İnternet siparişlerinin ödenmesi ve alınması için iyi kurulmuş bir sistem, geniş bir bekleme ve düzenleme alanı. Genel olarak, mağaza zincirini severim: belki de en büyüğü olmayan ürün yelpazesi, burada tek tek mal bulamadım, ancak diğer birçok pozisyonda fiyatlar rakiplerinkinden önemli ölçüde daha düşüktü
Ne yazık ki, Citylink mağazasıyla olan deneyimim son derece hayal kırıklığı yarattı. Monitörü doğum günü hediyesi olarak aldım ve maalesef bir haftalık kullanımdan sonra mavi bir resim göstermeye başladı.
Mağazaya iade talebinde bulunduğumda, parlak plastikte bir çizik olduğu gerekçesiyle reddedildim. Bununla birlikte, bu çiziğin benim hatam olduğunu, belki de başlangıçta olduğunu iddia edemem. Mağaza çalışanları müşteriye anlayış ve özen göstermek yerine sorunumu bir kenara bırakmayı tercih ettiler.
Müşterilere karşı bu tutum kabul edilemez. Kaliteli mallar ve yeterli hizmet bekliyordum ama ne yazık ki sadece hayal kırıklığım ve paramın rüzgara atıldığı hissine kapıldım. Umarım mağaza yönetimi bu tür durumlara dikkat eder ve sadece karlarını değil, müşterilerini de takdir etmeye başlar. Bu mağazayı kimseye tavsiye etmiyorum!
Berbat bir dükkan. Teslim alma ile mal sipariş ettim. Sitede 7 gün boyunca "yolda sipariş verme" durumu vardı, 7. günde rastgele siparişimin aynı adresteki SDEK düzenleme noktasında beni beklediği ortaya çıktı. Ürünleri mağazadan çıkarıp SDEK'İ teslim alma noktasına taşımanın en azından garip olduğunu düşündüm. Bir sonraki görev tam olarak bu öğeyi bulmaktı, ertelemek imkansızdı çünkü depolamanın son günü çoktan geldi. Sorularıma çok "müşteri odaklı" mağaza çalışanları "hiçbir şey bilmediklerini" söylediler. Nasıl gelmezsen "herkes seni görmekten çok mutlu" ve mağazadaki yerini periyodik olarak değiştiren terminale gönderiyorlar.