Citilink
270 yorum
5 Ekim
Впервые в жизни столкнулся с ситуацией, когда приезжает доставка, которая должна была привезти на минуточку 65дюймовый телевизор, не утюг и не фен, а ТВ диагональю почти 2 метра.
Приехали, открыли газель, а там его нет. Господа с удивлением почесали затылки и принялись искать внутри, как будто он мог завалиться куда-то. Пообещали разобраться и перезвонить, не перезвонили, звонил сам, слушал только какие-то странные отговорки. В call-центре обещали разобраться и перезвонить. Не перезвонили. В итоге сам пытаюсь узнать уже несколько раз , как можно не заметить, что вы не погрузили телек на 65 дюймов. Заказ V041051253.
Сервис уровень дно.
Upd: по итогам "разбирательства", длившегося три дня, был сделан вывод, что телевизора на складе все-таки нет, предложили подождать ещё недельку новую доставку. Отказался и теперь ещё придётся ехать лично в магазин, чтобы отказаться от этого несуществующего товара.
Граждане, если вы цените своё время и привыкли к нормальному сервису, обходите за километр данный магазин, а лучше за два.
1
9 Ekim
Сделал заказ мотокультиватора, пришёл быстро за 5 дней, только собирался идти выкупать, решил просмотреть просто отзывы, ОЙ БОЖЕ😱😱😱 сколько неготивных отзыаов, обман и т.д. Не захотел быть в том числе, сделал отмену, слава Богу что деньги при оформлении заказа не стал переводить, выбрал оплату при получении. Чтобы ни кто не подумал что пишу липу то мой заказ был V041232091 на сумму 47900, Спасибо всем кто меня надоумел и предстерёг. Удачи тем кто с ними ещё решает свои проблемы.
31 Mart
Прекрасный магазин. Много товаров здесь куплено, даже довелось с сервисным центром познакомиться. Всё на высшем уровне. Ребята молодцы. Никогда с ними проблем не было, только положительный опыт взаимодействия.
2
19 Eylül
Пользуюсь магазином регулярно, по надобности электроники, никогда не было проблем! Даже по гарантии менял технику пару раз, но это не магазина проблема! Дешевле выбора нет!
1
12 Mayıs
купил чайник, стал мыть кипятить - развалилась крышка и увидел на ней след от удара, понес обратно не приняли так как есть следы использования, крышку тоже чинить отказались. Упаковка была целая, толи на заводе, толи после из упаковки вытаскивали и уронили, проверяйте лучше на кассе несмотря на целую упаковку.
1
1 Temmuz
Ситилинк фирма может быть нормальная но Ворошилово ,4 , г. Магнитогорска рабо
тают очень наглые парни и девушки. Если вы вдруг захотите поменять или вернуть
товар они находят не существующие царапины на товаре и вам отказывают.
Отказывают особенно иногородним.
1
1
21 Haziran 2023
Отличный магазин бытовой техники и не только. На самом деле очень удобно, заказал чио то в интернете на из сайте и уже через день или два товар у них на складе. Да и в самом магазине можно оформить заказ и получить консультацию у продавцов. Насчёт цены то тут всегда всё по-разному, нужно смотреть и сравнивать с другими магазинами, ведь кто ищет тот всегда найдёт.
Местоположение довольно не плохое, считай в центре города, куда легко можно добраться на трамвае или маршрутке да и курьерскую службу никто не отменял, она у них есть.
3
2
25 Ağustos
Хамское обслуживание и не уважение к покупателям. Приехал купить стиральную машинку. С самовывозом. Вынесли из склада,развернулись и закрыли дверь. На вопрос помогут ли мне вынести на улицу,сказали что нет. Ни тележки,ни спуска нормального нет. Если бы при спуске по этим ужасным лестницам я ногу сломал?
2
1
6 Ocak 2023
Есть все, цены не редко дешевле чем в других аналогичных магазинах.
Покупал здесь и кофе, и детские игрушки, и автомобильные масла, и электронику и много чего еще. Магазин советую, найдутся все что нужно, есть доставка по городу, постоянные скидки и акции в разделе на сайте, можно оплату сделать через терминалы в магазине не обязательно стаять на кассе.
3
6 Şubat
Магазин класс! Техника качественная, обслуживание быстрое! Много чего покупала, все работает тьфу тьфу тьфу! Рекомендую!
1
22 Eylül
Супер профессиональный магазин! Очень доволен обслуживанием.
1
26 Ekim
Купила моник. Заказ V041468634. Не регулируется наклон. Думаю, ладно, посмотрю, опробую, может так устроит. В итоге нет, решила сделать возврат. Всё упаковала, пришла. Чувак осматривает «на предмет эксплуатации». Нашёл на месте, где прикручивались винты слезла чуток краска (понятное дело, ведь нужно прикрутить винты, чтоб не болталось, а не еле-еле). Докапался до этого, товар на возврат не принял. Сказал: «вам будет приятно, когда вы будете покупать товар и увидите это?». То есть по логике магаза нужно никак ничего не собирать, включить моник и проверить именно его работоспособность, а на крепление по-барабану. Также есть упаковка (пакетики, в которых книжонки и шнуры), пакеты порваны, но сотрудник что-то до них не докапался и не спросил аналогичный вопрос. На фото также видно, что один винт прикручивается с наклоном (иначе никак, проверяли не раз). В видео показано, что моник не наклоняется и приходится подставлять что-нибудь.
21 Mart
Отличный магазин. Много техники приобретала в этом магазине. Слава богу всё работает отлично. и ещё сегодня сделала заказ.
1
30 Kasım 2023
Не рекомендую данный магазин. Покупал духовой шкаф. При работе данного шкафо была испорчена створка кухни и полки. Отвез в магазин для сдачи. С момента покупки прошло 10 дней. В сервисном центре неисправности не найдены. Шлют только отписки. Шкаф так и находится в магазине. Прошло два месяца вопрос так и не решён. Делайте выводы сами.
4
1
29 Ocak 2023
Отличный магазин, персонал вежливый, поможет расскажет, все объяснит, выбор товаров большой, можно даже из дома через интернет магазин выбрать и заказать товар, а в магазине получить, так же есть доставка до адреса, расположение очень удобное. Рекомендую!👍
2
3
12 Haziran
Удобное расположение, низкие цены, вежливый персонал
1
29 Ocak
Приобретали в данном магазине пылесос. Очень быстро он вышел из строя. После ремонта отдали с трещиной на корпусе, сделать не смогли, забрать отказались. Продавцы предлагают дорогую технику, которая быстро ломается.
1
2
13 Kasım 2023
Сделал заказ на технику. Примерно через 1 час был сделан ещё один заказ ,точно такой же,но моим знакомым.
Мой заказ отменяют (потому что товар закончился) ,а знакомый получает.
Вопрос: как такое может быть?Почему не в порядке очереди собираются заказы?
P/S.: Нет возможности ответить на сообщение организации,поэтому прикрепляю номер заказа здесь: 9036817547447
4
1
13 Ağustos 2022
В Ситилинке хорошие цены, они чуть ниже, чем в других магазинах электроники и бытовой техники.
Была недавно там, подьезжаю и вижу : три продавца - мужчины, сидят на крыльце- курят, заходим во внутрь - в зале пусто, правда, кассир за стеклом сидит, оплатила заказ - и пошла получать его, а там никто не торопиться, они покурили, пока зашли, пока включились в работу. Ждали мы с сыном минут 10, а может и больше. И вот такое двоякое впечатление: нет уважения к покупателям, массовое курение на входе снижает репутацию компании. А товары хорошие, но не они же их производят.
7
1
2 Şubat
Магазин скатился
Большие и долгие очереди на выдаче, отсутствие товара в наличии
Так же товар сейчас серый, огромное количество брака, если попался брак отправят в Челябинск на экспертизу и ждать результата заключения
5мин дело превращается в 3 недельный кошмар
1
1
21 Kasım 2023
Советую, большой выбор товаров. Возможность онлайн заказа. Быстрое решение возникающих проблем. Обслуживание на высоте.
1
3
31 Mayıs 2023
Вежливые продавцы-консультанты помогли с выбором компьютера. Большое разнообразие товара. Сайт не очень удобный, но если разобраться с каталогом, можно найти достойный товар.
3
3
12 Haziran
быстро выдают, всё подсказывают. идеально
2
17 Ocak 2023
Купила телевизор месяц назад, живу в другом городе, посмотрела его раз 5 за это время, сегодня включаю, а меня ждет сюрприз, телевизор не показывает и не реагирует на пульт, по горячей линии сказали везите в ремонт🤦♀️🤦♀️🤦♀️45 дней, он у меня меньше находился, а теперь еще новый и ремонтированный будет. Сто раз подумайте нужен ли Вам этот геморрой. В ДНС тоже приходилось регистратор по гарантии возвращать, через день позвонили, сказали приехать за деньгами. А тут 45 дней, еще и в отзывах ниже пишут, что это не предел, могут и подольше потянуть. Это была первая и последняя покупка в данном местечке. ps еще и отзыв мой отклонили под товаром🤦♀️😀😀
5
3
7 Haziran 2023
Приобрел утюг Hyundai H-SI01339, цена указана 1840 руб., оплачивал картой Сбербанка, сняли 1840,а чек выдали на 860 руб. Когда спросил,возможно ли его вернуть, мне сказали,что можно,но деньги вернут только 860 руб. на карту. Кассир Шевлякова Ольга, дата 07.06.2023 в 11:52. Вышестоящее руководство, разберитесь со своим персоналом, что происходит?!?! После скандала вернул утюг и вернули 1840 руб.
4
2
19 Ocak 2023
V018314281 IRA-2022-00000436665 покупал принтер л1800, сдал по гарантии после 500 напечатанных страниц перестал корректно определять цвета и иногда ставить кляксы, в процессе ремонта мне поступил звонок из сервисного центра что бы я донес краску, хотя при сдачи краски в принтере было достаточно, при истечении 45 дневного срока ремонта, мне показали техническое заключение, в котором говорится "Диагностика данного оборудования невозможна, в связи отсутствия оригинальных расходных материалов (чернил) в устройстве", два вопроса, как у меня его приняли на ремонт без чернил, и второе, у ситилинка нет чернил чтобы проверить принтер? Принтер стоит сейчас около 100к рублей, я честно прождал его 45 дней, но даже через этот срок его в магнитогорск не привезли, на мой вопрос почему, сотрудник сц Евгений в хамоватой форме начел доказывать мне что дни логистики в 45 дневный срок не входят. Какое то чудовищное отношение к клиентам в этой фирме. Написана претензия, за её грамотное составление мне пришлось заплатить 700р, потому что я знаю что юристы в этой фирме никогда не встают на сторону клиентов, и будут использовать ваши ошибки в претензии потом против вас в суде. Итог таков что больше я никогда в ситилинки не буду покупать сложную техники, максимум батарейки. Не повторяйте моих ошибок.
4
2
6 Temmuz 2022
При покупке техники и компьютерного оборудования сравниваю цены по всем площадкам, очень часто Ситилинк оказывается дешевле. Широкий выбор, адекватные сроки доставки ну и цены чуть ниже чем у конкурентов.
4
2
27 Haziran 2023
Заказы через интернет, очень быстрое обслуживание, грамотные менеджеры быстро и профессионально подберут товары
3
3
18 Ocak 2023
Самое плохое обслуживание в городе, пришёл делать возврат покупки, не устраивает качество, так мне нагрубили, сказали что товар испорчен, а я его даже не включал т, к. Это был подарок супруге, . И сказали ждите 2 недели на проверку товара в сервисе. Какого чёрта? Новый товар на проверку? Из коробки? В общем такого хамского поведения от магазина я никогда нигде не видел. Как можно было обвинять меня что я испортил товар, если я его меняю чисто по эстетической причине? В целом и 1 звезды много, спасибо хоть чек дали
6
1
8 Şubat
Тут всегда на 10 рублей дешевле,чем в НДС,зачем еще куда то ходить?) Покупаю только тут. И вам советую. Хватит? Хватило.
1
23 Mart
Ситилинк как ситилинк. Заказал, приехал, получил, уехал, все уже давно стандартно, пока не подводили.
1
7 Ocak 2023
Отличный магазин, пришёл и без проблем нашёл всё что нужно было для ремонта, персонал вежливый и готовы помочь вам с выбором необходимых вам товаров.
3
3
17 Şubat 2022
Отличный магазин!С небольшим Но) Покупали много чего.Самая большая покупка в этом магазине-стиральная машина ВЕКО.Работает 7ой год !Выбор неплохой.Плюс приятные рассрочки. Была и неприятная история.С телевизором.Купили телевизор с браком.Не было звука.Увезли на экспертизу.Долго делали.Починили...но в итоге он через некоторое время снова сломался.Но мы люди не злопамятные.Снимем за это 2 звезды😉😂
4
1
7 Eylül 2022
Хорошо, много есть техники в наличии, большой склад, везут по срокам не слишком долго. Минус, товар можно осмотреть только после оплаты. Покупал бензоинструмент, просил показать, не дали, оплатил, открыл, товар не комплектен, возврат шёл 2 дня на карту. Купил другую модель.
6
1
14 Haziran
Товары в наличие на складе. Покупка онлайн изи.
1
8 Haziran 2023
Хороший магазин. Вежливый персонал, всегда готовы помочь даже в трудных вопросах если есть варианты.
3
2
4 Şubat 2023
На сайте компании можно выбрать что угодно, а на экранах в самом магазине только то, что есть в наличии. Один столик оформления кредита, две кассы, два окна выдачи заказов. Довольно просторно.
2
3
2 Haziran 2021
Ассортимент! Все новинки здесь по приятным ценам. Удобный каталог, простое оформление заказа, скидки "для своих", акции выходного дня, товар качественный. В случае пересортицы товара (однажды) просто произвели возврат в пределах гарантийного срока без всякой волокиты и попросили сделать повторный заказ. Прекрасный магазин в центре города!
6
2
25 Haziran
Всё как всегда. Ничего лишнего.
1
19 Kasım 2022
Вежливый персонал. Товар заказывал через инет, гашел то что нужно, по приемлемой цене. Качество товара пока не подводит. Доставка обошлась в 250 р. Подъем на этаж 1р.
3
2
16 Kasım 2021
Купили в магазине Ситилинк йогуртницу Kitfort. Сразу приготовили йогурт. Остались очень довольны! Супер вкусно! Теперь в магазинах покупать йогурт не будем. Ура! Мы нашли,что хотели!! Спасибо магазину «Ситилинк»!
2
5
10 Mayıs
Много хорошей техники
2
12 Nisan 2023
Очень мне не понравился данный магазин, особенно при выдаче товара, при получении заказа по доверенности, требуются лишние вопросы документы которые больше никому не нужны.
1
3
15 Ağustos 2022
Все отлично кроме наличия кредитного специалиста в магазине. Много лет пользуюсь, но последние два раза все мозги вынули. Ходить в гостиный двор , потом обратно, плюнуть и купить за кэш- это такой маркетинг?
7 Temmuz
Хороший магазин электртоваров
2
9 Ocak
Хороший магазин ,цены демократичные ,ни разу проблем не было
2
24 Mayıs 2022
Не советую никому идти и покупать что-то здесь... В кратце скажу, что собрался брать 2 монитора и оперативную память в общей сложности на 60 тысяч заказ, пришел в магазин, мне говорят сначала оплатить, хотя я даже товар не видел, в итоге согласился и найти товар не могут, дальше все продавцы исчезли, когда я уже не выдержал и вышел, увидел, как они стоят и общаются покуривая, просто конченный персонал, лучше переплачу лишнюю тысячу и пойду в днс
7
2
3 Şubat 2022
Отличный магазин, покупаю уже там третью вещь, персол приветливый, когда надо подскажет, выбора много, и все время попадаю под акции, молодцы, так держать.
2
3
27 Haziran 2022
Как обычно в ситилинк лучшие цены и скорость доставки. Также и скорость обслуживания, практически без очередей. Покупал детские смарт часы. За качество часов покажет время.
2
4
18 Aralık 2022
Магазин плохой, персонал невнимательный, грубый! Магазин торгует походу подержанными товарами или не смотрит, что кладут в коробку. Покупал телефон, мой был нормальный не глючит, у подруги не посмотрел, она его сама проверяла. Приехали домой, товар оказался битый, скол возле камеры и царапки по корпусу, но можно только с лупой рассмотреть, начал глючить, произвольно отключаться. Обратились в магазин, нам сказали вы все смотрели сами, он у вас битый, вы его роняли. Продавец когда увидел телефон, сам походу понял, что такой подсунули, но менять уже не хотел, возможно не первый случай. Короче подали претензию. Больше никогда этот магазин рекомендовать некому не буду и покупать там, что-либо тоже.
4