Сегодня были соревнования по плаванию. Дети ушли расстроенные. Всегда говорят, главное не победа, а участие. Неужели нельзя было напечатать какие нибудь грамоты, за участие. Это же дети, им так нужны оценки их участия.
Персонал доброжелательный. Подскажут. Мне нравится налет совка в данном заведении. Но активно меняются. Мелкая часть подходит для новичков. Иногда бывает холодная вода. Но в процессе плавания разогреваешься.
Нормальный бассейн, хорошо, что появилась возможность оплаты безналом. Руководство наверное зашевелилось, т.к. появилась здоровая конкуренция. Качество занятий с детьми конечно зависит от тренера. В этом бассейне есть очень хорошие тренера, а есть так себе.
Бассейн советских времён. Но хорошие тренера и поддерживают чистоту во всем. В этом молодцы. Но вот организация продажи абонентов осталась на уровне СССР. Оплата обязательно наличными. Только в определенные дни. Неужели нельзя уже сделать сайт и там оплачиваться/продлевать абонемент? Да хотя бы терминал в кассе поставьте ! Что за пережитки? Пользуются тем, что бассейнов с тренерами в городе по пальцам пересчитать.
Мало места для зрителей при проведении соревнований. Необходимо установить телевизоры, при награждении будет видно, кто занял 1-2-3 место. Когда говорят в микрофон, то из за эха ничего не понятно, кто какое место занял.
3
2
И
Ирина Иванова
5. seviye şehir uzmanı
23 Mart 2023
Вполне хорошее место. Ребёнок доволен. На кассе подробно ответили на все вопросы. Нравится, что нет привязки по времени по абонементу, в отличие от дворца спорта. Ребёнок в другом месте испугался воды и с ним не стали заниматься, а тут помогли и пошли во всём на встречу. Дай Бог им всем здоровья!
Нормальный бассейн и тренер по обучению плаванию для взрослых. Как по мне так дороговато. Скидку за отсутствие горячей воды в душе не делают. Будет сюрприз уже когда кран откроешь.
Полный ужас.
Мы ушли оттуда и еще людей отговорили записываться. Ситуация простая: записали в апреле ребенка, она к концу месяца заболела и пропустила два занятия. Мы со справкой. Нам предложили отработать занятия (мы не против), НО!!! В ВОСКРЕСЕНЬЕ В 9 УТРА!!!! Ребенок 6 дней в неделю учится, посещает кружки и хоть один день надо поспать. Им плевать, никто не предлагает варианты по дням и времени, только один: воскресенье 9 утра! Все разговоры бесполезны.
Мы плюнули и не стали ходить на отработки. Но купили абонемент на май. Дальше-хуже. Вышли один раз на занятие и снова заболели аж на две недели. И теперь весь май пропал, так как отрабатывать такое количество занятий ну никакой возможности. Звонили и писали заявление директору Гэнэн Ирине Николаевне. Та, как заколдованная твердит мантры: вода лилась, свет горел, уборщица тёрла пол, медсестра наблюдала, в общем мы на вас потратились. Как это потратились? Нас же там месяц не было? И бесполезно, все сотрудники, которые там на вахте, в кассе по очереди подходят, как вялые тени, и начинают «лечить», произнося те же мантры: вода лилась, уборщица тёрла...
В общем, выбесили жутко, мы плюнули на этот раз уже сильнее, оставили все попытки вернуть деньги или перенести занятия на другой месяц. Хотя, что может быть проще, если полный месяц не тронут. Просто перенеси на следующий месяц оплату и все, пусть ребенок ходит спокойно. Так нет же. Они вцепились в эти две с половиной тысячи, как в последний кусок хлеба. Вот мы и отвалились. Мы звонили в Роспотребнадзор и там нам сказали, что уже 10 лет на бассейн «Дельфин» идут такого рода жалобы, но из-за того, что никто не обращается в суд, управы на них нет. Ну кто пойдет в суд ради двух тысяч? Вот этим они и пользуются.
Многоуважаемая директор бассейна! Ну что, вы стали счастливее или богаче от этих небольших денег? Купите себе на них мороженое, потому что ни совести, ни порядочности, ни ума, ни способности мыслить стратегически вы на них не купите. Вы потеряли клиента, который бы вам приносил по две тысячи каждый месяц. Теперь вообще ничего. Более того, пока шли наши с вами «переговоры», мы уже отговорили две семьи записываться к вам и это еще не предел.
По поводу медсестер соглашусь с одним из отзывов: стоят над душой, после плавания не дают нормально помыться, выгоняют, мол, просто ополоснитесь. В целом ощущение концлагеря при заржавевших устоях и антиклиентском подходе. Никому не советую сюда ходить. А еще лучше, смените руководство, дайте бассейну шанс.
Была бы возможность поставить Антизвезду...
Знакомое многим калужанам с детства здание. Именно здесь, как и многие другие жители города, я научился плавать. Нареканий по бассейну нет, возможно есть проблемы с раздевалкой, но это мелочи. Так же в комплексе функционирует неплохой тренажерный зал.
Бассейн же это не только чаша с водой, но и персонал и уровень предоставления услуг.
Чаша с водой - на 5 баллов.
1. Отсутствие эквайринга (обслуживание по картам) - большой минус. Насколько я знаю несколько банков выходили к администрации с таким предложением, но получили категорический отказ.
2. При покупке мной абонемента, кассир был груб и вызывающе общался, как будто я еще был должен ей за обслуживание.
Наверное последнее заведение а городе, где берут, как торговки возле магазина, только наличные. Хотя уже даже на базаре многие продавцы с аппаратами. Ни просьбы, ни критика, до глухого руководства не доходят. Те озабочены, как бы ещё содрать рублишко с бедных клиентов. Абонемент 2,5 тыс. руб, а уж разовое посещение - 450 руб., глаза на лоб лезут! Посетителей по таким ценам-жалкие единицы. Наверное уже на каждого клиента- по одному человеку персонала-по крайней мере такое впечатление. Застарелая привычка не работать два летних месяца так и продолжается. Мол, летом и на Яченке поплавают! А сам по себе-то бассейн неплохой, чистота поддерживается, оборудование, санобработка, обслуживание в порядке, к этому претензий нет.
С удовольствием посещаю в этом бассейне занятия по аквааэробике с 2006 г. Однако занятие по программе "Здоровая спина", которую ведет тренер Перов И.А., привело меня в шок. Тренер предъявляет к посетителям завышенные требования, настаивает на том, чтобы все участники группы плавали в очках, ластах, на спине и на глубине 4 м. Перов И.А. совершенно не учитывает индивидуальные особенности посетителей, постоянно делал мне замечания, создавая нервозную обстановку. Поэтому я вынуждена была покинуть бассейн.
Занималась достаточно давно. С тренером Ларисой евгеньевной ( самым лучшим тренером на свете). Всё хорошо... Но медсестра просто ужасная. Она все время торчит в душевых. Ты моешься она на тебя смотрит( не очень приятно...) . Эти бабки которые я не знаю зачем там находятся всё время ко всему придераются . Даже если платье короткое ( хотя это вообще не их дело)
Судя по отзывам тут ничего не изменилось... )
Короче одно из хороших воспоминаний это только мой тренер ( Лариса Евгеньевна ). Если бы я знала где она сейчас работает Я бы с радостью был ней пошла .
Полный кошмар.
А если взял абонемент и вдруг заболел! то никаких переносов занятий даже со справкой. сразу после болезни надо ходить на свои и дом занятия, чтобы отплавать свои пропущенные как попало. с другим тренером, по воскресеньям рано утром, с сводной группой. о каких тренировках речь тогда? просто отплавать. Кто придумал такие правила в этом бассейне?
Звезда за только расположение. В остальном, особенно что касается сервиса "Дельфин" остался в 90-х и судя по всему руководство не планирует оттуда выходить... Откровенно устаревшая система бумажных абониментов, постоянные очереди в кассу, хаос на плавательных дорожках из-за несоблюдения числа занимающихся, отсутствие безлимитных пакетов при совершенно ломовых ценах на абонименты (это с учетом получения горячей воды и тепла по очень льготным ценам от "турбинки"). Пора меняться...
Все хорошо до тех пор пока вы по уважительной причине не сможете посетить занятие. Регулярно покупали абонемент для ребёнка по плаванию более полутора лет, при болезни и предъявлении справки от врача непосещенные занятия можно было отплавать по воскресеньям. Получилось так, что ребёнок сильно заболел, проболел 2 недели и ещё на 2 недели врач дал отвод, получилось, что за январь 2020 года ребёнок не посещал ни одного занятия и посетить не сможет. Приехав в бассейн и предоставив справку мы просили вернуть денежные средства за абонемент или дать ребёнку абонемент на февраль в замен этого. В грубой форме нам было отказано, обосновали сотрудники это тем, что им нужны деньги на зарплату и воду. Предложили оплатить новый абонемент, а занятия отплавать по воскресеньям, у нас занятия не отплаванные были ещё с прошлых абонементов и если ещё добавить все занятия за январь получится, что ребёнку плавать по воскресеньям или с утра до вечера или до следующего года получится. Но данная ситуация руководство бассейна мало беспокоит, считаю данное отношение к клиентам недопустимым и не честным. Пойдя руководство нам на уступки и вернув деньги или предоставив абонемент ребёнку на февраль мы бы продолжили посещать бассейн и далее, но в данной ситуации посещать этот центр более не намерены. Благо есть много других мест с адекватным руководством. Не рекомендую данный спорткомплекс!!!
Сегодня у моего сына проходил урок физкультуры в этом комплексе. И сразу на входе начались неприятности. Когда сын переобувался, маска с носа сползла. Сразу последовало грубое замечание вахтера, чтобы натянул маску на нос. Вмешалась в ситуацию зам директора Ирина Николаевна и в неуважительной форме отчитывала сына. Позволила себе обзывать его малолеткой и на "ты", хотя ему 18 лет. Полное отсутствие контактной этики. Работая с людьми и для людей необходимо понимать, что ребёнок перед тобой или взрослый нужно уважительно строить диалог и не командным тоном, а рекомендательным выражать свои просьбы.