Заказала кофе в приложении на предзаказ,время навынос указали 15 :49. Выхожу из метро и подхожу к кофейне -15:47,ни одного человека в кофейне. Мой заказ и не начали делать. Парень недовольно пошёл делать мой раф,на вкус кофе не очень
3
1
Scorpiowomen
21. seviye şehir uzmanı
11 Şubat 2024
Хороший персонал, ребята вежливые, работают быстро)
Заказал в этой "кофейне" капучино. Дали чек, стою жду, баристо, молодой человек, поставил стаканчик и что-то буркнул себе под нос, девушка которая стояла передо мной взяла стаканчик и ушла.
Потом он поставил какой то напиток, опять же что-то буркнув себе под нос.
Я спросил где мой кофе? На что он мне ответил:
- Девушка забрала!
Т.е. он понимал, что девушка забрала чужой кофе и молчал.
На мой вопрос и что мне теперь делать,он надменно и на повышенных тонах ответил:
- Ничего не знаю, я все сказал!
Хотя он не назвал номера чека, не имени, а видимо буркнул "капучино". Откуда я знаю кому этот капучино, если перед мной еще люди?
В общем спорить не стал, выкинул чек и молча ушел. Самое интересное, что другие сотрудники стояли потупив на нас глаза и даже не попытались как-то урегулировать эту неприятную ситуацию.
В общем сервис отвратительный, сотрудники невежественные и хамоватые. Данная кофейня не клиенториентированная, им попросто наплевать на гостей. По слухам это уже не первый подобный случай.
Денег потраченных не жалко, но вот вечер подпортили - осадочек неприятный остался.
Прошу руководство обратить внимание на сервис и работу сотрудников данного заведения.
Худший кофе, что мне доводилось пробовать. Часто беру кофе в вашей сети и сама работаю бариста, нигде ещё не отдавали мне просто стакан пены и эспрессо. Заказала маленький капучино, попробовав его подумала, что туда забыли налить молоко, ан нет - стакан полный, но сухой молочной пеной. Знаю, что при такой подаче расход молока сокращается в разы, но удивлена, что в ваших кофейнях таким образом экономят на людях и собственной репутации. Девушка на кассе, Мария - милая и обходительная, ей плюс. А вот бариста нужно подтянуть свою квалификацию.
Ужасное обслуживание! В особенности продавец Валерия с цветными волосами
4
1
А
Ася Руссу
7. seviye şehir uzmanı
22 Mayıs 2022
22.05 в 14:40 Встретил кассир,парень на лице написано " как он ненавидит весь мир!" На просьбу добавить сахар сразу при взбитии молока, ответил "нет". Три раза попросила... Пофиг! Это ж насколько сложно сделать лишнее движение добавив сахар... Я сама бариста, и такого сотрудника держать бы не стала! Испортил настроение и впечатление о данном заведении!!!
Для любителей кофя, то что надо, очень вкусно, большой выбор напитка, зачем переплачивать за Старбакс, который при этом ещё делают кофе очень крепким
1
2
Анастасия Попова
3. seviye şehir uzmanı
15 Mayıs 2022
а можно поставить 100 из 10?
я знаю, что баристы прочитают отзыв
вы чудесные, внимательные, креативные ребята, которые напитком всегда попадают в настроение и сердечко
2 года подряд мои любимчики
Сотрудники действительно хамоватые. И пену вместо молока в капучино я тоже получала. Шарф -хомут закрывающий пол лица их не устраивает, а маска самодельная многоразовая из тряпки подойдет. Больше в cofix на Планерной ни ногой. Посещаю другие кафе этой сети, всё устраивает. Интересно, если я через приложение закажу кофе, приду туда его забирать и у мея не окажется маски с собой, мне мой уже оплаченный кофе не отдадут?
Заказала кофе и еду, еду продали просроченную. Нормально ли это?
1
7
Kurumun yanıtını göster
Victress
14. seviye şehir uzmanı
16 Nisan 2022
Вежливы, чисто, расторопны, но за счёт взбитого молока в литровом питчере на 3 стакана по 300мл и 2 или 3 по 200. 😲
Так нагло покупателей делать дураками - это высшей степени искусство! И над этим поулыбаться с коллегой...
Стыдоба.
12.55 16 апреля, девушка бариста с волнистыми волосами собранными в хвост.
Нет ничего лучше, чем вовремя выпитый стакан ароматнейшего кофе:)). Если будете проходить мимо - не проходите! Зайдите и позвольте себе немного блаженства! Вы точно это заслужили ;)
5
Татьяна Пахомова
10. seviye şehir uzmanı
13 Ağustos 2022
Слушайте таких недовольных лиц сотрудников я не встречала. Вопросов: « до скольких работаете?». Ахи, вздохи, недовольное лицо,как будто денег в долг попросила. Субординация знаете,что такое? Стоят лабызаются
Кофе хороший! Но про мой заказ забыли😡 Бариста между собой увлеклись разговором, шутками и тп… в общем сюда больше не ногой!😡 лучше время потрачу и в мак заскочу.
Холодное кофе у них самое лучшее, беру здесь кофе когда еду на работу и учёбу.
3
Борис Б.
7. seviye şehir uzmanı
29 Nisan 2021
По цене стали почти как старбакс, а вот остальное не подтянули
Места критически мало, людей критически много. Можно использовать только как кофе с собой