Добрый день. Заказывала в Cosa Nostra двери, ручки к дверям, плитку в ванную. Классно у них только в салоне. Сервис кошмарный. Начиная с логистики, заканчивая несоответствием заказа.
1. Доставка дверей
Доставка была вовремя. Но чтобы достать мои двери, пришлось выгрузить из машины все остальные двери, так как мои были почти в самом низу. Как можно было так неграмотно отправить машину на развоз.
Обналичку не привезли совсем.
2. Ручки к дверям искали в салоне 3 дня. При мне их не нашли, ушла. Причем по документам мне сказали, что их уже привезли. На следующий день оказалось, что забыли привезти вертушки. Ждем еще один день. В день получения моего заказа менеджерам опять пришлось искать ручки. В итоге я просидела там еще 20 минут.
3. Плитку привезли частично не ту. Менеджер заказала не тот артикул. Теперь ждем обмен.
Все это время у меня в квартире работает строитель и работу делает частями.
Итог: сама в этот салон больше не приду. Родственникам и знакомым тоже не посоветую.
При мне в салон приходила семейная пара. У них был тоже не полностью привезен заказ. То одно забыли, то другое.
Сотрудники витают в облаках. Так уже нигде не работают. Заказ должен быть отслежен от договора до доставки.
Ужасные двери Торекс. Ужасный сервис по двери Торекс. Мучаюсь уже полгода - просто беда с дверью
4
6
Kurumun yanıtını göster
А
Анастасия Смирнова
8. seviye şehir uzmanı
6 Ağustos 2019
Очень нравится салон. Девушки отзывчивые. Подскажут, нарисуют, скидку дают. Выбор не самый большой, но я знала примерно, что хочу. Они мне помогли определиться, как расположить плитку. Вообще я довольна. Не первый раз прихожу. Всегда удачно.
Понравилась менеджер Мария, которая подробно рассказала о входных дверях. Дала все пояснения и уточнения по нашим вопросам. Побольше таких менеджеров как Мария
Мы с мужем зашли в салон Коза ностра , чтобы посмотреть плитку в ванную, с нами работала менеджер Любовь,ее работой остались очень довольны. Нам помогли с выбором,очень много показли,рассказали,посоветовали,в итоге заказали плитку них, остались довольны!