Сегодня 15.11.2024 зашла в данный Кофикс возле метро курская, обычно захожу туда перед работой заказать какао, как и сегодня решила это сделать. Выйдя из кофейни делаю первый же глоток и обнаруживаю сгусток у себя во рту, выплюнув вижу у себя на ладони таракана, фото прилагаю. Естественно возвращаюсь обратно, единственное, что могла сделать девушка это вернуть деньги и переделать какао, что собственно и сделала. Тем не менее, на простом отзыве останавливаться я не буду, рассчитываю на проверку вашего заведения.
Обычно мне нравится здесь сервис, и готовят вкусный бамбл, но вот политика сроков годности на десерты разочаровывает.
Взяла пару дней назад набор макарон, срок годности в 14 суток абсолютно не соответствует действительности: он ещё не закончился, а десерты уже больше напоминают камень. Обычно макароны хранят не более 5 суток, и то дня с третьего они уже никакие.
В общем, настороженно относитесь к десертам и берите сегодняшние-вчерашние.
Вообще захожу часто — удобно перед работой. Но каждый раз подводит сервис. Сам кофе неплохой, иногда слишком горячий, особенно у стажеров. Но каждый раз сталкиваюсь с тем, что бариста не понимают, что такое клиент и как оставлять приятное впечатление о заведении.
Была в кофейне 03.11, бариста-блондинка сделала капучино. Только когда мне отдали заказ, оказалось, что в кофейне нет сахара. Вообще. Альтернативу не предложили. Я попросила добавить карамельный сироп, на что мне сказали: «А можно ванильный? А то у нас карамельный заканчивается». Я попросила «лучше другой», решила взглянуть, какие есть, в этот момент бариста развернулась, добавила ванильный и поставила стаканчик на стол без слов) Я подумала, что там все-таки карамельный, но нет, баристе было всё равно на пожелания клиента.
Была в шоке, но не видела смысла в конфликте. Вопросы остаются следующие:
как в кофейне может не быть сахара? почему я должна выбирать другой сироп, потому что любимый заканчивается? это чтобы хотя бы другие клиенты остались довольными? почему меня не дослушали? а если у меня была бы аллергия на ваниль или я просто терпеть ее не могу, что бы мне сказали?)
Прошу обратить внимание на персонал, чтобы посещение кофейни с утра было приятным, а не каждый раз — новый фейл) Сюда больше заходить не буду.
Заказала ореховый латте, который идет со взбитыми сливками. Бариста сделала напиток без сливок. Я спрашиваю: почему? Она отвечает: вы сами должны были спросить, есть ли сливки, и я бы вам тогда ответила, что их нет. Я считаю, что это абсолютное неуважение к клиенту, я не должна была ничего спрашивать, это бариста должна была меня предупредить, что напиток можно сделать только без сливок. Если бы сотрудник признал свою вину, у меня не было бы вопросов. Но с такой наглостью обвинять покупателя в ответ на уместную претензию...
Очень понравилось обслуживание и приготовленное кофе, удивлён, что в кофиксе так могут приготовить, девочка бариста, как солнышко, к которому хочется приходить и наслаждаться вкусным напитком 😌🤌🏻
Качество хорошее, но цены ОЧЕНЬ завышены, купили ребенку попить, разорились!
300 РУБЛЕЙ ОДИН ЛИМОНАД!!!
абсурд!
Люда больше чем напитка!
Больше брать не будем!
Жалко, что нельзя поставить 0 звезд!
Хочу сказать большое спасибо за нормальный объем кофе)) 23.01 была в кофейне, бариста налила мне латте 0,4 и я впервые за долгие месяцы увидела, что люди еще не забыли как выглядит напиток 0,4. В последнее время модно наливать 0,3 кофе и остальное всё пеной добивать. Ценю честный подход. Спасибо!
Заказала авторский чай. Бариста мне налила чай из пакетика, как такое можно назвать авторским чаем? Хотя бы предупредили, что чай пакетирований, я бы другой выбрала! За 210 рублей можно пачку такого купить
Мне все понравилось, так как часто бываю в разных Кофиксах, система одна и она работает превосходно, локация отличная, хотя на машине не приехать парковок нет, только на Курском Вокзале но тем не менее удобно и доступно, часто беру капучино в Кофиксах и тут тоже. Впечатления отличные.
Что могу сказать кофейне очень неплохая люди тоже там работает я имею ввиду персонал довольно таки приятный молодые люди, кофе замечательное и очень вкусное и свежая выпечка .
Заходила в кафе с подругой
Само кофе хорошее, радует альтернативное молоко
Однако очень расстроил бариста, работающий в этом заведении
Вначале заказала я, подруга заказала позже, после приготовления моего кофе
На заказ моей подруги молодой человек грубо ответил " А сразу нельзя было всё заказать? "
Очень неприятно такое обращение к клиентам, при условии, что я нормально общалась с бариста
Уютная маленькая кофейня с очень милыми бариста! Хороший кофе по справедливым ценам, всегда свежая выпечка. Готовят очень быстро, всегда очень вкусно. Приятно зайти после или перед электричкой! Всегда чисто и опрятно!
Так себе заведение. Сегодня 02 января 2023 дочка была с подругой в нём. Бариста был очень неприветлив и недружелюбен (может Новогодние праздники сказались, кто знает). Можете сами посмотреть кто там был за стойкой в 17-20. Девушки заказали одно кофе, а пока оно готовилось попросили добавить второй стакан для второй девушки. Бариста недовольно выговорил девушкам, почему нельзя сразу было сделать весь заказ. Удовольствие от кофе и прогулки было потеряно.
Заказал американо средний, налили большой (L - Large).
На мой вопрос, почему такой? Ответ поразил - нам сказали на средний наливать размер L.
Такой объем просто не выпить, и вкус получается водянистый.
Учите своих сотрудников не впаривать кипяток, а давать правильный заказ
1
2
Kurumun yanıtını göster
К
Кир
11. seviye şehir uzmanı
2 Mayıs 2024
Хорошее место с недорогим вкусным кофе. Минус - рядом постоянно тусуются бомжи, рядом вокзал + вход в метро...
Я не являюсь гурманом кофе. Однако, отмечу, что в Cofix приятные напитки, не горькие. Кофе со льдом и лавандовым сиропом - это мега кайф! Рекомендую!
На витрине у них представлены шикарные донаты и обеды, так что можно вкусно перекусить.
В общем, супер👍
Кофе жидкий! Не вкусный. Выпечку к счастью не удалось попробовать, в 10 часов утра витрина была пустой. По разговору персонала услышал что за день до этого их оштрафовали за просрочку, так что нисколько не сожалеем, что ничего не смогли поесть 😐
При покупке самого маленького объёма кофе (0.2) персонал, в основном состоящий из гостей Ближнего Востока, постоянно пытается навязать средний (0.3) или большой объем. Такой подход очень отталкивает и оставляет неприятные впечатления. Когда пытаешься объяснить, что тебе нужен «самый маленький» делают вид, что не понимают по-русски и вообще плохо на нем говорят (как будто на рынок приходишь, а не в кофейню). В наглую пробивают при этом 0.3 на кассе, надеясь на оплату. Сам кофе делают невкусный, сироп практически не чувствуется - одна вода.
Репутация компании растет из хорошего персонала. Кофикс в последние годы в этом плане очень скатился. Грустно. Когда только открылся такого не было.
Ужасный сервис. Кофе ждать 10 минут без очереди это ужасно!!!
Очень неприветливая девушка, смотрит с непребрежением, еле двигается.
НЕ СОВЕТУЮ
Бариста девушка
Отлично. Всегда быстро вкусно и с хорошим настроением. Спасибо ребятам которые там работают. Начать день с ароматного кофе и пожеланий хорошего дня всем и каждому всегда приятно)
По моему опыту - точка с самым медленным сервисом во всей сети (и за ее пределами тоже), персонал вежливый, но всегда максимально медлительный, независимо от загрузки кафе.
Зашла в кофейню заказала раф , очень вкусно приготовили)))
3
Kurumun yanıtını göster
А
андрей хбс
7. seviye şehir uzmanı
21 Kasım 2023
21.11.2023 заходили с коллегой купить кофе , кофе норм за эту цену , девушка не вежливая и взял штрудель с вишней такое ощущение что он там пару месяцев лежал до того момента как я его купил
1
2
Kurumun yanıtını göster
Nicki
11. seviye şehir uzmanı
1 Şubat 2022
на удивление довольно хороший кофе, особенно нравится раф, беру его каждый раз, и пока все идеально. вкусный и приятный без сахара.
так же отличные десерты, говорю лично за себя, мне все попадалось свежее и вкусное🧘🏻
так что я лично рекомендую!
Отвратительный сервис. Молодой человек, сначала психанул когда я попросила изменить кофе с 0.4 на 0.6, а потом начал дерзить, когда я заметила что он делает РАФ на молоке, а не на сливках! Сказал "я тут вообще-то сам все знаю, че вы лезете". Ну лезу я потому, что беру РАФ уже много лет, и даже в кофиксе регулярно, я знаю что он должен быть на сливках и какого вкуса, а этот кофе совсем не похож на РАФ даже по вкусу и я лично видела, что он в один стакан мне налил только молоко, а во второй когда я сделала замечание, демонстративно достал !сливки которые между прочем были в холодильнике, а значит в первый кофе он их точно не лил! И добавил буквально каплю, так для вида. А когда отдавал кофе, ещё демонстративно их так шлепнул на прилавок и издевательским голосом "вот типа ваш РАФ". Отвратительное впечатление, а главное у кофе действительно нет того сливочного вкуса, который должен быть от сливок.
П.с. - сэндвич с рыбой и банановая тарталетка очень вкусные :3
Кофе стал хуже, цены стали как в Шоколаднице и аналогичных более-менее приличных кофейнях. Иногда можно зайти, но как постоянное место, чтобы выпить кофе - больше не интересно...
G
Gosha 42
13. seviye şehir uzmanı
15 Şubat 2022
Отличная кафешка с вежливыми и профессиональными работниками, кофе всегда вкусный, закуски тоже прекрасные. Идеальное место для перекуса, что называется, на ходу
Приятные цены, вкусный кофе. Есть салаты и выпечка. Всегда есть, из чего выбрать. Накапливаются бонусы в приложении :)
2
1
Качество-и-Аудит
27. seviye şehir uzmanı
17 Haziran 2023
Плохая точка, раф как капучино, ненасыщенный, вообще не вкусно. Еда дорогая и не вкусная. В один и дубль дешевле сендвичи и вкуснее. Больше сюда не пойду
Кофейня находится около Курского вокзала,всегда захожу сьесть горячую выпечку,обслуживание моментальное ,вежливое.,только попрошайки у дверей портят все впечатление
Купила сырники, крутило живот весь вечер. Я не придала этому значения. Зашла через пару дней и купила роллы. Открыла их уже на работе и обнаружила, что они протухли и воняют. Я не стала бежать и жаловаться, не было времени. Зашла на следующий день рассказать сотрудникам о качестве еды, на что мне ответили "извините, мы передадим". Я надеюсь этот кофикс закроют. Есть много классных кофиксоф в Москве. Но этот, увы, ужасен.
Сделали нормальную пенку для капучино, предложили вечерний круассан по акции. Меня все устроило. Минус - это странные личности, которые там иногда появляются, но тут вокал.