Фирма переехала в новое место в новое сооружение. Иначе не назовешь. Масштаб и удобство очевидны. Правда был первый раз и в воскресенье. Все понравилось. Развития и совершенствования!
Всё было хорошо, даже отлично, обслуживание, персонал, расположение, цена доставки устраивала, НО пришла ткань, объём 0.1 куб м, а написали 1,4 ждала неделю пока перемерят, не дождалась, приехала, за 5 минут переменили. 3 цифры перемножить была колоссальная проблема!!! Уйду к другим перевозчикам.
Очереди при получении - бесят. Персонал грамотный и доброжилателен. Расположение, вам бы пора менять на большее местечко. Как ждать товар с погрузкой погрузчиком, так очень долго, если не срочно отправляю груз другими т.к.
В месте выдачи груза навелено постоянно вашими дровами, не наехать бы машиной на них, также не споткнуться бы об них, и пока стоишь за ноги боишься, что бы не наехали погрузчиком. Куча снега упала за шиворот и на голову вашему клиенту с козырька. На асфальте одни ямы, ваша скоростная техника обрызгала меня и ещё пару клиентов и все как должно быть , без извенений, в этих ямах груз Наш постоянно падает в эти лужи, обидно.
Доставка конечно быстрая
7
Kurumun yanıtını göster
Игорь М.
4. seviye şehir uzmanı
15 Ekim 2024
"Деловые линии" доставляют мои товары на Озон по всей России, всегда вовремя. Превосходный сервис — можно быть уверенным в соблюдении сроков и сохранности груза
Всё было хорошо, пока не заказал доставку груза по адресу. Деловые линии и доставка грузов живут в разных измерениях. Эдал доставку с 9.00 до 18.00 30.10 так и не дождался. На тлф никто не отвечает!
Получение груза в Юрьевце на ул. Ноябрьская удобна наверное только самим ДЛ. Я много лет сотрудничаю с ДЛ, но ничто не бывает вечно.
НИ КОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!! Нервы и время дороже. Работаем с этой компанией очень давно. С каждым днём она становится всё хуже и хуже. Очереди на выдачу товара всегда огромные, даже по субботам. Груз получаешь иногда по 2 часа. На выдаче работают 2-3 человека и работают они там так, как будто в штаны наложили и им все вокруг должны. На территории вечный бардак из хаотично раскиданных поддонов и коробок, свинарник одним словом. В зоне погрузки вечно стоит пустой транспорт компании ДЛ и его ни кто не грузит. Тупо стоит занимает место для клиентов. Слава богу сейчас есть много других компаний где можно сделать доставку, но всё же иногда приходится пользоваться этой компанией и от этого настроение сразу портится. В ОБЩЕМ ЕСЛИ МОЖНО СДЕЛАТЬ ДОСТАВКУ ДРУГОЙ КОМПАНИЕЙ , ТО ДЕЛАЙТЕ !!!
Вопреки ожиданиям вызванным предыдущими отзывами, мне все понравилось. То что на трассе для меня было плюсом - не надо петлять по городу. Персонал вежливый, товар получил быстро (был выходной день).
Получение товара со склада просто дно:
Машину к складу не подогнать, просто до драки доходит! Очередь от часа до двух ( подъезжал в разное время и всегда очень долго ) Всеми возможными способами обхожу стороной эту компанию. К сожалению у некоторых моих поставщиков с ними контракт. Кроме электронной очереди и быстрого обслуживания по оплате и документам ( что вообще бесполезно при такой выдаче на складе ) про эту контору ничего хорошего сказать не могу. К сожалению!
Никогда больше не сделаю доставку через ДЛ. Я слышала от других людей негатив и не верила, пока сама не убедилась, аж дважды. Как юр.лицо. Первая поставка: груз провалялся неизвестно где дней 10 и приехал в убитом состоянии, менеджер задержку не включила в оплату за хранение, сказав "у нас акция". И сейчас, при оформлении заявки, менеджер назвала быстрые сроки поставки и я поверила. В итоге имеем: сроки сорваны и товар неизвестно где (менеджеры разбираются).
далеко и не удобно, и цены, так например довезти двери из Балашихи оценили в 23 тыс а частник в 6,5 тыс . Терминал за городом, далеко, от ГИБДД еще 6 км. И самое главное опять девчонок операторов оставили без окон ...
Девушки в офисе работают хорошо, только по этому не минимальное количество звёзд. Очередь на получение обычно длинным хвостом стои на стоянке, работников выдающих заказ крайне мало,зато в кабинете начальника склада три четыре человека пьют чаёк. Очередь при этом не делится на тех кому нужен погрузчик и нет,в 4х воротах не всегда можно получить малогабаритные грузы хотя они именно для этого и созданы объясняют это тем что грузы лежат высоко-причины не ясны. Прошу разобраться с этим беспределом. Ps: деньги за услуги платим не малые,за них хочется получить сервис на уровне,а не вот это вот все! Время ожидания груза от 1 часа до 2.5!!!
Был впервые после переезда, стало гораздо лучше в плане чистоты на складе и стоянки для автомобилей и место для логистики по моему очень удачное.
Kurumun yanıtını göster
Татьяна Жемчужникова
4. seviye şehir uzmanı
4 Eylül 2024
Переезд, не сложное дело, если перевозят вас профессионалы. Деловые линии нам посоветовали друзья. Приехали вовремя, загрузили и отправили. Отслеживать можно на сайте. По адресу доставка без задержки. Все целое и мебель тоже
Посылку доставили в целости и сохранности, сервис на достойном уровне, минус звезда за непонятное с моей стороны как клиента. Доставка в черте города есть,но СНТ,которые находятся в черте города для доставки не доступны,хотя доставка из магазинов, разной направленности, без труда привозят товар по указанному адресу.
Обычно нигде не оставляю отзывы, но данная компания настолько негативно запала в душу, что не мог не поделиться с людьми. Худшей компании на свете я еще не встречал. После того, как товар пришел к ним на склад, я указал что мне нужна доставка, но спустя 20 минут решил что заберу сам. В итоге эту доставку невозможно было отменить. Поддержка видимо заканчивает работать в 3 часа дня. На следующий день приехал курьер, насчитал сумму 3х, вместе с доставкой до двери и видимо вез мой товар на золотом лимузине. Честно сказать я был в шоке, т.к. я отменил доставку.НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ, данную контору разводил. Начальство видимо копит себе на новую дачу загородом, активно разводя людей :))
Очередь ожидания выдачи. На предыдущем месте было 2 окна в зависимости от габарита груза . Тут всё в одном окне из-за посылки в киллограм стоял 40минут!
когда то зарекался пользоваться услугами данной компании, но пришлось снова.. Информирование клиента о статусе заказа - ноль! видимо дожидаются срока платного хранения на терминале. Заказанная доставка до конечного адреса не соблюдена по времени: была заказана доставка на время начиная с 14 часов, водитель начал названивать с половины десятого утра и настоял на своем, что привезет раньше. Оплаченные грузчики для разгрузки товара не приехали. Вот такой "элегантный логистический сервис"
Сразу бросается в глаза ответственное отношение к работе, внимательные сотрудники, вежливые. Нравится сайт Деловых линий, понятный, легко оформлять заказ и потом наблюдать где находится.
Более 10 лет работали с этой ТК, все было просто отлично! Что случилось за последний год?!!! Логистика просто ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ! В назначенную дату, четвертый раз не доставляют груз! По указанным номерам, водители не отвечают! Пишу претензии, отклика НОЛЬ!!! Операторы на горячей линии, НИЧЕГО вразумительного сказать не могут, доставки переносят на два дня позже! Руководители этой Компании, убедительная просьба, незамедлительно разобраться с отделом логистики! Верните назад ту работу, которая была год назад!!! ОТВРАТИТЕЛЬНО, НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ СВЯЗЫВАТЬСЯ С ЭТОЙ ТРАНСПОРТНОЙ КОМПАНИЕЙ! ТАМ ТВОРИТСЯ ПОЛНЫЙ БАРДАК!!!
Для фуры места маловато. Днём все легковушками заставлено. Рядом супермаркет типа светофора. Можно сходить пока на загрузке. Продуктов в дорогу прикупить
Заказал доставку из Москвы до Владимира пластиковой ванны 120/120, привезли и выставили счет на 8 тр, при стоимости ванной 18 тр, весом 20 кг, при этом размеры увеличились 160/130, по телефону пытаюсь добиться перерасчета, мимо, вторую неделю без ванны, все заняты, худшая компания, напрямую с компанией не свяжешься, все через кулцентры, отвратительное отношение к клиентам, не связывайтесь с ними.
И снова здравствуйте!!! Вновь приехали получать груз и снова ожидание очереди на получение больше 1,5 часов. Приезжали три раза сегодня, надеялись может всё таки очереди не будет, но к сожалению этого не произошло. Водитель с 15-00 стоит в очереди 20-м. и даже не знает когда получит груз. Ребята у камеры висят по всему терминалу, посмотрите что за ж....па у вас там происходит каждый день. Цена на получение груза не самая дешёвая, а отношение к клиенту как к г....ну !!!! Даже не оправдывайтесь и не просите вам прислать номер накладной, просто примите меры для решения проблемы. Мы уже 80 % доставок делаем другими компаниями, а это могли быть ваши деньги !!!
Новые деловые это ужасно! Очень далеко, пробки лютые, пандус высоченный и никто из грузчиков не помогает положить коробки в машину. Хотя всегда и везде помогают. Очень опрометчивое решение руководства перевести терминал почти к энергетику. Больше 10 лет работали с деловыми. Сегодня был первый и последний визит на новое место
Добрый день, подпишусь под каждым негативным отзывом. Логистика на выдачу груза никакая..Занимают места для погрузки, которых от силы 4-5, затем идут оформлять бумаги. Кто уже оформил, не могут подъехать для загрузки, одним словом бардак. А тут ещё попадал раза два, приходит сообщение о доставке груза, что готов и можно забирать..приезжаешь, а тебе говорят, машину разгружают..подождите часа четыре..) Это ужас!!
Очень вежливый персонал.
Звонила и приезжала заранее, обговаривала варианты упаковки - груз хрупкий! Оформили жёсткую упаковку и экспресс доставку. Экспресс - чтобы при мне упаковали! Тем не менее управляющий решительно попросил "покинуть зону опасного производства" - "Не волнуйтесь, всё упакуем, довезем... "
В итоге к заказчику груз прибыл лишь в одном слое плёнки без жу - с отбитым углами!!!!
Если знали, что не справитесь с желанием заказчика, зачем взялись!!?????!!?
Не понравилось. На прописке был паспорт, не выдали товар, по бумаге из центра регистрации. Пришлось ехать ещё раз с доверенностью по вод удостоверению.
Заказывал товар с курьерской доставкой , курьер позвонил сказал что через час приедет, но так и не приехал перезванивал ему трубку не брал , звонил в деловые линии там сказали что он звонил и не кто не отвечал , предложили приехать самому не смотря на то что за доставку я уже заплатил, вобщем не рекомендую компанию
По всей России отправляла грузы, проблем не было. Только в г. Владимир доставку затягивают, товар привозят только после звонка им на повышенных тонах. На терминале груз в назначенную дату невозможно забрать! И мало того, привозят товар испорченным. Из Москвы до Курска груз дошел на неделю быстрее, чем на г. Владимир. Смените в этом городе своих специалистов!
4
Kurumun yanıtını göster
İ
İsimsiz yorum
25 Kasım 2023
Стало лучше чем было. Оформление быстрое, выдача так быстро что удивляет, и хочется забыть что было....
Расположение ужасное... обслуживание кошмарное. Модераторы яндекса скрывают негативные отзывы о фирме. 2 раза отклонияли отзыв. Кто то явно проплатил...
Если была бы возможность поставить оценку ниже, то это сделал бы не задумываясь. Не советую никому отправлять этой компанией грузы. Отправляли заказ Клиенту в другой город, оплатили доставку доставка до получателя, до адреса. По факту груз приехал на терминал в городе Клиента и не доставляется. Звоним и пытаемся выяснить причину не доставки груза, оказывается,что Клиент им должен денег за какую-то прошлую доставку, выполнять свои обязанности перед нашей компанией они не собираются, пока Клиент не оплатит свою задолженность. По факту имеем уже не доставку в течение 2-х недель, груз наш у них, Клиент не может получить его ни в каком виде, это по форме издевательство,а по сути воровство. Обязанностей своих не выполняют, до директора и любого начальника не дозвониться никогда, менеджер ничего делать не может и не хочет, стандартные ответ: "мы разберемся", "мы зафиксировали ваше обращение". Это какой-то шантаж, не отдают НАШ ГРУЗ, НЕ ОКАЗЫВАЮТ ОПЛАЧЕННУЮ УСЛУГ, и ничего не делают. Отправлять будем другими транспортными компаниями.
Вроде бы все новое и вроде как ведущая логистическая компания - Но настолько очевидные ошибки при проектировании комплекса, что ставится под сомнение авторитет компании.
Ни в коем случае не обращайтесь в эту компанию! За свои деньги еще и проблем куча: то очередь на целый день, то груз упал, то просто груз потеряли! Выбирайте любую другую компанию, это и дешевле и комфортнее. и нервы сбережете !
Можно теперь считать, что терминала ДЛ в городе Владимир отсутствует!
Вы бы еще в Лакинск переехали)
Теперь когда есть возможность выбрать ТК, я конечно же ДЛ не выберу...(
Тут писать можно долго! Менеджер кто курирует данное заведение, просто приедь сюда со стороны обычного обывателя и попробуй отправить груз, просто слов нет.
1
Kurumun yanıtını göster
Олег s.
14. seviye şehir uzmanı
18 Kasım 2023
Мне не нравится высокий дебаркадер, на край которого подкатывают выдачу, потом она лежит неохраняемая. Подъезжать к ней неудобно, тесно. Нет никакой помощи внизу при загрузке машины. Мне не нравится, когда вход на ресепшн надо искать и колесить по всей территории. Я не понимаю, почему нельзя написать красными двухметровый буквами на фасаде слово "вход" и стрелку для тех, кто первый раз на точке. Неудобно подъезжать со стороны Владимира - дорога разделена на двойной сплошной полосой, на светофоре очень сложно развернуться, и на большой машине и на легковой, так как мешают встречные транспортные средства. Никаких указателей нужного поворота нет. Раньше были скидки на доставку по городу. Теперь терминал за городом и никаких скидок нет и ехать 10 км. Единственный плюс, вроде быстрее стали перевозки на межгороде.