Первый раз воспользовалась услугами данной компании в далёком 2017 году - предстоял переезд по работе из Москвы в Санкт-Петербург, заказывала газель с пломбированием груза. Перевозка была выполнена максимально качественно, быстро, без нареканий, ноль повреждений, вежливые операторы и грузчики. Повторно заказывала аналогичную перевозку из Москвы в Тобольск уже этим летом, также переезд по работе, и вот уже на этот раз компания "Деловые линии" просто пробила дно. При погрузке я заказала "обрешётку", т.к. в коробках был хрупкий груз, о чём, собственно, на самих коробках было лично мной написано огромными буквами, в итоге эта услуга предоставлена не была - сделали палетный борт, в результате чего все мои коробки приехали мятые, а содержимое внутри частично сломалось и побилось. Более того, именно на одну-единственную коробку из 5, на которой было написано огромными буквами: "НЕ ПЕРЕВОРАЧИВАТЬ, НЕ СТАВИТЬ НИЧЕГО СВЕРХУ - ХРУПКОЕ СТЕКЛО!!!" - поставили все остальные коробки. На мой звонок в поддержку сначала ответил максимально некомпетентный сотрудник, который каждую минуту говорил: "Оставайтесь на линии, я уточню", в итоге за 20 минут ничего не выяснилось и меня переключили на другого сотрудника, тон которого был в высшей степени хамский. Для того, чтобы зафиксировать повреждения груза, нужно при водителе вскрыть коробки - да, в целом, подход ясен, но если уже видно, что коробки смяты, логично же, что и внутренности не в исходном состоянии, почему я должна при постороннем мужчине распаковывать свои личные вещи? Других вариантов мне не предложили. Второй серьёзный "косяк" заключался в том, что я согласовала и оформила доставку на конкретную дату (а это было критично, т.к. сама я прилетала в определённый день и принять раньше не могла ни я, ни кто-либо другой), груз же приехал в другой день, и не вечером, как я оформляла, а днём, когда я была недоступна для поездки на адрес, мне пришлось экстренно менять все свои планы. Итог такой: компания испортилась за несколько лет и стала хуже других аналогичных, представленных на рынке; персонал - хамский и некомпетентный в решении возникающих проблем. Вполне можно было в качестве извинения предоставить скидку, но нет, сотрудники этой конторы посчитали, что услуга была исполнена полноценно и без нареканий - что ж, право их так думать. Более того, моя коллега попала в аналогичную ситуацию с помятым грузом в те же даты. Резюме: я больше ни за что не обращусь в эту компанию и ни в коем разе не порекомендую её кому-либо.

metrologist

14. seviye şehir uzmanı

Bu nakliye şirketinin hizmetlerini düzenli olarak kullanıyorum, yedek parça ve oto kimyasalları taşıdım. Sorunlar ortaya çıkarsa, o zaman çok hızlı bir şekilde çözüldüler.

Orijinalini göster · Русский

Kurumun yanıtını göster

Двери пол

3. seviye şehir uzmanı

Teslimatı ödemeden önce kargoyu dikkatlice incelemeyi unutmayın! Kargo sigortalı olsa bile, sefil teslimat nedeniyle öldürülen kargonun tazminatını beklemeyeceksiniz! Yöneticiler, kendileri bile nasıl doldurulacağını bilmeyen bazı kağıt parçalarını silkiyorlar! Kargoyu 10 tl mahvettiler, sigortayla 1300'ü iade ettiler, teslimat için 6 tl aldılar, bu yüzden sayın! Sadece aralıksız bir süre için 2 yıldız.

Orijinalini göster · Русский

Delovye Linii

Fotoğraf veya video ekle

Vitrindekiler

Adres

İletişim bilgileri

Mesai saatleri

Nasıl gidilir

Özellikler

84 yorum