Была оформлена доставка курьером. Курьер в день доставки не приехал, поехали сами в пункт самовывоза. Приехали в их рабочие часы, но все закрыто никого нет.
Отвратное отношение к клиентам.Делали заказ на кроссовки через эту службу , курьер сказал не повезёт заказ и перевела на самовывоз.Приехали получать не дали даже вскрыть посмотреть содержимое, только после оплаты,естественно делать этого не стали.Сочувствую тем кто свяжется с ними!
Мой отзыв касается конкретного офиса Калуга Пухова 23А
По работе, обращаюсь в 2 офиса данной службы: в городе Обнинске в городе Калуга. Если в первом всегда всё чётко, то в Калужском- бардак:
То, вместо Ленинградского проспекта напишут Ленинский...
Часто меняются сотрудники и новые не знают как правильно заводить отправку в базу...
Сегодня мне вообще предложили подписать пустую накладную без указания адреса отправки. После моего отказа, адрес внесли, указав улицу с маленькой буквы. На моё замечание о правилах орфографии русского языка очень возмущались))). Перепечатали, сопроводив недовольными комментариями.
Уровень общения с клиентом- 1.
Уровень граммотности- там же.
Зато теперь смело перейду на другую службу доставки, давно хотела.
Ребята молодцы поспособствовали!
Отвратительно. Пришлось ехать в офис самим. Дозвониться невозможно. Ксли сами звонят, то дают только 40 минут на подготовку. Нормальные доставки согласуют за день. День доставки планировать бесполезно. Это точно будет другой день. Хуже конторы по доставке не видел. Человек на ресепшене свою работу сделал, ситуацию знает, но победить коллег не может. Пришлось ехать самим в офис и заказывать Яндекс. Работали бы тогда просто как пункт выдачи. На более не способны.
никому не советую - сдали документы в четверг по супер срочному тарифу, они клялись, что в пятницу уже будет в мск....в итоге курьер только днем в пятницу привез документы в офис в Калуге, соответственно в МСК они были только в пн, когда уже все сроки прошли, т.е. можно было бы уже расслабиться
Просто искренне не переношу эту доставку. Никогда не знаешь, когда привезут, могут и неделю не доставлять. На сайте бот, в котором нереально что-то выяснить, позвонить тоже проблема, каждый раз нужно минут 40-50 на звонок тратить.
Просто позорище.
Это самая ужасная служба доставки. Впервые с таким столкнулась, груз лежит в Калуге уже более 10 дней и мне его не привозят во первых и сказали, что если я поменяю статус на самовывоз, то должна 10 дней ждать что бы его поставили на самовывоз. Сроки постоянно увеличивают. Просто какой то кошмар.
Отличный офис, всегда вежливо и быстро принимают документы для отправки, являюсь клиентом более 6 месяцев, проблем нет, т.к. договор юридического лица по необходимости предоставляют курьера для забора моего товара. Спасибо, будем работать
Самая отвратительная транспортная компания с которой сталкивался когда - либо. Заказ из калуги до Юхнова не могут доставить уже неделю, говорят, что курьер редко ездиет в данный населенный пункт, у меня вопрос а зачем тогда было принимать заказ на доставку? Заказ целую неделю уже лежит у них без продвижений. Позвонив оператору мне сказали, что погода плохая была и курьер не поехал(это нормально???? в мороз они не ездят, в дождь тоже, возможно и в жару не поедут). Народ не связывайтесь с данной транспортной компанией, заказ свой вы очеееень не скоро дождетесь
Самая отвратительная курьерская служба. Уже неделю не могут доставить посылку. Приехала посылка еще 12.09. Сегодня уже 18.09. Каждый день кормят завтраками, что завтра привезут. Не обращайтесь в эту службу никогда!!!!!!
Это самая ужасная служба доставки, неделю лежит заказ в Калуге и мне не могут его доставить, дозвониться невозможно, на сообщения не отвечают, я с таким ещё не сталкивалась.