Kaliteye dair bir şikayet yok, ancak
Ücretli bir paket içeren bir internet siparişi aldım, küçük sipariş için en büyük pakete koydular, ek ücret karşılığında küçük bir siparişle değiştirmem istendi ... sonra hediye paketine uygun olarak paketlememi istedim, bu yüzden bana sadece pakete koydular ... ve kendi başıma paketlemelerini söylediler. Diğer mağazalarda ücretli ambalaj satın alırsanız, onu paketlerler. Garip şirket politikası
Ziyaret tarihi ve saati: 8 Aralık 17.20
Отличный выбор для тех, кто ценит и любит уют в доме. Большой выбор качественного постельного белья, подушек, одеял, пледов. Спасибо консультантам за сервис и консультации. Рекомендую.
Крайне редко пишу негативные отзывы, но сегодняшнее посещение магазина повергло в лёгкий шок.
Покупала здесь несколько лет подряд разные товары ( не дешевые, но на самом деле качественные), честно говоря, не ожидала никаких проблем, пришли бонусы в честь дня рождения у магазин и я с прекрасным настроением побежала покупать новое постельное бельё.
Столкнулась с очень неприятным сервисом. Сначала, мы пытались собрать из оставшегося ассортимента комплект ( я предпочитаю собирать из разных цветов), но интерес ко мне был быстро потерян. Потом консультант предложила посмотреть в другой части магазина бельё из Сатина, но очень невежливо указала, что оно прям «дороже», я сначала подумала, что я что-то неправильно поняла( к слову, я могу позволить себе хороший комплект, в прошлый раз я оставила в магазине более 10т). Потом, она же, убеждала меня в моём неправильном восприятии цветов, тут уже я потеряла интерес и пошла изучать ассортимент дальше.
Вернулась первый консультант, я спросила про наличие простыни к другой расцветке и тут , правда, какой-то ужас. На меня накричали : « Вы какой хотите размер?! Я же сказала, что вашего размера в наличии нет!!!»
Я пошла оплачивать покупку, она резко сменила тон, я оплатила и ушла с ужасным осадком.
Купила бельё только потому, что нашла очень красивое, но, честно, очень пожалела, что просто не ушла.
В любом случае, это было моё последнее посещение этого магазина.
В другие буду заходить по-возможности, но эта локация была для меня самой удобной.
Судя по отзывам, я не первая напоролась на грубость.
Впервые побывала в этом магазине.Виктория-прекрасный продавец. Помогла подобрать постельное белье. Была вежлива и доброжелательна. Побольше бы таких продавцов в магазинах.
Ужасные продавцы, портящие настроение. При обращение за консультацией делают недовольное лицо и услышать от них-«посмотрите там» это норма. К диффузорам вообще нельзя подходить, потому что якобы я испорчу их товар(одеяла, постельное) потому что буду их трогать потом руками. Я эти не вкусно пахнущие диффузоры нюхала только потому что стояла и ждала в очереди, когда меня рассчитают за покупку, так как работает одна касса и очень медленно. Прокофьева ВА продавец хамка. На мою фразу-я тогда вообще не буду трогать ваши диффузоры, начала нести чушь про то, что я буду, что-то трогать и испачкаю, что стоять в очереди 10 минут это нормально, при том, что можно было открыть вторую кассу и вообще она крайне некорректно вела себя по отношению к покупателю. Руководству советую принять к сведению, потому что я специально приду через неделю и проверю изменилось что-то или нет.
3
2
Kurumun yanıtını göster
N
Natalia
5. seviye şehir uzmanı
13 Mayıs 2024
Зашла купить простынь, продавец спросила размеры матраса, я сказала (уточнила все габариты,включая высоту). Продавец ещё раз спросила ,я ещё раз ответила (мерила рулеткой дома) После этого продавец сообщила,что никто не знает размеры, измеряют не правильно, а потом приходят менять и сказала чтобы я пошла домой и ещё раз убедилась в размерах матраса, кровати и здравого смысла видимо.
Ваши продавцы живые обереги для моего кошелька. Спасибо.
Покупали комплект белья, подушек, одеял и прочей утвари на 32к. Часть из этого (2 подушки и 1 одеяло) нам не подошло и мы решили вернуть, так как ещё не использовали. И без того не очень приятные сотрудники магазина пытались в нарушение закона отказать нам в возрате, пришлось провести неприятный диалог и поставить на место невоспитанных и не образованных обслуживающих барышень. При этом в догонку они оттарабанили - "приходите к нам ещё". Это было очень смешно и даже как то жалко выглядело. Соседние отзывы о низком уровне обслуживания подтвердились. Качество товара нам понравилось, но из-за сервиса забыли этот магазин.
Покупали здесь скраб и крем: хватило надолго, отшелушивает отлично, пахнет приятно, увлажняет на ура
Цена средняя
Обстановкой в магазине остались довольны
Остальной ассортимент тоже очень приятный - особенно хороша цветовая гамма
А скидки по праздникам не заставят кошелёк похудеть)
Покупала махровое полотенце 50*90, красивого розового цвета, состав полотенца был указан 100 % хлопок. По итогу : полотенце отвратительное, скользкое, даже после стирки, не впитывает а размазывает воду по рукам. Цвет изделия красивый ,
а качество не соответствует заявленным стандартам.
2
1
Kurumun yanıtını göster
K
Kikibony1
9. seviye şehir uzmanı
16 Temmuz 2023
Управляющая магазина - чудо! А вот рядовой персонал так себе : гонора много , а по факту не фига не знают что продают и в чем суть качества белья. Белье Сатин купила - понравилось ! Отвечая на ваш вопрос- была в 1 июня 2023 года , около 12 -14 часов
Очень люблю этот магазин. Выбор большой, много всего для дома. Красивое, достаточно качественное и что не мало важно, гораздо дешевле, чем в Зара хоум. Я уже много чего купила в этом магазине. Этот бренд часто устраивает распродажи и многое можно купить очень дешево.
Всегда псевдо скидки. Сейчас 80% на всё. Простыня из перкали(!) якобы 5тыс стоила, сейчас со скидкой 1000руб))ну серьёзно? Я её же летом за 800руб покупала, ну какие 5тыс?) но звезду накину за ассортимент
Отвратительная управляющая Нана! Зашла сегодня примерно около 15.00-15.30 в магазин, попросила сразу маску и перчатки, на что услышала :"могли бы и на первом этаже купить". Говорю, зачем мне покупать, если я знаю что в вашем магазине предоставляют их бесплатно, так мне в ответ прилетело :"Ну конечно, НА ХАЛЯВУ почему бы и не взять?" Она у вас вообще нормальная, так хамить покупателям? Естественно, всё желание делать покупки отпало, походила, посмотрела, оставила претензию в книге жалоб и ушла. Буду писать в Роспотребнадзор, чтобы вы со своими сотрудниками провели обучение правилам общения с покупателями.
7
7
Г
Галя С.
7. seviye şehir uzmanı
8 Mayıs 2022
Отличные консультанты, помогали подобрать то, что мне нужно, но ассортимент не очень большой
Мне понравился! И продавцы 10 раз на склад сбегали, но ушла с покупками! Здесь можно найти кружева хорошего качества и вполне приятный трикотаж,кот.катышками не покрылся. Дважды покупала. Нравится и то,что скидки бывают часто,то 1+1, то 50%,и на приличное постельное,кот за 14 тыс еще подумаешь, а за 4 купишь.По-моему,две бригады продавцов,одну из них я приветствую). Ставлю 4 звезды-ассортимент бедноват, мало товаров,и начальные цены неоправданно высокие. Но удержаться в периоды скидок я не могу! Есть прелести для дома!
Мне магазин понравился, прикупила там пару вещей, которые долго искала. По поводу сервиса - ко мне никто ни разу не подошел пока я ходила и рассматривала товары.
Были сегодня в Академ парке меняйте продавцов,сервис минимальный отсутствует,хамят по тихому,ничего не купили,а было желание и возможность,больше не зайдем.