Хороший офис банка. Квалифицированные сотрудники. Особенно Тамара. Огромное ей спасибо. Всегда с максимальной самоотдачей помогает решить любой момент и вопрос
Писала за месяц заявление на перевыпуск карты. Меня обслуживала рыжая девушка чуть пухловатя. Сказала, что всё хорошо и я могу её забрать как только прийдет смс. В итоге смс не пришла в течение месяца, а карты моей срок кончился и её заблокировали. Как итог никто не знает где моя карта. На белорусской говорят её нет, а в главном отделении говорят, что её отправили. Платить мне нечем ещё неделю так как карту будут выпускать заново. Просто минус в карму сотруднику банка !
Пытались закрыть вклад, который пролонгировался , онлайн. Прежде чем это сделали, ужасно намучились: 1) отправили заявку на закрытие вклада дисианционно-пришел ответ от системы, что заявка будет рассмотрена в рабочее время с 9 до 18. В чем тоглда смысл онлайн? Заказать деньги нужно сильно заранее-даже небольшую сумму Перезвонили только на след день для подтвержения информации и стали задавать кучу вопросов:
Помимо обычных вопросов по идентификации личности( фио, паспорт) была куча вопросов, которая сильно выбесила: какая точно сумма ( до копейки), когла был открыт вклад, его пролонгация, электронная, почта, вопросы про кредиты и тд. В общей сложности порядка 20 вопросов. Это вам реально нужно знать, чтобы клиент мог закрыть свой счет?