Гостеприимный душевный лучший отель!!! Шикарные завтраки! Современный интерьер , везде чистота. Персонал внимательный и доброжелательный! Есть возможность посещать спортзал и бассейн с хаммамом. Так как мы с супругом любим путешествовать, то есть желание побывать и в других отелях этой группы!
В целом отель не плохой, но вот на завтрак была прокисшая каша, когда сказала администратору, даже не извинились. Так же красная рыба ( малосольная) была очень сильно перестроена. Так же когда меня заселили в номер, всё было хорошо, но потом заработала вентиляция, гул стоял такой , что я спать не могла, на следующий день я обратилась к администратору на ресепшн, мне очень долго решали вопрос,Я раз 5 спускалась для решения вопроса, изначально ждала техника, в итоге он не пришел, в итоге переселили меня в 22:00 в другой номер..
Крайне странная гостиница. На входе стоит 5 заезд))) поднялась в номер; номер как в 3ке, ну ладно. Забыла расчетчку- расчестки нет в номере , позвонила, принесли однорпзовую, ок. Сходила в душ- нет лосьона для тела. Позвонила- сказали "а лосьон мы не даем, у нас нет". Занавес...5 звезд. Зато унитазы с подогревом🤣🤣🤣 Завтраки, как вы понимаете, тоже не на 5, а от силы на 3+ звезды. Не рекомендую
Номера опрятные, кровати большие и удобные, все хорошо за исключением 2х минусов:
1. На завтраках не хватает света (полумрак, что невозможно рассмотреть еду) на просьбу включить свет - ответили, что такой возможности нет.
2. Жили на 8ом этаже #803, в ванне появлялся жуткий запах канализации из душевой кабины
Если бы можно было поставить отелю 10 - точно бы поставила! Прекрасный сервис, персонал моментально выполняет все просьбы, номера добротные, свежие. Рекомендую!
Отличная гостиница, хорошее обслуживание, но если вы нужно позавтракать ровно в 7 утра в выходной день, как мне (летала и нужно было в 7-20 уже ехать в аэропорт), то имеет смысл предупредить заранее на ресепшен. Потом что если ресторан по расписанию открывается в 7, то это совсем не значит что он откроется в 7 и вы позавтракаете. Если вам это важно, то имейте ввиду!
Номера большие,Само расположение гостиницы очень нравится,персонал приветлив и опрятен,везде все чистенько и аккуратненько....Завтраки только желают оставлять лучшего...малый ассортимент... а так все хорошо,приезжаю не первый раз...всем доволен...рекомендую!!!
Неоднозначное мнение об отеле. Кто-то когда-то постарался и вложил кучу денег. Хорошая мебель, шпон, камень. В ванне японский унитаз, дорогая сантехника. Следят за качеством текстиля (полотенца, халаты, постельное белье).
Но ванна со сколами, в душевой плесень и ржавчина в углах и стыках. В номере жуткий запах не понятно от чего, то-ли от коврового покрытия или ещё от чего... Может раньше курили в номере. Сами подушки старые, неприятно пахнут. Система кондиционирования не работала. Напротив гостиницы ж/д вокзал и дорога, открыв окно очень шумно. В целом было неприятно находится, хотелось уехать, но был заранее оплачен номер.
Завтрак разнообразный с виду, но есть ничего не возможно, ужасное качество. Омлет не доготовлен, вместо рисовой каши просто рис слипшийся, сырые тефтели, порошковое пюре и т.п. Позавтракали фруктами и водой)
Второй раз я бы не остановилась и никому бы не посоветовала!
Большой номер-студия, удобная кровать и подушки, тихо. В целом достаточно комфортно, но если внимательно присмотреться, то видно, что номер «уставший», где-то отвалилась часть дверной панели, трещины, скрип пола. Цена скорее завышена
Хороший отель в центре города. Вкусные завтраки. Хорошо обученный персонал. Когда его не заметно, но все убирают и приносят своевременно.
Чисто и уютно.
Номера просторные.
Есть хороший фитнес зал и спа зона.
Наверху прекрасный видовой бар .
Kurumun yanıtını göster
Неля
9. seviye şehir uzmanı
1 Kasım 2024
Очень хорошая гостиница! Просторные номера, есть бассейн и сауна в которые можно ходить сколько душе угодно, хорошие завтраки, все понравилось!
Не оправдал ожидания. Дали номер для людей с ограниченными возможностями, очень не удобный, без душа, ванна оборудованна поручнями, мало места для здорового человека не очень подходит. У нас было много чемоданов, с которыми нам увы никто не помог, лишь выдав тележку. Нашла засохлую жвачку под кроватью, уже после уборки, было неприятно. Перепутали завтраки заказанные в номера. В целом отель уже нуждается в небольшом косметическом ремонте. Ресторан неплохой. Завтраки обычные, вкусные но для 5 звездного отеля выбор небольшой.
Менеджер бара 12 - Дарья сама решает когда заканчивается бизнес ланч. Вчера обедал в 14-30, сегодня пришёл в 14-10 а бизнес ланч с её слов до 14. В ресторане на 2 этаже где в это время было закрыто на спец обслуживание и висело объявление что бизнес ланч происходит в баре 12, сказали что бизнес ланч с 12 до 15. По сути оставили без обеда укоротив установленное время. Кроме того, вчера было необычно видеть как менеджер бара 12 курит кальян при посетителях.
Номера чистые, очень хорошо убирают, еда вкусная, обслуживание хорошее, персонал приветливый, отзывчивый, завтрак шведский стол, но попросил сделать яичницу не отказали
Вполне хорошая гостиница, хотя немного странный формат: занимает несколько этажей, осиальное - бизнес-центр, фитнес. Рксторан неплохой, но не выше среднего. А вот вращающийся бар на крыше достоин посещения. И сами номера хорошего уровня.
Отличный отель. Большой светлый номер, все есть для комфортного проживания. И даже больше! Такого оснащения номера я нигде не видела. А мы почти всю страну от Владивостока до Владимира проехали. Завтрак стандартный континентальный, без изысков. Отдельно хочется отметить наличие подземной парковки. Потешествовали на машине и в - 34 было очень актуально!
Отличный отель: чисто и уютно, профессиональный персонал. Прогрелся в сауне и заказал массаж. Получилось все просто великолепно - перестала ныть поясница и отпустило в шее. Массажиста зовут Екатерина. Буду в Улан Удэ обязательно повторю весь этот комплекс.
Отель 3*,но ни как не 5*. Вид на железную дорогу, соответственно шум и с открытым окном спать сложно. Номер был 816,на 8 этаже. Менять не стали уже, тк приехали поздно,остались на 2 ночи. Убирали и постель меняли, полотенца каждый день. Очень тёплые одеяла, пришлось вынимать и спали под пододеяльником.
Завтрак скромный, из вкусного только творог и сметана. Просили приготовить глазунью, ждали дольше 15 минут и то, уже напоминали о ней. Сотрудники ресторана не понятно зачем там вообще, не следят ни за приборами, ни за шведским столом, ни за кофемашиной. Приходилось к ним бесконечно обращаться и все просить, то салфеток нет, то ложек маленьких, то зелень. Короче ужасное обслуживание. И это при том, что гостей в отеле было совсем не много!
Если поеду ещё в У-У, только не в этот отель. Хотя нам водители такси сказали, что этот отель считается лучшим в городе🙈🙈🙈.
Хороший, но не очень свежий отель. При нашем пребывание в отеле персонал был слегка «зеленый». Хорошие завтраки, если шведский стол. Если приносят в номер, то еда была холодной.
Hotel is clean and the room that we stayed in is large. Good selection of breakfast buffet. Walking distance to Lenin Monument, restaurants and shopping centers.
Шикарный отель, очень вкусная кухня и приятная атмосфера. Брали номера с завтраком, вкусно и разнообразно. Интересный бар с крутящейся платформой) Рекомендую обязательно к посещению )
В принципе норм, были на бизнес-ланче. Вкусно пообедали. Обстановка спокойная, персонал внимательный, приятный. Да и цена приятно удивила. В общем пообедать можно)
Всех коллег, прилетающих к нам в командировку, размещаем в этом отеле. Всегда стабильно высокий сервис, комфортные номера, удобство, ресторан с национальными блюдами и удобное месторасположение в центре города. Наши гости с радостью возвращаются к нам и в этот отель
Лучший отель, который я посещал в РФ. Номера просторные и продуманные до мелочей, обслуживание на высоте, а в ресторане уютно и вкусно. Все чрезвычайно милы и приветливы, чего так не хватает на Урале)
Шикарный номер. Хорошее обслуживание. Персонал приветливый.
В отеле ужинала - было очень вкусно. Завтрак - шведский стол. Хороший выбор на любой вкус. Даже на мой вегетарианский))
Забыла в номере свой крем - принесли к машине)) 👍
Обращение к собственникам отеля: если бы не управляющий Ольга и не менеджер Маргарита, которые сделали всё, чтобы исправить негатив, поставил бы вашему отелю "кол".
Для потенциальных постояльцев: отель "устал", на пять звёзд не тянет. И уж точно не тянет на свою стоимость. Обращайте внимание на чистоту полотенец и постельного белья при заезде - можете сильно и неприятно удивиться.
Ольга, Маргарита - молодцы, правильно все сделали, ещё раз спасибо.
Хороший отель, номера чистые и современные, приятный персонал, дружелюбный, подобрали номер и заселили очень быстро. Хорошие завтраки, шведский стол, разнообразия продуктов.