Даргинский хинкал! Самое вкусное, что вообще может быть))) после тренировки заказала две порции, все съела) как же мне потом было плохо, от того как хорошо)
Ни о чем не жалею, возьму ещё два!
Очень вкусная еда, приятный персонал, время ожидания не долго, вкусное мясо, и пироги свежие и вкусные
3
Kurumun yanıtını göster
Айша
13. seviye şehir uzmanı
4 Aralık 2023
Ужасное отношение к клиентам и взаимодействие с платформой по заказу еды. Два часа ждали заказ, я на 8 месяце беременности, у меня гости пришли, и два часа была проблема доставить этот гребенный заказ, трубку они вообще не берут, дозвониться до них, это нужно постоянно сидеть на телефоне, минут 30 ждать пока ответят на телефон. Девушка по имени Мадина никак не собиралась решать проблему, она видела решение проблемы только что бы оформить самовызов, и что бы я оплатила такси👍🏼 потому что их курьер отказался везти заказ
Дополняю отзыв))
В итоге написала я им инстаграм, я объяснила всю ситуацию, все рассказала, попросили мой номер иииииии они тупо пропали и начали меня игнорировать))) вот вам взаимодействие с клиентами и разрешение конфликта))
Ужасное хамское обращение тетки, принимающей заказ. Как можно так с клиентами общаться? Мне сейчас некогда, заказ принимать не буду. Ужас какой-то. Думал она собственница этой лавки, оказалось - что наемный сотрудник.
09.10 делали заказ на доставку. Сам хинкал не плохой, вкус порадовал. Но очень огорчило отношение к клиенту! В стоимость хинкала входит мясо и бульон,что написано в меню и было подтверждено менеджером. Увы, в доставке бульона не было, а это очень важная часть блюда. При обращении в сам ресторан меня уверили, что в ближайшее время разберутся и датут обратную связь. К сожалению, ни обратной связи, ни пересчёта стоимости заказа, ни повторной доставки так и не последовало. Очень жаль! Это испортило всё впечатление.
Хамское отношение к клиентам, девушка в хиджабе отказалась принимать заказ, сказала что будет принимать заказ через 10мин, а после того как мы простояли прождали 15 мин. Объявила что ждать заказа целый час!!!! Как такое возможно?!!! Очень люблю дагестанскую еду, после такого даже не хочется больше посещать данное заведение!!!
Пришел - заказал яичницу. Сказали - нет. Готовить не будем. Вот так. Прям слово в слово.
Видимо это такая культура обслуживания покупателей.
Ну и ладно, пойдем к другим. Странное место.
Плюсы: вкусные пироги и чуду (прям очень вкусно)
Минусы: очень дорого. Как пишут в отзывах, действительно работают без перчаток, могут хамовато ответить на кассе. Пироги режут и продают частями иногда , если у кассира есть настроение или покупатель-мужчина)))
Здравствуйте, сделал заказ вечером 27.10.2022 г. на сумму 9619 рублей по адресу Бакинская улица, указав время доставки к 12:00 на 28.10.2022 г.
В пятницу ближе к 12:00 никто не звонил и я решил позвонить и уточнить все ли в силе? Еле дозвонился до них, девушка взяла трубку, после, выяснив ситуацию сказала, что пироги долго готовятся и курьер будет ближе к 13:00, конечно же и к этому времени не доставили, звонил раз 30 и никто мне не отвечал, по итогу скинули смс с номером курьера и поговорим с ним понял, что они изначально забыли про мой заказ и начали готовить скорее всего после моего первого звонка.
В общем ужасная доставка, никакой организованности и трубку специально не берут, я специально сделал заказ накануне, а по итоге 12 человек гостей ждали, когда курьер придет, а он был ближе к 15:00
Прекрасное заведение!
Часто берем здесь уже так полюбившиеся нам дагестанские пироги, курзе с картофелем и курзе с говядиной.
Бизнес ланч - "обед горца" выше всяких похвал. Сытно, вкусно, недорого! Моё почтение!
Сегодня 22.01.23 была тут. Очень разочарована. Обычная палатка с маленькой кухонькой и непонятными нормама санитарии. Персонал далеко не в свежих халатах, Обслуживание на уровне рынка. Сами блюда сколько лежат непонятно, вид тоже оставляет желать лучшего.
Очень вкусные чуду прям мням-мням))) именно в Коньково. Пробовал в парке Горького в их же сети, но там понравилось меньше. Показалось, что тесто что-ли толще и начинки немного меньше.
Заказывали через сервис яндекс еда.
Безумно вкусно, Хинкал Аварский просто восторг, на самом деле всё очень вкусно.
Прям вспомнили своё путешествие по солнечному Дагестану.
Самое лучшеее место для этой лавки в дагестане, месят тесто голыми руками, а про перчатки никогда не слышали. Кожное сало попадает в тесто ипотом мы это едим... красота, для дагестана наверное это нормально но не для Москвы
Кушали суп дня фасолевый и щавелевый- очень вкусно. Спасибо
3
Kurumun yanıtını göster
Сергей Д.
21. seviye şehir uzmanı
12 Eylül 2022
Очень вкусная кухня. Готовят настоящие бабушки, поэтому еда ещё вкуснее! Хожу сюда через день. Очень вкусный чай, пироги, обед горца... Рекомендую всем!
Сегодня столкнулась с неадекватностью персонала на Багратионовском рынке. Предварительно поговорив с девушкой из интернет магазина , я выяснила есть ли наличие на багратионовском рынке, после уже поехала туда . Но на месте , сказали , что нужного количества замороженных полуфабрикатов нет , на что я чуть-чуть повозмущалась. В ответ на это я услышала шквал оскорблений в свой адрес . Коротко описала проблему , но было очень неприятно . С таким персоналом далеко не пойдёте .
Ужасное обслуживание!! Приехал из далека с друзьями чтоб удивить дагестанской кухней, но нагрубили так что даже не стали покупать ничего. Очень жаль что такие работники у вас. (Кассир) Больше ни ногой к вам. И не посоветую даже.
Пришёл взять себе еды, спрашиваю из чего лепешка - не отвечают, говорю дайте лепешку с мясом - игнорируют. Все бы ничего, если бы это все не было сделано в наглую и открытую.. вместо того чтобы принять заказ - сами задают вопросы: как вас зовут, вы написали в поддержку Деливери то что не доложили блюдо, зачем вы это сделали.. хорошая работа, больше не вернусь. Сервис 0/10, надеюсь руководство это исправит. А, ну и ещё, это все ещё с учетом того что я был их постоянным клиентом, которого вы потеряли навсегда.
Некорректно работает служба принимающая заказы . Но девочки в этом филиале просто душки и администратор и повара .разрядили обстановку и мы ушли еще и довольные .спасибо
Ехали специально в это место, до закрытия было ещё 20 минут, и отказали в обслуживании. Аргументом стало то, что уже все чеки сфотографировали и отправили. Ну и то, что людей то нет, можно и закрыться пораньше. Очень жаль(