Dai Lapu
Ödüller
2023
Çok iyi mekan
Yandex kullanıcılarının değerlendirme ve yorumlarına göre favori sayılan kurumlar
412 yorum
25 Nisan 2022
Катастрофическая безграмотность персонала даже в таких простых вопросах как вакцинация, что составляет их ежедневную практику и казалось бы, должно быть изучено на зубок. Честно говоря, впервые столкнулась с таким не профессионализмом. Расскажу свою историю. Надеюсь, руководство клиники ее прочитает и хоть как-то отреагирует.
Пару недель назад пришло время делать ежегодные прививки собакам. При обращении в колл-центр, диспетчером Дарьей (если не ошибаюсь) было предложено поставить вакцину Мультикан - 6, как комплексную вакцину от инфекционных заболеваний и бешенства. Про бешенство было уточнено особенно, т.к. просто вакцину от инфекция я, как заводчик более чем с 15 стажем могла поставить и сама. Диспетчер меня заверила, что Мультикан 6 - это с бешенством.
Я, решила проверить и прочитать об этой вакцине, и тут же выяснилось, что никакого рабиес в ней нет, она НЕ ОТ БЕШЕНСТВА!
Ок, тогда еще спокойная, перезвонила и сказала, что нам нужен Мультикан 8, который включает бешенство. Хорошо, исправили, записали.
Приходим на прививку.
Ставлю собаку на стол, девушка "ветеринарный врач" ставит ей градусник, при этом не удосужившись осмотреть слизистые глаз, носа, рта, и ощупать лимфотические узлы, которые ВСЕГДА должен осматривать ветврач перед вакцинацией. Ну ладно. Я знаю что собаки здоровы, поэтому ок.
Далее, я уточнила - "ставим Мультика 8"? - "Да, 8", был ответ девушки.
Хорошо, сделали. Следом, при разговоре о второй собаке, говорю, "но это ж с бешенством уже", на что девушка мне заявляет, что нет! Еще раз уточняю - какая вакцина? На что слышу ответ "Мультикан 6, его же для вас оставили"........... Дальше она начала говорить, что "что оставили, то и уколола, давайте Рабиес сделаем отдельно, Нобивак". Конечно, вероятно она была в этом заинтересована, т.к. это лишние деньги и не маленькие за двух собак.
Это пипец. Дальнейшие разговоры проходили под лозунгом "они это оставили". А если бы там оставили препарат для усыпления??? Тоже вколола бы не поморщившись и считая что не несет никакой ответственности?? Как так?? Как человек, ответственный за здоровье, медработник, может так безответственно относиться к своим обязанностям??
Я в шоке. Более безответственного отношения по всем фронтам (начиная от диспетчера на телефоне и заканчивая самими ветработниками) не видела. Это ужасно.
Обратилась с жалобой к руководству клиники, надеюсь она будет рассмотрена.
6
1
7 Aralık 2021
Не посещайте эту клинику с реально больным животным ищите более профессиональный ветеринарный центр. Нашу кошку там убили.
Более подробно.
Привезли во второй раз. Первый раз сдали анализы и был поставлен диагноз гастрит. Пропили таблетки и спец корм. Кошка стала себя получше чувствовать но ненадолго. В пятницу вечером видно было, что она ослабла, ела мало. Привезли в субботу утром. Врач после осмотра сказала, что очень плохо с почками. Она сделает капельницу, чтобы покормить кошку, тк она почти не ела. Через пару минут капельницы кошка высунула язык и было видно, что ей стало хуже, но врач сказала, что это нервное. В процессе ещё уколола каким то препаратом. Ещё через минуту кошка засипела и врач побежала её откачивать.
Кошка умерла за несколько минут, дыхание остановилось, по сути она задохнулась.
Врач начала говорить про отказ дыхательной функции из-за нервов, коронавируса... Видимо, она сделала капельницу непрофессионально или уколола чем то не тем, что и явилось причиной летального исхода.
Не приводите туда животных на лечение.
12
4
13 Aralık 2022
Была с котёнком несколько раз. Осмотр, консультации, уколы. Хорошие специалисты. Единственное, что не понравилось, это непротертый, не обработанный стол был один раз и диванчики обшарпанные. На чистоту и дезинфикацию о растить внимание нужно
1
20 Ocak 2022
Обратились в клинику с морской свинкой, нам повезло, в клинике есть замечательный врач-ратолог Шарма Л.В., профессионал, с любовью к животным, вылечила нашу хрюшку быстро, дала советы и рекомендации по лечению и уходу, огромное спасибо!
2
10 Ocak 2023
Здравствуйте!Вчера привела собаку на осмотр!Ии это был шок,во первых врач не врач!И при виде Чухуа Хуа,она спросила это Француз??Далее при осмотре она говорит а вынесли анамнез?Ржач!Вы что из клиентов клоунов делаете?И как вам мой француз на фото?Может ей дворы подметать а не животных гробить,знаем мы таких ветеренаров
2
1
6 Ocak 2023
Не самая образцовая клиника. На операцию туда бы не стала сдавать животное. Общее ощущение как будто нечистое какое-то. Оба посещения одна из врачей постоянно пыталась колоть кошке прививку не в холку, в ближе к попе, говоря, что это все у них холка. Два раза сходила, больше не хочется
3
1 Aralık 2022
Были в этой клинике первый раз, пришли на чистку и удаление зубов собаке.
Всё понравилось. И отношение к животному до операции и после операции. Сама процедура прошла быстро и аккуратно, через несколько дней всё зажило у неё.
25 Eylül 2023
Не работает терминал, это говорят после оказания услуг. Ставя в неловкое положение бежать куда то снимать. Потеря времени. Не посоветую друзьям
3
2
3 Mayıs 2024
Очень маленькая клиника, плохо пахнет. Если что-то серьезное, то надо искать другую.
1
1 Mart 2022
Приводил своего щенка (тайского риджбека) к Зубковой Валерии Михайловне на прививки. Все было сделано на высшем уровне!!! Крайне рекомендую.
Валерия Михайловна отличный врач , мой боязливый щенок деже не пикнул от больничного укола , и сидел спокойно ( хотя очень активный щенок и ему не сидится на месте).
1
18 Ağustos 2023
Приезжали с кошкой, сделали узи, дали советы. Врач просто супер, такого подхода не видел даже в ВИП- клиниках. Все быстро четко на юморе с деликатным подходом к кошке. Спасибо большое, от кошки Клео:)
1
25 Ocak 2022
Очень профессиональный и доброжелательный коллектив)))) обращались со сложной операцией для собаки( шпиц) , все прошло супер))))))) огромное спасибо за проделанную работу👍👍👍👍👍✌️✌️✌️✌️✌️
2
21 Kasım 2023
Отличная клиника, с прекрасным молодым врачом, который любит свое дело!
3 Nisan 2023
Вежливый персонал, доступно объясняют, дают рекомендации. Понравилось, будем обращаться.
21 Eylül 2021
Хочу выразить огромную благодарность Шарме Лидии Владимировне, просто замечательный врач!!! У моего любимца Чарли была назначена операция (кастрация) на 28.08.2021, однако врач, к которому мы были записаны задерживался в другой клинике. Пес у меня не ел и не пил перед операцией и уже совсем не мог дождаться врача. Однако, в клинике была Шарма Лидия Владимировна, и поговорив с ней несколько минут, я сразу же поняла, что ей можно доверить любимца, Лидия Владимировна героически взяла Чарли в конце рабочей смены на операцию по моей просьбе, поскольку мы уже настроились и малыш Чарли не мог больше ждать). Лидия Владимировна выполнила операцию быстро, профессионально и с заботой о моем питомце, как о своем. Сейчас прошло уже больше 3 недель с операции и все без проблем зажило. Спасибо огромное от меня и Чарли! Теперь всем советую Дай лапу на проезде Шокальского в связи с высоким уровнем отзывчивости, профессионализма и компетентности врачей!
3
2
23 Nisan 2022
Не успела сходить к специалисту, но уже поняла,что сервис отвратительный! Была запланированная запись на кастрацию в выходной в середине дня. Вышла уже с животным из дома, мне звонят за полчаса до приема, что специалист не приехал!!!! У вас как дела , вообще??? Изначально сказали что он будет работать целый день и ночь. Я записана на 17.30( конец дня) и мне соизволили позвонить за полчаса!!! Я не знаю как вы там работаете, но отзыв о такой работе администраторов или специалистов может быть только резко негативный! Считаю , что в данной ситуации клиенту как минимум должна быть предложена скидка на услуги, а не просто извинения! Предпразничный день испорчен основательно!
4
1
7 Ocak 2024
Звонила объяснила ситуацию, по приезду нас не приняли , зря потраченное время не советую данную клинику
1
24 Nisan 2022
Ужасное отношение к животным и их хозяевам !
Врач -ратолог -не ратолог как выяснилось.Филиал в Медведково не посоветую и сама буду обходить стороной.Пришли с шушей по записи, в итоге врач начала приём спустя 20мин от моей же записи!У врача нет инструментов и вообще она на подмене (посмотреть фонариком рот и я смогу !Порекомендовала записаться к врачу через колл центр (не знает к какому и куда).Животное сама посади,сама держи а ассистент в носу поковыряет. В качестве компенсации и дезинформации в колл центре ну или же врачем предложила не оплачивать процедуру.Ну на что я сказала что и сама не стану платить за вот это.Не успев выйти уже звала кошку на вакцинацию. Не знаю кто тут пишет хорошие отзывы но вот вам пример это Я, впервые здесь и то не рада.Будьте внимательны, полная дезинформация и несоответствие действительности
5
2
29 Ekim 2023
Делал там прививку, очень понравилось. Очень отзывчивые ветеринары. Спасибо
1
4 Mart 2023
Вчера была на вакцинации и чипировании своего щенка.Все понравилось.Хороший персонал.Все чисто и стерильно.
8 Şubat 2022
Клиника отвратительная!!! Обходите стороной.
Обратились туда с острым циститом у крупной собаки! Ничего толком сказать не могут, ничего не разъясняют!!!
Прокололи 5 дней уколов, через 2 дня рецидив. Половину обследований не сделали. Результаты анализов кинули на стол, разбирайтесь сами. Собаке не помогли, сделали только хуже. На месте укола, который делали в холку огромный горб теперь. Тупо выкачка денег и никакого результата. Денег оставили не мало, но теперь после этой клиники лечить собаку в 2 раза больше.
Доверять или нет врачам ваше дело, но я туда больше не ногой, максимум собаку взвесить.
Заботы о клиентах никакой. Почитала отрицательные отзывы о клинике и не удивлена, что они способны на такое скотское отношение.
Врачи сами не знают, что говорят.
Когда пришли с шишкой от уколов начали увиливать и придумывать оправдания.
4
1
16 Mart 2022
Приехали на стрижку ногтей ,врач Анна Михайловна обнаружила ещё некоторые проблемы ! Спасибо большое за внимательность ! Теперь лечимся
Клиника понравилась ,удобное расположение ,есть парковка
1
10 Ağustos 2023
Обслуживание понравилось, персонал доброжелательный, питомцу помогли.
2
7 Aralık 2023
Отличный доктор Алексей. Спас кота (Сало). Рекомендую! Цены не завышены. Отношение хорошее. Однозначно приду туда ещё. Спасибо!
4
13 Nisan 2022
Очень удобно что в этой клинике по записи.
Когда мы приехали,клинику сразу не нашли,она спрятана в углу какого то дома,внутри помещение маленькое, привозили кота на кастрацию,рассказали что может быть после и как ухаживать,я не профессионал,но клиника маленькая, радует что с котом все хорошо, заплатили две с чем то.Клиника не из лучших,но сойдет
13 Temmuz 2022
Вежливый персонал, чистота, обслуживание все на высшем уровне. Удобный график работы. Вы лучшие, желаю дальнейших вам успехов в работе и в жизни.
3
23 Aralık 2022
Записались на УЗИ за несколько дней, ехать нам далеко, да и животные не особо любят лишний раз кататься на машине. Приехали - говорят, забыли предупредить, но врач заболел. Больше ни ногой, только время тратить.
1
14 Haziran 2024
Не советую , абсолютно не квалифицированный персонал. Работают 24 часа , а принимают по факту с 9 утра )) Хотя спросили через сколько можем подойти , а потом резко доктор занят.
7 Şubat 2023
Делали УЗИ собачке. Накануне записались в удобное время, прошли обследование, получив консультацию. Доброжелательный персонал клиники. Спасибо.
6 Nisan 2022
Ходим в эту клинику несколько лет, нравится. Особенное спасибо хочется сказать Андрею Игоревичу Молодкину и Анне Михайловне Рябининой. Отличные врачи и просто милые. Спасибо.
1
22 Mart 2022
Клиника находится рядом и очень удобно было привозить кота на уколы. Понравилась сама атмосфера, очень спокойно и врачи внимательные. Спасибо большое!
1
1 Şubat 2022
Бала с котиком по поводу удаления зуба, очень хорошие врачи, внимательные, видно, что любят животных! Операция прошла успешно, без последствий, единственно что еле-еле пробралась к входу сквозь снежные заносы! Спасибо за работу!
2
25 Mayıs 2024
Хорошая клиника, работает круглосуточно
1
12 Temmuz 2024
Постоянно водим сюда собаку. И лечим, и прививки ставим. Вежливый и отзывчивый персонал 👍🏻👍🏻👍🏻
1
1
1 Kasım 2020
Хотелось бы сказать спасибо ветеринарной клинике Дай Лапу, что они есть в нашем районе Северное Медведково, и что находятся в удобном месте. Удобно добираться, как на машине, так и пешком.
Были на приеме 24 октября с маленьким 2-ух месячным котенком Симкой. Мы были записаны на прививку, но перед прививкой доктор Замышляева Александра Дмитриевна провела обязательный и очень внимательный осмотр Симки, далее измерила температуру, и только потом сделала прививку (наша Симка даже
не мяукнула). Далее Александра Дмитриевна сказала, что
на ревакцинацию мы должны явиться строго 17-ого ноября и заодно сделает Симке прививку от бешенства. Еще нам Александра Дмитриевна рассказала, каким кормом лучше кормить, сказала, как лучше стричь котенку ногти.
В общем у меня одни положительные эмоции от этой ветклиники Дай Лапу. Обязательно придем 17-ноября на ревакцинацию и далее будем с нашей Симкой только сюда и ходить.
Спасибо огромное ветврачу Замышляевой Александре Дмитриевне, за то, что занимается своим делом ответственно, с внимательностью и положительными эмоциями.
3
3
19 Ocak 2023
Был около вет. Клиники, привел 3х долмантинцев, самый лучший супер пупер дупер групер врач Алексей все сделал как надо
1
1
1 Aralık 2023
в клинике все гуд, с собакой обходились ласково и с любовью, да и меня не обделили
На ресепшене встретила милая девочка
13 Ekim 2023
Все прошло хорошо, мне очень помогли... Спасибо большое
1
26 Ekim 2021
Выражаю свою боагодарность Николаенко Вячеславу Сергеевичу за профессионализм и доброе отношение к питомцу и его владельцу. Доктор позвонил, уточнил диагноз и выразил свою готовность провести торакоцентез. Процедуру провел в спокойном режиме. Сделал так что и питомцу и владельцу было спокойно. Так же моя благодарность дежурному персоналу, ветврачу Рябининой Анне Михайловне и ветбрату Андрею. Убедилась, что человеческий фактор это важно. Желаю персоналу клиники профессиональных побед, благополучия и личного счастья
4
1 Kasım 2021
Привезла на кастрацию кота. Ну почти кота. Котёнка неустановленного возраста. Подобрыш. Начал дома метить, «дружить» с мягкими игрушками, распускать лапы и когти. Но кот доходяга, сказалось недельное голодание в очень юном возрасте. Перед планируемой кастрацией, парня осмотрели. Сделали эхо сердца, посмотрели , пощупали, и постановили оставить на операцию. В течение дня, собрали консилиум и было решено, что все таки габаритами кот не вышел и бубенцы пока ему нужны. Перед тем как ехать забирать, позвонила, спросила, как себя чувствует, тут и объяснили что он прекрасно себя чувствует и даже весь целый. Попросила провакцинировать, раз уж он там. Приехала, забрала уколотого, но с бубенчиками. Через недельку снова к Вам, вторая попытка, а то скоро будет страшно ночью из комнаты выйти))
2
2
21 Haziran 2022
Отвратительная клиника!!! Не советую!!! Поставили собаке диагноз на глаз, теперь она в реанимации, укус клеща…по телефону сказали что анализ крови делается день, что для нас было важно, тк состояние ухудшалось ежеминутно!!! по факту 2,5 дня делали, не предупредив об этом. Врач за 5 минут сказал что это ложная беременность и не направил даже на узи собаку.
1
4 Kasım 2021
Очень довольна работой клиники и ветеринаром Рябининой А.
У меня была сложная ситуация, мой кот со слабой переносимостью наркоза проглотил резинку для волос + нужна была плановая кастрация и увеличение носовых проходов, так как он с трудом дышал. Анна сделала три операции за один наркоз. Помогала после операции и лично делала все капельницы и уколы. Швы сделала очень аккуратно, после заживления их даже не видно. Понравилось, что Анна душевно заботилась о нас и переживала.
Отличный специалист, внимательный врач.
Рекомендую!
2
2
4 Kasım 2021
Огромная наша благодарность врачу Рябининой А.!
Отзывчивость, сочувствие и высокий профессионализм Анны характеризуют её не только как высококлассного специалиста, но и как хорошего человека. Удачи Вам и коллегам, здоровья и успехов!
С благодарностью от всех спасенных любимцев,
3
18 Ekim 2021
Не верила я этим всем отзывам. Не верила. И после первого посещения сама написала жизнерадостный отзыв, но.....! Прошла ровно неделя, и мой кот умер. Умер, прямо по пути в эту клинику. В пн нас приняли, не смогли поставить мочевой катетер, обкололи , мы ушли. В среду привезли еле живого кота уже с переполненным мочевым. Наконец поставили катетер. Коту всё хуже и хуже. Постоянно меняли лечение. Ставили изначально гомеопатический цистит. От него видно и лечили. Коту всё хуже и хуже. В вс опять приехали и нам вкололи обезбол. В пн, т.е сегодня , мы приехали натощак, чтобы взять кровь. А кровь не идет. Сворачивается. Нет бы сразу вколоть разжижающее от тромбоза. Нет, они решили подождать результатов крови. В течении 2х часов кота не стало. Сначала отнялись ноги и мы помчались в клинику. Но.....прям на руках в жутких муках кот 1.3года попал на радугу(((((. Говорят, оторвался тромб. Посмотрим, что покажет кровь, результатов которой пока конечно же нет. Фото умирающего кота думаю не стоит прикладывать. Приложу ,как память ,его здорового
5
4
15 Haziran 2023
Грамотные, приятные в общении врачи, рентген/ узи/ анализы. Умеренные цены.
1
4 Aralık 2022
Были с котом, все отлично, цены приемлемые, мне все понравилось!
Спасибо доктору!!!!
26 Eylül 2023
Все прекрасно, и персонал дружелюбный спасибо!
2
30 Nisan 2021
В целом хорошая клиника, приятный персонал! Но если у вашего питомца серьезные признаки болезни, лучше обращайтесь сразу в лучшие клиники Москвы! Приносили кошечку, делали ей и анализы и узи и рентген, врачи в этой клинике, к сожалению, верного диагноза не поставили. Лечили так кошечку около двух недель, и сказали показаться на приеме через 3. Кошечке стало хуже, мы обратились в Белый Клык, где после узи сразу же сказали, что тут и отёк(150 мл жидкости, которые было очень отчетливо видно на снимке в БК) и метастазы во всём теле, все органы смещены( об отёке были мысли в Дай Лапу, но так и не подтвердили). Обобщая, наверное, хорошая клиника для прививок и срочной помощи вблизи дома, но если у вас есть сомнения по-поводу здоровья вашего питомца, вероятно приоритетнее сразу обратиться за точным обследованием в лучшие клиники Москвы.
4
2
29 Temmuz 2021
Очень хотели поблагодарить доктора Новикова Илью Владимировича за чуткое, внимательное, сердечное и высокопрофессиональное отношение к питомцу котику Ричарду. Когда котика привезли, у него по предварительному диагнозу был инсульт, лапка подволакивалась и глазик закатилось веко. Его сразу поместили пол кислород. Илья всю ночь дежурил. Забрали на следующий день вечером. Глазик уже почти восстановился, ножка тоже. Благодарим доктора.
3
1
12 Ekim 2021
Одна из самых ужаснейших вет клиник в Москве, не кому не не рекомендую ,если хотите угробить своего питомца. Врачи не компетентные , не профессионалы вообще, за животными в стационаре нет не какого ухода, пеленки не меняют ,не кормят, животное будет сидеть в своей моче днями и ночами ,и вам об этом даже не скажут. Про диагноз правильный поставить это точно не про них, а вот денег содрать и развести на ненужные процедуры вот это добро пожаловать. Столкнулись с этой клиникой и ужаснулись. Даже если кто то у них помрёт ,они не заметят. Предполагаю ,что и дипломы купленные у этих псевдо докторов.
Отзывы фейковые у клиники этой. Ужасноо, ужасно и ещё раз ужасно !!!
10
5