Department of Labor and Social Protection of Population
89 yorum
6 Kasım 2024
У меня была необходимость оформить льготные документы. Позвонил по телефону, сотрудник сразу ответил, очень доходчиво объяснил какие от меня нужны оригиналы справок и записал на приём. В назначенное время в кабинете 117 я был принят специалистом отдела Усеиновым Селимом, он очень быстро сам снял все копии с моих документов, помог составить заявление и назначил дату следующего посещения. От общения с такими сотрудниками возвращается вера в людей, огромное спасибо за помощь и участие!
5 Kasım 2024
Всем добрый день!
Был сегодня 5.11.2024 в этой организации
По вопросу прикрепления ребенка в детский садик.
Спросил в одном окошке куда мне и меня направили в 13 окно.
И там я столкнулся с такой мадам, которая не считает никого за людей.
На «Здравствуйте» не отвечает, делает вид, что чем -то занята,даже не отрывается от своего занятия когда начинаешь ей объяснять причину своего визита.
Вид ее отдельная история
Накаченные губы,вульгарный макияж, такое ощущение что не на работе,а на свидании или какой-то богатый протеже ее туда посадил и она делает одолжение рабочему месту , что она там сидит .
Такие люди портят впечатление о бюджетных организациях.
А еще у нас в стране все для людей
Как сегодня показала практика-это не так.
5
23 Kasım 2024
İlk defa gelmiyorum, son derece agresif bir genç bayan 13 pencerede çalışıyor, herhangi bir soruya bağırıyor ve hemen pencereyi kapatıyor, kovalıyor, bir dahaki sefere bir video çekeceğim ve Akshnov'a şikayet edeceğim, sadece çocuğumun kör olduğunu belirtmekle kalmadı, çocuğum görüşlü ve bunu düzeltmek istemedi, bu yüzden elektronik sıraya koydum, evde devlet hizmetlerinde kendim değişiklikler yaptım, bu tür insanların böyle bir yerde çalışması çok utanç verici ve hoş değil.
Orijinalini göster · Русский
2
8 Kasım 2024
Сегодня утром я была в этом заведении.
Спросила по моему вопросу,сказали, чтобы я подошла к 13му окну.
Ну ,что сказать...
Подошла и разочаровалась.
Сидит МАДАМ,которая из себя вообще ничего не представляет . Что-то спрашиваешь ей, глаза закатывает на тебя. В общем человек,который не умеет нормально общаться с людьми, Но ведь там должен сидеть человек, который будет и вежливо отвечать на впросы, и нормально объяснить . У меня настроение упало общаясь с ней.
3
16 Temmuz 2024
Недавно посетила сие учреждение. С большим бы удовольствием туда не ходила, если бы удалось решить все удаленно на гос.услугах, но увы....
Мой путь лежал в "окно 13", (это окно занимается вопросом детских садов) мало того что график работы этого окна определенный, на сайте это не указано, пришлось туда сходить не один раз, что бы все-таки застать "окно 13" открытым.
В один прекрасный жаркий день взяв ребенка, так как время работы "окна 13" такое, что оставить ребенка было не с кем, я пришла за консультацией.
Только я поравнялась с "окном 13" сотрудница из этого окна увидев меня и поняв, что я направляюсь к ней, выкрикнула мне - "не работает база!!", я ответила, что мне нужна ее консультация, которая к базе не имеет никакого отношения, ее мой ответ не устроил и она театрально закатила глаза, дальше не отрываясь от экрана своего смартфона где бегали какие-то зайчики или белочки и позже его перевернув видимо, что бы было удобней пользоваться им не поднимая глаза она сквозь зубы отвечала на мои вопросы, а точнее не отвечала, на каждый мой вопрос она закатывала глаза, держась за висок и говорила одну и ту же фразу - "я не знаю, база не работает" хотя повторюсь, мои вопросы базы не касались.
Итог, вопрос мой был не решен, моя большая ошибка, что я не пошла сразу к руководителю с жалобой и не засняла сотрудника "за работой" Очень досадно что в 21 веке у нас до сих пор такое хамское, некомпетентное поведения сотрудников учреждений которые работают с населением , а теперь еще и добавилось пользование смартфоном в личных целях на рабочем месте, к слову сотрудница молодая и по виду современная, но уже уставшая и недовольная своей работой.
10
27 Kasım 2024
Pencerede ne hoş olmayan bir insan çalışıyor 13
İletişim boyunca sözümü kestim, "yüksekten" iletişim kurdum, iç çektim ve gözlerini devirdim
Görünüşü iğrenç, davranışı da öyle
Orijinalini göster · Русский
1
17 Ekim 2023
Обратилась по телефону по поводу очереди в детский сад, попала на очень грамотного и вежливого специалиста Елену Валерьевну , очень быстро решили все наши вопросы! Огромное спасибо, побольше бы таких специалистов в социальных службах!!!
1
16 Haziran 2023
Сотрудники прекрасные. Все доходчиво и очень вежливо объясняют. Оформляемую услугу думала, что будут рассматривать месяц, а рассмотрели буквально за 4 дня. Очень довольна. Спасибо девочкам за труд и терпение.
1 Aralık 2023
Очень доброжелательные и приветливые люди! Подскажут, если что не знаешь, помогут написать заявление. Уже 4 года сюда хожу, и всегда встречаю понимание сотрудников! Молодцы 👏!
3
21 Aralık 2022
Была здесь три раза, осталась довольна. Первый раз спросила какие документы необходимы, охранник помог взять талон, женщина все хорошо объяснила. При подаче документов была конечно очередь и принимал всего один сотрудник, но девушка во всем помогла, объяснила, при этом я была с грудным ребенком, рассмотрели заявление в течении 40-45 дней
2
1
27 Ocak 2023
Обращались по поводу льготы семьи погибшего. Трубку подняла приятная женщина. Её профессионализм почувствовался сразу Она терпеливо выслушала, задала несколько уточняющих вопросов и предложила разные способы решения проблемы. После передачи всех необходимых документов, там сделали все довольно быстро и льгота оказалась у нас на руках
1
1
18 Ekim 2022
Что Не могу дозвонится, подскажите.у меня родился ребенок, дали справку на получение единоразовой выплаты 18000т.р.я ее на работе отдал, с работы требуют справку что жена не получала выплату.жена с ребенком выходить не может..что делать? Надо ей идти за этой справкой? Или на моей работе бугалтерия сама должна подать запрос в соц.защиту? Как быть?
1
25 Mayıs 2022
Оформляли бабушке льготный проезд и не только ,талон взяли быстро , охранник показал как и что нажимать ,очередь не большая в окна сколько раз были или везение ,сестра была по детским пособиям все вежливо если где не понятно повторяли не раз да очередь по пособиям на детей длиннее можно записаться по времени но долго ждать проще по живой ,вцелом неплохо
1
16 Mayıs 2023
Доброго дня всем)
Звонил 16.05 в конце рабочего дня.
Ответила очень приятная девушка и проконсультировала меня) однозначно 5 звёзд!
2
20 Ekim 2021
Очень даже хорошая организация, очереди есть, но всех стараются принять, вежливый и отзывчивый персонал. Несколько раз сдавала на пособия, если что то в документах не достаёт, просят принести, если справки, то доходчиво объясняют почему не могут принять, чтобы сроки на справках соответствовали дню сдачи на пособия заявления. Спасибо всем большое...
3
12 Ekim 2021
Хорошее место. Все четко сделали за 1 прием. Спасибо огромное специалисту Ильясовой Диане Очень внимательный и положительный человек. Талон получила без проблем. Все было отлично.
1
1
20 Nisan 2022
Откуда у людей столько негатива? Обращалась за оформлением льгот по ЖКУ. Оба раза визит продлился не более 15 минут, начиная от времени взятия талона и до выхода из здания. Да, девушки не рукоплескали моему приходу. Но свою работу делали спокойно, вежливо и быстро. Не хамили, не рычали. Начиталась тут гневных отзывов, и хочется заступиться за сотрудников. Порой кажется, что вы считаете, что вас обязаны встретить с тройным челобитием в пол и чаем с ватрушками.
13
6
12 Kasım 2021
Всегда вежливые сотрудники, всегда подскажут любую информацию, помогут узнать статус заявления. Подсказывают где и как взять справки и документы.
Профессионально справляются со своей работой учитывая огромный объем работы.
Из минусов, очень сложно до них дозвониться, приходится долго висеть на телефоне.
2
1
20 Kasım 2021
Большего хамства я нигде не встречала. На входе охранник с бычьими глазами и пеной у рта вытолкал на лицу с рукоприкладством. Попросила постоять согреться за восемь минут до окончания обеда. Просто вышвырнул за дверь.Я ветеран труда федерального значения,оформляла постановку на учет по новому месту жительства. В 117 кабинете документы принимала дама,которая на все вопросы реагировала молчанием или раздраженным ответом сквозь зубы.Вышла я с этого заведения со слезами на глазах и чувством глубокой обиды за державу. Жаль, что всех льготников здесь просто ненавидят. С такими службами Крыму до России еще ползти и ползти. Я уже молчу про меры социальной защиты и размер пособий. Хотя бы разговаривать корректно научились. Стыд и срам....
18
3
6 Eylül 2022
Подала заявление на получение детских пособии 31.07.2022, срок рассмотрения до 30.08.2022. Сегодня 06.09. Ответа нет не какого.
Дозвониться не возможно второй день. Постоянно на линии. Такое ощущение что просто сделали сброс вызовов автоматический вот и все
1
27 Ekim 2022
При подаче заявлений требуют в два раза больше документов, чем указано на официальных государственных сайтах. Естественно с первого раза не подать, если повезёт, то подадите со второго
15 Haziran 2023
Спасибо!!! На звонки отвечают сотрудники своевременно и понятно. Дозвониться не сложно. Все хорошо.
17 Eylül 2021
Бесполезная служба. При переезде из одного района Крыма в другой переводили соц. выплаты бабушке через них. Все медленно и с кучей бумаг. Сотрудники портачат. В итоге, она получила свои выплаты лишь спустя 6-7 месяцев! Сейчас оформляю похоронные и не выданные соц. пособия, так с меня потребовали справку, что бабушка жила в Крыму последние годы( пенсию же она получала на ровном месте, а свидетельство о соц. обеспечении ни о чем не говорит, как и то, что ветеран труда, выданное ещё лет 10-15 тому!)!!! Сотрудники хамы, талонов не дождаться( вечный обед, когдажевынаедитесь), на проходной охрана или не пойми кто строят из себя начальство! И администрация, которая не реагирует на службу своей конторы! Гнала бы всех, бюрократы неадекватные!
18
1
21 Ocak 2022
Мой опыт не такой печальный. Уже много лет получаем на ребенка обувь. Девочки всегда приветливы. При дозвоне отвечали на вопросы секретари доступно и быстро. При оформлении льгот тоже помогали сотрудницы.
10 Mayıs 2023
Все расскажут, подскажут как лучше. Очень довольна
30 Temmuz 2021
Огромные очереди в 100 кабинет. Нет даже образцов для запалнения заявления.
Работники не дают необходимую достоверную информацию для подачи документов на пособие. Не внимательно расматривают поданные документы, поэтому приходится не однократно терять время на необоснованные вызовы работников соц службы для повторного уточнения уже поданых месяц назад документов. Мне интересно какой организации под контрольно СОЦ служба и как часто их проверяют?! Полный беспорядок и безобразие!!!
15
18 Mart 2023
Быстро приняли, все рассказали, мы порешали свои вопросы очень легко.
9 Eylül 2021
С 9 утра до часу дня, беспрерывно пыталась дозвониться либо занятно либо идут гудки но трубку никто не берет тут же перезваниваю уже занято, это кошмар!!! На сайте есть электронная почта, для чего не понятно писала туда ещё месяц назад никто не ответил, так же нашла страницу в контакте, там 2 сотрудника, писала обоим, но никто не ответил! Возможности приехать нет! Примите меры! Тем более, вижу, что я не единственный человек с такой проблемой
13
23 Kasım 2022
Ужасно.Подали заявление на выплаты на ребенка в 15 октября, они его только 11 ноября взяли в работу и сказали,что ответ ещё месяц ждать. Бардак!!!
1
20 Ekim 2021
Как же мне повезло я была с малышкой 3,5 месяца приехала где-то в часов 10 утра и ни кого нет была по живой очереди)Подавала документы первый раз на пособия!!!!А после набежало столько народу я в шоке как мне повезло)))😳Персонал в общем нормальный но есть и негатив(((Да образцов заполнения нет((((
1
21 Eylül 2021
Только в отделе назначения пособия отключают телефоны, дозвониться не возможно. Подавала документы на получение пособия по рождению ребенка через МФЦ, больше месяца на рассмотрение, хотя по законодательству срок не более 10 дней. В отделе чай пьют, а не работают
9
6 Ağustos 2021
Дозвониться не реально, проще приехать самому, но это укор не сотрудникам, а скорее их начальству. Так как персонал отличный, но поралельно принимать человека и отвечать на телефон возможности нет. Нужен отдельный специалист на приём звонков!
5
15 Eylül 2021
Два дня звоню,не реально дозвониться!!!! Стационарный телефон всё время" занято",а мобильный телефон если и идут гудки,то никто не отвечает!!!! Дозвонилась в приемную, девушка взяла мой номер телефона и сказала о том,что специалист перезвонит,но так и не перезвонили....
4
2 Temmuz 2021
Не могу дозвониться и получить консультацию, как начисляют и как правильно считать выплаты на первого ребенка, ни мобильный ни стационарный телефон не берут или скидывают, а на другие дозванивался где с первого где с пятого раза ссылаются все обратно на эти номера. Реально звоню уже 1неделю и все в пустую.
17
1
16 Haziran 2021
Не могу дозвониться, звоню все утро не кто не берет трубку, звоню по двум номерам, то один сращу сбрасывает, а другой вообще выключен. Задаю им по почте вопрос которым мне интересует, пишут дозванивайтесь по телефону, тогда как звонить если телефоны выключены!!!!!
9
1
21 Aralık 2021
Организация к которой никак не дозвониться ни по одному из приведённых номеров, уже месяц не можем узнать о состоянии нашего заявления, надоело это безобразие
3
10 Kasım 2020
Пишут что трудно дозвонится,не берут трубку!Я дозвонился сразу,честно сказать сам не ожидал,спросили что интересует меня записали в очередь через неделю,но я и этому рад,непонятно только что такие очереди к ним! В Судаке очередей нет вообще,удостоверение и льготы на проезд делают сразу, а в Симферополе ндо ждать неделями!Странно как то получается!
4
6
25 Ekim 2021
На протяжении месяца невозможно дозвониться, по приезду туда у них программа не работает
Два месяца на ребенка ничего не получаем и не ответа ни привета)
3
2 Haziran 2020
Искренне хочется выразить огромную благодарность Кравчук Елене за конфортное обслуживание, четкое разъяснения на все поставленные вопросы, очень чуткая и приятная.Спасибо
6
10
20 Eylül 2021
Дозвониться просто невозможно, это ужас какой-то! Многое можно оформить через госуслуги, а мы должны идти с кучей бумаг в департамент!! Прошлый век!!!
4
28 Eylül 2021
Хочу поблагодарить сотрудника окно 12.. 28.09.2021 спасибо большое Вам за помощь в оформлении документов
1
3 Haziran 2020
В данном учреждении работаю СКОТЫ, абсолютно не компетентные сотрудники, подавая заявления на пособия будьте готовы, что не будут брать трубки, а если берут, то нечего не знают! Скотское отношение специалистов, которые отправляют запросы на подтверждение информации и ответ они получают только с 3-5 раза . Подавали заявление, оно на рассмотрении уже 3 месяц ! Одно слово - СКОТЫ, разогнать эту шарашкину контору и посадить нормальных ответственных людей
63
5
4 Nisan 2020
Хочу выразить благодарность ведущему специалисту департамента из отдела труда и социального партнёрства Шостик Людмиле Валерьевне ,за чуткое и доброжелательное обращение . Не часто приходится встречать в подобных заведениях таких отзывчивых и реально желающих помочь сотрудников. Спасибо вам большое Людмила Валерьевна !
10
7
18 Mayıs 2021
Не когда не дозвонишься,на преём не возможно записаться,я уже 9 мес не могу получить пособие на второго ребенок,то им то принеси, то справка не та,то еще что не будь....
2
7 Aralık 2020
Для чего писать информацию с ссылкой на телефонные номера, если я уже 3 недели не могу дозвониться в данное учреждение. Просто либо не берут трубку, либо сбрасывают. Где хоть капля уважения к населению? Была бы возможность поставить рейтинг : -5 звезд! Я бы поставила именно эту оценку
21
22 Temmuz 2020
Очень долго все а бывает прийдеш зная что тебе положено выплата а сотрудники отправляют дамой говорят вам не положено по той или иной причины, я на дочь пособие оформляла и в техникуме училась мне сказали вы получаете степеньдию вам пособие не положено я оброщялась в министерство , которое на против русского театра.
4
1
31 Mayıs 2021
Не дозвонился, а если дозвонился то: это не ко мне, я не знаю . Очень плохое отношения. Если сотрудник не хотят работать?!! Пусть не занимают рабочие места!!!
12
7 Nisan 2021
с 10.30 пытаюсь дозвониться по 4 телефонам. Сейчас 16.00 занято. Связи нет. Телефон 60-01-90 включала и на автодозвон и так, постоянно занят.... Прямо Мордор какой-то?!
12
11 Eylül 2020
Очень большая очередь! По-любому вопросу!!! Сотрудники работают не спеша, иногда даже без души! Для оформления льготного проезда, образцы заявлений сделаны не доступно для людей преклонного возраста!!! Помощи в самом зале нет! За каждым словом надо подходить к девочкам которые принимают заполненные бланки!!! Душно и многолюдно!
9
2
15 Mayıs 2020
Не берут трубку! Дозвониться невозможно! Записаться на прием не возможно! С 10 раза дозвонилась, и в записи отказали. Сказали ждать окончания карантина. По всему Крыму все принимают, соцзащита района принимает, а городская особенная?
25