Несколько раз делали заказ в этом магазине и были довольны. Однако, очередной заказ (№9167933) , оформленный на 21 декабря с доставкой с 18.00 до 22.00 доставлен не был! Никаких звонков звонков от курьера не было. Пробовали звонить ему, но номер был не доступен. На следующее утро позвонили в 4 лапы, звонок перевели на магазин (добавочный 1485), который должен был доставить заказ. О том, что заказ не доставлен менеджер по всей видимости был не в курсе. Попросили менеджера оформить доставку заказа в этот же день строго до 14.00, если это невозможно, то перенести доставку на утро следующего дня (тоже до 14ч). Каково же было наше удивление, когда в этот же день около 15ч получили смску о том, что курьер везет наш заказ. Позвонили в 4 лапы. С вышеуказанным магазином соединить нас не смогли. Мы попросили отменить данный заказ, но сотрудница объяснила, что так как заказ уже в пути, то через личный кабинет отменить его уже невозможно, но она обязательно срочо передаст информацию об его отмене. Заверила, что курьеру по этому поводу звонить не надо. Около 16.30 поступил звонок от курьера, что он готов через 15 мин подъехать к нам с заказом или позже, если нам будет удобно (единственный человек, которому в данной ситуации хочется сказать спасибо). Мы объяснили, что заказ сегодня принять не можем и уже просили отменить его. Желание покупать что-либо для своего питомца в данном магазине пропало. По возможности будет делать покупки в другом зоомагазине. Хочу также отметить, что никто не принес извинений за сложившуюся ситуацию.
Очень классные доктора. Приехали в 23:00 нас с удовольствием приняли. Посмотрели, подробную консультацию провели. Очень довольны! Шишмарева Александра очень хороший врач.
В магазине хороший персонал, очень отзывчивые ребята! НО!!! В последнее время в магазине ужасно холодно! Видно, как холодно животным! В помещении как на улице!
Одновременно со мной примеряли шлейки щенку, он дрожал.
Пожалуйста, примите меры!
Заказывала доставку до дома ,привезли на день позже,не отзвонились ,не предупредили!!!Это хорошо ,что в этот момент мы были дома. Телефон который указан на сайте или не доступен , или не кто не берет 😡и это очень бесит!!
Сделала заказ в интернет магазине, а когда пришла забирать оказалось что он не пришёл, хотя он был оплачен 100%. Проблему предложили решить лишь отменив заказ и сделать новый по новой завышенной цене, разница 3000 руб. Не рекомендую данную сеть магазинов, осталась очень не довольна!!!
Не первый раз при посещении данного магазина постоянно слышен мат из подсобки, что очень неприятно слушать, а так же сотрудница магазина анастасия вела себя очень грубо и не адекватно и в магазине постоянно воняет!!!
Хороший магазин, очень хороший и отзывчивый сотрудник Надежда. Но в магазине очень холодно, мерзнут и сотрудники, и покупатели, и главное, животные. Это вот безобразие.
Приходили подстрич когти собаки но к сожалению ,что ходили,что нет на задних лапах ещё ничего ,а на передних как были где-то по сантиметру так и остались . сразу не посмотрели ,это безобразие стоило 300 рублей . в общем ходить сюда для этой процедуры не советую.
Хороший магазин и клиника в нем есть. Всегда чистота, ассортимент есть.
1
Kurumun yanıtını göster
Елена Тихонова
9. seviye şehir uzmanı
16 Ekim 2021
Хорошая клиника, доброжелательные врачи. Работает круглосуточно. Мы привезли собаку в 3:45 утра с жалобами на многократную рвоту. Оказали помощь, взяли кровь на анализ, результат получили через 10 мин, оставили на стационар, к вечеру собачка чувствовала себя намного лучше. Цены умеренные. Плюс, большой зоомагазин рядом. Минус, нет своей лаборатории по анализам кала, отправляют в другую лабораторию, приходится ждать несколько дней.