Обслуживание по ДМС очень плохое , менеджеры хамы, взаимодействовать со страховой компанией не умеют, основной целью считают "отфутболить" клиента и принудить оплату за наличный расчёт, все подводится к этому. Так и говорят по ДМС не положено, а за наличный расчёт пожалуйста))))
Сервис и оборудование на высоте. Прием проводят по предварительной записи, для пенсионеров есть небольшая скидка. Единственный минус это цены на всевозможные обследования
Обратились в клинику,остались очень довольны.Записывались по телефону девочки очень вежливые,подсказывают как лучше.Очень вежливые в регистратуре и на КТ.Все рассказали,подсказали как лучше сделать.Огромное всем спасибо.Дай бог Вам всем здоровья!
На днях посещали клинику Эксперт, прлходили исследование. Срасибо большое за участие и доброе отношение девушек администраторов, да и в целом персонала клиники. Будем рекомендовать вашу клинику своим знакомым.
3
Лиля М.
7. seviye şehir uzmanı
26 Aralık 2022
Цены выше чем в других мед центрах.
Приняли вовремя и без задержек. Персонал приветливый, чисто, много места для комфортного ожидания. Есть кофейный аппарат. Медицинский центр очень уютный.
С парковкой конечно проблемы, сложно найти свободное место, но рядом есть платная подземная парковка центрального рынка.
Сегодня записалась по телефону в клинику на обследование (УЗИ). Придя на прием ко времени, выяснилось, что я не записана. Девушка на ресепшен выясняла у меня по какому телефону я записывалась, с какого телефона телефона звонила, имя оператора, принявшего мой звонок, уверена ли я, что записывалась именно в эту клинику. Результат один - Вы не записаны. И мои доводы, что в эту клинику хожу не первый год, и даже имя оператора, не помогли. Мне предложили подождать. Возможно, в течении часа меня примут. То есть если Вам не жалко потраченного времени или у Вас много свободного времени, не жалко денег на проезд - ТО ВАМ СЮДА
Обратилась в клинику по поводу затянувшихся проблем с ЛОР-органами у сына. Лечились у замечательного доктора Чирсковой Инны Станиславовны. Прекрасный, чуткий врач!!! Прошли курс процедур, самочувствие сына наладилось, вернулся к тренировкам в бассейне! Отдельное спасибо медсестре Анне ( к сожалению не запомнила фамилию), за чуткость и помощь при прохождении процедур! Ну и я конечно прошла МРТ , которое давно было необходимо. Девушки на ресепшн оперативно меня записали, всё прошло гладко и чётко. Впечатление прекрасное осталось, если потребуется- будем обращаться снова!
Хороший подход к клиентам. Грамотные доктора. Оборудование новое, много. Конечно не дёшево но хотя бы по делу предлагают лечение. В медцентре чисто находиться приятно. Предварительно обзванивают клиентов уточняют дату и время приёма.
Очень хорошее оборудование, отношение прекрасное, результаты обследования отправляют на электронную почту. Это очень удобно. Если проходишь обследование повторно, то опишут в динамике.
Я была у окулиста с дочкой. Врач нам очень понравился. Все объяснила нормальным языком. Ребенка сразу оасположила к себе. Назначила лечение не рекломируя кокую то определенную аптеку и и супер пупер дорогое чудодейственное лекарство.
Был на приёме у доктора травматолога - Сысовской. Провели все необходимые исследования, назначили процедуры. Клиника современная и удобная.
Несколько регистратур делают приём ещё быстрее 👍
Записываешься на сайте на МРТ, по одной цене. При уточняющем звонке «случайно» узнаёшь, что цена больше, чем в 2 раза (3290 против 7000 с лишним). Типа «контраст за дополнительную плату», но об этом НИГДЕ не указано, но в названии услуги наличие контраста прописано. Ещё то надувательство на здоровье своих клиентов.
Очень недовольна системой оплаты услуг - если пришел к разным врачам на разных этажах - будь готов стоять очередь в разные регистратуры чтобы оплатить по отдельности каждого. Крайне неудобно, затрата времени, плюс недовольные врачи что опаздываешь на прием - а это из-за того что в очереди на оплату стоишь. В регистратуре, как назло, попадались медленные невнимательные кассиры. То не верно чек посчитают, то сдачи нет...
Очень скользкие полы. Пожилому человеку трудно ходить, тем более в бахилах по скользкому полу - я считаю это издевательство и невнимательность к пациентам. Кроме того, ужасная парковка- нет места совсем. С пожилым человеком, у которого проблемы с ногами -очень тяжело.
По поводу врачей - попадались как внимательные, компетентные, так и бестолковые. Фамилии называть не буду. Врач не мог нормально написать справку для операции, не назначил конкретное лекарство, а переписал из брошюры - какие лекарства перед операцией пить нельзя, а какие можно.
Если бы не один узконаправленный врач, который принимает только в этой клинике, ходить бы сюда не стала.
К сожалению я не получила нужного обследования, хотя во время записи, оператору несколько раз повторила, что мне нужно МРТ височных костей, именно в режиме NON EPI DWI, оператор подтвердила, что исследование пройдёт в нужном мне режиме. Но диск записали мне не в режиме NON EPI DWI,
потом предоставили по электронной почте (после моего обращения и просьбы)ссылку на яндекс диск, где можно посмотреть обследование в "нужном" режиме. Я была очень рада и благодарна клинике, что мне все таки "пошли на встречу" и удалось добиться результата. НО, рано радовалась! В Московском центре, где я была оперирована в 2021г. и планово приехала на осмотр с этим результатом МРТ, а точнее с ссылкой+диск (для осмотра и делалось это обследование), мне сказали, что обследование выполнено не в режиме NON EPI DWI, и все таки мне нужно сделать именно в этом злополучном режиме. Итог - потраченные деньги и время (целый день, т.к. я иногородняя), а результата нет по факту от клиники Эксперт.
+ Обидно до слез было на приёме у врача в Московском центре. Из-за отсутствия нужного обследования МРТ, моя поездка в Москву оказалось бесполезной. Опять же, потраченны время, нервы и деньги.
Отвратительного качества МРТ! Работают по бонусной системе "отправь пациента - получи прибыль", поэтому многие отправляют именно сюда. Порядочные врачи ругаются матом, когда приходят пациенты со снимками из Эксперта и крайне не рекомендуют делать мрт именно здесь.
Этой клиникой постоянно пользуюсь, чтобы сделать МРТ. Обращалась за консультацией к неврологу, делала УЗГД. Специалисты, с которыми сталкивалась, грамотные и компетентные.
Хороший цент делаю регулярно МРТ только в этом центре, на мой взгляд лучшая диагностика в городе, приходилось делать и СКТ остались только положительные эмоции, правда цены не очень гуманные, но за качество приходится платить.
2
1
Kurumun yanıtını göster
А
Александра Ремизова
3. seviye şehir uzmanı
31 Ekim 2022
Добрый день. Была недавно на приеме в клинике «Эксперт» ,делала МРТ.
По приезду на место, встретила симпатичная, тактичная девушка на ресепшене( Польща Екатерина)
Персонал очень дружелюбный и внимательный, у меня нет нареканий к ним. В клинике достаточно комфортно все, она небольшая, но там все есть.
Объяснили все доступно, прокомментировали результат.
Подводя итог, могу сказать, что мои ожидания от клиники полностью оправдались. Всё действительно профессионально, качественно и оперативно.
1
Kurumun yanıtını göster
Михаил Б
6. seviye şehir uzmanı
6 Mart
В этом медицинском центре Я делал КТ, посещал гастроэнтеролога. Всё было сделано профессионально! Я доволен обслуживанием и вниманием к потциентам!
Хорошее оборудование, цены конечно выше, чем везде по городу
Практические прием по времени всегда, что не может не радовать
Бывает приходится ждать на кассе, но это скорей всего из за молодого возраста администраторов
Низкий поклон, Врачу от Бога, Кульневой Таисии Владимировне! Проходили МРТ головного мозга в клинике "Эксперт". Описание снимка делал высококлассный специалист, профессионал своего дела и душевный Человек. Воронежцам повезло, что их Здоровье находится под контролем Доктора Кульневой Таисии Владимировны.
Нашел врача. Записался по телефону. Привез на прием старого больного человека. Перед приемом выдали на подпись бумаг больше, чем при получении кредита в банке. Дают сразу страницы на подпись, мол нечего там читать. Знакомлюсь с договором, с дополнительным соглашением, с тем, что мол мне рассказали, что могу получить лечение бесплатно (?!!! пояснили, мол иди и ищи в своей поликлинике). Самое интересное в Согласии на мед процедуру (значительно больше предусмотренного законом), где оказывается я разрешаю клинике РАЗГЛАШАТЬ мою МЕДИЦИНСКУЮ ТАЙНУ. На мои вопросы заявили: "не нравится, найдите лучше". После этого счел за благо удалиться от этих "похитителей моих персональных данных и врачебных тайн". Так что кому не все равно за свои данные, то читайте лучше, что вам подсовывают в этой клинике. П. С. с костылями на второй этаж заходить не очень удобно
Делал МРТ шейного отдела. Дали эту кнопку/грушу в руки, КОТОРАЯ НЕ РАБОТАЕТ или ЗА ПРОЦЕССОМ НИКТО НЕ НАБЛЮДАЕТ! И если у вас дикая боль, люди, то вы прочувствуете всю её прелесть и насладитесь ею, тк ваших взываний к Всевышнему никто не услышит из-за шума аппарата!!!🤬
Будьте готовы к тому, что на входе на вас презрительно посмотрят и будут дерзить, а при каком-то вопросе администраторам могут нахамить и послать куда подальше! Врачи хорошие в этой клинике, с многолетним стажем и опытом!
Уже дважды делал там МРТ, всё быстро и качественно. Доволен сервисом. Легко записаться и перенести запись. Девочки на ресепшене не сильно коммуникабельные, но в целом норм.
Впечатление дружного и сплоченного коллектива медработников, доброжелательно настроенного на оказание качественной помощи пациентам.
Но иногда подводит регистратура на втором этаже. Порой неорганизованность и равнодушие.