Небольшая ветклиника, парковка есть, очередь небольшая, можно купить вет. препараты, планируется в следующем году установить аппарат КТ. Хирург терапевт Дмитрий Александрович Акимкин это человек и врач что называется от бога. Также узи сердце делали , то же все было хорошо.
Посоветовали эту клинику. Не жалею. Спасли моего любимого кота Мавра. Лечение длилось долго. Приходило ездить из Москвы в Королёв. Спасибо докторам. Они со мной вместе переживали за Мавра и сделали все возможное.
Прекрасный персонал, очень уютно и чисто. Врачи всё подробно рассказали, у хирурга Михаила Золотые руки! Анестезиолог просто высший класс!
4
2
Kurumun yanıtını göster
Дарья
6. seviye şehir uzmanı
20 Nisan
УСЫПИЛИ КОТА В СТАЦИОНАРЕ БЕЗ СОГЛАСИЯ ВЛАДЕЛЬЦА!!!!!
17.04.2024 мы приехали на прием к хирургу Акимкину Д.А. – наш кот Бакс, на данный момент уже находился в тяжелом состоянии, но шанс на поправку всё-таки был. Акимкин свою работу выполнил – мы сдали все требующие от нас анализы и осмотры сразу на месте. Установили первичный диагноз коту. Вместе с хирургом Акимкиным приняли решение, что нужно оставить Бакса в их круглосуточный стационар интенсивной терапии и реанимации под наблюдение на 3-ое суток. Крайний день – 20.04 уже можно было бы решить, как нам действовать дальше и есть ли надежда спасти питомца. К Акимкину вопросов нет, всё что от него требовалось на тот момент – доктор выполнил и передал нас в стационар.
Первый день в стационаре. Нас на поступлении в ОРИТ проконсультировали, опять-таки напомнили, что котик нестабилен, но про эвтаназию никто и не заикался. Решили бороться за животное или по-простому «выкачать 50 тысяч за двое суток».
Когда Бакс ложился в стационар 17.04 на смене была врач Роганова А.С. Врач объяснила всё по лечению нашего малыша. Вечером, как и договаривались она самостоятельно с нами связалась и рассказала про его состояние (в целом, неплохо, но и волшебства мы не ждали).
Надежды на ОРИТ возлагались огромные.
Следующий день 18.04. Мне снова позвонили из стационара утром (как и положено) – проговорили об успехах Бакса, они конечно были не совсем утешительными, но всё-таки прошло чуть менее суток с интенсивного лечения, поэтому огромных прогнозов мы и не ждали. Вечером мы приезжаем уже лично в стационар и попадаем на нового доктора – Никитенко Н.В. Наталья Владимировна очень подробно нам всё объясняет про котика. С данным доктором у нас не возникло проблем, потому что было видно, что котик находится действительно в ответственных руках. Никитенко созванивалась потом с нами несколько раз (во время своей смены) и рассказывала о состоянии кота.
Как и договаривались ранее, еще изначально с Акимкиным Д.А., что мы смотрим динамику Бакса до 20-го апреля.
19.04 – утром на смену заступает *** под названием – Лупская Софья Андреевна. Она звонит нам в 10:56 (через 2 часа после начала смены) и говорит, что коту совсем плохо, он там полуживой и вообще всё ужасно. Проходит еще час, снова звонок от нее – снова всё плохо и ОНА СЧИТАЕТ, что коту нужна «гуманная эвтаназия». Передайте, ей, чтобы она себя усыпила. Мы конечно же отказываемся.
Следующий звонок от нее – в 14:46, со словами, что у Бакса произошла остановка сердца и дыхания. Кот погиб.
Приезжаем в клинику через час с Москвы. Я требую назначение с лекарственными препаратами, которые вводились в ее смену (с 9.00 до 14:30 получается). Она дает распечатку, где указаны все препараты, которые ранее были с нами согласованы + ПРЕПАРАТ ЗОЛЕТИЛ. Я конечно спрашиваю, что это такое и получаю ответ из разряда «это обезболивающее».
По моему требованию она печатает нам протокол смерти и попутно рассказывает как наступила смерть. То, что она говорила – не всё было зафиксировано на листке. Перепечатывает заново снова по моему требованию.
По протоколу она пишет, что реанимация была 23 минуты. Примерное время смерти 14:32. Звонок от нее поступил мне через 15 минут (какие 23 минуты была реанимация?) Была ли реанимация вообще?.
В реанимацию она включает нам бешеный счёт и не может обосновать данные расходы. Мы оплатили почти 50 тысяч за двое суток и мертвого кота.
Попутно, пока едем домой я ознакамливаюсь с инструкцией ЗОЛЕТИЛА. Препарат используется для наркоза и при сложных хирургических манипуляциях.
Лупская С.А. поставила нашему коту диагноз – Панкреонекроз + острая почечная недостаточность + печень.ЗОЛЕТИЛ противопаказано вводить пациентам с проблемной поджелудочной железой, почек и печени.
Так как кот был ослаблен – наркоз для него был противопоказан (это подтверждали врачи из других клиник ранее + Корвет). На каком основании коту ДВАЖДЫ ввели этот препарат? (По чекам – идет двойная дозировка).
Лупская усыпила нашего кота без нашего согласия.
Я требую запись с видеокамер, что у Бакса действительно была реанимация.
По каким показаниям Лупская ввела ему седацию?
❌❌❌Очень разочарована клиникой
Сегодня была записана на приём к хирургу Захарову с котом. Кот начал хромать на заднюю лапку. Я записалась за несколько дней до приёма, описав проблему.
Хирург на приёме сразу спросил, есть ли видео. Видео у меня не было. Хирург сказал, что без видео все бесполезно. Я спросила, может быть он хотя бы осмотрит кота, параллельно рассказывая, чем кот болел и как лечили, т.к. последние два года ходила с котом в клинику «Корвет», и вся история есть. В итоге доктор нехотя согласился. Я вытащила кота из переноски, он начал ходить по кабинету. Тут уже врач спросил, давала ли я коту седативное, я ответила, что нет, он недовольно спросил, почему, я ответила, что никто не предупреждал. В итоге врач, даже не попытавшись осмотреть кота, с раздражением сказал, что это бесполезно, я не совершенно не готова к приёму и сделать он ничего не может. Мне ничего не оставалось, как посадить кота обратно в переноску и уехать домой.
Вообще у меня два кота 10-ти и 11-ти лет, и опыт посещения ветеринарного врача достаточно богатый, причём два последних года обращались именно в клинику «Корвет», никто никогда ни о каких видео и седативных не говорил. Год назад была на приёме у другого хирурга с этим же котом с похожей проблемой, он не просил ни видео, ни седативных, осмотрел кота, назначил лечение, и никаких проблем не возникло.
Врач просто не хотел смотреть кота, не предпринял даже минимальных мер, зато отчитал меня, демонстрировал абсолютное безразличие. Ведь можно было бы хотя бы осмотреть, назначить предварительное лечение, а видео попросить прислать из дома, а лечение скорректировать или назначить повторный приём. Да и с каких пор видео стало единственным способом диагностики?
Наверно уже излишним будет сказать о том, что за 50-ти минутное ожидание никто не извинился? 🙃
‼️Уважаемое руководство клиники, если ваш бизнес предполагает работу с людьми, тем более, в такой деликатной сфере как лечение животных, то вопрос сервиса должен стоять явно не на последнем месте. Сотрудник в первую очередь должен искать способы решения проблемы клиента, а не оправдания действий или бездействий клиники, ну или, в моем случае 🤷🏼♀️ «клиент сам дурак».
В итоге зря потраченные несколько часов, все так же больное животное, которому отказались оказать помощь.
Смените там полностью персонал. Поддерживаю все комментарии ниже, где 1-2 звёзды. Первый раз я туда поехала, когда собака опорожнялась сгустками крови. Изначально девушка на ресепшн сказала «паспорт». Как всегда у всех там недовольная физиономия. Я спрашиваю «мой? Собаки?», в ответ «зачем мне паспорт вашей собаки». Даже не знаю. Может потому что другие норм клиники просили и этот документ? Посмотрела, в итоге ничем помочь не могут все заняты, нужно записываться.ХОРОШО.
Звоню сегодня, спустя два месяца после этой всей ситуации. Прошу записать меня на приём. Да да и сбросила. Вы адекватные там? Звоню, молчит и сбрасывает. Сиди дома раз ты разговаривать по телефону не научилась ещё и на работу такую пошла, где отвечать надо. ОТВРАТ .
Доверяю клинике. Приёмная очень комфортная для ожидания, даже книжки есть. Врачи очень внимательно и с душой относятся к животным. Делают все, что могут для них. Мою кошку реанимировали- быстро, четко. Лишних денег не берут, если животина сильно больна относятся сочувственно. И в целом у них приятно. Единственный минус - трудно дозвониться и очереди- не хватает администраторов. Но администраторы тоже очень сочувствующие, просто у них работы много.
Привезла крыса на узи с тяжелым дыханием.врач набрызгала таким вонючим спиртом на крысика и он стал синеть.в клинике пахнет плохо.
Никогда больше туда не поеду.
Крыса в конечном итоге пришлось усыпить. 22.11.23 нашего малыша не стало.
Первое впечатление очень хорошее. Внимательный персонал, очень теплое отношение. Сегодня возили на осмотр кошку (записывалась по телефону позавчера, посоветовали прием в воскресенье, чтобы сразу попасть и на УЗИ, и к кардиологу, чтоб не возить повторно). Сразу сделали в собственной лаборатории общий анализ крови, через полчаса был готов, УЗИ органов брюшной области и сердца; врач Галина Владимировна Лебедева осмотрела повторно, поставила предварительный анализ, назначила первое лечение. Завтра будет готова биохимия крови, послезавтра - либо консультация по телефону, либо повторный прием у неё же. Очень надеемся, что помогут и киска выздоровеет.
Родственники постоянно обращаются в эту клинику, и для прививок, и для лечения : коту лечили и конъюнктивит, и панкреатит - вылечили, чувствует себя хорошо уже не один год. У второй кошечки, когда ей не было двух месяцев от роду, была травма, множественные трещины передней лапки поставили шину, назначили лечение - тоже все хорошо, скачет как лошадь, забыли, где был перелом. А ещё в этой клинике специализация по кардиологии, по отзывам - хорошие специалисты.
И график ежедневно с девяти утра до девяти вечера, чисто, современно, всё, с кем мы соприкоснулись, очень добры и внимательны, и к людям, и к зверям, и
цены мне показались в рамках разумного. Большое спасиБо, КорВет. Надеемся.
Отличная клиника! До этого лечились в "Зоовет" в Москве. Корвет ничуть не уступает по профессионализму сотрудников и набору услуг! Отдельное спасибо чутким и внимательным доктора, которые по-настрящему любят свою профессию и животных. Возможно, кто-то может сказать, что дороговато, но оно того стоит!
Остался очень доволен работой центра. Персонал вежливый и сплошь профессионалы.
Особенно хочу отметить Наталью Андреевну Крот, помогла нам справиться с хронической болячкой, очень понравилась как специалист и человек
Постоянно посещаем эту ветклиники. Всегда очень доброжелательные и квалифицированные врачи. Цены выше среднего, но оно того стоит. Ездим с другого конца города, хотя есть ветклиники гораздо ближе. Но здоровье питомца в приоритете
Отличный центр. Пришла за Акимкиным и не прогадала! Остальные сотрудники были на высоте. Однозначно рекомендую!! Не пожалела что поехала из Москвы в Королёв!!
Прекрасная клиника в Королеве с грамотным персоналом,хорошим оборудованием для диагностики и ветаптекой. Делали обследование и операцию биглю кобелю.
Спасибо всем от души!
Совершенно виртуозный хирург- терапевт Акимкин Дмитрий Александрович работает в этом вет.центре и этим сказано все. Он мне двух собак буквально "вытащил с того света". Поэтому, всем рекомендую с тяжелыми случаями обращаться сюда. Первый случай "разрыв брюшины", а второй "диафрагмальная грыжа". Очень благодарна ему! Собаки живы и здоровы. КорВетЦентру повезло, что у них работает этот потрясающей Души Человечище и высококлассный Профессилнал своего дела!! К нему едут издалека...
Отзывчивый персонал. Врач Акимкин Дмитрий Александрович с которым я общался очень внимательный, досконально вникает в проблему. Сделал моей собаке операцию по удалению грыжи. После операции постоянно интересуется самочувствием питомца.
Замечательное заведение, собака в восторге, а очередь была один раз, да и то на пять минут.
Kurumun yanıtını göster
Ольга Я.
11. seviye şehir uzmanı
11 Ağustos 2023
Отличное место, есть с чем сравнить. Вежливый персонал, врачи - профессионалы своего дела. Чистое и просторное помещение. Забота о клиентах - бесплатный кофе/чай в зоне ожидания.
Очень хорошая клиника. Удобный подъезд, есть где машину поставить.
В помещении чисто.
Замечательный хирург - травматолог, Акимкин Дмитрий Александрович.
Имел дело с ним.
Остальные врачи, надеюсь, не хуже.
Рекомендую клинику владельцам пушистиков!!!
Большое спасибо, всему персоналу клиники!Делали здесь операцию по удалению зубов своей старенькой кошечке. Обошли несколько клиник, но выбрали эту, хотя она и находится достаточно далеко от дома. Здесь сошлось всё :и хорошее отношение и квалифицированные специалисты и новейшее оборудование и любовь к животным. Особая благодарность хирургу Акимкину Дмитрию Александровичу и анестезиологу Мочаловой Наталье Васильевне. Операцию провели блестяще! Хоть кошечка у нас и возрастная, но никаких осложнений не возникло, и швы быстро зажили. Даже оставили нашу любимку на ночь в стационаре под присмотром, т. к. она ещё не стабилизировалась к вечеру, и приводили её в чувство под капельницами, не смотря на то что клиника работает только днём. Так что можете судить об уровне ответственности специалистов.
После выписки нас тоже не бросили, на связи оставалась Наталья Васильевна.
Единственное что администратор может вспылить и сказать какую нибудь грубость, но это уже мелочи. Главное что кошечка живая и здоровая)) По ценам, в принципе средне. И не накручивают ценник, не назначают ненужного. Подкупает также вкусный чай и кофе, абсолютно бесплатно- это тоже такой небольшой штрих в пользу заботы о людях.
С чистой душой могу рекомендовать клинику КорВетЦентр! От нас с Ночей самая высокая оценка и тёплые пожелания 💕
Отличный персонал, цены отличаются и как не удивительно в меньшую сторону) на сайте обычно цена в два раза больше (хоть и не большая) чем по факту
Операцию собаке сделали за один день, все отлично, сидит довольная)
Договор НЕ заключается, пришли сделать вакцину, на словах обещали вакцину за 1000, проводят "московскую" продажу, НЕ озвучивая цену доп. услуги. На кассе уже пытаются вам пробить за 2000 со словами, что это ты всё прослушал и не правильно всё понял. Несколько раз ходили в вашу клинику, больше не будем. Не заключая договор, получается, что никто никому ничто не обязан, а если питомец умрет, какие действия клиники и мои или спорные ситуации, типо этой, что произошла у нас: услуги и последствия, форс-мажорные обстоятельства, оговоренная цена, цены доп услуг. Ну а вообще в более острой ситуации я уже буду писать заявления в полицию и прокуратуру. И уже не администрация будет "проверять" камеры, а прокуратура на свежесть вашей организации.
Конечно, ниже в комментариях администрация будет защищать своих работников со словами: "нужно уточнять каждое действие работника с вопросом, а сколько это будет стоить?". Но, по-моему, вы сами создаёте странные ситуации, в которых ваши доблестные администраторы, оправдывая себя (что "я не говорила, что будет тысячу стоить!") Уважаемые, нас было двое: я и моя жена, мы оба слышали цену, и по словам администратора оба не правильно всё поняли? Пока, как вы говорите, профессиональный администратор с высшим образованием не держит дистанцию и переходит на оскорбления, а все клиенты осматриваются по сторонам, разинув рот.
Клиенты, что читают этот отзыв, сделайте свои выводы ;) и ищите клинику, которая адекватно и с уважением (и договором 🤦) осуществит все необходимые услуги.
Ну а клинику я хочу насторожить, что пока она будет тут под каждым недовольным отзывом защищать своих работников, вместо того, чтобы объяснять непреложные истины про уважение друг к другу и к клиенту, то достаточно быстро потеряет многих своих клиентов.
Раньше была замечательная клиника по соотношению цена-качество.
Сегодня столкнулись с неприятной ситуацией, за день до записи кошки уточнили по телефону, сколько будет стоить подстрич кошку, по телефону заверили что стоимость до тысячи рублей, записались, приехали, постригли, на кассе к оплате 3000 рублей...
Из плюсов:
+Хороший хирург.
+Есть оборудование для проведения разного рода операций.
+Как минимум 2 внимательных по отношению к животным врача (зависит от людей и смен)
+В целом стерильно чисто.
Из минусов:
-Цены завышены.
-Бывают разногласия (недопонимания) между врачами и сотрудниками приемной.
Уважаемая клиники , я забрала свою кошку из клиники за сутки с нас взяли 19к и кошки ничкго не сделали , теперь когда я забрала кошку в другую клинику , клиника угражает мне уголовным делом , призодит ко мне домой не понятные люди
Вежливый персонал, квалифицированные врачи, есть стационар для кошек, пользуется популярностью , поэтому пациентов много, желательно записываться заранее. Большой выбор ветпрепаратов.
Замечательная клиника. Грамотные специалисты, очень хорошее отношение. Особая благодарность хирургу. Попали с экстренной ситуацией, оказали квалифицированную помощь собаке в возрасте. Когда другие клиники отказали.
Были первый раз, пока всё понравилось. Персонал вежливый, внимательный. Очень приятная атмосфера, чисто. Кровь у чихуахуа взяли очень аккуратно. УЗИ делали очень внимательно. Лечение назначили. Посмотрим, какой будет эффект. По результатам отзыв добавлю.
Посоветовали эту клинику из за хирургов. Но мы в нее так и не попали. Оценку ставлю исключительно из за работы администраторов, точнее ее отсутствия. Трубку не берут, звонила не один день, играет музыка, отвечают в телеграм поверхностно. Клиентоориентированность отсутствует напрочь.
Персонал вежливый, в клинике чисто, нету очередей и большого скопления животных в маленькой приемной комнате (может так совпало). Была с кошкой на ежегодной прививке, врач Лебедева Г.В. очень приятная, ответила на все вопросы, быстро провела осмотр и поставила прививку (меньше чем за 30 сек уколы поставила), кошка не успела даже опомниться. График работы удобный, администраторы отвечают в соц.сетях оперативно
Много народа, видно пользуется доверием у владельцев животных. Надеемся, что это не просто недешево, а ещё и эффективно. Лечили кошку. После лечения ждём, что средства потрачены не зря и наша любимица станет здоровой.
Клиника имеет хорошее оснащение. Лечила кошку. Очень внимательные врачи. Хороший стационар. Есть врачи разного профиля. Хотелось бы отметить врачей этой клиники Александра Николаевна Синенко, Мочалова Наталья Васильевна, Ксения Александровна Куманева. Врачи профессионалы своего дела, не сдаются до последнего. А еще хотелось бы отметить администратора Ирину, она всегда отнесется к вашему питомцу с сочувствием, опишите ей проблему и она запишет вас к нужному врачу.
Увы, три месяца лечения и нулевой результат, зато огромное количество оставленных денег (окончательную стоимость, действительно, озвучивают только на кассе после приема). Первые подозрения возникли уже на моменте, когда врач раз в неделю (!) на приеме водил собаку на рентген, а потом выписал подряд два сильных антибиотика, даже не назначая пробиотик. Диагнозы скакали от бронхита до проблем с сердцем, кажется, что когда ничего не помогало врач начал назначать дорогие процедуры наобум. Как итог — собаку не вылечили, будем искать другую клинику.
Самая большая клиника в Королёве, очень ответственные и неравнодушные врачи. Помогли нашей кошке Луне, чем смогли и даже больше, но дальнейшее от них не зависело. Очень приятные цены. Рекомендую всем!
Были на приеме у Натальи Андреевны Крот.Это наш пятый дерматолог.Собака расчесывала себя до болячек.Предыдущие врачи назначали лечение,которое не очень помогало.А Наталья Андреевна прописала нам лечение,которое облегчило состояние нашей собаке.Спасибо!