Записывались на прием еще в августе . Была озвучена одна сумма за прием . Пришли по записи , называют сумму , больше, чем была озвучена ранее при записи . Колл-центр когда звонил о подтверждении на прием о повышении стоимости не предупредили . Безалаберно и не честно. Не ожидали от этого мед учреждения. Огромный минус
Доехали на такси туда и обратно. Очень неудобно. Ходили платно. При наличии 2гр. инвалидности, по которой Николай получал 10 тысяч. Не работал. И пропиской г Екатеринбург. Также была выписка из больницы из ХМАО где было пройдено более 35 обследований. Куда был доставлен санавиацией бесплатно. Приехал к нам в гости на новый год. И стало плохо. Хотя и не был прописан в ХМАО лечение и обследование получил по ОМС. Специалисты сделали все для спасения сына. В центре ему в реабилитации отказала. Хотя я интересовалась данным вопросом. Зачем еще нужно если ОКБ обследовала Николая. Госпожа Мальцева сказала еще нужно-маловато… Не рекомендовала, как быть в данной ситуации. Назначили еще обследование в пределах 35 тысяч. Пока ездили на такси, так как были проблемы с походкой и плохое зрение. Почему записали к г-же Мальцевой -неврологу? Госпожа Мальцева предоставила нам выписку с приема. Где указала примерную цену для обследования. Если денежные средства у инвалида .Видно принцип работы сначала деньги -потом стулья. По ОМС видимо не желает онис. А явки для повторного приема не указано. Почему? Как все сложно. Обследование конечно Николай прошёл. Но это не помогло. Николая нет.
Хочется поблагодарить прекрасного логопеда Гребенщикову Юлию Андреевну, с которой мы встретились и познакомились на мультимедицинских занятиях.
Юлия Андреевна не только профессионал своего дела, но и добрая, внимательная, отзывчивая, готовая прийти на помощь и поддержать в трудную минуту.
Огромное спасибо Вам, Юлия Андреевна, что были в нашей жизни.
Ужасно все от а до я
Не дозвониться от слова совсем
Просят оставить заявку на обратный звонок сами не перезванивают! Наймите еще администраторов, операторов, работников колл-центра да хоть кого нибудь, но берите трубки пожалуйста, пять дней подряд пытаемся дозвониться записать ребенка
По 20-30 минут на телефоне. В день таких звонков по 5-6 штук делаем, на просьбу обратного звонка как я говорила выше никто не перезванивает
Хотела вызвать невролога на дом. Заказала обратный звонок, ждала его примерно час, никто так и не перезвонил. Попыталась дозвониться в клинику сама, тоже не смогла. Позвонила первый раз, сначала была 14-й в очереди на ответ оператора, затем 13-й, затем 12-й и т.д. Когда минут через двадцать наконец-то стала первой, звонок просто сбросили, при этом пожелав здоровья. Выглядело это, честно говоря, как издевательство. Я не сдалась, позвонила еще раз. Во второй раз начала с 15-й очереди, постепенно шла к первой, но когда мой звонок стал первым... Произошло ровно то же самое, что и в первый раз: звонок сбросили, поблагодарив за обращение и пожелав здоровья!
Здравствуйте, хочу поблагодарить от всей души руководство клиники, врачей, реабилитологов, медсестер, весь персонал клиники за мою маму. Так получилось, что летом 2020 года мою маму с обширным инсультом увезла скорая помощь. В реанимации у нее парализовало правую сторону. Две недели мама пролежала в неврологическом отделении г. Миасса Челябинской области. В августе месяце, после больницы, я привезла маму в лежачем состоянии на медицинской машине в г. Екатеринбург в "Институт мозга". В миасской больнице нам давали очень мало шансов на восстановление. Первую реабилитацию мы прошли по ОМС, вторую платно. Всего мама провела в клинике мозга 24 дня. За это время она научилась вставать, сидеть, ходить с палочкой, стала лучше говорить, после выписки она смогла сама подняться на 4 этаж и войти в квартиру. Но самое главное, что ей вернули надежду на то, что она сможет восстановиться. Пока мама лежала после реанимации в больнице, осознавая свое положение, она все время плакала. Подобное депрессивное состояние было и у меня, во-первых, сильно переживала за ее здоровье, во-вторых, настраивала себя на то, что с работы придется уйти и заботиться о лежачей (в лучшем случае сидячей) больной, предвкушала и материальные трудности, связанные с потерей работы. Какое счастье, что есть Ваша клиника, которая поднимает "тяжелых" больных. В вашей клинике есть не только оборудование и тренажеры высокого класса, не только врачи, реабилитологи и медсестры - мастера своего дела, в Вашей клинике все пространство пронизано заботой и оптимизмом. Спасибо Белкину Андрею Августовичу за то, что создал такую клинику европейского качества, за то, что курирует каждого больного во время обхода, контролирует динамику лечения; спасибо Соболеву Аркадию Игоревичу - лечащему врачу моей мамы - за профессионализм, человеческое тепло и домашнюю атмосферу, спасибо ребятам и девушкам реабилитологом, которые в прямом смысле ставили маму на ноги, спасибо медсестрам и санитаркам за чистоту в палатах, за ежедневный и ежечасный уход за больными, которые мало, что умеют делать после инсульта. Сегодня, с момента маминого инсульта, прошло 2,5 года. Год после клиники мы интенсивно восстанавливались дома. Сейчас моя мама ходит, гуляет, общается в соцсетях, готовит, моет посуду, способна себя обслужить, у нее восстановился темп речи и тембр голоса, она способна правой рукой писать и расписываться в документах. Она до сих пор делает все упражнения. которые освоила в Институте мозга, чтобы не потерять форму. Я желаю клинике процветания, успехов в исследованиях, материального достатка, а всему персоналу - здоровья, любви, благополучия. Низкий Вам поклон от меня.
Добрый день! Выражаем огромную благодарность всему медицинскому персоналу за их профессиональнизм, терпение и такт к пациентам.
13.01.2023г. привезли брата на реабилитацию после обширной пневмонии ( КТ-4) он не сидел, не вставал, только лежал. Выписали 27.01.2023г. Он шёл на своих ногах , без кислорода. По квартире ходит потихоньку и продолжаем все рекомендованные занятия. Огромное спасибо зав.отделением Евгению Николаевичу, лечащему врачу Нагаеву Никите Сергеевичу, всем мед.сестрам и санитарочкам за уход, помощь и заботу. Всем крепкого здоровья, успехов и благополучия. С уважением и благодарностью к Вам!
Спасибо персоналу клиники за высокий профессионализм и душевное отношение к больным. Моя жена проходила курс реабилитации. Состояние здоровья значительно улучшилось. Будем приезжать на постоянной основе два раза в год. Спасибо!
2
Kurumun yanıtını göster
Татьяна
18. seviye şehir uzmanı
12 Aralık 2023
Я была направлена в г. Березовский травматологом ЦГКБ № 2 (пер. Северный, 2) для получения направления на реабилитацию в УЦРН для прохождения второго этапа реабилитации, т. к. после операции на коленный сустав прошло более 6 месяцев. Не могу оценить невролога Пинчук Е.А. как специалиста со всеми заявленными титулами, так как квалифицированной помощи я не получила. А получить мне удалось, мягко говоря наезд катком за то, что претендую на бесплатную реабилитацию в областном центре. Человек вёл себя очень неуравновешенно и грубо. Чтобы доктор в прямом смысле кричал на пациента, - такого что-то я не припомню. Да и не хочется припоминать, потому что это ненормально, так не должно быть! А если человека в буквальном смысле трясло от негодования, то это о чем-то говорит. После обращения с претензией к заведующей консультативным отделением Мальцевой М. А. никакой реакции не произошло, хотя обещали помочь с решением вопроса, даже не перезвонили.
Доброжелательность, профессионализм врачей. Особенно хотелось бы поблагодарить: Белкина Владимира Андреевича, который оперативно принял меня в клинику; лечащим врачам: Челпановой Марие Андреевне, Снитко Елене Сергеевне. Инструкторам ЛФК, специалистам функциональной диагностики, психологам, среднему персоналу, раздатчицам еды (которые пытались откормить меня))).
Желаю медперсоналу клиники крепкого Здоровья и терпения! Клинике процветания, роста и стабильности!
Хочу сказать большое спасибо врачам данной больницы. Спасибо за реабилитацию после инсульта, в том числе связанную с потерей зрения. Занятия в 222 кабинете принесли свою пользу, в частности игры на игровой приставке от Дарьи.
Запись на прием была за целый месяц . В назначенный день подъехала в клинику, оказалось, врач ушла неожиданно на больничный. Хорошо, прошла обследование, ждем врача с больничного, прошло две недели, тишина. Звоню уточнить, прекрасные девушки в регистратуре говорят у врача теперь нет свободных мест. Пардон, программа оплачена, прием не состоялся по причине болезни врача. Ответ: ждите свободных мест!
УВАЖАЕМОЕ РУКОВОДСТВО! ЛЮДИ ОБРАЩАЮТСЯ К ВАМ С ПРОБЛЕМОЙ , ИНОГДА ЖИЗНЕННО ВАЖНОЙ.
Дозвониться невозможно и не перезванивают при оставлении заявки об обратном звонке
1
Аня Аня
2. seviye şehir uzmanı
5 Haziran 2023
Хочу выразить благодарность клиническому психологу Васильченко Игорю Евгеньевичу. Бывают встречи, за которые потом благодаришь судьбу всю жизнь. Я уверена, что встреча с вами - как раз из таких. Спасибо вам, что помогаете людям, спасаете их психику от дальнейшего разрушения и они потом чувствуют вкус к жизни и это прекрасно! Вы очень хороший человек, вы очень заботливый , очень внимательный, очень чувствуете каждого пациента, что ему нужно и чем ему помочь. Вы настоящий профессионал! Пусть у вас всегда находится неиссякаемый источник счастья, здоровья, энергии и любви, чтобы вы могли сделать много добра для тех, кто в вас нуждается!
Кого попало не берут у меня тёща инсульт поролизовало правую сторону не говорит но пытается они глянули и отказали без всяких объяснения ей 82старики некому не нужены
Я с г. Н - Тагил . По тел. Конкретно попросила записать на комплексное обслед. Админ.ответила что записала на 27. 04 22 Хохлов В.Ф . Мне позвонили и пригласили раньше ( освободился талон на 12.04 я согласилась) приехали и оказалось что консультации врача нет т.к у нас по записи УЗИ головы и шей , а в комплексное обследование которое я настоятельно просила входит консультация осмотр врача . Было очень неприятно что работники регистратуры невыполняют поставленные перед ними условия работы . За их ошибку или тугоухость! Я взяла неоплачиваемый день,+ расходы надорогу в обе стороны опять же надежда ,что получу консультацию специалиста самое главное! Надеюсь что администрация клинники читает отзывы ! А то иначе зачем все разговоры записываются ! Из за таких ошибок у кого-то могут быть большие неприятности как у меня !
Звонила в клинику, оставила обратный звонок, в итоге два дня не могут позвонить, это уже не первый раз такое......либо трубку берите, ли как и написано на сайте- обратный звонок.....
По программе реабелитации после ковида была записана на "дыхательную" гимнастику онлайн. Со мной терпеливо работал сначала системный администратор по кстановке специальной программы, т к я не дока в компьютере, всегда отвечал на мои вопросы, выслал расписание занятий. А потом мы перешли в заботливые руки Анастасии, которая занималась с нами все 10 дней. Благодаря ей научилась дышать животоми диафрагмой. Упражнения доступны для выполнения, запоминала и повторяла потом в течении дня. Меня раньше времени вызвали на работу, гимнастику не хотелось бросать, Анастасия пошла мне навстречу и разрешила позаниматься, наверстать пропущенные дни! Спасибо Анастасии за профессионализм, терпение и внимательность!
Клиника отличная! Была на реабилитации 10 дней , очень довольна всеми специалистами , все работают максимально вкладываясь в каждого пациента. Отдельная благодарность младшему персоналу за их заботу и терпение ! Огромное спасибо своему лечащему врачу Белкиной Анастасии Юрьевне !
Отличное место для реабилитации, не для лечения. Лечиться-в больницу! Прекрасный медперсонал, врачи, инструктора ЛФК! Помогают в улучшении самочувствия. Питание тоже достойное! За исключением организации питания, которое осуществляется в холле, а не в кафе! (во время пандемии запрещено почему-то питание в кафе, хотя в холле происходит точно такой же контакт с людьми, как и в столовой!) Это не комфортно питаться в холле, когда есть столовая! Это единственный минус, но я думаю после карантина все будет нормально, как положено. А вообще сдесь очень хорошо помогают поставить, вернуть правильный стереотип мышления!!!
Клиника замечательная! Муж лежал 4 недели после короновируса. Он не мог стоять на ногах. Множество приспособлений и граммотность врачей и инструкторов поставили его на ноги.
Весь персонал от врача до санитара внимательные и можно сказать, люди на своем месте! И после выписки продолжает заниматься с инструктором онлайн. Наша семья выражает благодарность всему персоналу клиники! Спасибо большое! Дай бог вам здоровья и процветания!!!
там просто сама отмосвера, врачей, мед. сестер, инструкторов, не даёт права больному человеку не выздороветь, я очень,очень всем благодарен! они дали мне вторую жизнь!!! сейчас прочитал отзыв Полины. М. вы так не правы!!!!!! меня привезли на коляске, а вышел из клиники своими ногами!, но если человек сам не хочет себе помочь, ни один врач не поможет! меня никто не заставлял, но сам придумывал для себя упражнения и делал, делал, через силу, и теперь живу нормально, а кто плакал, так и увезли, как и привезли на коляске! а что касается режима,"Люди" как Вы не понимаете, это не врачам надо, это для нас весь режим! Ведь надо шевелиться, и динамика, и соображение и двигательный аппарат! А по Вашему, лежишь, деньги заплатил и завтра встал и пошел на работу!
В этой так называемой клинике не лечат, а лишь дают рекомендации, по которым надо заниматься самостоятельно дома. После клиники стали ослабленные спина, пресс, позвоночник и шея, потому что в 6 утра поднимали и по 12 часов заставляли сидеть в холле в инвалидных креслах, говоря, что это укрепляет спину. Качество услуг не соответствуют цене. Очень мало инструкторов лфк, которые учат заново ходить. На 40 человек 4 инструктора, а в выходные почти никого нет, но деньги берут как за полный комплекс услуг. Эпикриз и выписка не соответствуют действительности. Прописано множество процедур, которые ни разу за все лечение (14 дней) не проводились.
Младший мед персонал круглосуточно помогает больным ходить в туалет, одеваться и вставать, но делают это с с видом великого одолжения. За собственные деньги, это очень неприятно.
Еда отвратительная. В клинике утверждают, что это домашняя кухня, но по факту будто уже замороженная и пережеванная кем-то еда. За две недели один раз всего лишь дали яблоко. Свежие овощи в их понимании это просто, порезанная капуста.
Лечения там нет, только рекомендации и консультация. Логопед был всего один раз, оставила непонятный материал и всё.
После выписки в этой же клинике выписали антидепрессанты, а рецепт на них никто не дал.
Также нет организации приёма неходячих пациентов. 2,5 часа ждали, пока нас оформят.
Не нужно за простые рекомендации брать такие деньги!
В клинике Института мозга. Находились на реабилитации с 15 января по 5 февраля 2020 года. Муж после инсульта, не мог даже вставать. За три недели - положительная динамика на лицо! Спокойно сидит, стоит с поддержкой и уже делает первые шаги с инструктором! Большое спасибо всем медсестрам, санитаркам, и конечно, нашему врачу - Соболеву Аркадию Игоревичу! В клинике созданы замечательные бытовые условия ! Двухместная палата, душ, туалет прямо в палате, полотенца, все как в гостинице, коляска, четырёх разовое питание, и главное - внимательное и заботливое отношение персонала, терпение и такт. Каждый день навещала мужа в течение трех недель и не переставала удивляться, как все здорово, чётко здесь организовано! Сравнивать есть с чем, это у нас был третий этап реабилитации и третья больница. Здесь с моим мужем действительно занимались! Каждый день составляется план на день, все занятия по этому расписанию, а последние два дня мне позволили присутствовать на всех занятиях,чтобы иметь возможность продолжать реабилитацию дома. С мужем работали и психологи, и логопед, и специалисты эрготерапии, Лфк. Все здорово! Я очень довольна, поэтому ставлю этим людям пять звёзд! И что Примечательно, здесь все здороваются друг с другом, желают здоровья, даже те работники, которых я не знаю! И все желают помочь, это чувствуется особенно в трудной жизненной ситуации! Особенно хочется отметить санитарок, медсестёр и инструкторов, которые целыми днями помогают больным! Какая выдержка, терпение, доброжелательность и уважение, ни одного случая раздражительности, только спокойное и ровное отношение, и забота! Должна отметить, что такое отношение ко всем больным, и кто лежит платно, и кто, как мы - бесплатно. Благодарна всем! Сейчас мы дома стараемся сохранить то, чего достигли в Клинике, надеемся, что все у нас получится, а основой будет тот импульс добра и помощи, который мы получили в Клинике. Процветания, успеха и низкий поклон за такое высокое качество труда!
28
9
Kurumun yanıtını göster
İ
İsimsiz yorum
20 Temmuz 2019
На днях посетила институт мозга по совету знакомых. Остались очень приятные впечатления, как от самого места так и от персонала. Но начну по порядку…..Сделала запись по телефону к эндокринологу, назначили на удобное для меня время и день к Кочергиной Л.В. Территория института большая и ухоженная, есть бесплатная парковка. На первом этаже меня встретили девушки администраторы, которые оперативно заполнили все необходимые документы и оформили договор.Нет ни каких очередей, все происходит по времени. Затем меня проводили к врачу. Приятно удивили цены за прием, ведь в целом они оказались ниже, нежели по городу. Прием врача в среднем занял примерно 40 минут, в течении которого мне назначили лечение и ответили на интересующие меня вопросы. Врачом я осталась очень довольна, так как отнеслась к моим расспросам она с пониманием, дала несколько советов по поводу того, как и где подешевле купить необходимые лекарства. Персонал очень приветливый и отзывчивый, многих пациентов перевозят на колясках. Само здание в прекрасном состоянии со свеженьким ремонтом. Визитом осталась довольна-профессионально, качественно и недорого!!!!!!
15
7
G
Georg Well
6. seviye şehir uzmanı
17 Mayıs 2021
Очень хорошие врачи, грамотный персонал, но почти полное отсутствие парковок для транспорта посетителей. Прекрасные места для парковок сотрудников и всего 5-7 мест для посетителей. И это при том, что люди едут со всей области. Сталкивался с этим не раз - ничего не меняется. Игнор полный.
Хочу выразить огромную благодарность коллективу института. Привезли меня сюда в лежачем состоянии, а ушла своими ногами. Это уникальное место восстановления больных, все предусмотрено и продумано.Институт оснащен современным оборудованием, а самое главное подобран коллектив, который относится к больным , как к своим родным людям. Низкий вам поклон и успехов в вашем нелегком труде.Покасова Вера Алексеевна. Екатеринбург.
Очень хорошая клиника и замечательный медперсонал от зывчевый и доброжелательны.
1
3
Kurumun yanıtını göster
М
Марина
3. seviye şehir uzmanı
3 Şubat 2022
Регистратура работает ужасно простояли 30 минут, чтобы оформить и оплатить услугу, одна оформляет платить другой, ни в одном другом мед центре такого не видела. Все оформляют очень быстро,но не в данном
Реабилитация после инсульта привела к более худшему самочувствию, запрещали контролировать давление и не верно как потом выяснилось подобраны препараты, тем самым привело к высокому давлению до потери сознания. После чего просто отказались от пациента.
Записалась. К неврологу. Работающий человек.невролог мальцева. 1200 за первичный. Доктор настолькл занята, что просто не приехала на мой прием) узнала я об этом когда пришел администратор( и извинившись, предложила мне услуги другого невролога). Те госпожа Мальцева настолько задерживалась , что ждать ее было бесполезно. Сижу жду. Платно. Прекрасная клиника. Но конкурсы как в бюджете.
Институт очень порадовал! Организация отличная, чистота невероятная, все очень атмосферно, что очень не свойственно, в наше время, для большинства других лечебных центров! Отдельная благодарность доктору Немченко, - профессионал своего дела!
Большое спасибо за Вашу работу!
Спасибо Вам!!! Особенное спасибо эрготерапевту Никите (фамилия не знаю)!!! Вы вселяете уверенность в людей (после инсульта), помогаете адаптироваться к повседневному быту!!!
Брали кровь из вены в процедурной.Работник сидит в регистратуре и видимо подрабатывает в процедурной.Никогда еще так у меня не брали кровь! В левой руке не попала,начала в правой:проткнула кожу и под кожей начала иголкой вертеть! Очень неквалифицированный работник в процедурной.Не рекомендую сдавать в это учреждении кровь из вены!
6
7
П
Папочка Папуля
6. seviye şehir uzmanı
18 Mayıs 2020
Двухнедельный курс реабилитации у бабушки пройден, она довольна. Отношение персонала высшее. Привезли на коляске, а вышла ногами. Молодцы, спасибо!
С порога института. Не работает машина надевания бахил (пришлось прибегнуть к услуге постороннего человека). Прием вела в каб №115 Шабурова Е.М. Впечатление крайне негативное. Данный "специалист" сидела нога на ногу - руки между ног. Не очень страшно , что не было сделано назначений. страшно то, что измерив АД, оно было 180/88 - мне не была оказана помощь. Как можно человека с гипертоническим кризисом оставить без оказания помощи????? Одновременно в каб.№ 115 проводилось другим специалистом исследование пациента ( пациентом оказалась бывшая моя коллега) - теперь о моих болячках знают люди, которым очень интересна чужая жизнь. Два специалиста одновременно в одном кабинете за наши деньги. ЛЮДИ, где врачебная этика, тайна?
была там несколько раз. во-первых: самые дешевые цены на анализы в Березовском, во- вторых водила ребенка к нейропсихологу и логопеду, в- третьих ходила на узи, советую врача Быкову