Chuvashskaya energobytovaya kompaniya
54 yorum
13 Haziran 2023
Работать не хотят. Счета с разницей в 3000!!!!вместо того, чтобы посмотреть, что со счётом из 3го окна орут:"а платить не пробовали". Начисляют каждый месяц, человека нет уже в живых полгода. Документы все предоставлены.
Ужаснейшее обслуживание. На каждый вопрос по одному лицевому счету требуют брать талоны. В итоге брали 3 шт и отстояли с детьми 1ч 23 мин в очереди!
Искренне сочувствую всем, кто посещает это место
20
1
23 Haziran 2023
Незаконно ограничивают электроэнергию, не ведитесь не платите, законодательно должны за 10 дней до отключения заказным письмом предупреждать. И не имеют права если в квартире прописан маленький ребенок. *** разводят на оплату снятия и установки пломбы. Пишите заявление в прокуратуру о нарушении ваших прав
9
24 Mart 2023
Безобразная работа такой крупной компании. Звонит автоответчик говорит про какой-то долг, вы прежде чем звонить сверяйте данные, у меня оплата прошла, тем более долгов никогда не было. Я понимаю не платили бы месяцами, но звонить у кого долг только за прошлый месяц и то он оплаченный это сверх идиотизма. Руководство примите это к сведению именно ваш огромный минус.
11
6 Kasım 2023
Уже больше месяца жду пока мне дадут договор об оказании услуг. Обещали 2 недели назад 😂 организация самая лучшая, но альтернатив нет к сожалению
3
24 Ekim 2022
При регистрации через элктронную почту автоматически перестаёт присылать бтумажные счета! А эти электронные почты все сервера за границей и гарантии доставки адресату никогда небыло! Тем более сейчас. и не приходят! А ЧЭСК начисляет пени. Это может быть только дублирующей услугой! Почему антимонопьные организации спят? На кой они нужны, не защищают наши права! Как абоненту получить счет!
14
27 Nisan 2023
Четвёртый день не могу создать личный кабинет. Всё ввёл как надо, но пишет не прошёл проверку. 3,14дец. Пока не зарегенюсь не буду платить. Через сбер 1% не хочу платить. Доводите до ума свою программу
10
13 Eylül 2022
Спасибо большое девчонкам,помогли решить мою проблему с счетчиками,мастера приехали и все быстро и оперативно установили!!!
9
7 Ağustos 2022
Полностью согласна со всеми негативными отзывами по поводу данной организации. Настоятельно рекомендую, если есть возможность, избегать всяческих взаимоотношений с этой организацией. Тотальный непрофессионализм и хамство, впечатление, что их там подбирают особым образом, чтобы все были одинаково агрессивными
21
21 Ekim 2021
21 октября 2021 года пришел оплачивать счет за эл.энергию , в 3- ем окошке сделали расчет по одной сумме , а кассир при оплате называет сумму большую и аргументирует это тем , что у нее есть постановление правительства -- округлять сумму...??? Прошу ее предоставить это постановление или пригласить руководителя , но она отказалась .....!!! Это вошло в этой организации в систему...!!!
С клиента вы обязаны брать только ту сумму , которая указана в квитанции о начислении...!!! Руководитель ,
Пожалуйста , вывесите в помещении на всеобщее обозрение постановление правительства ( с указанием какого именно ) на взимание оплаты за эл.энергию с округлением суммы....!!!!
А то получается огромная сумма округления со всех граждан ....!!!!
24
1
20 Aralık 2021
Показания передала по телефону. У меня была путаница в показаниях за 2 месяца (при автоматической передаче на сайт).
Очень доброжелательное обращение: оператор Вера представилась, 😀, я тоже. Мне все обьяснили, приняли показания, пожелали доброго дня.
Хорошей работы всем нам, здоровья и доброго настроения ! С наступающим Новым Годом!
1
2
17 Haziran 2022
Платежки приносят всегда с опозданием, по тел.не дозвониться, ужасная компания! Если не успевают обрабатывать, то зачем переводят на прямые платежи, причём не спрашивая согласия собственников.
14
19 Temmuz 2021
Обратилась платить за свет 19.07.2021
, Квитанцию взяла 7 окошке, девушка обслужила всё отлично,взяла талон 2 окошко,пошла оплатить девушка сказала макску одеть, у меня не было маски я попросила дайте маску, она мне в ответ нет маски, я говорю во всехорганизациях должно быть одноразовые маски. И она мне нахамила. Ужасно обслуживает. НЕ УМЕЮТ РАЗГОВАРИВАТЬ. НАПИШУ ЕЩЁ ЖАЛОБУ.
9
26 Haziran 2021
Уезжал из города, приезжаю электричество нет. Все в холодильнике испортилось. Не позвонили не предупредили что отключат электричество. Сумма то не большая была. Ладно , заплатил долг. А что был подключить электроэнергию надо заплатить калькуляцию. Приезжаю что бы оплатить это калькуляцию и они насчитали больше 2 тысяч. Получается за отключение 1021 руб
И за то чтобы подключить 1021.
9
1
31 Ağustos 2021
Нарушение срока замены эл.счетчика в жил. помещении МКД.
Акт предоставлен 18.01.21.
Адрес: Чебоксары,По.Наб.Сугутки 7 - 55. Организация установила только односторонний связь. Ни по одному номеру на протяжении длительного времени не возможно дозвониться.
7
13 Temmuz 2020
Обратилась за перерасчетом, т.к. во время пандемии короновируса все отделения были закрыты, а мое письмо на сайте не смогли рассмотреть. Сказали ждать открытия офисов. Расчет делали в отделении " Энергосбытовой компании" на 50 лет Октября. Александра Владимировна Ж. так и не смогла насчитать сумму. Сначала получился, по ее подсчетам ,3800 руб.долг. Потом 1800. В общем сказала, чтобы обратились на Московский проспект. Вывод , специалист считать не умеет, может недавно работает!!! Но обращение с клиентом , кстати, было вежливое. Я была расстроена, что потеряно время. Лучше туда не обращаться.Я возмущена!
И еще хочу обратиться к руководству кампании. Когда набираешь тел. номер для подачи показаний, в трубке звучит хриплый ,болезненный голос девушки ( автоинформатора). Очень неприятный тембр. Дозвонится до расчетного отдела почти невозможно.Это плохо.Примите к сведению!
8
1
25 Ekim 2021
Выхожу на регистрацию,зарегистрировалась,а передать показания уже 3 дня н.е п.олучается. ЗАКОЛЕБАЛИ.не дозвониться,не передать никак!Так было удобно все на жэу передавать,так сделали нервотрепку!
6
1 Nisan 2021
Много народу,мало стульев для сидения,хотя приходят и пожилые люди,нет работника компании чтобы помочь клиентам подсказать куда и скаким вопросом и в какой кабинет обратится, некоторые по нескольку раз берут талончики,из за этого очень много пустых талонов,даже в банках стоят сотрудники направляя с вопросов в нужное окно
5
16 Ağustos 2022
Хорошее отделение! Все сотрудники вежливые и добрые.
5
8 Aralık 2022
Контора из 90 х, ни кто не шевелится, документы полтора месяца делают, бардак
2
2
3 Mayıs 2022
Мой вопрос решили,удобное расположение,помогли подключить лк
2
28 Nisan 2022
Что за тарифы. Кто берет за отключение / подключение 2200!!!! При задолженности в 2 тысячи!
4
4 Ekim 2021
Мало того что постоянно хамское поведение, так еще и на обед начали закрываться, хотя графиком ранее не предусмотрено было
4
16 Aralık 2021
Судя по комментариям ни я один столкнулся с хамством и не желанием работать качественно...
5
16 Ocak 2020
Очень ужасная компания,просто полный бардак. Начисляют деньги по несуществующему дому. Не выслушивают,начинают орать. Дутлова Оксана Валерьевна ,техник 1 категории,а ведет себя как быдло деревенское. Хамит через каждое слово.Никакой компетентности.
13
2
2 Ocak 2020
Нравится мне это отделение. Даже непростые вопрсы решаются спокойно, в доброжелательной обстановке. Спасибо!
8
25 Ekim 2021
Невозможно дозвониться , порой по 2 - 3 часа сидишь на телефоне . Ощущение , что все операторы заняты “спасением мира” и подойти к телефону нет возможности
8
2 Ekim 2020
Ужасное отношение, с августа месяца не могут решить вопрос по поводу неисправности ПУ, перенаправояют от одного специалиста к другому, и так по кругу.
6
1
22 Mart 2020
Очень плохо работают сотрудники. Письмо прислал в июне для составления договора на электроснабжение, договор на подписание прислали только в ноябре. То один в отпуск уйдет, то второй. Бардак
11
23 Mayıs 2022
Огромные очереди, персонал не справляется
3
31 Temmuz 2019
Ужасная компания, пишешь им о перерасчёт по одному адресу, а ответ присылают совсем по другому, к которому я и отношения никакого не имею. Предоставила документы, о том, что уже прописка по другому адресу, так они пол года уже все равно начисляют, как будто там же прописаны. Одним словом, ужасная компания!!!
14
2
15 Temmuz 2021
О каком качестве обслуживания можно говорить, если берут деньги за ксерокопию
6
17 Mart 2019
Монополизм рулит. Если у меня бы был выбор сменить компанию оказывающие услуги по продаже электричества, я бы конечно его сменил.
Не хватает таким монопольным компаниям вежливого обслуживания с клиентами.
20
1
5 Mart 2020
Трешовая контора: счета штампуют не разбираясь начисляют пени. Разбираться не хотят. Унижает роль просителя и "доказывателя".
9
1
18 Aralık 2021
Вы бы хоть ответили на пожелания Людей!
5
9 Haziran 2021
Обслуживание на уровне, народу немного.
1
6
15 Ekim 2020
Много посетителей, а зал ожидания маленький, не хватает диванчиков
2
1
21 Ağustos 2020
Наплевательское отношение к клиенту, которые принес им деньги.
Нет доступной и понятной информации об альтернативных вариантах подачи показаний и оплате от имени юр.лица
8
30 Aralık 2019
Обслуживания клиентов на 3 из 5, могут даже повысить голос!, болезнь всех монополистов и это все с нашего согласия!!!!!
10
2
3 Ocak 2021
В офисе стало удобней оплату производить.
6
27 Mart 2020
Очень плохая компания , ведут себя как короли , показывают что от них ваша жизнь зависит
10
28 Aralık 2020
Вообще не могу дозвониться, ни один номер не отвечает
10
1
9 Nisan 2020
Жулики и бюрократы одним словом. Работать не хотят, хамское отношение. Больше туда ни ногой.
7
18 Nisan 2021
Не понравилось обслуживание
10
10 Ağustos 2019
Хорошее обслуживание, электронная очередь.
4
17
16 Eylül 2019
коммерческий интерес, не более, народ дурят по чем зря...
14
4
17 Kasım 2018
Молодцы не ленятся,приходят сами и записывают показания счетчика электроэнергии!
3
15
17 Ocak 2020
Отношение к посетителям надо улучшать.
9
20 Ekim 2020
Нет прямой связи
5
28 Haziran 2018
Полный бардак. начисляют за неск лет деньги плюс пени + штрафы за Неизвестно что с чем они согласны
16
2
1 Temmuz 2019
Очереди, долго разбираются с проблемами.
13
4