Фантастические сотрудники, гордость берет за такое качество! КАЧЕСТВО ВО!
Kurumun yanıtını göster
К
Катя С.
4. seviye şehir uzmanı
21 Şubat
Сделала заказ через телеграмм печати на кружках. Специально заказала заранее, собирались сделать коллегам подарок на 23, было очень важно успеть подарить перед праздниками. Мне сообщили, что заказ будет готов через сутки после оплаты и я благополучно ждала сутки и пришла на следующий день за своим заказом. Уже на входе в здание стало понятно, что у них не света, но с надеждой, что сроки все таки соблюдены, мы с коллегой прошли в типографию. Но оказалось, что наш заказ не готов, потому что печать не вышла, из-за сложных цветов(в чем нас вообще не предупредили) и заказ был отправлен в типографию на другой станции. После многочисленных звонков и выяснений, оказалось, что и там кружки тоже не вышли. Ну и видимо все на этом, не вышли так и не вышли, зачем клиенту сообщать, что с его заказом проблемы, зачем пытаться как то решить этот вопрос и предложить разные варианты. Не судьба наверное, забьем и все, может клиент забудет, что он что-то заказывал? Ну очень интересное отношение к заказам конечно. Далее уже я сама предложила поменять немного дизайн(шаблон кстати я тоже делала сама, по сути от типографии оставалось малое, только напечатать, мы даже не требовали никаких дизайнерских услуг) и попросила напечатать нам заказ и отправить курьером. Я четко обозначила, что у нас очень сильное ограничение по времени, и насколько это важно. Далее, я вернулась в офис и ждала дальнейшей связи с типографией. Макет скинули, я его утвердила, обозначили по готовности 20 минут. Далее, в течении часа, я писала сообщения с вопросами о статусе заказа, но меня игнорировали. При этом, с момента как была заключена договоренность и я покинула типографию, прошло полтора часа. Я не знаю как цензурно выразить эмоции которые я испытывала. Но было бы славно, если бы дату готовности перенесли только два раза, но нет, еще переносили еще несколько раз, все время ссылаясь на заминки и при этом отвечая раз в час. И при этом я не могла еще дозвониться до типографии, чтобы добиться ответа. Со мной начали разговаривать с извинениями только после того, как моя коллега дозвонилась и разругалась со всеми. В общем заказ нам привезли только в 18:05 примерно, а в типографии мы были в два часа дня. Подарите менеджеру часы или курс по таймингу, у вас явно с этим проблемы. Десять минут каждый раз растягивались на 50, а то и больше. После жалобы директору нам согласовали полный возврат средств, но мои нервы мне никто не вернет. Подарки подарить мы не смогли, потому что к тому времени все уже давно дома отдыхали, а я еще после рабочего дня ждала курьера. Осадок от сотрудничества ужасный, заставили переживать весь день, все время написывать и умолять просто ответить на сообщения. К девушкам в самой типографии претензий нет, они единственные, кто пытался хоть что-то сделать и решить проблему. Знаете, я понимаю, что бывают разные ситуации, но как по мне, менеджер не предприняла никаких попыток решить проблему и изменить отношение клиента.
На сегодняшний день для меня это самая лучшая типография Москвы, именно точка на Новослободской.
Я впервые встретила настолько отзывчивый и человечно относящийся персонал, команду. От лица всех тех, кто печатался со к просмотру по проекту в Строгановке в режиме турбо благодарю команду ребят, которые работали с нами до победного со вторника 07.06 до 08.09. К сожалению, запомнила имя только Дмитрия Ершова, но спасибо ещё раз огромное каждому, кто помог нам.
Данная типография на новослободке - отличное место, где сочетается качество, ответственность и человеческое добродушие. Будем печататься с вами большим коллективом в новом учебном году!
Самые крутые и лучшие!❤️🙌🏼
Начиталась хвалебных отзывов и пришла уточнить информацию для заказа, но с первой же минуты поняла, что, кажется, мне тут не рады. Сотрудница на стойке вместо приветствия посмотрела на меня весьма неприветливо (могу только предположить, что отвлекла ее от какой-то важной работы) и не произнесла ни слова, пока я не заговорила сама. По всему было видно, что мой заказ не представляет ни малейшего интереса: на мои вопросы отвечали неохотно и негромко (а рядом в это время громко разговаривал по телефону другой сотрудник), к решению поставленной задачи проявили ровно ноль интереса. Возможно, проблема в том, что заказ у меня предполагался маленький. Но после такого приема приходить с большим заказом отпало всякое желание.
Плюс один-качество типографского продукта. Минусов больше - Сервис на нуле: полный зал стажеров и/или новых сотрудников, выдают заказ в полном staff-составе, при этом все делается очееееень медленно, пакет докуметов (которые нужно собрать, распечатать, подписать, потому что ИМ ТАК нужно) в первую очередь, а заказ выдать полностью- необязательно. Так что проверяйте на месте.
Но особое изумление-предъявите доверенность, Карл, доверенность на получение заказа в типонрафии, паспорт, печать. Крышеснос как привет из собеса!
23.05.2023. Девушка видимо в принципе не умеет вести себя с клиентами. Не спрашивая пробивает свои «доп услуги»! За то что у неё «НИ ТАКОЙ ВОРЛД» ,я должна доплачивать за дополнительную печать. Если вы не в курсе,то свои ошибки вы исправляете за свой счёт) И когда у вас оборудование печатает ни
Стоять и разбираться я не стала. А по поводу того,что с коллегами нужно говорить на личные темы тогда,когда нет клиентов,я вообще молчу. Сервис отвратительный,качество печати хорошее,как и всегда. За оборудование спасибо,из-за персонала желание пользовать услугой в этом месте пропало.
Наспечатали принт на ткани для рукоделия, подсказали на какой ткани лучше печатать, качество печати отличное, цвета яркие, насыщенные, четкие контуры. Сотрудники доброжелательные, радеют за то, чтобы клиент остался доволен и вернулся снова.
Очень долго выполняют заказы (
Отправила заказ на почту, 3 часа ждала счет , не прислали пока не позвонила , на след день хотела забрать заказ , но сказали что он еще в работе ( точнее еще даже не запускался в работу ) и что ни чем помочь не смогут , распечатал сейчас его невозможно
Пришла не в первый раз, но впервые столкнулась с кошмарным сервисом. Распечатку ждала долго, сотрудники явно хотели бы заниматься чем то другим, а не выполнять свою работу. Разница между этим посещением и прошлыми колоссальная. Сервис упал. Придётся искать новую типографию
4
Kurumun yanıtını göster
Zuus
11. seviye şehir uzmanı
8 Temmuz
Ужасный сотрудник, долгое ожидание, в итоге демонстративно вышел, такое чувство , что делает одолжение, а не свою работу, жал когда сотрудник не на своем месте, портят репутацию и имя компании!
Рекомендую для вашего рассмотрения данную типографию. Причины почему. Вежливый подход к клиенту. Симпатичные цены. Скорость исполнения заказа. Качество выполненной работы.
Лучшая печать в Москве. Мдмприет - лучшая цветопередача. Именно на Новослободской - приятный, отзывчивый и желающий помочь коллектив. Можно сказать для них нет невозможного. Мало народу. Быстро работают. Спасибо Вам за Ваш Труд и внимательное отношение к каждому Клиенту! С уважением, Екатерина
2
1
Kurumun yanıtını göster
Л
Леся Шамарина
5. seviye şehir uzmanı
5 Aralık
Harika bir fotokopi merkezi, her şey hızlı, kibar çalışanlar.
Ужасно медленно делают копии документов и печать фото на документы,провела почти час в ожидании изготовления вышеперечисленного (при отстутствии очереди). Если бы знала,что будет так долго-ни за что бы не пришла сюда:/
Стало хуже. Давно пользуемся услугами этого копицентра, и сейчас качество сильно ухудшилось. Про время ожидания в очереди вообще молчу, всё очень медленно.
Будем искать другое место для печати
Отличная компания. Напечатали качественно и быстро. Мой макет не пропечатывался на выбранной бумаге, менеджер позвонил и предложил заменить бумагу, чтобы качество моей полиграфии не ухудшилось. Благодарю за работу.
Сделали оперативно мне печать нестандартную на футболку и шорты. Несмотря на то что у меня было все в одном экземпляре - возились со мной как будто пришел заказать тысячу. Оперативно, качественно. Котики
1
Kurumun yanıtını göster
İ
İsimsiz yorum
1 Aralık 2022
Лучшие! Любое тз, любые виды печати, доработки - все делают эти грамотные специалисты! Всегда вовремя. Цены тоже хорошие.
О качестве печати можете судить сами.. Белой полоски в исходном изображении не было. Такой вот «замечательный» подарок на Новый год получается. Испорченная толстовка за 3к. Девушка, которая оформляла заказ 28.12.22 общалась так, как будто делает одолжение
Ребята всей командой разбирались, как напечатать цветную картинку на А4, в итоге прождала 20 минут, не дождалась. Не в первый раз подобное происходит именно на этой точке.
Странноватый сервис, прождала принятия заказа 10 минут, причем стоять там было почти невозможно-было душно, две девушки не обратили на меня никакого внимания, продолжили дальше заниматься своими делами. В итоге ушла к вашим конкурентам на первом этаже, которые решили мой вопрос за две минуты. Клиентоориентированность на нуле….
Хотя возможно я зашла не в очень удобный час, однако дела это не меняет, сервис мне не понравился.
Лучшее место для печати вашего проекта!
Быстро, качественно и всегда помогут с каким то вопросом
Если хотите получить лучший товар, то вам 100% сюда! Всем советую
Нужно было срочно сделать принты на футболки для работы. В салоне работал один сотрудник. При этом очередь стояла постоянно. Мой заказ выполнили за час с небольшим.
Качество печати и работа персонала - моё почтение!
Особенно поразила меня стажёр Надежда: такого профессионализма и рвения в работе я давно не встречал!