторы при демонтаже данной сигнализации оставляют оголенные провода и их косяки приходится выявлять и исправлять дополнительно за отдельные деньги. Оценка кол с минусом.
С имеющейся их охранной системой у меня украли автомобиль Мерседес глс, стоимостью более 6 млн рублей. В настоящее время возбуждено уголовное дело, в ходе которого выяснено, что Цезарь сателлит уничтожил вещественные доказательства по делу, которые ранее мне показывал их менеджер, а именно заявление обвиняемого по делу. То есть мало того, что эта охранная система бесполезная трата денег, так и при конкретных обстоятельствах и возбужденном уголовном деле эта шарашкина контора укрывает доказательства по делу
Обслуживаюсь ежегодно в этом сервисе. Очень доброжелательный персонал. Надеюсь, что проведённые работы по профилактике системы сигнализации действительно нужны и проводятся в соответствии с технологическими нормами. Сбоя не бывает, наверное, всё делается по правилам. А так, отдаёшь машину, пьёшь кофе и забираешь готовую. Быстро, культурно.
Конченная контора.
Знаком я с ней с 2014 года , когда уже приобрёл автомобиль с уже установленным комплексом цезарь сателлит. Постоянно ложные срабатывания в результате постоянные звонки сотрудников компании, на просьбу настроить комплекс так чтоб избавить от ложных срабатываний, только разводили руками, плюс ко всему их комплекс постоянно сажал аккумулятор . В итоге послал их и думал на всегда. Этим летом приобрел авто , новый в кредит. Понимаю что виноват сам , т.к. не углядел и подписал договор подсунутой ушлым менеджером, в автосалоне( помощь на дорогах ) от Цезаря. В начале августа позвонил в контору , сказал что хочу расторгнуть договор , мне прислали заявление я его заполнил на имя ген. Директора Фокина С.О и отправил на указанную ими почту, получил письмо , что мое заявление принято в разработку и что в ближайшее время с мной свяжутся. Прошло 3 недели , тишина. Звоню сам , мне говорят заявление не было и они не в курсе! Пишу ещё 1 письмо , через 3 дня ответ , напишите письмо на уже на имя другого ген. директора Фураеву Д.Г. Обещали перезвонить через 2 дня , тишина. Звоню им сам , кормят обещаниями. Конченная контора , не рекомендую !
Дорого, но прикольно. Хотя омывайки фар вырезали и не кто не позвонил🤣🤣🤣, что многократно делалось по ложным сигналам ....
В общем на четвёрочку, после омываек отключили
Пользовался несколько лет.
Недоволен. Больше не поставлю никогда. Абонентская плата повышается, хотя в других компаниях снижают постоянным клиентам. В процессе обслуживания выясняется, что еще необходимо годовое ТО. Что там делают - непонятно, иначе в случае угона - они не виноваты. Раз в месяц стабильный звонок ночью о каких-то непонятных движениях моего авто, которое стоит намертво. Похоже просто свою необходимость отрабатывали. Сигнализация последнее время глючила, никто ничего сделать не мог, а за демонтаж - плати деньги. Продал авто, начал возвращать остатки. Из-за 2.000 так мозг вынесли, уже послал их и забыл, но потом все-таки вернули.
Потребовалась замена метки на автомобиле. Позвонила, объяснила, что необходимо, оператор запросил данные по установленной системе. Сообщили стоимость замены - 4700руб. Приехала в сервис сумма изменилась на 6700руб. Доп.оплата за замену СИМ-карты. Оператор Цезарь Сателлит не смог ответить на вопрос почему не правильно озвучил стоимость.
Обещали, что время замены будет не более 1 час. Была записана на 14-30, приехала вовремя, отдали машину в 16-30.
Сигнализация на машину и не только. Подъезд неудобный. Заезд на мойку ужасный. Моют быстро и хорошо. Въезд внутри здания Цезаря тож не комфортный. Внутри красиво и уютно. Есть кофейный автомат и удобные диваны
В принципе особых замечаний и нет. Но всякое бывало, вопрос профессионализма персонала и технической проблемы. А еще как-то не наблюдается скоординированности времени на обслуживание, довольно долго ожидать нужно авто. Возможно не хватает спецов, поскольку клиенты могут совсем не вписываться в график. Вот и происходит массовый заезд и потом сидение в тупом ожидании...
1
А
Алексей Симанов
9. seviye şehir uzmanı
11 Şubat 2022
В сервисе работают динозавры, очень долго проводят свои работы по ТО
Пытались 2 раза впарить одну и ту же опцию автозапуска авто хотя она у меня уже стоит и работает хотели якобы что-то еще установить
Не очень хороший клиентский сервис. Заявления на смену тарифа, необходимо писать собственноручно и подписывать, далее сканировать и направлять на почту.
4
Kurumun yanıtını göster
Наталья
12. seviye şehir uzmanı
14 Eylül 2022
Приезжаю сюда каждый год на обслуживание, считаю очень дорого, по сколько есть абонентская плата достаточно высокая, пытаются навязать не нужные процедуры
Отличный сервисный центр!!! Приехал раньше, рассчитывая оставить авто до назначенного времени, но оказалось, что у них есть окно и они приняли авто раньше и сделали все очень быстро! Отличная клиентская зона с кафе!