Demidovskaya voda
151 yorum
5 Temmuz 2023
Дозвонится трудно, все время отвечает автоответчик, а на него заказ что сделал, что нет. На следующий день заказ не принимаю, извечное "нет машин"... участились бракованные бутылки. В офис привозят по предоплате через раз, без предупреждения!
1
17 Ağustos 2022
Обычно не пишу отзывы, даже если что-то где-то не понравилось или разозлило, но тут уже ни в какие рамки не лезет.
Бутылки с завидной регулярностью ДЫРЯВЫЕ. Занося домой начинают течь. Если вовремя заметил - хорошо, если нет, то твои проблемы, вздутый ламинат, намокшие обои и лужи на лестнечной клетке (молитесь, чтоб на полу не оказалось оголенных проводов) - сугубо твои проблемы. Демидовскую не волнует, что ОНИ привезли ДЫРЯВУЮ тару, она разлилась и НАВРЕДИЛА имуществу. Абсолютно бездушный оператор включит дурачка и максимум предложит заменить бутылку и не дай бог вы выбросите крышку, на которой что-то написано...
Отвратительное отношение к постоянным клиентам, и жуткая БЕЗОТВЕТСТВЕННОСТЬ за реализуемый товар.
А, еще у них есть крутой автоответчик, которому в момент когда случилась проблема наговоришь всего, а он это не запишет. И опять, кто дурак? Конечно клиент, автоответчик не записал же...
На фото иллюстрация того, на сколько разлилась бутылка за несколько часов, пока вода ждала около двери (около 5 литров вылилось).
ВНИМАНИЕ ВОПРОС: кто будет последствия этого расхлебывать?
Подсказка из зала: конечно клиент, он же виноват в том, что выбрал Демидовскую воду, а не какую-нибудь другую, за свои же деньги.
Постоянно нужна наличка, на протяжении трех лет ничего не изменилось с формой оплаты.
Думайте сами, решайте сами, делать в квартире ремонт или не делать из-за их халатности.
4
1
2 Temmuz 2024
Заказ приняли , просидели с мужем вечер дома, воду не привезли 🤦♀️
1
2
19 Haziran 2023
Заказываем воду давно,всегда всё оперативно быстро,для нас лучшая вода в Туле!
1
1
1 Haziran 2022
Добрый день! Люди не портите свои нервы и настроение , не пользуйтесь услугами данной организации. По совету соседнего офиса, решила заказать на пробу воду. К концу рабочего дня в пятницу приехали двое из ларца и принесли две бутылочки, в пятницу вечером я обнаружила , что раздала все деньги из кассы. Набрала на одну бутылку и попросила ребят оставить мне одну , на что мне был дан грубый ответ и я была послана откровенно на три буквы. Водятлы забрали воду и ушли. Я позвонила оператору, чтобы поделиться информацией, хотелось чтобы меры все таки приняли , эти люди обслуживают людей! Как сказал мне оператор, претензия была озвучена руководству и мне должны были перезвонить, но к сожалению, так и не нашлось времени у компании для своего клиента, рыба гниет с головы!!!!
2
3
9 Haziran 2022
Заказывала воду с месяц . Постепенно вода становилась хуже , отношение тоже хуже. Последний визит закончился трагически. Пьяный доставщик бросил открытой входную дверь и сквозняком дверью ранило нашего кота . Когда я звонила в доставку , просто попросить быть людьми , вы посещаете квартиры , дома , будьте же аккуратнее , человечнее !!! Передо мной даже никто не извинился . Мне бы в голову не пришло , что такое может произойти ! Ждёшь весь день эту воду боясь отойти от дома , не держать же животное взаперти весь день… короче больше никогда ни за что и никому не советую !!! Берегите своих домашних питомцев !
2
2
2 Mayıs 2022
Отвратительный сервис доставки. Никогда не предупреждают заранее (хотя бы за 10 минут), что скоро приедут. Я могу спать после ночной смены или мало ли чем ещё заниматься. Приходится впопыхах спросонья бегать по квартире в поисках денег и переливать остатки воды, если они есть. Иногда на сайте даже нет возможности определить интервал времени доставки. Да я готова и больше заплатить, лишь бы сервис был адекватный, а не вот этот ужас. Любая уважающая себя компания, выполняющая доставку своей продукции, предупреждает клиента заранее, чтобы убедиться, что тот дома и готов принять свой заказ!
2
4 Ağustos 2023
Моя мама очень любит эту воду. Покупаем только в этом месте. Очень дружелюбные люди там работают
1
1
16 Ocak 2022
Нахожусь в неком недоумении относительно обслуживания. Договор заключён уже несколько лет, были некоторые нюансы иногда по доставке, но не критичные. А сейчас это нечто!!!
Заказ был на 11.01, но позвонили сообщили, что сложная дорожная обстановка, доставим 12.01. Не вопрос, подождём. И тут наступает 16.01, а воды до сих пор нет.
Оператор Алина по номеру 221-221 сказала, что раньше вторника не ждите, будет оформлена новая заявка. А по старой заявке, наверное, забыли или потеряли, её мнение. На просьбу решить этот вопрос оперативнее был один ответ, водитель у вас деньги не брал, поэтому мы вам ничего не должны!!! Как доставим, так и будет. По предыдущей заявке никакого понимания по исполнению, типа забудьте.
Итого, если привезут во вторник, то это 8 дней на доставку по Туле в центр города
3
1
3 Temmuz 2023
Вода нормальная, но вот с доставкой беда. За три дня заказывать иногда приходится, диспетчер говорит, что не хватает персонала на доставку
1
7 Temmuz 2023
Вода обычная, не лучше и не хуже других. Но доставка... В последнее время постоянные срывы, воду просто не привозят. Ужасный сервис.
31 Aralık 2022
Самая вкусная вода! Заказал на дом кулер и доставку в баклажках по 19 литров. А ещё есть минералка (упаковками). Молодцы! Привозят на следующий день!
1
2
21 Şubat 2024
Здесь есть ООО Трида групп. Я там закупаю этикетки, чековую ленту, пакеты и т.д.
1
14 Ocak 2022
В последнее время сервис доставки питьевой воды из отличного превратился в ужасный. 1) Два дня, 12 и 13 января 2022 г., не работал автоответчик и пользователи были лишены возможности заказать воду, если звонок осуществлялся после 18.00. 2) При заказе воды от клиентов стали отмахиваться как от надоедливых мух, заявляя, что на следующий день заказов уже много, закажите на послезавтра. И это при том, что адрес доставки по договору 24013- центр города, а не захолустье! 3) 14.01.2022, при исправно работающем домофоне и ожидающем доставку человеке в квартире, мне в 12:34 был сделан звонок на мобильный, который я не успела принять, а затем реализация была отменена. Мой звонок на Вашу горячую линию +7(4872)-221-221 результатов не дал. Договоры 24013 (от физ.лица) и 3285 (от юр.лица) я заключила с Вашей компанией много лет назад. Ни разу никаких проблем не возникало. Зато с конца 2021 и в январе текущего года начались "чудеса". Не думаю, что приобретающее статус нормы такое безобразное отношение к клиентам поможет развитию и финансовому благополучию Вашего бизнеса.
3
1
16 Şubat 2023
Это мой первый негативный отзыв за всю историю Яндекс карт :) обычно я на такую ерунду время не трачу, но тут накипело, уж простите.
Отвратительный сервис доставки воды. Во-первых регулярные проблемы с временем доставки, порой могут вообще не привезти, приходилось проводить важные мероприятия БЕЗ ВОДЫ, но никого это, разумеется, не волнует в данной компании и все договоренности о дате привоза воды были попросту проигнорированы. Во-вторых - очень важная проблема - дырявые бутылки. Нам привезли дырявую со скотчем, сразу этот момент не заметили, да и скотч удерживал воду какое-то время. Как только поставили бутыль в кулер, из под скотча стала выходить вода, что тоже не сразу заметили. Спустя какое-то время весь пол в новом кабинете со свежим ремонтом был в воде (!). Особый фурор произвел разговор с курьером и диспетчером компании в ходе которого нам было отказано заменить испорченную бутыль, так как НА НЕЙ СКОТЧ (который, к слову был наклеен не нами а компанией судя по всему) т.е. бутыль испорчена и они ее не принимают. Это абсурд, друзья. Пришлось отказаться от продукции и услуг данной компании.
5
2
10 Temmuz 2023
ВСЁ ХУЖЕ и ХУЖЕ!!! Скоро воду будем заказывать за неделю! НА НАфик вы такие нужны.... досвидули, найдем других
3
1 Mart 2022
Уважаемая Демидовская вода! Я конечно не надеюсь, что Вы как то отреагируете, но можно хоть как то усмирить своих " обидчевых доставщиков" которые развозят воду? Уж слишком они впечатлительные и самостоятельные ( когда хотят призут воду, когда не хотят ехать врут что застряли и тд и тп ( а люди убивают день чтоб дождатся воду, хотя по телефону диспетчер ездит по ушам ожидайте!) Сегодня произошел случай, привезли воду, хотя заказ на субботу, На мое замечание, что заказ на субботу, ответ " А мы захотели привезти сегодня!" ЗАХОТЕЛИ?! ОК! у меня из денег 5000 тк я НЕ ЖДАЛ СЕГОДНЯ ВОДУ! на что получил злой психованный ответ " Мы можем забрать воду, мы не магазин чтоб давать сдачи" Воду забрали..... надеюсь в субботу привезут воду и не застрянут в сугробах, хотя если не привезут, то окончательно УБЕЖУСЬ, что развозчики воды в вашей компании являются ДИРЕКТОРАМИ.
6
1
22 Haziran 2023
С доставкой воды ужасные проблемы. Не могут доставить воду в офис, говорят не успевают и переносят на после завтра и так уже вторую неделю.
2
1
13 Nisan 2023
Очень хорошая организация , вода самого наивысшего качества . Всем рекомендую!
2
4
4 Ağustos 2023
Отношение к клиентам ужасное. Воду заказали в офис неделю назад, ещё не привезли, все завтраками кормят
3
1
28 Ekim 2021
Заказываю данную воду более 4 лет, являюсь постоянным клиентом. Последний раз получив воду была просто в шоке. От бутылки исходил ужасный запах мочи, точнее я бы сказала кошачий мочи! Думала, что бутылка так пахнет, промыв её пили воду. Лишь когда воды стало мало, догодалась понюхать содержимое бутылки и была просто в шоке, т.е запах мочи исходил именно из бутылки с водой!!! Воду пил ребёнок, при чём сырую, я в панике!!! Что за хаус, что за безответственность!!! Это же жизни людей!!! Захотела сдать остатки воды на экспертизу, реально страшно, но воды осталось недостаточно. Надеюсь, что с Божьей помощью всё обойдётся! Но заказывать однозначно не буду больше здесь и Вам не советую!!! Получается как бутылки моют, в каких условиях, кто до нас использовал эти бутылки, всё под огромным сомнением!!!
9
1
12 Ekim 2022
Про мягко говоря низкое качество данной воды сказано не мало выше. Но теперь у демидовской началась акция- закажи воду получи тараканов в подарок (в целлофане нашли живых и сухих насекомых). Будьте бдительны!
3
2
16 Eylül 2022
Впринципи все без проблем,Привохят все в срок,проблемы решают быстро.Пользуюсь уже года 3 все прекрасно!Спасибо)
2
3
11 Mayıs 2023
То привозят баллоны которые битые, течет вода, то могут позвонить и без объяснения причины не привезти или перенести заявку,отношение хамское к клиентам
1
16 Mayıs 2023
Сервис, ниже не куда. Машина на доставку постоянно ломается. Вода на троечку, попахивает болотцем иногда.
2
2
27 Temmuz 2022
Давно хотели отказаться от услуг этой компании. Но, видимо, сегодняшний скандал положил конец нашему сотрудничеству окончательно. Если хотите иметь достойного и качественного поставщика воды , ни в коем случае не связывайтесь с компанией «Демидовская вода».
5
1
29 Aralık 2021
Заказала воду ,обещали привезти 28 декабря ,целый день ее ждали ,ну и конечно ее просто не привезли !
Водитель посчитал нужным не ехать ,написал ,что дороги не были расчищены ,и вообще проезда не было к моему дому (это ложная информация к дому можно проехать обычным и грузовым машинам ) ,по словам девушки из компании ,должна была позвонить логистика и предупредить ,но даже этого не было сделано !
Называется хотим привозим ,хотим не привозим
Отвратительная компания!
4
2
22 Mayıs 2022
Очень хотели перейти на Демидовскую воду. Но проблема в том, что не берут бутыли от Горной вершины. Поэтому приходится продолжать сотрудничество с Горной вершиной. Вероятно Демидовской новые клиенты НЕ НУЖНЫ!!!🤔
2
3 Şubat 2022
Заказываю воду не первый год от организации. Доставка только вторник и четверг. Сначала неправильно записали номер (хотя он уже давно должен быть в базе) и не дозвонились. Разобрались с девушкой по телефону, сказала, что привезут в четверг. В четверг оказалось, что мой заказ не перенесли соответственно доставки опять нет, нужно ждать следующего вторника.....
1
2
16 Aralık 2022
Всё чётко загрузка быстрая. Правда с парковкой проблема. Только вдоль дороги.
3
2
4 Şubat 2022
Обслуживание никакое. Воду не могут доставить с декабря месяца. Сначала не возили из-за снегопада. Заказали на 04.02.22, уже неделю не идет снег, все расчищено. Утром позвонили им узнать привезут или нет, сказали что заказ погрузили, ожидайте. В 13.00 позвонили и сказали, что доставки не будет так как не могут проехать. При этом мы видим, что другие компании доставку осуществляют. Договор будем разрывать.
3
17 Ocak 2024
Качество воды хорошее, а с доставкой проблемы.
3
25 Nisan 2023
Заказывала воду 22 апреля, за два дня как оператор сказала, на 25 апреля с 17 до 19. До сих пор везут. Машина якобы сломалась. А предупредить нельзя было? Попросила привезти на следующий день с 8.00 утра. Видите ли время занято. Это что за безобразие. Раньше такого не было. Вода хорошая, но доставка отвратительная.
4
1
26 Nisan 2022
Заказывала воду, на вкус не понравилась. Доставка нормальная и т.е. воду привезли на следующей день, после заказа. Персонал по телефону общался вежливо. Но вода на вкус не очень
2
1
26 Şubat 2024
Вода вкусная. Проблема с доставкой
2
13 Mayıs 2023
Доставка ужасная!отказались от ихней воды!ждали неделю!позвонили и сказали в еще 2 дня ждать!
2
1
26 Kasım 2022
Приехал доставщик,тихонько постоял возле двери и уехал. А может вообще не приезжал. Говорят,что завтра теперь могут привезти. Странная доставка воды.
1
1
11 Ağustos 2022
Единственная качественная бутилированная вода в городе. Удобная доставка.
2
1
1 Mayıs 2022
Хотели перейти на Демидовскую. Но... У нас осталось 4-е бутыли от предыдущей, хотели обменять. Позвонили. Нам сказали не меняют! Разочарование! Будем искать у кого будем брать воду.
17 Şubat 2023
Пользуюсь недавно и, видимо, придется отказаться... Курьер приехал в нетрезвом виде, сделал мне выговор, что упал возле подъезда, так как там, видите ли, не достаточно хорошо для него расчищено, а то что он на работе в непотребном виде - это нормально!
Красную ковровую дорожку расстелим в следующий раз...
27 Nisan 2022
Я уже лет десять заказываю эту воду. Сейчас появился у воды запах псины, мокрой собаки. Очччень неприятно. Даже не знаю, стоит ли дальше покупать? Очистка что ли плохая стала. Хочется комментарии от поставщиков.
2
2
4 Haziran 2024
БЛЕСТЯЩЯЯ РАБОТА!!!
1
20 Mayıs 2024
Неорганизованность, плохое обслуживание, доставка сама решает когда приехать
2
27 Ağustos 2022
Быстрая доставка, приемлемые цены, хорошее качество воды!!!
2
1
30 Ocak 2022
Компания потеряла статус надежности. Договор заключен много лет. Не исполняют в срок, если машина ломается нет обратной связи с заказчиком. Доставщики приезжают с жутким перегаром и даже было пьяны, сдачи постоянно НЕТ. ждали воду с 5 января и до сегодня 30.01 ЕЁ НЕТ.
4
3
31 Ekim 2022
Сегодня "привезли" мой заказ (3 бутыли!!!), позвонил оператор, чтобы я открыла шлагбаум. Я попросила подождать 5 мин., но подъехала через 2 минуты, т.к была рядом, но никого не было!!! Доставщики даже не подходили к дому, не звонили в домофон, а просто сразу уехали после моей просьбы. Вам, что клиенты не нужны???
1
1
10 Kasım 2023
Отличный заводик,чисто,классный колектив
2
21 Kasım 2022
Качество, проверенное годами. Продукция европейского уровня.
2
1
18 Nisan 2023
Заказали воду, доставка длится уже три дня. О задержке в доставке не предупреждают, просто переносят и не звонят. Ужасная доставка, никогда больше не будем связываться!
3
1
23 Mayıs 2021
Замучилась уже ругаться с ними! Воду заказываю по временному интервалу, что дополнительно оплачивается. Курьеры приезжают во сколько им захочется, могут опоздать на час, могут на три, могут раньше на два часа приехать и ничего, что мы на работе. Это просто кошмар! Такое впечатление, что начальникам все равно! Лучше фильтр дома поставить и нервы сберечь, что наверное и сделаю.
5