Менеджер Crystal Motors уговорил меня поставить машину в салон на продажу, якобы есть покупатель, на выходных готов забрать. Подписали агентский договор, авто за 650, выходные прошли, от салона тишина.
Прошло примерно 3 недели-звонит менеджер и уговаривает сбавить цену на 30т.р.. Согласился. По истечении 25-28 дней, сам позвонил, сказали, что покупателей пока нет. Приехал в салон и написал заявление (за 5 дн.) о намерении забрать авто, тогда мне сообщили, что я должен буду оплатить за предпродажную подготовку авто (хотя менеджер при приёме авто описал алгоритм совершено по другому).
Через пару дней звонит менеджер и говорит что есть покупатель, но хочет скидку в размере 100т.р. Я за эту сумму не соглашаюсь. Через пару часов поступает опять звонок сообщают, что у покупателя нет средств и согласен взять за 570т.р. (из которых 550т.р. мои за авто и 20т.р. агентские).
Так как я был уверен, что автосалон отдаст деньги с продажи в этот же день (как говорил менеджер при приёме авто, что сумма не большая и салон сможет выдать их в кассе в день продажи) и интересующий меня авто ещё не был продан, то я согласился продать авто по этой цене.
Затем от менеджера поступил звонок, с предложением подъехать с банк с реквизитами для перечисления денег, на вопрос получения денег в кассе, получен ответ, что только путём перечисления.
Приехав в салон, менеджер сделал фото банковской карты и попросил подписать отчёт о выполненной работе по агентскому договору.
В отчёте было указано, что мне перечисляют за авто 550, агент-20т
Перед подписанием я попросил копию ДКП, менеджер долго делал вид, что не понимает для чего мне нужен ДКП, т.к. вся информация есть в отчёте. Но все-таки принёс мне копию, после чего я подписал. Случайным образом, выяснилось, что покупатель приобрёл авто не за 570, а за 708
Приехал в салон, обратился к руков. Вл. Викт., всё рассказал, с просьбой разобраться. Сразу получил ответ, что покупатель купил в кредит, но это не так. На сл.д. звонок-ничем помочь не могут.
Были с родителями, они хотят купить авто для сестры. Салон хороший, менеджеры вежливые, цены адекватные . Родителям не хватает некоторой суммы, сказали что возможно оформить в кредит, не выходя из салона , короче норм
Хочу предостеречь тех, кто хочет продать авто через данный "салон". Не совершите мою ошибку. Разместила авто на Авито. И тут же звонки с салона (это они умеют делать). "У нас есть покупатели, только под вас, у них одобрен кредит и т.д. и т.п.".
Неопытная, повелась. В итоге, у покупателей что-то не срослось. Сразу забрать машину нельзя, иначе платишь приличный штраф. За подготовку к продаже (типа сделали чистку (как? Как можно мыть машину и даже не отмыть след от наклейки), плюс к этому предложили химчистку (вообще не видно, что-то делали)) содрали 10000.
В итоге, машинка стояла просто так, максимум, что делали менеджеры, это звонили с предложениями снизить цену (это тоже то, что они умеют. Продавать не умеют, а вот снижать цену с удовольствием).
Когда вышел срок, приехала забирать машину. Менеджер, не зная мою машину, сразу мне заявил, что мои покупатели не получили кредит и поэтому они не продали. Мальчик-то провидец. Смотрит на человека и сразу определяет какая машина на него!
Слава богу, хоть машину отдали без приключений, которые в их филиале в Новокузнецке были. Больше НИКОГДА к ним!
Приехали раннее в авто салон, выбрали машину, все очень понравилось, сотрудники приветливые, объяснили и подсказали в выборе машины, хорошее отношение к клиентам
Купленной машиной доволен. К тому же салон удобно расположен, хороший заезд и стоянка. Да и выбор авто неплохой. Можно подыскать себе оптимальные вариант. Приемлемая стоимость, которая полностью смогла сочетаться с высоким качеством. Остался доволен работой менеджера Егора. Рекомендую.
Хороший автосалон, вежливые и компетентные сотрудники, грамотно ответили на всё интересующие вопросы, помогли определиться с выбором, быстро оформили документы. Огромное спасибо!
Очень довольны, что выбрали именно этот салон для покупки нашей машины. Все процедуры, от консультации по телефону до оформления договора купли-продажи, сопровождались опытным менеджером Сергеем. Сразу видно, что персонал заинтересован в своей работе. Большое спасибо! Рекомендую.
С автосалоном, я столкнулся первый и последний раз какие там...работают сотрудники, просто не сказать покупали авто, показали нам его на касеки автомобиля особа сбрасывать цену не стали ну это ладно тут вообще не о деньгах история, прокатиться лично на авто нам не дали, нас катал менеджер, и тут самое главное ладно когда вас кидают на деньги эти перекупы двигатель-коробка это одно, оно не влияет на безопасность только на ваш кошелёк, но когда мы на дороге уже узнали что у нас нету ТОРМОЗОВ но тут, я канешно утрирую всего лишь одно колесо тормозило, они наверное думали это норма, мы обалдели приехали на СТО там показали что у нас: два заклинивших суппорта и тормозные трубки на изаленту привязаны к балке, это же безопасно, так что смотрите внимательно автомобиль, деньги за жизнь можно заработать, а вот жизнь одна. История такая. НОМЕР ДОГОВОРА НА СКРИНШОТЕ 69
Сработали быстро, машина уже продана, за что я особенно благодарен. Вот вообще не прогадал, что сюда обратился по такому вопросу. Другу спасибо, что вывел меня на этот автосалон. Тоже теперь буду советовать сюда обращаться
Все очень даже хорошо прошло. Лучше, чем я изначально рассчитывал. Без проволочек: покупателя нашли дней за десять, а как продали, так сразу мне набрали, чтобы я за рассчетом приехал. Никакие дополнительные расходы не появились по ходу дела, деньги выручил нормальные такие
Давно хотели поменять авто, заехали в этот салон, нашу машину оценили хорошо, подобрали нам новое авто. Спасибо большое этому салону, покупкой довольны 👍
По рекомендации обратились в данный салон, были приятно удивлены качеством сервиса( было с чем сравнить). В выборе машины нам помогал Сергей! Точно подобрал модель в подходящей ценовой категории, от этого консультанта мы ушли с покупкой и с подарками!
Отличный салон , приехали менять свою машину , менеджер Никита встретил как полагается, принял наш авто за хорошую цену, показал варианты имеющихся автомобилей , все быстро и качественно оформили , уехали довольные с новым автомобилем )
Были в этом салоне,нас на входе встретил менеджер Кирилл оказался очень доброжелательный все объяснил рассказал ушли с этого салона с покупкой автомобиля.вообщем остались довольны обслуживанием персонала.
Выражаю свою благодарность! Ситуация в жизни сложилась такая, что ничего другого, кроме как продать машину, чтобы получить деньги, мне и не осталось. Тут смогли в достаточно оперативном порядке. Найти покупателей. После продажи сразу же позвонили мне для расчета. Все путем, спасибо еще раз!
Могу уверенно сказать, что я вообще не прогадал, что именно сюда обратился. Авто уже продано, деньги на руки я получил - желаемый результат достигнут. Ну и еще хорошо, что все прошло куда быстрее, чем я рассчитывал изначально
Обратились в салон с целью приобрести автомобиль.Нас никто не встретил, менеджер,не вставая со своего места,окликнул нас и предложил подойти. Разговаривал с нами так, будто мы недалекие. Решил, что можно отпускать неуместные шутки (по типу «оооой, вы только начали смотреть. Ну удачи, надолго это дело затянется» и тп). После каждой шутки искал поддержку у своих коллег, наверно в этом салоне принято подобное отношение к клиентам. Машины показывал нам просто быстро листая ваш же сайт. После просьбы показать нам определённый автомобиль сотрудник с такой неохотой встал, будто бы это не его работа.
Почему у автомобиля крашенное крыло - он ответил «Ну мне то откуда знать», да и правда.
За день мы посетили 4 салона и ни в одном настолько ужасного общения с клиентами не было.
Приценивались с мужем по салонам в Кемерово, остановились на этом ибо оценка старого авто была самая выгодня. Приобрели Хендай, документы в порядке, честный салон!
Салон мне действительно понравился, давно наслышен. Широкий выбор популярных авто. Убедился в этом лично, приезжал присмотреть себе машинку. Менеджеры приветливые не навязчивые, консультируют широко по интересующим темам. Предложили выгодные условия для покупки. Впечатлен, на днях приеду за покупкой автомобиля.
9.06.23 Приехала в автосалон в подборе автомобиля ,понравился сервис .Менеджер Кирилл очень вежливо и ТЕРПЕЛИВО показывал и объяснял ,так как я достаточно вредная 😁.И я уезжаю на своей машинке 👏🏻👏🏻👏🏻.
С мужем в первой половине октября купили тут машину с пробегом. Выбрали быстро, еще и цены нас порадовали. Сотрудникам спасибо за консультацию и быстрое оформление документов.
Хороший автосалон. Приобрел автомобиль. Понравилась работа менеджера. Все понятно рассказал о технических характеристиках автомобиля. Быстро оформили покупку. Рекомендую .
Покупала здесь машину пару лет назад, осталась в восторге.
Менеджер Илья очень вежливый и честный, рассказали о всех нюансах, показали все что интересовало.
Kurumun yanıtını göster
А
Алексей Тюрин
5. seviye şehir uzmanı
10 Şubat
Моя покупка автомобиля в данном автосалоне оставила у меня массу положительных впечатлений. С самого начала, я был встречен приветливым и профессиональным персоналом, который сразу же помог мне определиться с выбором подходящего автомобиля.
Процесс покупки прошел очень гладко и оперативно, все юридические формальности были оформлены быстро и четко. Я получил свой автомобиль на следующий день.
Если вы покупатель,и в авто мало разбираетесь ,то заплатите человеку который занимается ( подбор авто) вообщем менкджеры говорят одно ,по факту хуже( пример позвонил в салон уточнил по поводу аварий( мне сказали что числится одна авария соответственно крашен бампер капот две двери( по факту приехав увидели картину что авто в ооочень печальном состоянии ( пробег 200%скручен ( и были более серьезные аварии) приходится выманивать инфу с менеджеров показывать косяки на авто ( а в ответ они говорят ( я же менеджер)))обычно менеджеры показывают рассказывают про авто какие косяки есть( или это плохой менеджер?так как хороший впарит карыто за 1 лям а вы потом как то сами (естественно хороший он только для начальства которому приносит прибыль, вообщем ты показываешь на косяки в авто сам высматриваешь и смысл менеджера?поставьте электронный терминал для оплаты покупки и все,купить полный отчет об авто и сами люди смогут,вообщем один раз посмотрел на это все, ( огромная просьба к руководству( если есть недочеты по автомобилю, аварии ,,скрученные пробеги и т,д выявлять вам самим а потом рассказать вашим покупателям!на каждый автомобиль есть свой покупатель( и когда тебе говорят одно ,приезжаешь и видишь совсем другое это очень все неприятно( задаешь вопрос менеджеру он видит что ты разбираешься в авто и включает позицию незнайки.
Приезжала посмотреть машину, ко мне подошел менеджер и проводил до нужного автомобиля. Пока осматривала машину, он стоял в стороне, без лишних надоедливых вопросов и советов, что очень иной раз бесит.
Хороший выбор машин, грамотные и ведливые сотрудники, все показали и посоветовали, удобное расположение. Очень довольна покупкой. Обязательно посоветую своим родным и занкомым!
Очень достойный сервис. Быстрый подбор авто под ваши цены. Выкуп авто по нормальным ценам. Менеджер Сергей очень внимательно к нам отнёсся. Рассказал о всех плюсах и минусах автомобилей.
В салоне приобрели желаемый автомобиль Пассат СС , понравилось грамотное обслуживание менеджера Кирилла ! Благодарим за комфортное обслуживание. Желаем всем успехов и удачи ! !
Отличный автосалон очень вежливые сотрудники всё очень понравилось, отдельное спасибо менеджеру Сергею помог с выбором автомобиля и с оформлением автокредита.
Очень рад общению с работниками автоцентра. Вежливые, культурные, общительные. И главное знают свою работу. Преобрел автомобиль и не жалею. Менеджер Илья молодец. Помог, объяснил и все показал. Всем советую.
В данном салоне мы приобретаем машину уже второй раз.
Благодарим за уровень профессионализма менеджера по продажам Богдана, и кредитного брокера Яну . Салон на высшем уровне, рекомендую 👍
Заехали спонтанно и уехали на машине 😅
Салон понравился, и консультанты толковые. Салон просторный, автомобиль выбрали сразу. Менеджер всё рассказал мне о этой машине. Сразу видно человек знаток своего дела. В общем автомобилем доволен. Спасибо!!!
Обратились в салон, нам попался хороший консультант, показал все машины которые нас заинтересовали, все честно рассказал о всех нюансах по автомобилям. Девочка с кредитного отдела тоже очень хороший специалист, в дуэте с консультантом помогли нам подобрать хорошие условия для приобретения нашей малышки.
Начну свою историю …..
Решил продать машину в связи с острой необходимостью денег …
Выставил на д-ром ,через какое-то время звонит мне менеджер с автосалона Кристал Моторс !мол давайте к нам на продажу вашу машинку ,а машинка с поменянным мотором не от этой модели ,я объясняю мол нет спасибо ,у меня изменения конструкции буду продавать сам ,вдруг найдётся такой же как я (машина для глухой деревни ) на что меня убедили вы не переживайте это не проблема пригоняйте к нам !
На следующее утро Еду в салон как и договорились с менеджером ..они оценили мой автомобиль очень дёшево ,предложили обмен с доплатой !я забрал у них советскую ласточку и получил на карту ещё немножко денег .
И тут началось ….
Спустя 3 месяца спокойной и беззаботной жизни ,мне приходит письмо заказное
В котором новые владельцы проданного мною авто в автосалон ,присылают мне исковое заявление ,мол я такой негодяй продал автомобиль с левым движком !!!
Начал разбираться ,в итоге салон не при делах ,(дали письменный ответ истцу мы агенты ,направляйте претензии собственнику )хотя я не собственник ,по дкп .они вообще агенты по продаже и ответственности не несут никакой ,
Свои что тысяч заработали
Юристами обложились
А я простой работяга не имеющий надлежащего юридического образования
Теперь должен отдать чуть больше пятиста тысяч …..
Делайте выводы люди сами !!!
Спасибо за подбор автомобиля. Менеджер подошёл ответственно к своему делу. Машина полностью оправдала ожидания. Буду рекомендовать знакомым этот автосалон.
В данный салон приехали из Томска, машин довольно много, есть из чего выбрать, нам сразу понравился автомобиль, менеджер хорошо всё рассказал, показал. Внутри салона хорошая зона ожидания. Приятная обстановка и вежливое обслуживание.