Coffee61
92 yorum
11 Eylül
Добрый день ! Пользуюсь услугами по сервисному обслуживанию кофе машин. Выбирала компанию по отзывам , потому что у большинства сервисов есть такие отзывы , что технику забирают и не отдают обратно , только за приличную сумму якобы предоставленных услуг. В первый раз я обслужила кофе машину Филипс саекл, которой уже примерно 10 лет . В этом году она в меня не включилась . Обратилась вновь к услугам данной организации , они забрали технику по адресу , провели диагностику , выполнили ремонт ( неисправности в плате ) , обслужили и привезли по адресу . Сроки составляли примерно неделю . Уже несколько месяцев кофе машина работает без нареканий . Выражаю благодарность специалистам .
12 Kasım
Недавно приобрела кофемашину, прекрасно работает, довольна покупкой. Также хочу поблагодарить за качественный кофе! Покупала в многих местах кофе в зёрнах, но попадалось много подделок😧
Теперь знаю, куда обращаться за вкусным и качественным кофе!
12 Kasım
Отличный ассортимент кофе и большой выбор кофемашин Jura. Ребята очень доброжелательные, все покажут и расскажут, а еще угостят вкусным кофе:) Советую!
31 Temmuz
Принес рожковую кофемашину на диагностику (протечка снизу). Через пару дней прислали видео, где сказали разобрать не ломая корпус не получится (сняли нижнюю крышку - сказали, да, протекает, но что - не понятно) - поверил, забрал, заплатил 1000руб. Пришел домой, разобрал по видео с ютюба, нашел протечку. По сути отдал 1000 руб, чтобы ребята покрутили кофеварку и помахали руками.
В ответ на претензию заявили, что "специализируются на автоматических кофемашинах" (сказать об этом, когда принимали на диагностику, конечно, забыли, как и написать об этом где либо)(рожковые кофемашины по определению конструктивно проще, чем автоматические, разве нет?). Еще заявли, что 1000 руб - минимальная сумма за "сборку-разборку" (какую?). При это могу себе представить, что автоматические они чинят хорошо (наверное).
Подводя итог, мой личный опыт сервиса в данном месте указвыет на явный недостаток необходимых компетенций.
(на фото разобранная мною кофемашина - ничего не сломано :) )
2
1
25 Ağustos
Взяли за диагностику ремонта кофемашины Krups 1000 рублей, всё документально зафиксировали. В этот же день присылают видео (на видео машина даже не разобрана! нет доказательств, чтотони её вообще вскрывали!), где интеллигентный молодой человек уверенно выносит свой вердикт: "машина ремонту не подлежит, проблема с поршнем в гидроблоке, деталей нет и не будет! ".Мы расстроились, в этот же день выставили свою кофемашину на запчасти на Авито. Честно не ожидала, что на покупку запчастей выстроится такая очередь! И параллельно прислал смс Мастер, который работает на дому, с большим опытом работы в ремонте кофемашин, предложил починить... Отвезли ему на диагностику: установил истинную причину (дедо было вовсе не в поршне, а сломалась деталь), заказал деталь, на следующий день забрали от него работающую отлично машину!!! Поэтому, не рекомендую обрашаться в эту контору "Coffe 61" по ремонту кофемашины, только зря заплатите деньги за диагностику! Чинить машины они не умеют!! Не тратьте своё время!
1
1
6 Mart
Отличный магазин с большим выбором кофе, кофемашин и лучшим сервисом. Обратился к ним с ремонтом кофе машины - профессионально, быстро, отправляют видео диагностики, всё подробно объяснили по ремонту моей кофемашины. Персонал приветливый, выбор техники и кофе большой. Рекомендую как для покупки кофемашин и аксессуаров, так и для ремонта.
21 Temmuz
Лучший кофейный магазин! Помогли с кофемашиной, проинформировали, помогли подобрать кофе для машинки и средства для очистки. Просто лучшие, теперь постоянные клиенты 🫶
12 Kasım
Отличный сервис, компетентный персонал и большой ассортимент кофемашин и кофе, брал кофемашину год назад , сейчас берём кофе
1
23 Eylül 2023
Прекрасный магазин. Зашли сегодня купить кофемашину и были приятно удивлены разнообразием товаров. Продавцы очень внимательно отнеслись к нам, многое разъясняли, провели дегустацию. Ушли не только с кофемашиной, но и самим кофе и средствами для ухода.
Ни разу не пожалели, что выбрали этот магазин. Спасибо большое персоналу, обязательно придем купить вкусный кофе к Вам).
1
1
16 Eylül
Великолепный выбор. Квалифицированные , доброжелательные сотрудники, приятные цены.
12 Kasım
Самый лучший персонал и девушка Виктория😍😍Качество товара на высшем уровне и большой выбор
30 Kasım
En azından sorunun özünü anlamak için ödemeye hazır olmasına rağmen, teşhis için Krups kahve makinesini almayı reddettiler. Ustalar, elektrikçilerden gelen sorunu, incelemeden bile gerekçe göstererek reddettiler.
Orijinalini göster · Русский
13 Kasım 2023
Очень понравился магазин. Понятно, что продавец наваливает товар, который у него есть в наличии, но чувствуется, люди не только знают о кофемашинах и кофе, но и любят свое дело. Рассказывают прям с воодушевлением. Такое не часто встречается. Как для меня, так вполне ясно и понятно рассказали разницу между брендами и конкретными моделями. Вполне помогли сделать выбор! Покупали еще в январе, но моделью очень даже довольны! Варит кофе лучше, чем в некоторых кофейнях.
5 Ağustos 2023
Очень интересный магазин сервис, жаль что нет скидок на обслуживание.. лояльность отсутствует( НО в прадаже кофе в зёрнах ,но цена завышена можно такоеже и дешевле нацти если искать.но коль пришел ,можно и переплатить 300-600₽ и также, кофе машины в разную цену!
P.S. раньше предлагали кофе клиентам,дигустации капучино и других напитков ,то сегодня все и наче. Заплати нальем кофе) и то только то котороее есть
2
17 Temmuz 2023
Привезли кофемашину на ремонт, после диагностики сообщили, что с машинкой все хорошо, но мы решили провести ТО, стоимость которого составила 4990 руб. Я поинтересовалась, что входит в обслуживание, мне подробно расписали все работы, все работы должны были завершиться очисткой всех деталей и их протиркой. По факту получили кофемашину с остатками кофейного налета на внутренней стороне дверцы и внутри машины. Кроме того, на сайте размешена информация , что при стоимости заказа свыше 3000 руб, доставка бесплатная, по факту- за доставку просят оплату 300 руб.
Считаю, что стоимость обслуживания завышена в разы, не рекомендую пользоваться их услугами.
4
1
11 Mart 2023
Ну не знаю как дальше будет взаимодействие с магазином, но уже не понравилось отсутствие лояльности.
Я 2 недели тому назад купил в этом магазине машину, и уехал довольный обслуживанием.
Спасти время я хотел сделать подарок своей сестре и купить еще - вторую кофе машину. Ладно то, что неожиданно для меня магазин в воскресение не работал). Но в понедельник я позвонил и уточнил -«Возможно ли при покупке второй машины, лояльность к покупателю и предоставление скидки?»
На что получил ответ, нельзя, никаких программ нет, и цены фиксированные. Даже если Вы несколько машин будете покупать - до свидания!)
Не очень уже лояльны по телефону.
В Италии) так к клиентам не относятся.
Поэтому из за такого ответа -купил машину в другом магазине.
Да, про сервис, я имел ввиду, что при продаже кофемашин с витрины, красиво рассказывают, только что бы продать. А вот после покупки, Вы не будете интересы - только по сервису.
Кстати, при покупке в этом магазине магазин Ину с витрины - комплектация будет пустой. Много чего магазин Вам не положит в коробку. А Вы и знать об этом не будете. Вот я не примере новой машины, купил новую для сестры, абсолютно такую же..и много чего понял и увидел разницу.
При продаже мне не положили фильтр, чистящую щетку, лопатку для забора зерна. Полагаю - благополучно оставили себе, для перепродажи. Ну и ладно. Делайте выводы.
Лично я теперь лучше доплачу 5-10 тыс и приобрету новую машину в пакете в другом магазине, а не красиво облизанного, с упаковкой в кармане полукилограммового кофе в качестве «бонуса»от компании Coffee61, уйду домой.
2
4
4 Ekim
Отличное обсуждение, профессиональный подход, всё по факту , лишнего вам не насчитают , можно смело доверять! Спасибо!
14 Haziran 2023
Сдавал в ремонт свою Нивону, почистили, заменили поломанную деталь, все работает идеально. Также есть большой выбор кофе, но цена кусается, можно найти дешевле на маркетплейсах.
1
22 Şubat
Обслуживание мне понравилось, сдавал на ТО четыре кофемашинки.
Всё сделали как надо, быстро и качественно!
9 Eylül
Грамотные сотрудники. Профессионалы своего дела
22 Mayıs
Отличный сервис, лучший зерновой кофе в Ростове. Рекомендую.
18 Ocak 2022
Обращалась по ремонту кофемашины, сделали все быстро и качественно! Подарили упаковку кофе! Напоили ооооочень вкусным кофе! Получила очень много советов по выбору кофе, преобрела и теперь наслаждаюсь напитком! В "Coffe61", работают настоящие профессионалы! Вкусный кофе только в этом месте! Успехов всему коллективу!
4
1
8 Mart 2023
Самый крутой магазин кофе машин, огромный выбор в наличии. Супер крутой владелец Алексей, который знает все о кофе и кофемашинах. А еще у них самый профессиональный сервис, который вернет к жизни любую кофемашину!
2
14 Ocak 2023
Отличное место! Сдавал в ремонт кофемашину. Обслуживание на высоте. Всё оперативно отремонтировали. Позвонили, сообщили, всё работает. Угостили кофе! Спасибо большое! Удачи!
2
1
23 Ağustos 2023
Компетентные сотрудники. Покупал ранее кофемашину на подарок супруге. Супруга довольна. Все замечательно.
1
6 Haziran 2023
Кофемашину Delonghi приобретал у ребят в магазине, очень доволен сервисом! Недавно машина зависла на чистке и не реагировала . Ремонт произвел у них же, оставил заявку через 5 минут мне перезвонил менеджер . Машину починили быстро, ничего лишнего не предлагали!Спасибо большое, остался доволен!
1
27 Aralık
Süper
Kahve sınıfları
Çocuklar süper
Orijinalini göster · Русский
27 Ekim
хороший выбор кофе и кофемашин.
6 Kasım
прислали б/у кофемашину по цене новой. даже не извинились
23 Ağustos 2023
Сдавал две кофемашины в обслуживание. Сделали очень оперативно. Заменили нерабочие детали, отполировали. Доволен, рекомендую!
1
24 Nisan 2023
Поменял кофемашину по трейд-ин. Всё супер! Спасибо большое за качественную работу и профессионализм!
22 Ocak 2023
Ребята продавцы молодцы все объяснили показали как есть . Если бы была в наличии нужная мне машина обязательно купил бы.
1
25 Temmuz 2022
При выборе кофемашины выбор упал на данный магазин. Очень достоверно проинформировали насчёт выбора, т. к. я дилетант в этом вопросе. Сделали хорошую скидку. Проинструктировали прям на месте о процессе приготовления, ухода за машиной, о составе кофе и т. д. Естественно с дегустацией кофе!). Дружелюбные и вежливые продавцы. Спасибо!). Рекомендую магазин, к тому же здесь есть свой сервисный центр по обслуживанию!
3
1
24 Temmuz 2023
Приезжаю сюда специально за кофе, отличный выбор и качество. Обслуживание тоже отличное.
19 Haziran 2023
Молоко сильно расширено, перегрето, пена лежала медузой сверху. Научите персонал качественно всбивать молоко потому что с собой кофе не вкусный
1
1
10 Mart 2023
Обратился по обслуживанию машины Bork, быстро провели диагностику, прислали видеоотчет, согласовали цены, отремонтировали. Доволен сроками ремонта.
31 Ağustos 2022
Все очень достойно, рекомендую. Кофемашины пришла хорошо упакованная и обслуженная. Спасибо большое 😊
3
1
24 Eylül 2021
Кофе покупаем только здесь!
Очень любим Италию и только в этом бутике кофе можно купить самый лучший кофе из Италии))) а еще мы здесь проводим ТО своей кофемашине☝️ Спасибо за отличный сервис!
3
9 Eylül 2020
Приобрели кофемашину для офиса в магазине Coffee61. Милая девушка-менеджер помогла с выбором машины, рассказала о видах и сортах кофе, угостила вкусным капучино)). Ассортимент кофе в магазине огромный, по доступным ценам! Я вам очень благодарна за помощь! Успехов и процветания вашему магазину!
2
1
1 Aralık 2020
Очень хороший магазин. Много выбора кофе кофемашин. Шикарный персонал всегда встречают с улыбкой. Спасибо вам большое девченки. Как есть возможность захожу за кофе и очень рад) постоянный покупатель у вас)
Спасибо вам большое)))))
2
1
11 Eylül 2021
По роду деятельность сталкиваюсь с сервисом в разных организациях и меня сложно удивить, особенно приятно, но здесь могу сказать БРАВО! Вообще когда ты сталкиваешься с поломкой техники - это уже негатив, но здесь был реально приятно удивлён, обращался по гарантии Jura, решили а тот же день ещё кофе угостили и все рассказали. Ребята, я ваш навеки. Руководству спасибо за организацию такого сервиса.
4
26 Ekim 2022
Ребята профессионалы! Два раза обращалась к ним с ремонтом кофемашин. Оба раза осталась довольна. Если вы любите свою кофемашину, то вам только сюда!
3
3 Haziran 2020
Отличный магазин!!! Хороший выбор!!! Великолепное обслуживание и подход к клиенту !!! Сервисное обслуживание на Высоте!!! Моё первое посещение этого магазина было в мае 2019г., я приобретал кофемашину, с того момента я стал постоянным клиентом, регулярно приобретаю вкуснейший кофе и пользуюсь услугами сервисного центра. Отличная команда людей знающих своё дело!!! Спасибо Вам за то что Вы есть!!!
3
22 Ağustos 2023
Самые крутые кофемашины! Ребята, вы супер!!!!
1
23 Mayıs 2022
ребята профессионалы, чинил у них недавно кофемашину, починили быстро и недорого, рекомендую
7 Temmuz 2021
Когда выбирала новую кофемашину, поймала себя на мысли, что читаю отзывы, но никогда их не пишу сама, а зря. Теперь исправляюсь. Перед Новым годом выбирала кофемашину и магазин, где ее купить, хочется, чтобы не только выдали купленный товар, но и установили, научили как пользоваться. Выбор пал на этот магазин. Сказать, что я довольна, просто мало!!!! Сдала старую машину, получила скидку, Денис привез, установил, все рассказал, подарили упаковку кофе!!!! Теперь прихожу в магазин за зернами и всегда девочки угощают вкусным кофе. Всем любителям кофе от души рекомендую этот магазин и сервисный центр.
3
1
26 Ekim 2022
Отличное место, великолепный персонал, чудесное обслуживание!
3
8 Mayıs 2020
Приобрели Jura E80, автоматическая кофемашина, пользуемся 3 месяца, никаких отдельных операций по промывке, делает все сама, необходимо только следовать командам на дисплее, долго выбирали модель, спасибо грамотным специалистам которые её посоветовали, варит суперский кофе, особенно нравится ФЛЭТ УАЙТ, в этом же магазине берем зерна, и все необходимое по обслуживанию. И еще огромный плюс что в случае каких то вопросов по обслуживанию, сбрасываем вопросы в ватсапе, специалисты сразу же дают рекомедации, как поступить. Отзыв о магазине КОФЕ 61 положительный, спасибо за вашу грамотную и чёткую работу, удачи вам и побольше клиентов. Надеюсь что мой отзыв поможет в выборе магазина и модели кофемашины.
4
24 Ekim 2021
Обращался для ТО кофемашины Miele. Обслужили быстро икачественно. Я доаолен Также подобрал качественный кофе для себя. Всем рекомендую.
3
1
16 Nisan 2021
Приобретала у них кофемашину и по-прежнему покупаю кофе. Такого выбора качественного зернового кофе я нигде больше не встречала. Всегда приветливы, сервис на высшем уровне.
3
1