Cifral-Service
197 yorum
30 Ağustos 2024
Спасибо ОГРОМНОЕ мастеру за отличную работу и понимание!В общежитии ,на Станке- Димитрова после пожара был поврежден кабель и в комнате висело старое переговорное устройство.Мастер оперативно провёл новый кабель,установил трубочку.Жаль не уточнила его имя.Мастер очень вежливый,отзывчивый,понимающий-оперативно все сделал,трубочку подчистил,настроил.Все отлично работает теперь.Побольше бы таких специалистов!Господи БЛАГОСЛОВИ этого человека!Очень рекомендую мастера и девушка ,из самого офиса по улице Фокина ,очень душевная,грамотно все объяснила и сделала даже скидку на ежемесячное обслуживание домофона в течение 3 лет(так как есть инвалидность).Всем рекомендую!
2
3 Ocak
Bryansk'taki en pahalı sağlayıcılardan biri, diğerlerinden farklı olmasa da. Artık uygulamada sahipler için video / sese erişimi kapatmayı başardık. İnterkom kameralarından video izlemek ister misiniz? ÜCRETLİ, arşiv 3 gün saklanıyor. Tam bir kanunsuzluğa ihtiyaç duyuldu, bölge için acil bilgiye ihtiyaç duyuldu - gösteremedim ve Dijital Servis başkanı şunları söyledi: Bölge yetkilisinin bir açıklama yazmasına veya Ceza Kanunu'na girmesine izin verin (ücretsiz erişimleri var). Dürüstçe hizmet veren ve hızlı tepki veren polis memurlarının, girişte ve avluda her şeyin sessiz olup olmadığını merak ettikleri, özel kişilere talepte bulunmaları gerektiği ortaya çıktı. Bölgenin ve şehrin yetkilileri, MKD ile ilgili tüm alanlarda kanunsuzluk uzun süre devam edecek mi?
Orijinalini göster · Русский
2 Ekim 2024
Когда меняли домофон и внедряли приложение, чтобы видеть кто звонит, утверждали, что это бесплатно. В связи с заменой и ежемесячную стоимость стали периодически повышать, но функция с видео была удобной, поэтому можно было и стерпеть повышение. Теперь же бесплатная функция ВДРУГ стала ПЛАТНОЙ. Возникает вопрос в обоснованности роста тарифа на обслуживание без видео, а платить сверху 100 руб в месяц за то, что обещалось бесплатно это уже перебор. Есть ли предел вашей жадности.
10
26 Ekim 2024
Домофон на входной двери почти каждую неделю зависает и не реагирует ни на ключи,также и с квартиры не открывается, приходит мастер отключает питание и на этом ремонт заканчивается, что это за контора? Рога и копыта, а руководит Остап Бендер? Буду обращаться в управление по защите прав потребителей, пусть они разбираются с такими конторками. Ул. Чкалова №35
2
26 Aralık 2024
Her şey yolunda. Dün aradım, başvuruyu yaptım, usta bugün geldi ve tüm eksiklikleri düzeltti. Telefondaki kızlar da beni ilgilendiren tüm soruları cevapladılar. Çok teşekkür ederiz!!!
Orijinalini göster · Русский
22 Eylül 2024
Перестала открываться домофонная дверь. На звонок в компанию мне девушка предложила самой отключить питание в щитке!!! В регионе введен режим кто. Сейчас воскреснье, мастер дай бог будет в понедельник!!!!! Это что за обращение с клиентами, за их же деньги????
Будем искать другую компанию
3
27 Eylül 2024
Отвратительное обслуживание,дозвониться не возможно,приложение лагает, видеосвязь периодически не работа ет.Зато при очередном звонке,не решают проблему,а навязывают услуги дополнительных ключей и замену трубки.
3
3 Kasım 2023
Отличный сервис. Хорошая кампания. Качество обслуживания на высоте. Всё быстро и качественно. Решили все вопросы на месте. Рекомендую!!! Приветливый персонал!
7
10 Ağustos 2024
Очень Оперативно помогли справится с утерянным паролем от приложения, восстановили за 20 минут.
1
15 Kasım 2023
Хочу оставить благодарность девушкам из офиса - не смотря на то, что пришла под закрытие, очень доброжелательно и по-человечески отнеслись. Всё подробно рассказали, дали контакты...
К техникам тоже вопросов нет - приехали точно во время, быстро отработали, протестировали домофон два раза.
В общем, ребятам спасибо большое!
4
3 Kasım 2023
Отличные специалисты, хорошее обслуживание. Были утеряны ключи от домофона, обратилась в офис-центр за приобретением новых. Всё доступно объяснили и помогли разобраться в вопросах.
4
28 Temmuz 2024
Лично не посещала,но стоит домофон,и при любой неисправности ,по вызову, реагируют быстро,и решают проблему
1
20 Nisan 2024
Мне нужен был один ключ от домофона, хотела заказать только его за 250 рублей,но видите ли , если заказывать один ключ ,то ты ещё платишь за доставку 200 рублей,а если заказывать 3 ключа(750 рублей),то доставка бесплатная. Магия...
3
1
18 Temmuz 2024
Люди, меняйте эту компанию на нормальную современную 🤦🏼♀️
Выражу общее мнение - на заявки не реагируют, сами их закрывают не выполнив работы по восстановлению работоспособности домафона. Требуешь провести перерасчет в рамках закона и объеме оказанных услуг - они о нем и не знают и предлагают мне лично приехать в офис.
Компания абсолютно не клиентоориентирована и требует срочной смены, чего и всем советую )
4
2 Ekim 2023
Начнем с минусов.Очень далеко добираться(даже на машине, ели нашли), на общественном транспорте придется ехать с пересадкой, или идти от остановки минут 10-15. Плюсы. Сотрудники вежливые, отзывчивые, всегда помогут решить спорные ситуации.Рекомендую руководству, сделать офис в более удобном месте.
1
2
1 Haziran 2023
В нашем доме поселился "замечательный" сосед, который повадился ломать домофон. Его мотивы мне до конца неизвестны, однако могу предположить что делалось это для того чтобы друзья-алкаши могли беспрепятственно попасть к нему в гости. Дверь-то в квартиру у него всегда открыта, зачастую настеж (живёт на первом этаже поэтому незаметить трудно), а домофон был последним бастионом на пути к заветной синьке.
Вот с такой жизненной истории начались мои походы в офис "Цифрала"(благо работаю недалеко). Утром оставлю заявку, днём починят, вечером этот синебот сломает.
Мне бы хотелось выразить огромную благодарность Наталье, за понимание и заряд позитива, мастерам Рустаму и Сергею за терпение и профессионализм. Не смотря на огромное колличество обращений с моего адреса никто не махнул рукой, мол "зачем чинить, всё равно сломают", все заявки были выполнены максимум на следующий день, по каждой мне отзванивались и отчитывались о выполненой работе. БОЛЬШОЕ СПАСИБО!
Сосед, после профилактической беседы и обещания что ему заварят дверь в квартиру и будет он ходить через окно, притих. Второй месяц живём спокойно. А от "Цифрла" у меня только положительные впечатления. Не пойму откуда столько негативных отзывов. Видимо когда всё хорошо - принимается как должное, а как что-то случилось сразу жаловаться в интернет.
8
7
7 Kasım 2023
отличные домофоны, хорошая компания,прекрасные сотрудники, очень вкжливая администатор Наталья. спасибо ей огромное за качественное обслуживание
2
7 Kasım 2023
Очень нравится система
домофона с видео. Если вдруг что-то
ломается, чащевсего, в этот же день
ребята приезжают ивсе исправляют
Вежливые работники. Спасибо, приложение хорошее, рекомендую этот Сервис
1
4
10 Kasım 2023
Отличная работа сервиса , при любом обращении очень вежливое обращение сотрудников и быстрое реагирование на любую ситуацию , спасибо сотрудникам Цифрала за их работу !!!
2
14 Kasım 2023
Хорошая компания, обратились в первый раз, услуги оказали быстро, девушка администратор все внятно объяснила, оперативно все сделали!!! Отличная компания!!!
4
7 Kasım 2023
Отличная компания,приветливые вежливые сотрудники а главное профессионалы своего дела.
хотите спать спокойно?Значит Вам в Цифрал-Сервис!!!
4
9 Kasım 2023
Отличные специалисты, осуществляют высококвалифицированные работы. Спасибо. Приобрели квартиру, ничего не работало. Сделали быстро и качественно
4
13 Kasım 2023
Отличный сервис, подсказали , помогли оформить все документы, оперативно привезли по адресу ключи, в общем супер сервис
2
17 Mart 2023
Одна звезда это много! Произвели замену домофонного оборудования на новое, якобы по результатам общего собрания жильцов. А где прежний домофон, за который были заплачены деньги при покупке квартиры? Это оборудование собственников, на каком основании вы его украли? Выдают 2 ключа, у меня до этого было 5 ключей, которые я купил за собственные средства, теперь ушлые дельцы предлагают мне купить дополнительные ключи по 200р за штуку. Вы простите пришли ко мне домой, хитростью заменили оборудование и ещё я должен вам заплатить! Ребенок после школы стоял под дверью, ждал чтобы соседи вышли. Приложение "бесплатное" засуньте себе сами решите куда! Не создавайте людям проблем, не нужно нам улучшать жизнь, без вас разберемся что и как удобно! С данной ситуацией пусть разбираются гос. органы!
27
14 Ağustos 2023
Самое отвратительное обслуживание которое я когда либо видела, счета за домофон не выставляются, вы узнаете о долге и счете когда у вас уже отключен домофон, после оплаты еще полторы недели я должна куда то звонить и просить из раза в раз о его подключении, операторы отвратительно ведут свою работу, ваши платежи никому не видны, домофон не включат все равно своевременно, операторы даже не умудряются заявку с 1 раза фиксировать, а если фиксируют, то точно не на подключение
Просто фу и позор
15
2
10 Ağustos 2023
Нам очень нравиться эта программа - домофон-камера. Всё всегда работает исправно,картинка чёткая,открытие домофона с телефона!! Пользуемся с самого начала и советуем всем данный сервис. Хочется поблагодарить и сказать огромное спасибо за работу коллективу Цифрал - Сервис.
5
5
13 Ekim 2023
Отличная организация с внятной поддержкой. На ios и watch os работает все отлично, двери всегда закрыты и в любой момент можно проконтролировать кто к тебе желает оказать почтение посещением. Рекомендую
1
28 Temmuz 2023
Домофон с видеокамерой, через телефон просто замечательно! Я, например, в Москве и вижу, что происходит возле подъезда, если кто-то звонит, не нужно бежать в прихожую, вообщем отличное приложение, знакомые в Москве позавидовали, у них в новом доме такого нет! Не понимаю, почему тут пишут недовольные люди, но в нашем доме все отлично работает! Спасибо большое!!!
3
3
30 Aralık 2023
Пришёл заказал ключ карту от домофона. Быстро, надежно. На месте дали. Всё работает. Сейчас в нг домофон при открытии поёт песню в лесу родилась ёлочка
4 Ağustos 2023
Впечатлила работа оборудования, качество звука и самой картинки, удобное приложение. Обращался в диспетчерскую службу, специалисты вежливо и доходчиво все объяснили.
2
2
26 Nisan 2023
24.04.2023 прибыл в цифрал сервис на основании объявления о смене домофона по адресу : г. Брянск, ул Комарова 59, сотрудник цифрал сервис пояснила, что новые ключи у них имеются и они могут их выдать, но только при подтверждении прав собственности в этом доме. С её слов, подойдёт и любая квитанция по оплате ком. Услуг. Вернувшись домой за квитанцией, а после снова в цифрал сервис эта же сотрудник сказала, что бесплатные ключи она выдать не может, так как якобы они их передали управляющей компании и предложила купить платный ключ, на вопрос зачем она ранее сказала, что она их может выдать, она компетентно не ответила, лишь снова пробубнила, что передали их в УК. Итог: потраченное время. P. S. Устраивайте на работу только адекватных и компетентных сотрудников. Спасибо
13
1
18 Aralık 2023
Вежливые сотрудники, не работал домофон, мастер приехал в день обращения, быстро устранил проблему, объяснил как пользоваться чтобы больше не было проблем. Спасибо мастеру Сергею
1 Ekim 2023
Очень простой, очень удобный, очень наглядный сервис безопасности Вашего дома. Престарелый отец на попечении, всегда знаю кто к нему идёт, могу открыть дверь врачу, мастеру. Очень и очень удобно, стоимость символичная.
4
23 Aralık 2023
Да очень неплохо, камера хорошая и вообще супер всё, правда бывает подвисает, как будто обновление происходит.
1
7 Kasım 2023
Была в офисе , все вопросы решили очень быстро , девушка на ресепшен очень приветливая , все объяснила , рассказала, спасибо!
3
7 Kasım 2023
Хочу выразить благодарность чуткому и вежливому сотруднику, Суравцовой Натальи, за быстро оказанную помощь в работе с приложением!
3
29 Ekim 2024
Не рекомендую, компания далека от технологий, только заботит фин составляющая
2
23 Temmuz 2023
Классный сервис . Очень нравится система домофона с видео . Если вдруг что-то ломается , чаще всего ,в этот же день ребята приезжают и все исправляют . Вежливые работники . Спасибо
2
2
8 Kasım 2023
Спасибо огромное за помощь! Ключи получила, с приложением неработующим разобралась, сотрудник очень внимательно и приветливая!
3
4 Aralık 2023
Отлично работает домафон, в любое время можно посмотреть что происходит у подъезда в телефоне, короче мне работа этого устройства очень понравилась.
1
2 Nisan 2024
Компания работает хорошо, ранее писала отриц отзыв. По факту оказалось, что у меня не работал домофон т к отклюаега была трубка в квартире.
2
19 Şubat 2024
Ужасное отношение,подали заявку более двух недель назад о том что не работает домофон на калитке,никто так его и не починил,и говорят что с их стороны проблем нету🤦♀️
5
27 Eylül 2024
Было видео бесплатное, теперь и за домофон 55₽ и 100₽ за видео.
5
15 Kasım 2023
Все отлично,спасибо большое за понимание,ключи изготовлены быстро ,заявка выполнена в срок
3
22 Nisan 2023
Дозвониться невозможно, счёт на оплату видео домофона никуда не выставляется, как его оплатить не известно. Интересно соучеридители компании вкурсе, что они ежемесячно теряют абонентскую плату из за того, что в городе Брянск, компания не выставляет счета. Мне домофон впринципе нравится и работает вроде на троечку, но все же иногда выручает. Как оплатить вам вашу абонентку ??????
5
2
8 Kasım 2023
Пришёл решить вопрос по мп быстро и качественно всё объяснили и помогли рекомендую помещение данной организации
3
14 Kasım 2023
Отличный сервис, вежливые сотрудники. Быстро решили вопрос.
С удовольствием вернёмся снова
3
25 Ekim 2023
Очень удобно,я могу не только дома ,но и на работе смотреть,кто приходит,также удобно открывать дверь с помощью приложения если забыл дома ключи.
1
28 Temmuz 2023
Спасибо большое за вашу работу. Любая проблема решается в течении суток, вежливый персонал, всем довольна
1
3
12 Nisan 2023
Ужасное обслуживание, как и сама компания. Дозвониться на горячую линию получится с пятой попытки. Сотрудники не компетентны, в квитанции указана одна оплата, сотрудник по телефону озвучивает совершенно другую. Смысл было менять домофоны на эту чушь,непонятно. ( мы не соглашались) Кстати навязать по телефону бесполезные услуги, как и писали в предыдущих отзывах, видимо в приоритете у данной недокомпании.
10