Приезжали в офис на Курской забрать договор и оплатить вторую часть тура. В офисе сидело 3 менеджера и руководитель(клиентов не было). Нашей Тамарочки, которая нам продавала тур, к глубочайшему сожалению, не было и нас с неохотой приняла другая менеджерка. Хотели задать пару вопросов по туру, но в ответ сразу услышали - «На вопросы по туру ничего вам не скажу, звоните Тамаре».
Ну чтож, начали задавать вопросы по договору, ответы были резкими с нотками недовольства. Пока мы читали договор, пришёл клиент и девушка-менеджер, подойдя к нам, сказала: «У меня клиент пришёл, вы можете дома почитать и оплатить вторую часть».
Исходя из данной ситуации, появились вопросики.
1) А мы кто? Разве не клиенты?
2) Куда смотрит руководитель? Который сидит рядом за соседним столом и все слышит.
P.S.
Вторую звезду ставлю индивидуально Тамарочке, потому что она прекрасный менеджер.
Чиптрип на Арме - на стадии "соблазнения" покупки будут обходительны. Как только купили: интерес пропадает. Поездка в Мексику в октябре. Вас должны предупредить, что , если вы летите один (а), то к вам будет пристальное внимание по прилету на паспортном контроле, вам ранее 12 часов до вылета надо будет зарегистрироваться на мексиканском сайте, точно также обратно. Есть риск, то вас могт просто депортировать, если что-то не понравится в ваших документах и решат, то вы хотите сбежать в США. Вам нужно скачать образец заполнения таможенной декларации, потому что в самолете это будет а) темно; б) мелкий шрифт; в) стюардесс может не быть достаточного количества бланков (если испортите). Все документы лучше распечатать. Вас могут выборочно досмотреть в аэропорту: не везите много сигарет, лекарства (антибиотики) по рецепту, но возьмите аптечку первой помощи (от головной боли, расстройств кишечника, от давления), кашля, температуры, от ожогов. В отеле будет пентальгин за 29 долларов. Все это должен менеджер выслать за 3 дня до вылета, а не за 12 часов до вылета.
Покупала 2 раза туры на Кипр и во Вьетнам. Наташа Ли молодец, грамотно проконсультировала и дала время подумать.
+
Расположение
Профессиональный подход
-
В пик сезона очень трудно записаться или ждешь часами
5
2
İ
İsimsiz yorum
20 Temmuz 2021
Удобное расположение, понятный сервис, знающие сотрудники, за 15 минут подобрали то что нужно, разъяснили все плюсы и минусы. Очень удобно, потому что работают со многими операторами, можно выбрать из большего числа отелей и перелётов.
Так вот он какой Чип Трип! )) Сколько раз ездил дёшево от них! Но не совсем от них . По ценам у них ориентировался на сайте , а ездил напрямую от оператора . ни в чем не выиграл, просто из другого города , где их нет.
3
1
Екатерина Гончарова
10. seviye şehir uzmanı
11 Kasım 2023
Агенство отличное, всегда есть предложения по хорошим ценам, делают рассылки с акциями.
23.10 обратилась в агентство. Вроде все здорово, но почему-то тур так и не выбрали (была рекомендация подождать пока ноябрьские праздники пройдут) и я ушла на подумать. Буквально на следующий день с тем же запросом обратилась в другое агентство, где за мин 15 подобрали и оформили тур. Наверное, хотелось бы больше энтузиазма у консультантов…а так, все здорово;))
Удобное расположение офиса- рядом с метро! На первом этаже! Знаю давно это туристическое агентство, менеджеры - профессионалы своего дела. Ни разу не осталась недовольной. Очень рекомендую менеджера Герасеву Наталию! Прям Бог туризма🤗👌Подбирает отличные отели, чтобы было удобное расположение от достопримечательностей или развлечений! Организовывала нам тур в Рим с ребёнком 5.5 лет! Не поверите, построила маршрут нам так, что мы с ребёнком обошли все достопримечательности! Рекомендую!!!
Подобрали тур, который не соответствует ни одному из требований, в чем смысл агенств, если можно все самим купить в интернете и почитать отзывы, менеджеры не в курсе специфики отеля. Просили несемейный , в итоге полностью семейный На отшибе деревни, где нет НИЧЕГО. Скучали , море далеко , сидели только на бассейне, анимации мало , дискотеки нет. Весь народ сидел вечером на вайфай на верандах , отель только для семей! Очень много арабов и турков, поляков, русских было мало. Не отдохнули как хотели, советую покупать самим через интернет агрегаторы.
Был дважды! Дважды везло с менеджерами! Не навязывают, советуют, дают представление об отеле. Отговаривают, если слабый вариант. Жена довольна- я доволен))))
Отлично, как и всегда! Быстро оформили поездку, менеджеры внимательны, от отдыха получили только положительные впечатления!
1
1
İ
İsimsiz yorum
27 Ocak 2022
Со мной работала Наталья Ли. Ситуация у нас была не из простых - улететь в определённые даты с определённым бюджетом, в хороший отель. Наталья терпеливо и методично работала со мной. Отдых удался.
Записывался более чем за 24 часа на конкретное время, приехал с малышом, запись не нашли, кто принимал запись по телефону - не знают тк «много менеджеров». Но главное, что ситуацию никак не решили и решать не хотели - сказали идите на диваны ждите очереди (4 пары, прождали до 15:35 и уехали). Дата отзыва 08.08.2021 15:35. Общался с менеджером за первым столом слева которая сидит.
Я обожаю ребят, больше 10 лет с ними наверное, была во всех их московских локациях, у них талант подбирать то, что нужно, даже бы сказала, о чём думала, но не озвучивала, то в итоге и получила.
Высший пилотаж 😍👌🌺🥳
С удовольствием пользуюсь услугами этого агенства. Персонал заинтересован в клиентах, предлагают оптимальные варианты, всегда была довольна их услугами. правда некоторые агентства закрылись в карантин.
Место, где исполняются мечты! Уже более 6 лет выбираю именно это место. Все идеи и мечты реализуются с помощью замечательного турагента - Мишиной Любови. Прислушивается ко всем желаниям и подбирает самый лучший вариант! Благодарю за все путешествия!
Прождали в очереди около двух часов, за 20 минут до закрытия менеджеры сказали, что не успеют нас обслужить. Огромное спасибо Ямчук Дарине за то, что потратила на нас время после закрытия и оперативно, учитывая все наши потребности, подобрала необходимый тур! В августе бывают очереди, приезжайте заранее!
профессиональные менеджеры, всегда приятно вместе с ними выбирать поездку, много лет с Чиптрипом и буду еще долго, желаю им всем сердцем пройти испытания кризисом и остаться одной из лучших туристических компаний
Зашел вчера, в офисе 3 менеджера, занят один. Подошла девушка:
- Здрасьте, вы пришли тур оплачивать?
- Для начала хотел проконсультироваться.
- Открыто столько то стран, вся информация на сайте, досвидания.
- Ну ок...
Чиптрипик норм, летал от них как то в турляндию всё чики пики было, ценник норм. В общем смело обращайтесь и летите куда хотите
Наталья Иванова
13. seviye şehir uzmanı
2 Eylül 2022
Честно говоря, такого хамства в турфирмах не видела.
Позвонила уточнить насчёт тура, а грубая мадама на телефоне отправила меня куда подальше с моими вопросами. Топ 🔝 🐒 Насколько поняла ее зовут Тамара, номер телефона 8925
Был хорошим сервисом. В этот раз все очень грустно - сперва убедили взять тур, где оператор может пересадить на неудобный рейс, в надежде сорвать с клиента дополнительных 9к. Менеджер божилась, что такое теперь редкость и риск невелик, но с утра позвонила и сообщила, что к сожалению вылет поменяли на более поздний. Так как летим на 4 дня - пришлось раскошелиться. Оказалось, что это стоимость 20 кг багажа на каждого, хотя я ясно дал понять менеджеру, что багаж не нужен. В довершение всего перепутали буквы фамилии в билете, из за этого пришлось поздно регистрироваться и покупать платные места, потому что бесплатные были разрознены и в хвосте. Короче, максимальные ребята...
Уже не первый раз беру тут путевки, очень довольна. Менеджеры подбирают нужные туры по озвученным параметрам, отвечают на все вопросы, с ними можно оперативно связаться по любым вопросам