Очень расстроена некачественной консультацией в магазине и разочарована в фирме самсонайт. Купила два чемодана общей стоимостью 127 тыс рублей в июле прошлого года. За это время у меня было три путешествия с маленьким чемоданом. На второе у него лопнула ручка. В магазине меня уверяли, что это супер прочный чемодан, что гарантия 20 лет на всю фурнитуру. В итоге обратилась к официальному сервису, а мне пришел ответ, что это не гарантийный случай. Ребята, я все понимаю, но я просто взяла чемодан за ручку, в нем было 12 кг вещей.
Очень профессиональный консультант Иван помог вновь принять правильное решение и доверится легендарному американскому бренду. Спасибо и хорошего бизнеса. Вещи этого бренда - это инвестиции в будущее.