Citilink
Покупки в магазине Ситилинк в рассрочку через Яндекс Сплит
Daha fazla bilgi
Adres
Mesai saatleri
Çalışma saatleri belirtilmedi
Nasıl gidilir
ТК Тандем
232 m
Özellikler
Kredi kartıyla ödeme
Teslimat noktası
Elektronik türleri:ses donanımları, ev sinema salonları, televizyonlar, video donanımları, akıllı telefon
Bilgisayar markası:Acer, Lenovo, LG, DELL, Apple, DNS, HP, iRu, ASUS, Ployer, Qumo, GIGABYTE, MSI, Samsung, Sony, Toshiba, GlobusGPS, qBox, Reellex, TeXet
Tekerlekli sandalyeyle ulaşılabilirlik:tam erişim
Yandex Maps'te kurumumun reklamını yap
526 yorum
26 Ekim 2024
Всегда было отличное мнение о магазине, большинство покупок техники было осуществлено там. Но полностью изменилось отношение к магазину, когда потребовалось обратиться по гарантии и в последствии вернуть товар.Был приобретён кондиционер(номер заказа V035600682) в подарок маме. При использовании появился шум в неработающем состоянии, когда кондиционер только включен в сеть. При посещении гарантийного отдела Ситилинка было предложено демонтировать кондиционер и везти к ним либо обратиться в сервисный центр по гарантии. Обратились в озвученный работниками Ситилинка сервисный центр в июле. Ремонт не был произведён в установленный срок. Неисправность была подтверждена сервисным центром и производителем(был запрос со стороны сервисного центра). В сентябре была написана претензия с описанием ситуации в Ситилинк с просьбой вернуть стоимость кондиционера по закону о защите прав потребителей. Сначала пришёл ответ, что мы не обращались по гарантии. Была повторно написана претензия со всеми приложенными документами, в очередной раз пришла такая же отписка, но с другой датой. Такое ощущение, что не читали вторую претензию. По телефону говорят,что не доверяют сервисному центру и предлагают привезти кондиционер в Ситилинк. Но это какой-то бред. Зачем изначально было предлагать такой вариант,как обращение в сервисный центр, если потом нужно на ремонт везти все равно в Ситилинк. В целом это стандартная практика, обращение в сервисный центр по гарантии. Хочется получить адекватный ответ от Ситилинка, а не какую-то стандартную отписку. Будем вынуждены подать в суд, если в ближайшее время не удастся решить этот вопрос.
Очень грустно,что потрачены силы, время и нервы на решение вполне простой ситуации, и она до сих пор не решена. Особенно неприятно,что подарок, который должен был порадовать человека, по итогу доставил кучу хлопот.
Не советую делать покупки в Ситилинке.
1
24 Aralık 2024
Oğlum için bir dizüstü bilgisayar seçmedeki yardımları için satıcı danışmanı Yarunin Nikolai'ye teşekkür ediyorum, modelin uzun süreli kullanım için avantajlarını ayrıntılı olarak açıkladım. Satın alınan malların çalışmasını kontrol etmeye yardım ettim.
Orijinalini göster · Русский
12 Ekim 2024
Предлагаю вам опробированную на мне компанией Ситилинк схему, как гарантированно потерять клиента: сначала дарите ему просто так, например 1000 бонусов, обещаете скидку до 75% при оплате бонусами товара. Затем, при попытке клиента оплатить выбранный товар, делаете вид, что никаких бонусов у него нет; в личном кабинете они не отображаются и у клиента не получается никак применить эти бонусы. Поддержка при этом отвечает, что бонусы точно есть, но оплатить можно только 20% от стоимости товара. Но, и другая попытка оплатить бонусами уже 20% от стоимости товара тоже не удается. На повторные запросы клиента вы не отвечаете, тем более что срок действия бонусов скоро истечет. Вы рассчитываете, что останетесь в плюсе, ведь клиент все равно купит выбранный товар, а съэкономленная 1000 руб. возможно, поможет вашей компании остаться на плаву (но это не точно). А клиента вы точно теряете. Вот такая немудреная схема. Не благодарите.
Дополню ответом представителю компании Ирине: отзыв составлен по итогам переписки с поддержкой, можете поднять ее и ознакомиться. Номер карты:5162299, есть еще карта номер 3661323. А в качестве вишенки на торте: мне снова прислали в подарок 1000 бонусов со сроком годности до 13 октября, они также не списываются при заказе товара, а товар подорожал на 1000 руб. В общем, все как всегда, несмотря ни какие отзывы,