Coffeevarka
Adres
İletişim bilgileri
+7 (929) 524-55-50
Telefonu göster
Mesai saatleri
Açılış 10:00
Nasıl gidilir
Проспект Героев
164 m
Yakındaki benzer yerler
49 yorum
11 Mayıs 2024
С самого открытия мне очень нравилось там покупать кофе. Нравился персонал, приветливый, вежливый. В этом году все время новые лица, не улыбчивые. Цены постоянно поднимаются, персонал все время меняется и при этом начинает страдать сервис. Все серьезные, угрюмые. Если еще пол года назад я заходила каждый день, то сейчас раз в неделю может. И последние два посещения мне вместо кофе на фундучном молоке, сделали на кокосовом. Не люблю на кокосовом. Если в первый раз я еще как-то это пережила, то во второй раз мне жалко уже моих денег, которые ушли в мусорку! Жаль.
4
1
25 Temmuz 2024
У меня нет претензий к этому месту или ко всем сотрудникам, есть претензия к конкретному сотруднику и ситуации которая случилась сегодня 25.07.2024г. в районе 14_00.
Сотрудник которая позже представилась как Александра (не могу проверить, т.к. нет баджей с именами), по моему заказу делала мне большой (400мл.) американо. До начала я специально спросил колько шотов добавляют в этот напиток, ответила что четыре. После того как она приготовила мне кофе из одного холдера и выдала мне "готовый" напиток, я спросил почему она сделала меньше шотов чем сказала сама. Она ответила, что в двойной холдер она засыпала три шота, а оставшийся шот налила мне от другого клиента, которого обслужила ранее!! (хотя клиентов вокруг, до меня, не наблюдалось). Я забрал кофе и ушел, сделав свои дела, вернулся через 2 часа и спросил у предположительно Александры книгу отзывов и предложений, чтобы оставить запись о произошедшем. Книги на месте, по словам Александры, не оказалось. Я предложил ей дать мне альтернативу, где я могу оставить отзыв, сайт или еще чтото. Александра не смогла мне в этом помочь. Я попросил ее связаться с начальством, т.к. она была не в состоянии решить мой вопрос. Она ответила, что не может, т.к. находится на рабочем месте. Мое замечание что мой вопрос как-раз связан с ее работой проигнорировала. В результате, просто положила дощечку "Перерыв" и ушла с рабочего места.
Прошу администрацию не оставлять данный комментарий без внимания. Это уже не первый такой случай наглого вранья в лицо от сотрудников кафе, однако, пишу впервые. Я постоянный клиент и люблю хороший кофе, хотелось бы чтобы такие акты неуважения к клиентам не оставались безнаказанными.
С уважением.
3
17 Ağustos 2024
Всегда хожу в данное место, всегда были замечательные сотрудники, но сейчас девушка сотрудница была груба, передразнивала нас, когда задавали уточняющие вопросы про кофе, обсуждала нас с другим сотрудником, когда мы стояли при них.
Сервис на нуле, никто даже не поздоровался, впечатления от места ужасные, ходить больше не будет, хотя кофе хороший.
Просим обратить внимание собственника на персонал, обучить их культуре обслуживания клиентов, потому что именно из-за такого отношения теряются постоянные клиенты!
Также был нарушен Закон РФ «О защите прав потребителей», поскольку никто не выдал кассовый чек.
1
2