Yaklaşık 2 yıl önce bu kliniği ziyaret ettim, mamografiye geldiğimde çok hoş bir sürprizle karşılaştım, iyi onarımlar yapıldı, ekipman yeni ve prosedür o kadar acı verici değildi, doktor da yeni görünüyor))) dikkatlice sordu. Zamanında resepsiyon, eskisi gibi sıraya girmek zorunda kalmadım. Evet ve telefonla sorunsuz bir şekilde kaydettim. Sonra ikinci kata çıktım, elbette her şey eskisi gibi, tamir edilmeden, başka bir dünya gibi orada.
Хорошая поликлиника. Не понимаю гневных отзывов здесь. То молодые не нравятся, то старые не нравятся.Вам вообще не угодить ! Врачи - терапевты в этом месте опытные и грамотные. Если кого-то что-то не устраивает, то есть другие меры терапии - платные/частные клиники. Обидно за врачей, так как, приходя в поликлинику, часто замечаю пациентов, которые грубо и указательным тоном просят выписать себе направление в ту или иную клинику/специалисту. Когда такое было, что пациент был главнее и указывал, что делать образованному врачу-терапевту?? ПОЖАЛУЙСТА, БУДЬТЕ УВАЖИТЕЛЬНЕЕ К МЕД. ПЕРСОНАЛУ И ТОГДА К ВАМ БУДЕТ УВАЖЕНИЕ!
Много лет уже ходим в детскую поликлинику, сначало с сыном, теперь уже с внучкой. Врач Кожевников Лариса Александровна, очень рада что она наш участковый. Всегда примет, даже когда очень загружена. Отличный специалист.
Выражаю благодарностью врачу терапевту Аристарховой Р. Р. Замечательный человек, отзывчивая ,внимательная, чуткая. Всегда выслушает и решит вопрос на высшем уровне.
Пришли в поликлинику, пусто как будто не работает . На регистратуре приняли хорошо , сказали куда пройти . В кабинете сказали что хирурга нет и он не вернется , когда начали одеваться он прошел мимо , начал обсуждать с коллегами что день ни как не закончится и не принимает . На вопрос что график до трёх , ответил что график не для всех и тем более не для нас . За это время пришли еще люди им он тоже отказал в приеме !
Чисто. Персонал вежливый и компитентный. Быстрое обслуживание и практически без очередей. Можно записаться через госуслуги. Гардероб работает. Регистратура на 2 этаже.
Добрый вечер!
Здесь бываю с ребенком периодически в детском отделение, наблюдаемся у специалистов узких:
офтальмолог (отличный специалист, профи, внимательная, доброжелательная, уважительная, расскажет и объяснит и посоветует, если есть вопросы или непонятно).
Лор( хороший специалист, уважительна, располагает к себе, коротко и лаконично излагает самую суть, лечение, упражнения, дыхательная гимнастика, как часто наблюдаться, что и как делать при тех или иных обстоятельствах).
Хирург-ортопед-травмотолог (попала впервые, до этого женщина хирург принимала, мне понравился специалист, доброжелателен, уважителен, четко излагает, всё ясно и понятно, краткость сестра таланта, не теряешь время попусту, осмотр был внимательный со стороны специалиста, я осталась довольна посещением, оделись и ждали заключение в коридоре, прошло всё быстро.
Неоднократно наблюлала, когда сидела в очереди, как разговаривает молодой специалист в прививочном кабинете с пациентами, родителями, детками, очень очень располагает к себе, всегда улыбается, вежлив, уважителен, приятно смотреть.
Ко всем врачам записываемся заранее, через госуслуги нереально записаться, запись недоступна к узким специалистам для детей в эту поликлинику, звонила и записывалась через колл центр, в регистратуру когда звонишь, тоже не всегда могут записать, запись на две недели вперёд бывает занята. Отношение к пациентам всегда доброжелательное, уважительное. Поликлиника чистая, грязи, мусора, запахов неприятных нет, на первом этаже на столе всегда стоит антисептик, что радует, сделали ремонт санузла, стал просторный, простенький конечно, но это не важно, запаха неприятного нет.
В регистратуре хотелось видеть двух регистраторов, зимой, осенью попадала не раз, когда много народа стояло в очереди или регистратора не было вообще на месте долгое время, я не сомневаюсь чтоина это были везкие причины. Надеюсь детская поликлиника учтет все +-.
При записи к врачу через телефон как повезет- могут и вежливо записать, а могут разговаривать так будто ты им жизнь испортил. Прошу обратить внимание на их тон на записи разговоров (если они действительно есть, как нас предупреждают) и объяснить своим работникам, что их работа просто записывать людей к врачам, а не вести себя по так отвратительно.
Сегодня пошли сдать кровь из пальца в детскую поликлинику. Заранее взяли талончик с указанием времени в 09:06 и очень были возмущены , нас по своему времени не пустила оголтелая толпа в очереди . Все орали кто с талончиками , а кто и без них что очередь живая занимайте сново . Оказывается что все правила устанавливает живая очередь , а талон со временем это так бумажка в туалет сходить . Я обратилась к зав поликлиники с просьбой пояснить какие же всё-таки правила сдать кровь ? Он сказал что не будет разбираться с толпой в очереди , разбирайтесь кто за кем сами . Глупые правила талоны со временем придумывает руководство поликлиники для отчётности. Но по факту в поликлинники полная анархия . Зато зарплату , премии государство оплачивает за хорошую работу . Позор
Главный корпус... Административный.. Вежливые, внимательные врачи, всегда объяснят всё и расскажут, ответят на все интересующие вопросы. Здание старое, но после ремонта
Если бы была нормальная организация приема врача!!!! Но… пока это мечты 😰
Самое печальное, что по времени ты или нет - очередь одна… Как в давние времена…
И врач в этом Не Виноват
абсолютная нехватка специалистов!!!!!
Те, кто работают- как мушкетеры - один за всех… сами понимаете Какое у них должно быть настроение при этом 🙄🤷🏻♀️
А так - если пришел в поликлинику здоровый - нацеплял болячек , сидя в очереди, и пошел лечиться
Здание старое, но ремонт вроде бы есть. Хотелось бы видеть специалистов и современные методики обследования. Оборудования не хватает, очереди долго ждать приходится.
Это очень хорошая поликлиника, обожаю её, каждый раз хожу, выздоровела уже много раз благодаря ей❤️🔥❤️🔥❤️🔥 персонал тоже очень хороший, дали мне больничный и я не ходила в школу😊😊😊😊🤭🤭🤭
Я, к моему большому сожалению, отношусь к этой политике по месту жительства. Обращалась к участковому врачу-кипайкиной Анастасии Антоновне -обсолютно не компетентной, крайне редко. Она прописывала совершенно не одекватное лечение, приходилось перелечиваться в платных клиниках. Неужели нет молодых специалистов?!
Her şey yolunda doktorlar ve durum ama park yeri yok
Orijinalini göster · Русский
Елена Кузнецова
2. seviye şehir uzmanı
10 Eylül
10.09.2024 на мою просьбу выдать справку о группе здоровья для посещения физкультуры врач-педеатр О. В. Готцан предложила мне сходить в гастрономический бутик, что недалеко от поликлиники, и принести ей что-нибудь вкусненькое к чаю. Без вкусненького справку выдавать отказалась. Забавно.
В общем состояние системы здравоохранения в Самаре вызывает боольшие вопросы. И почему посадок так мало в соответствующих структурах.
Возможно, сотрудники в данной сфере и вполне хороши, но всё тут происходит самотёком, без организации и контроля.
Организовать работу офиса банка можно, а поликлиники почему нет?
Здание не предназначенное для детской пол-ки. подъехать на машине нельзя, парковки своей нет, а в районе "белого дома" все места заняты. приходится кружить долго по окрестности в поисках места парковки, с грудным ребенком на руках идти по нечищенным тротуарам. Но самое интерсное - это лесница на второй этаж в детское отделение. Она неприступная!!! я упала с нее. хорошо, что ребенок был на руках у мужа (иначе травм ребенка было бы не избежать), сама получила ушибы, все ноги синии, а как ходить с ребенком без сопровождения? думать страшно. Вопрос к руководству: Вы в курсе какая у вас опастная лестница?!
Отличная поликлиника, наблюдаемся по месту жительства. Очень приветливый персонал, можно записаться по телефону горячей линии. Наблюдаем ребенка с 1 года, пока все нравится. Делали прививку, медсестра на сл день звонила, интересовалась, как себя чувствует малыш, была температура.
Очень хорошая поликлиника, отличные врачи, только вот почему-то лор врача нет, когда выйдет неизвестно, то-ли в отпуске, то-ли на больничном, кто-то мне даже ответил, что увольняться собирается. Это будет катастрофа, потому что, лор врачей в ближайших поликлиниках нет, на Самарской платный приём.
Ситуация сложная с врачами, мне думается, что администрации поликлиники надо бережно относится к персоналу. Чтобы не увольняюсь. Жалко,если уйдёт.
В регистратуре работают приятные женщины, в целом никаких проблем с местными работниками поликлиники не возникало. Даже больших очередей не видела, только в лабораторию утром. Неплохо в общем
Ужасная и отвратительная заведующая Зимина Светлана Владимировна! Хамское отношение к пациентам, совершенно бескультурное общение. Подошла на регистратуру узнать могу ли я прикрепиться к поликлиннике, в регистратуре меня направили по этому вопросу в кабинет заведующей. Та, в свою очередь, толком не выслушав меня очень агрессивно начала общаться на повышенных тонах, сказав, что «Идите прикрепляйтесь в другую поликлинику, к вам никто не поедет, если на дом будете вызывать!». Я ответила, что не буду на дом вызывать. Далее последовало грубое «Идите от сюда, из кабинета! У нас много поликлиник, прикрепляйтесь в другое место! Если не уйдёте из кабинета,я сама уйду!!». По итогу, «человек» не смог нормально ответить мне на мой вопрос, запрещал записывать её ФИО, грубил, кричал, хамил. Ужасно, просто ужасно. Какие же тогда врачи там?! Страшно представить…
Отвратительное обслуживание в регестратуре в детском отделение, врач дал направление на Узи, а с талоном мурыжили месяц и обманывали, не дали, только обещали, пришлось долго ждать и в итоге проходить платно 👎😒
Что хорошего можно сказать о районной поликлинике? НИЧЕГО. Простите меня, но ни грамотного педиатра, ни толкового терапевта в этой поликлинике НЕТ. Были. Но все разбежались.
Даже на прививку от ковида мне пришлось потратить много нервов! Бог даст, больше никогда туда не пойду.
Один раз была в этой поликлинике,и знаете впечатление хорошее.Чисто,очередей не было,вполне все прилично.В регистратуре только сидела какая то некомпетентная сотрудница,на вопросы ответить не смогла,сказала что она ничего не знает.
Бардак полный, записали по телефону, прихожу в регистратуру: во первых хамки в регистратуре, которые не умеют разговаривать , огрызаются , во вторых мне сказали «как ты записана, нет такой» ПОЛНЫЙ БАРДАК, Вы там разберитесь со своими недалекими сотрудниками, чтобы записывать научились , девушка пока меня записывала по телефону параллельно болтала с кем то- в итоге мое потраченнное время
Добрый день!
Хотела бы обратиться к руководителю этого учреждения: научите своих сотрудников в регистратуре вежливо разговаривать с людьми.
Я понимаю, что работа не из простых, с людьми всегда не просто работать, но когда они устраиваются на такую работу, они же понимают, на что идут.
Сегодня на мой вопрос дама из регистратуры такой крик подняла, я просто в шоке. Я ничего не требовала, разговаривала вежливо и спокойно. К сожалению, не знаю, как ее зовут, но дама эта на мой вопрос отреагировала неадекватно, начала кричать и чуть ли не послала меня куда подальше.
Примите, пожалуйста, меры, поговорите со своими сотрудниками, это же кошмар, что они вообще делают на этих рабочих местах?
Организация работы плохая, в регистратуре сотрудники злые и не обладают никакой информацией. Руководство не работает. Врачи справляются со своими обязанностями,им огромное спасибо!
Потрясающие врачи, отдельно хочу отметить детских невролога,хирурга и окулиста. Дают хорошие рекомендации и не назначают лишних лечений. Не смотря на старое здание,внутри достаточно комфортно.
Бывает по разному. Из взрослой ушла потому ни одного врача не было когда заболела. Но нет совсем, то на больничном. Врач - педиатр Курушина очень нравится.
Поликлиника хорошая, лечусь там уже 2 года. Врачи добрые и даже не дают повода детям бояться! Правда ждать всегда приходиться не мало, но есть ради чего!
Через колцентр по номеру телефона 3377052 совершенно невозможно дозвониться. Пытаюсь записаться на приём к врачу. Звоню сегодня весь день. Робот отвечает, что моя очередь такая-то (где-то за 30-35), потом, когда доходит до 15-й прерывается связь. То есть к врачу записаться практически невозможно.
Раньше можно было все вопросы выяснить через регистратуру. Теперь же после нововведений эта возможность исчезла. Тем более, что и регистратура трубку не берёт.
Как записываться на приём к врачу, если колцентр практически не отвечает?
И да. Пока ждёшь ответа, с телефона лихо списываются деньги.
Мне нравится наше детское отделение на Молодогвардейской. Все врачи и медсестры попадались исключительно вежливые, не так давно сменился персонал в регистратуре (теперь всё вежливо и с улыбкой))
Сама поликлиника очень красивая и ухоженная. Но если зайти внутрь,то впадаешь в ужас. Супер ну прям супер узкие проходы. В регистратуру довольно сложно дозвониться, также хочу отметить персонал. Спустя 5 проб и ошибок смог дозвониться и персонал был удивлен в таком случае и принес свои извинения. Часто бывают очереди к врачу
Невозможно дозвониться до детской поликлиники. Целый час была в очереди в итоге сбросили звонок, вторая часовая попытка дозвониться также провалилась(((
Запись к специалистам за месяц. Оказалось пройти комиссию в садик это еще пол беды, ходить и выклянчивать заполнение и подпись педиатра в мед.карту еще то приключение. Постоянно слышать "приходите завтра".
После посещения данной поликлиники чувство безысходности и беспомощности что никак повлият на ситуацию не можешь и что зависишь от бюрократической машины этого заведения.
Вчера, 27 июня 2022 года, я обратилась по телефону в регитратуру поликлиники N3 по поводу заболевания глаза, нужна была консультация офтальмолога. Глаз внезапно стал слезится и болеть.в регистратуре ответили, что офтальмолога принимает 2 дня в неделю по записи, но на ближайшую неделю записи уже нет, возможен приём по "живой очереди".
Сегодня я пришла ко времени, в регитратуру подала документы и полис медицинского страхования. Моментально регистратор решила мою проблему, досконально изучив ФЗ РФ 323! - "Вы не наша, езжайте в ерошевского".
На окошке регистратуры есть листочек с информацией : неотложная помощь с 08-00 до 20-00. Что под этой информацией подразумевает регистратор - только догадаться можно. Ей виднее из окошка регистратуры какого характера офтальмологическая помощь нужна пациенту. И, скорее всего, руководство не довело до сведения своего работника, что неотложная помощь оказывается любому пациенту, даже не прикреплённому к данному ЛПУ.
И офтальмологу регистратор не дала шанса проявить свою профессиональную пригодность.
Да, я иногородний пациент, с огромным медицинским стажем работы в экстремальных условиях, работаю в Государственном учреждении здравоохранения по тем же законам и постановлениям. Но чтобы развернуть пациента на 180 градусов на уровне регистратуры - такое только в Самарской поликлинике N 3.